餐饮外卖差评回复模板文档格式.docx
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如有其他需求，请您联系我
3对不起，宝宝！
很抱歉咱家菜品没有到达您预期的口味标准。
小店这款菜品的口味可能不太适合您，您可以选择小店其他的菜品，都是很好吃的哦！
如有其他诉求，请您及时联系我哦！
这是我的手机号139********，或是可以添加小店的微信139********。
4对不起，小主！
您说小店的口味变不好吃了，小店立时如同惊弓之鸟。
小店一直没换过大厨，食材也是当天新鲜的没有偷工减料，口味也在不断顺应大家的需求。
得到您的反应后，小店将加快进步的步伐。
争取为您提供更好吃的菜品~如有其他诉求，请您联系我139********，或加我微信哦139********。
5让宝宝吃的不开心了，下次变个戏法儿逗你笑，嘿嘿嘿！
有什么事儿都可以联系我哦，我的手机号：
139********，微信号：
6对不起，上帝！
小店非常重视您反应的口味问题。
已与大厨商议后达成共识，将在咸淡、辣度等口味标准更明确化、标准化。
确保给您的餐品口味到达您的预期。
希望您继续支持小店。
如有更多诉求反应，请您联系我，手机号：
2、配送问题
1亲亲，对不起！
很抱歉影响到您的正常用餐。
配送问题我们一直在和平台交涉，并在尝试增设更多配送式。
如果您对咱家店的菜品还满意的话，下次可以提前下预订单哦。
我们有醒目的订单排序表，一定保证为您准时送达刚出锅的餐品！
如有更多诉求反应，请您联系我139********。
祝您每天好心情！
2对不起，大人~餐品配送太慢让您饿肚子了，饿在您身，疼在我心呐！
小店工作人员正在全面分析这边外卖小哥各时段的配送运力与效率，正在不断完善出餐流程与配送流程。
相信您明天再定咱家的餐时就能感受到“效率嗖嗖的〞！
祝您每天都能吃早、吃好、吃饱饱！
3小得意，对不起！
我对本次配送延时向您表达恳切的歉意！
小店一面与平台交涉配送运力负载的解决问题，一面优化店出餐流程。
多解决，只为您下次订单能顺利拿到餐品。
4对不起，哈尼！
由于为您配送的外卖小哥个人问题导致送餐延迟，小店衷心向您致歉。
我们已联系该配送员了解了当时的配送情况：
外卖小哥刚分配到该区域，对送餐路线不熟悉，找路花费较多时间导致送餐延迟。
今后小店将格甄选配送小哥，不能“坐火箭〞为您配送的，都！
不！
要！
祝您万事顺心！
5对不起，小主！
您没及时吃到咱家的饭，我与您一样心痛、气愤。
我们已就此事向该配送员提出警告，请您给他一个改正的时机。
小哥已经知错了，相信今后他会怀着这份愧疚送好每一份餐。
岁月静好，愿您再无需等待！
6亲亲，对不起！
对于配送超时这件事，小店会追责该名配送小哥。
并希望得到您的配合，向美团/饿了么官反映配送员的问题。
我们会竭力改善，只为您能及时取餐！
如有更多情况反应，请您联系我139********。
7亲亲，对不起！
对于本次出餐慢的情况，小店也是急的像热锅上的蚂蚁。
围的顾客对咱家的味道太喜爱啦！
小店将在近期扩大出餐规模，优化出餐流程。
旨在提升出餐效率，让更多爱吃咱家菜品的宝宝们得偿所愿。
8对不起，主人~由于我们的疏忽导致送餐过早，影响您正常用餐。
得到您的反应后我们深刻的反省了出餐流程的缺乏，并与全体店员重申了备注信息的重要性。
本次纰漏已沉重的警醒了我们，今后会百倍注意，也请您继续信任我们，定不负所望。
祝您开心快乐每一天！
9配送几两茫茫，订单多，自难忘。
下单百页，无处话匆忙。
纵使相逢不相识，尘满面，鬓如霜。
风里雨里在配餐，配送时间，正在涨，相顾无言，唯有双手忙。
料得今天累断肠，谁曾想，仍让您失望。
给您带来的不便，真诚向您致歉。
点餐期间有任问题请拨打店长139********，第一时间为您效劳。
3、包装不满意
1感您的支持，很抱歉没有使用让您欣喜满意的外包装，感您的意见和建议。
收到菜品不够热，可能是送餐时长过长，导致您不舒服的用餐体验我们深感抱歉。
不管是外卖配送时长出现了问题，还是因为其他原因，我们都会进展自我检讨。
在此作为店长我代
表全店在此重的向您抱歉，欢送您下次再来体验，祝您一切顺利！
2感您及时反应，很抱歉包装没有完全符合您的要求。
我们家都是采用密封性较好的餐盒包装，出现像您遇到的个别问题，应该是餐盒在生产过程中有一定的误差。
不过无论怎样，都是小店的失误，希望您可以给小店一个时机，下次再来点单，绝对是完美的体验！
3对不起，亲爱的上帝！
很抱歉因包装问题出现的撒漏情况。
我家店铺的餐盒密封性一直很好，出现这种情况应该是在送餐途中出现了问题，这个是我们无法防止的，但我们会在外卖小哥来取餐的时候提醒他，尽量减少颠簸。
希望还能受到您的青睐！
4对不起，我的小宝贝儿！
对于您反应的包装简陋问题，小店将尽可能对其进展改良。
在稳固与保温、密封的根底上，将对外观进展优化。
希望您对小店持续关注。
5对不起，宝宝！
您反映的包装问题，小店将尽快改良。
为了您良好的用餐体验，我们一直在努力。
也请您持续关注小店。
6对不起，大人！
因包装问题带给您不好的用餐体验，小店深感抱歉。
包装改良升级已列为小店整改提升的主要任务，有您的支持与反应，小店将会完善的越来越好。
4、食材问题
1对不起，亲爱的！
很抱歉让您受到食材不新鲜的困扰。
小店所用食材皆为当天采购，食材绝对是新鲜的。
如发现您说的问题，请您联系我139********。
核实情况后，将免费为您再奉上一份餐品，祝您生活愉快！
2对不起，上帝！
小店非常重视您反映的食材问题。
今后一定积极改良，为了您的口感，小店身先士卒、赴汤蹈火！
请您继续关注小店。
如有更多诉求反应，请您联系我139********。
3对不起亲！
没有使您愉快用餐，小店非常疚！
食材问题不仅是您关心的问题，更是小店重视的问题。
稍后我会主动联系您了解具体情况，希望得到您的支持！
让食物变得更好，小店每时每刻都在努力！
4对不起亲！
很抱歉影响您用餐，您反映的食材问题，小店一定追责到个人！
小店坚持以最新鲜的时蔬肉类为大家奉献美味餐品，出现问题定将立即改善！
5感亲的建议反应。
我们始终认为一个品牌永不停顿进步的步伐，必是身边无数向您一样的人用更高的期待守护而来的。
感您的反应，我们一定努力，期待下一次的完美相遇。
点餐期间有任问题请拨打店长或加微信139********，我们会第一时间回复处理。
6对不起，亲爱的顾客！
您所反应的食材碎烂情况，可能是因为清洗时手劲太大造成的。
今后小店将对食材温柔一些，尽量给您保持最原始的食材品相。
希望您继续关注小店。
5、漏送、错送
小店繁忙引发餐品错漏，导致您的用餐不便，诚挚向您抱歉！
格管控出餐细节，小店势在必行！
期望您持续信任我们，需要补送请及时致电小店139********，小店将立刻补救！
2对不起，主人！
缺少餐具，影响您用餐了，抱歉！
今后我们将更加注重细节问题！
不放松对每个细节的把控！
期望您持续信任我们，需要补送请及时致电小店139********，小店将立刻补救！
3对不起，主人！
因为错送、漏送这样的细节问题收到差评反应，我们真的难辞其咎！
今后定当更加细致，防止纰漏！
您能大人大量原谅小店一次吗.好不好嘛！
不过及时解决问题才是最关键的，需要补送请及时致电小店139********，小店将立刻补救！
4真的十分抱歉，由于顶峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，期望您持续信任我们，需要补送请及时致电小店139********，小店将立刻补救！
5由于我们的工作疏忽导致餐品配送有误，我们感到非常抱歉！
我们会加强对餐厅的管理和培训，防止再出现类似情况。
餐厅：
139********，请联系我们，我们非常期待与您沟通。
希望再次为您提供效劳。
感您的回馈。
6亲爱的上帝，您好！
感您选择我们餐厅订餐，并对我们作出评价，您这次订餐遇到的问题没能及时给您解决，我们深感遗憾，此外我们一定加强检讨。
上帝是不会犯错的，但希望上帝可以原谅我们偶尔犯下的错误，给我们一次时机。
给我们一次时机，我将会
用百倍的热忱为您效劳！
7首先非常抱歉给亲的餐送错了，给您打了好多也不接，我用三个给您打都没有接，我知道是我们的错，让您的用餐体验非常不满意。
等您什么时候不生气了，可以联系我们店长，我们给您抱歉退款或者是重新做一份，希望得到亲的谅解。
6、性价比不高
1亲亲,一分价格一分货哦。
我们的菜品品质与价格相比大局部外卖店铺，都是很具备竞争力的。
此次活动已是接近负利润进展的，也是为了让大家品尝到我们的餐品才做如此大的优惠活动的哦！
2亲您的点餐，我们一直坚持为顾客带来经济实惠美味的餐品，虽然我们还有些缺乏，但我们一直在用心努力的去做。
如有更多诉求反应，您可以联系我139********。
3不好意思，餐品价格可能不太合您的心意，但小店始终坚持选择最好的食材，给予顾客最精巧最新鲜的口味享受。
坚持品质一直是我们的追求，希望您继续关注小店。
4对不起，性价比没能满足您的用餐需求。
小店目前已经很努力的在优惠啦！
收到您的反应，我们一定会更加努力的提升餐品价值，为您提供性价比更高的餐品！
5亲亲，对不起！
让您受“性价比〞的委屈了！
小店选用食材都是很高品质的！
只为给您更好的用餐体验！
今后小店一定优化采购食材的渠道，将更多优惠带给大家！
6亲爱的顾客，没有让您满意，对此我们深感抱歉。
请允我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意。
祝您工作生活愉快哦！
订餐期间有什么问题，请及时联系我139********。
7、不看备注
1非常抱歉没有满足您的用餐需求，餐具不够确实很麻烦呢！
由于我们的失误给您造成了不好的用餐体验。
小店这厢给您赔罪了！
接到评论后小店及时的进展了深刻的自我批评，我们的是139********，有什么需要还请您及时联系我们，再次请您承受小店最真诚的抱歉。
2对不起亲，真的对不起，没注意到您写的备注，由于工作失误没能让您享受到完美的餐
品我们深表歉意。
还请您及时与我们联系，或者下次您再光临小店的时候我们给您补上。
还请您继续深爱着我们，我们保证不会让您再次失望。
3非常抱歉，臣没有及时看到陛下备注里的要求，让陛下的味蕾备受煎熬。
臣在此献上膝盖，还望陛下不要责罚臣。
好让臣继续努力，为陛下做出更好吃的菜品。
臣临表涕零感谢不尽！
4〔360度旋转式鞠躬〕。
此刻我的心情是复杂的，情绪是沮丧的，我以为这是失恋的味道。
相信抱歉并不能抚慰您受伤的心灵。
将功才能补过，看来我们要注意的细节还有很多。
感您的包容，爱你！
5天将降大任于斯人也，必先给其备注！
但我们却没看备注。
此刻我犹如滑铁卢下的拿破仑，乌江边的项羽。
从未有过如此失败的感觉。
幸好有您的批评指正才能让小店越来越好。
如果您有什么需要请尽管开口，能力围我们义不容辞。
：
6亲爱的，我来晚了。
纵使您对我横眉冷对，我依然爱您如初。
备注，是我们缘分的桥梁，忽略了他就等于忽略了您心的感受。
千言万语也无法表达我心的愧疚。
如果再给我一次时机，我希望能保持联系并满足您合理的要求。
有您，我才能变得更好。
亲情：
8、图片与实物不符
餐品实物让您失落了~外送途中，餐品品相会稍微有所影响！
小店会不断改良的！
争取呈现给您的，就像刚出锅的样子！
2亲亲，非常抱歉！
餐品实物与图片有些偏差，小店今后一定注意！
如您对图片中的特定食材有特定的需求，请您备注告知小店！
小店一定尽可能为您提供！
3感您的反应~实物与图片的偏差问题，这个我们也是不能防止的哦，可能是小店花了重金聘请高级摄影师拍摄的菜品图片迷惑了您的心，这次照片可就真成了“照骗〞了
。
如有更多诉求反应，请您联系我139********或加我微信哦139********。
4亲亲，对不起！
实话和您讲，实物和图片有偏差在所难免。
小店假设是不计本钱的烹制菜品，可能您下次想咱家小店的时候，我们已经破产了~小店一定尽可能为您提供可控围最好的食物！
菜品实物的误差使您用餐不快，小店知错而立刻改良！
为您提供满意的用餐体验，是小店的目标，也是小店的责任！
6感您的下单支持与珍贵的反应意见~我对本次您不够满意的用餐体验深表歉意！
小店不断完善的路上，感有您陪伴！
9、份量缺乏，偷工减料
1对不起，小主！
很抱歉给您造成较差的用餐体验。
小店的份量是现下外卖店铺的标准份量。
如您感觉不够吃，请在备注区标注，小店将在所限的餐盒为您多加点量~感反应，希望得到您的持续支持。
欢送您随时致电反应：
2对不起，哈尼！
对于您反映的分量缺乏的问题，我们给予高度重视。
店铺所有的出餐都是按照标准化流程进展的，不可能出现偷工减料的情况。
如果您确实遇到这样的问题，我们会进展核实，会给您相应的赔偿，请您联系我139********。
3对不起，让您有这样不舒服的体验实在抱歉，正因为我们的牛肉面的做法是……份量少可能是由于出餐仓促，蔬菜放少了，不管您是嫌份量小还是牛肉少，您如果觉得不够吃的话，点外卖时跟我们打声招呼，在我们的限度，我们尽量给您多加点量，一定努力让您用餐体验更加愉快。
感您一如既往的信任和厚爱，欢送您下次光临～！
4亲亲，非常抱歉！
中午订餐量巨增，应该是出餐人员的疏忽导致您感觉份量少了！
我们的餐盒是根据都市人食量定制规格的，餐盒中保证份量满满够吃饱的！
您在收到餐品后发现份量不对请一定记得拍摄~我们会对您做出相应补偿，表达诚挚的歉意！
5亲亲，感您选择了咱家小店！
您反应的份量不够，小店万分抱歉！
请您及时致电我们反应具体情况139********。
我们会采取相应的措施弥补您，保证让您满意！
小店份量问题让您饿肚子了，请您具体反映情况，小店将对您做出补偿！
在您下次选择咱家店时，记得备注哦！
我们一定为您尽可能的加大份量！
10、商家效劳差
1亲，对不起！
没能及时接到您的，我很痛心！
刚刚已经让店员去购置新手机了，用
于接听顾客，并将于用餐顶峰期时刻关注来电信息！
感您的反应，小店将因您的声音而变得更好。
2客官大人，对不起！
因店员情绪失衡，使您受到不良效劳态度。
作为店长，我已对该店员重处分，予以辞退。
小店今后招聘定将效劳态度作为必选项来考核，旨在为您提供更舒心的用餐体验。
小店今后必将杜绝此类事件，请您不要放弃我们。
3客官大人，对不起！
因顶峰时段繁忙，使您在致电小店时感受到“店家敷衍〞。
小店已深刻认知到自己所犯下的纰漏，特此向您致歉！
今后小店所属员工将更高频次的组织效劳素质培训，并明确制定相关惩罚制度。
4小主，对不起！
千万个对不起都无法表达小店对您的歉意！
从未想过对您态度差，只是我的文化水平和情商都还不够高，让您感受到不快，是我不对！
今后一定多看书、多学习，以更文质彬彬的形象为您提供更优质的效劳！
如有更多诉求反应，请您联系我
5感您的诚恳评论，小店一直是以“效劳好每一位顾客〞为宗旨的。
这次让您感受到店员态度不好是我们的错，最近店员小哥哥失恋了，可能对您态度不是很好，他不是有意的，二十好几了才找着个女朋友还跟人跑了，您就体量一下他吧。
再次的向您抱歉，如有更多诉求反应，请您联系我139********。
6主人，对不起！
您反映的配餐效劳差的情况，小店非常重视。
希望可以和您通话，让小店知道自己是哪里做的不够好，引发的误会使您用餐不愉快。
我们将更努力提高效劳水平，为您提供优质的用餐体验！
11、食物中含有异物
分为两个维度：
l附有图片的差评类进展致歉；
l仅文字评论无图片差评类防止成认错误。
1亲爱的顾客，对不起！
出现异物情况影响您用餐，小店将立即彻查出餐流程！
究其根！
觅其因！
从根本上杜绝此类事件的二次发生！
给您带来的不便，深感抱歉！
本店将对您本次用餐负责到底！
您的相关诉求反应，请联系139********，小店承诺给您一个满意的回复，祝您生活愉快！
2对不起亲爱的上帝！
出现这样的情况，本店不敢脱责！
只求您给小店一个补救的时机，与您详谈补救事宜！
本店热线139********。
小店也将立即找出纰漏根源，杜绝二次发生。
3对不起，宝贝！
本店格管控卫生条件，仍出现异物事件！
诚感惶恐。
您的用餐感受，小店也感同身受。
期待您与小店详议补救事宜！
小店将担负本次沉痛的不良后果，怀着满腔小心翼翼，加强管控卫生条件！
再次致歉！
并祝您生活愉快！
4对不起，客官！
异物情况是你我都不想看到的。
小店马上追查到底，杜绝再次发生。
再次向您致歉，期待与您详谈补救事宜，本店热线139********。
一定给您满意的答复！
5对不起，大人！
您在餐品中发现异物，小店罪该万死！
小店立时展开整改，将怪东西抵抗在出餐流程之外！
对您本次体验深感抱歉，期待与您商议补救事宜，期待您的来电，139********。
6对不起，小得意！
因小店管控不力，导致您这次较差的用餐体验，小店万分愧疚！
对不起您的信任！
对不起！
小店立即改正，积极改正，深入改正。
此后更加小心翼翼，为您提供最优质放心的餐品！
此事补救事宜，期待与您详谈，本店手机号和微信139********。
7亲，我们的餐品从选材到出餐都是格遵守标准化流程的，您反映的吃出异物问题，我们是从根本是杜绝的。
如果您真的遇到这类情况，请你与我们联系139********，这是我们的手机号也是微信号，您可以自行选择*种式跟我们取得联系，核实情况后会给予您相应的补偿。
12、饭菜夹生、做糊等
l仅文字评论无图片差评类防止成认错误，归为食物口感等因素。
1对不起，尊敬的顾客！
我知道您很生气很生气，这个真是我们的错
上班第一天的姐姐她是一个非常贤惠的家庭主妇，她包装米饭的时候不舍得浪费，不舍得浪费，不舍得浪费,是她把米饭锅里的锅巴打包起来留着自己吃的，没想到阴差阳错的把米饭送给您了.当我们第一时间看到您因为生气给我们了差评，她和我们全店的人疚了一整天，给您打了好多致歉，只希望您能理解,我们真的只想把最好的留给每一位食
客朋友。
2对不起，尊敬的顾客！
实在是抱歉，这次真是我们的错。
因为今天单量太大，瞬间米饭就卖没了，借的邻居商户的米饭，可能跟我们家米饭口感不一样，给您造成了口感上的不好体验，我们以后一定加大备餐量不会出现这样的情况，期待您的下次光临，天气转凉请注意保暖哦亲！
3首先非常感您的真诚反应，关于您说的餐品问题，我们非常重视。
不过我们店一直采用的同一家的大米以及标准化的蒸饭车，在时间设定及水分配比上都是有标准规格的，所以一般情况下不会出现米饭夹生或是糊掉的情况，可能是口感问题。
不过还是为您体验到不好的用餐感受感到抱歉。
4对不起，尊敬的顾客！
您的用餐体验小店非常重视，此类菜品火候问题，小店已向大厨与出餐店员重申重要性！
从烹制到管控，小店都尽力、努力做到最好！
期待与您的下次相遇！
小店必定给您完美的用餐体验！
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