化妆品销售个人工作总结精选Word文档下载推荐.docx
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使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。
大概比照下咱们产品的优势和缺乏。
三、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细那么。
在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客效劳。
在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。
货品的管理、注意枯燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。
四、未来工作展望今年即将过去，在未来的明年工作中，本柜台力争在保证今年的销售方案前提下，实现新的销售业绩突破。
在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保证市场持续开展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质效劳，让更多消费者参加到我们xx的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细那么，让消费者放心认购我们xx的优质产品。
在明年我们的重心是：
认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。
回忆x年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位〞。
作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，x年我们店专柜也较x年的销售业绩了较大突破。
现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况截止到x年12月31日，店专柜实现销售额，于x年同期相比，上升（下降）x%。
本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
（一）新会员拓展截止到x年12月31日，本专柜新开展会员人。
与x年相比，递增了x%。
（二）老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率到达%。
在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱效劳、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。
三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的根底上，突出个性化、优质效劳的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细那么。
（可结合公司管理细那么添加）。
五、x年工作的展望和20x年工作如何开展x年即将过去，在未来的20x年工作中，本柜台力争在保证20x年的销售方案前提下，实现新的销售业绩突破。
在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续开展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质效劳，让消费者参加到我们资生堂的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细那么，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。
在20x年我们的重心是：
认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。
为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业〞的战略目标的目标而努力。
回忆20xx年的工作，我们x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了x在“亚洲范围中压倒性的品牌地位〞。
作为x的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。
一、销售方面的情况截止到20xx年x月x日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升〔下降〕xx%。
本柜台共计促销次，完成促销任务达x%。
二、会员拓展〔一〕新会员拓展截止到20xx年x月x日，本专柜新开展会员人。
与20xx年相比，递增x%。
〔二〕老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
三、竞品分析面对X等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的根底上，突出个性化、优质效劳的优势。
如面膜〔占有情况〕，洗面奶〔占有情况〕，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。
〔可结合公司管理细那么添加〕。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售方案前提下，实现新的销售业绩突破。
在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细那么，让消费者放心认购我们xx的优质产品。
在20xx年我们的重心是：
为实现x“源于
x、亚洲的全球化企业〞的战略目标的目标而努力。
化装品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。
比方说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。
当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。
那么这个销售就是真正的开始。
首先，说话要温和、委婉一些。
因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。
因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比方祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。
通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比方年龄以及购置意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。
其次是购置意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购置的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不
了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比方您的年龄多大呢?
多长时间了?
之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。
淘宝上都是会用亲。
结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。
然后开始介绍自己的产品有哪些优势。
效果怎么样等等。
在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。
这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购置意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。
这个时候要进行的是心理攻势。
说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后效劳。
售后效劳是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的
QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。
这样也是最大程度的防止客户的流失。
如果最后购置的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。
比方祝您早日恢复，早日到达理想的效果等等。
20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着；
20xx年x月x日，进入了x国际集团，进入了x公司，进入了x
品牌；
当我进入xx的时候，看到了x很多的优势，也是从此我在x起跑线上的时候，看到了xx的开展和光明的前景。
x品牌也是在化装品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了x品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，x其实是有很多特色和优势的；
使我真正认识了x在全国市场的地位和开展趋势。
当我真正投入地工作时，x品牌也是化装品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；
虽然不同一线品牌相比，但是x依然开展的很好。
全国x多家化装品产业，也看到了x逐步的扩大和在全国大趋势的开展，x品牌也是逐步在当今美容化装品行业中进入轨道之一的品牌。
不管从大整体的规模或是方案方面也好，x品的质量是得到保证的，效劳的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，x在全国市场上赢得了广阔消费群体的认可和高度的评价。
看到了xxx品牌被广阔消费群体认可和肯定，得到广阔经销商的支持和配合，x才做得那么好，开展才那么的迅速，我看到了x品牌每天都成长着。
x在当今21世纪美容化装品行业中和个人护理用品的大趋势中高速开展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的根底，也是为做好x品牌在3至5年方案上市宏伟的目标奋进的。
认识了x品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。
平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和方案，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广阔消费群和广阔群体认识xx这个品牌，为能让更多的消费着认识xx公司，认识x品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。
我作为商场化装品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成绩非常的满意，还是也存在着一切缺乏的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色，使自己的销售成绩更上一层楼，我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和缺乏之处，也能更加清楚知道自己接下来的工作开展方向。
一、个人总结，看清自身能力我是三个月前来到xx商场的，在这之前有着非常丰富的工作经验，之前在xx商场化装品专柜、xx化装品公司等等地方都有待过，但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期开展下去，但是也让我累积了对化装品的丰富经验。
在我进入商场专柜的这段时间里，我充分的利用了之前所累积的经验，对我的新工作有着极大的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也因为自身根本功够扎实，让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。
二、工作成绩优异，名列专柜销售人员第一这三个月里，我结合了自己之前对化装品的了解、对顾客消费心
理的掌握、对销售工作流程的熟悉，让我在这三个月里销售成绩非常的让人羡慕和惊讶。
首先我来说一说对各种类型的化装品的销售情况：
1、护肤品：
化装水、乳液、隔离、面霜等等，在这一块我个人销售金额高达
3.4万元。
其中卖的最多的就是乳液。
2、彩妆：
眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一块我个人销售金额高达
5.2万元。
其中卖的最多的就是口红。
以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不是我最好的时候，我有信心做的更好，主要还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是第一次光临我生意的人，能做到这样的成绩，我已经是非常的满意了。
三、顾客至上，不推荐最贵只推荐适合的化装品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，可能那些非常贵的大品牌因为不适宜，也会导致皮肤过敏的。
所以我们做专柜销售的，最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤，从而给她们推荐最适合的产品，这样顾客使用起来才能知道我们的用心。
我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是用到一款好的化装品就不会随意更换了，这是绝对的。
当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也会日渐增多，我一直坚持一点，绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会用心去打动顾客。
我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售气氛。
在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已根本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
一、年终答谢会初到xx，我的心情期待而忐忑。
我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。
在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。
晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。
会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场效劳以价格来区分，xx彩妆相对来说都是高价位的。
我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化装技巧，促进店员专业带动销售，效劳产生业绩。
因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但根本还是可以保持每个店家xxxx元以上的销售业绩。
xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
三、工作感想在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。
能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。
不过更重要的是公司的气氛、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。
在和大家的相处中，我感觉很受益。
和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。
这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。
这里的气氛我很喜欢!
在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。
xx彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。
慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。
从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。
这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。
一年以来，我司化装品的营销工作取得了一定的成绩，根本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，现将六月份个人工作总结报告如下：
（1）通过自己的商品知识、效劳技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。
（2）负责协助主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。
（3）有责任催促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
（4）根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的效劳。
（5）严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。
（6）根据主任的指令，完成下市淘汰品牌，滞销商品，残次销售任务。
（7）负责本区域的展台卫生和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
（8）接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、效劳标准等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品的质量和特征，解答顾客需要了解地问题。
（9）对领导分配的出店宣传等工作坚决执行。
作为百货大楼的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。
百货大楼人的拼搏向上的精神。
20xx前，我怀揣着对青春的追梦来到xx公司，最先熟悉的是x姐，那时我还是一个督导。
她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。
接着熟悉了x总，一开始、我很怕和x总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。
他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承当压力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。
可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。
在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用。
在一年里，我感谢这两位领导的支持和庇护。
记得x月份，我在xx卖场做补水站活动。
那时卖场只有一个促销员，当然x总也从公司安排了一个人过来帮助。
这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。
紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到最好的成绩回到公司怕被批评。
在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。
由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了xx卖场的补水站活动又紧接着来到xx店做活动，至于xx店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。
在xx卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能到达一万多。
在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中确实是累不可言但我还是很兴奋。
由于别人没做到的、我做到啦。
当然、有兴奋必有难过嘛。
那是五一放长假，我也没被假期打乱方寸。
我个人安排了在x店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。
零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20xx年的x月销售好。
在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活动，那时x也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20xx年x月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了，这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。
我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多缺乏。
但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。
他们将来一定是xx公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。
做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。
由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个x总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
20xx年的时光就这样匆匆而逝，在此我再次感谢公司里的领导和同事，感谢你们在这段时间的帮助，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己最大的力！
20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。
作为职友化装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。
希望各位予在指导建议。
我来职友化装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。
还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。
以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。
首先要注意推荐购置技巧。
营业员除了将〔化装品的牌子〕产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购置兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。
因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。
也让我懂得了，不是光推荐那么简单。
还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。
如材料，色调，品质等方面的特征。
向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。
推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购置的心理也不同。
同样的价格比质量，同样的质量比价格。
要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较〞过渡到“信念〞，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。
要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。
谁都想买的开心，用的放心。
你得让顾客快乐，愿意买你的产品才行。
以上便是我
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