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你认为这些性质中那些不适用于单条信息？
1.8.1普遍性：
信息充满于客观世界，人类存在于信息的汪洋大海之中，即事事有信息，时时有信息，处处有信息。
1.8.2无限性：
信息在量上是无边无际的。
1.8.3寄载性：
信息必须要依附在一定的实物上。
1.8.4动态性：
信息的内容和数量是不断变化的。
1.8.5客观性：
信息存在的客观性，主观信息（决策、判断、指令、计划、目标等）也有客观实际背景
1.8.6传递性：
也称转移性，是指信息可在空间上从某一地点转移到另一地点，或在时间上从某一时刻保存到另一时刻。
1.8.7变换性：
同样内容的信息可以运用不同的形式来描述。
1.8.8时效性：
脱离了母体的信息因不再能反映母体的新的运动状态及其状态变化方式，其效用将会降低，乃至完全丧失。
1.8.9不完全性：
任何有关客观事物运动状态及其变化方式的认识都不可能包揽无余，在实际工作中人们所获得和运用的信息不可能绝对完整。
1.8.10可伪性：
人在一定的条件下，可以按照自己的意志来生产、储存和传播假冒伪劣信息。
1.8.11滞后性：
信息是事物运动的状态及其状态变化的方式，因此，先有事物，后有信息。
1.8.12扩散性、扩充性与压缩性：
1.8.13非对称性：
指信息的分布在时间上和空间上呈现出来的不均匀性。
1.8.14共享性：
指同一内容的信息，可在相同的时间、相同或不同的地点，不同的时间、相同或不同的地点，为多个使用者所获取、掌握、占有和使用。
1.8.15转化性：
信息在一定的条件下，可以完全或部分转变为物质、能量、时间等。
4什么是信息质量？
信息质量越高越好吗？
信息的多余度和模糊度是怎么产生的，它们一定有害吗？
●信息质量是指信息对事物运动状态和方式的反映、描述的准确性或真实性。
准确性是指信息的内容与实际情况是否相符真实性则是指信息的来源是否可靠。
信息模糊度
●也称乏晰度，是指（人们在运用语言）描述、表示客观事物的状态及其状态变化的方式时，出现的没有精确规定的界限，以致表达不清楚、意思模糊。
信息多余度
●信息中含有的某类（些）信息的量的多余程度
●与真正要表达的内容无关或无用成分的量的多余程度
●信息中无效成分的相对含量
5举例说明信息的三个层次及其之间的关系。
（14页）
1.5.1语法信息（syntacticinformation）
●语法信息回答的是“事物的运动状态及其变化方式”是什么的问题，只是符号关系，是事物的表象。
1.5.2语义信息（semanticinformation）
●语义信息回答的是“这种运动状态及其状态变化
方式的含义是什么”，是符号所要表达的确切含义。
1.5.3语用信息（pragmaticinformation）
●语用信息回答的是“这种含义的运动状态及其状态变化方式对观察者有什么样的价值和效用”，是信息的有用性。
6什么信息科学？
它是如何产生的？
7什么是信息方法？
试举两例说明之。
二、1信息资源的类型
乌家培的观点
一种是狭义的理解，即仅指信息内容本身。
另一种是广义的理解，指的是除信息内容本身外，还包括与其紧密相联的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等。
一种是广义义的理解，指除信息内容本身以外，还包括与其紧密联系的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等。
霍顿（F.W.Horton）
当“资源”用单数（resource）时，信息资源（informationresource）是指信息本身，即其内容，又称为信息资产（informationassets）。
当“资源”用复数（resources）时，信息资源（informationresources）是指所有的工具（tools）——设备、用品、物理设施、人员和其他企业用于处理信息的资源。
2信息管理的含义与层次
含义：
信息管理是指个人、组织、国家等为了使信息活动能够指向预定的目标，有效地运用各种手段和方法，对信息活动过程中所涉及到的各种要素进行的合理计划、组织和控制
层次：
微观信息管理
个人层次的信息管理
组织层次的信息管理
专业性信息组织的信息管理
（区别于他们所提供的信息服务活动）
非信息组织内部的信息管理
国家层次的信息管理
社会层次的信息管理
赢利性信息机构的信息管理
公益性信息机构的信息管理
宏观信息管理
区域、国家、国际合作层次的信息管理
3信息管理与信息资源管理之间的关系
目前这两个术语形成了两种关系：
全同关系和包容关系（包容关系与被包容关系）
（1）信息管理与信息资源管理完全或几乎完全重合
（2）信息资源管理是信息管理的一部分
（3）信息管理是信息资源管理的一部分
4霍顿信息资源管理的基本思想
F.W.霍顿的观点：
信息资源管理（informationresourcemanagement）这个术语包括信息内容（informationcontent）和信息工具（informationtools）两个术语。
组织的信息主管负责高效、有益、经济地管理组织的所有信息资源和信息资产（informationasset）。
如果他只重视工具，则内容可能不能满足用户的需要；
如果只重视内容，那工具的成本可能会迅速增长。
因此，必须对这两者都要重视（这也适用于人力资源、物理资源或任何其他的资源）。
5信息资源管理的方法（四个层次的信息管理？
？
）
2什么是信息资源？
请列举出有关信息资源的几种主要观点。
◆信息资源是人类活动的信息要素（仅涉及信息本身）
◆信息资源是人类信息活动的（同质或异质）要素
广义的信息资源引入系统论的观点，包括人类信息活动中的所有投入要素。
狭义的信息资源只涉及到广义信息资源中的局部甚至个别要素。
有关信息资源的几种主要观点：
（1）信息资源是信息生产、流通、分配、使用全过程中的所有信息要素的总称
●最广义的信息资源定义●把整个信息活动中所涉及到的各种要素都视为信息资源的组成部分●管理、开发和利用信息要素，离不开人员、技术、设备、资金、设施等要素
（2）信息资源是信息系统资源
●系统是由一组相互联系或相互作用的要素所构成的一个统一整体。
●信息系统是人员、硬件、软件、通信网络和数据资源的有组织的集合体，它在一个组织内部收集、转换和传播信息。
●人们依靠信息系统来进行相互交流，即要利用各种各样的物理设备（硬件资源）、信息处理指令（软件资源）、通信渠道（网络资源）和自人类文明诞生后就已经保存下来的数据（数据资源）等，这些就是信息系统资源。
（3）信息资源=文献（信息）资源
●信息资源主要是指已经存储过的信息和知识资源，不论其记录的载体是纸张、软盘、光盘、硬盘、磁带还是实物。
●把主体论信息定义中的主体已经表示出来且已经经过加工、处理并录存到各种专用载体上的事物的运动状态及其状态变化的方式视为信息资源。
●这类资源称为文献信息资源，在图书馆学、档案学和文献学等学科中就是如此。
（4）信息资源是指数据资源
●保存在各种机读数据库中的电子数据是信息资源，后来也将保存在其他载体中的数据集合（比如纸质型数据库、缩微型数据库）视为信息资源。
（5）信息资源是指信息本身
最狭义的信息资源定义
●把信息资源理解成为信息集合（即信息内容的集合）。
●在具体确定信息的范围上又有很大的不同。
“信息”=本体论意义上的信息
“信息”=主体论意义上的信息
“信息”=主体表示或表达出来的信息
（6）信息资源是指计算机资源
●信息资源是计算机硬件资源、软件资源和数据资源的集合体。
●把有形的计算机设备视为信息资源中的一个重要组成部分，使信息资源从同质的要素扩展成为包括了异质的要素。
（7）信息资源是指信息技术
●没有现代信息技术，信息只能被视为一种潜在资源，而非现实资源。
●把信息技术包括计算机技术、通信技术、控制技术和感测技术，看成是信息资源。
●技术再重要，也不是目的，而只是手段。
3什么是信息管理？
什么是信息资源管理？
信息管理与信息资源管理之间有何关系？
信息资源管理是信息管理发展中的一个新阶段，它运用综合性的管理手段和方法，通过对与信息相关的资源的合理规划、预算、组织、指挥、培训、控制、审计、评价和其他涉及到信息的生产、收集、加工、存储、检索、传递以及使用的评估等活动来实现组织的战略目标（我们的观点）
4试述信息管理发展的四个阶段及其主要特征。
（四个层次？
5试述信息管理的层次。
（四个层次）
（1）个人层次的信息管理
个人层次的信息管理，简称为个人信息管理，是指信息管理的主体是个人，管理的对象属于个人信息，个人综合运用自己的资源去管理信息。
（2）组织层次的信息管理
组织层次的信息管理，通常是指某个社会组织（非信息组织）为实现自己的战略目标，而动用各种各样的组织资源，对组织活动所需要的信息进行管理。
（3）社会层次的信息管理
社会层次的信息管理是指各种社会化的信息服务机构，包括赢利性的和公益性的，为满足社会公众的信息需求而从事的信息管理活动。
（4）国家层次的信息管理
国家层次的信息管理，着眼点是整个国家利益，它是指国家为了维护本国的信息秩序，确保社会信息活动能够朝着有利于整个国家的方向发展，而对国家的信息事业从整体上实施的宏观控制，它实际上属于信息环境管理的范畴。
6试述F.W.Horton和乌家培的信息资源定义及其区别与联系。
区别联系：
（1）霍顿的单数形式的信息资源与乌家培狭义信息资源含义基本相同；
（2））霍顿的复数形式的信息资源与乌家培广义信息资源含义存在明显差别，前者不包括信息本身，后者包括信息本身。
7试述F.W.Horton的信息资源管理的基本思想。
四、1信息生命周期2信息传递的类型与特点3信息利用
1信息生命周期信息生命周期——信息从生成到其价值绝大部分甚至全部丧失的时间间隔，是信息从“生”到“死”的轮回
周期5个阶段：
1确定信息需求（requirementsdefinition）：
用户所需要信息的内容、格式、类别、媒体、来源、质量和数量
2信息生成或收集（informationcreation/collection）：
确定渠道、对象、方法和手段或按照用户的要求生产所需的信息等。
3信息处理（informationprocessing）：
对收集到的数据重新组合、提炼、压缩、扩充、运算、排序，转换语言、格式、媒体、载体，编制目录、索引，制作文摘、撰写综述、述评、报告；
4信息利用（informatonuse）：
终端用户或决策者运用信息进行决策或解决各种问题
5信息处置（informationdisposition）:
将老化过时无效的信息从信息集合（信息库）中及时处理掉。
2信息传递的类型与特点
信息传递就是运用一定的理论和方法，借助于一定的装置、设备，实现信息的有目的性流动。
信息非正式交流信息非正式交流是指信息的生产者或发出者与信息接收者或利用者之间不通过正式组织途径来传递信息。
具体方式有私下交谈、私下议论、交换私人信件、收发私人电子邮件。
信息非正式交流的主要特点
优点：
交流的过程由参与者自己完成
■信息生产者和消费者在交流过程中是不固定的■交流速度快、及时程度高
■简单方便、选择性和针对性较强■反馈和响应迅速
■生动、形象、详细■能形成一定的气氛
■易获得一些通过正式交流难以获得的“内幕新闻”
缺点：
不正规、不严谨，提供的信息数量不仅有限且质量有时不高，甚至会出现假冒、伪作信息
■缺少必要的社会机构来评价、监督其传递的信息的价值、可靠性、真实性、客观性
■每个组织中都存在着一些非正式组织，其中的信息交流基本上都属非正式交流
■正式组织有时也要大量地运用非正式信息交流方式，但过分地助长这种交流形式，会产生宗派集团，影响组织的凝聚力和稳定
■非正式信息交流的对象、程序、内容、时间、地点经常未经计划，且主要采用口头形式，故不留证据、不负责任，许多不能、不愿意通过正式交流来传递的信息，都以这种形式传递
■对特定的社会组织来说，其内部的直接交流一般都是通过组织内部的各种社会关系来进行，这种社会关系常常是超越了部门、层次和单位的限制
非正式信息交流的基本类型
■单线型（单线连锁）——由一个人告诉另一个人，这个人也只告诉第三个人，以此类推
■流言型（密语连锁）——是由一个人积极主动地把信息传递给其他任何人
■偶然型（随机连锁）——偶然型即碰到什么人就把信息传递给什么人，没有一定的中心人物或选择性
■集束型（群集连锁）——在传递过程中可能有几个中心人物，由他们把信息传递给若干个人，这些人再把得到的信息传递给他们选择的其他人
信息正式交流是指信息生产者（发出者）与信息接收者（利用者）通过正式组织途径进行的信息交流形式
信息正式交流的类型与特点
单向传递或有向传递
信息中心有事先确定的信息接收者
公司信息中心应总经理的要求为其提供本公司新产品开发信息
多向传递或无向传递
信息中心无事先确定的信息接收者
公司信息中心推广本公司的网站发布本公司新产品信息
主动传递
信息中心主动向信息接收者提供信息
公司信息中心编制本公司产品目录及介绍并在产品博览会、交易会上免费提供给顾客
被动传递
信息中心应信息接收者的要求为其提供信息
公司信息中心应客户的要求向其提供本公司产品目录及介绍
单向主动传递
信息中心主动地为事先确定的信息接收者提供信息
公司信息中心主动地向本公司的一些固定客户提供本公司的新产品信息
多向主动传递
信息中心主动地为事先不确定的信息接收者提供信息
公司信息中心主动地在本公司的网站向事先不确定的客户发布本公司的新产品信息
单向被动传递
信息中心应事先确定的信息接收者的要求为其提供信息
公司信息中心应公司总经理的要求向其提供国内外新产品开发信息
多向被动传递
信息中心应事先不确定的信息接收者的要求为其提供信息
公司信息中心通过本公司的电子信箱回答顾客提出的各种问题
3信息利用
四、思考与练习
1什么是信息需求？
组织内部不同层次的用户的信息需求各有什么特点？
信息需求（informationdemands）是指向某个图书馆或其他信息系统（informationsystem）提出的书面的或口头的要求或请求（demands）。
组织内部不同层次的用户的信息需求
信息
用户
需求信息的
目的
信息需求的特点
战略层次的信息用户
制定战略决策和长期计划，方案性信息
需求量少、使用频率低、随机性的、范围不定、常来源于外部、非重复出现、主要通过非正式渠道获取、多属非文献形态、时间跨越未来、及时程度较低、精确程度较低、集成度较高、处理过程复杂、常随问题而变
战术层次的信息用户
控制，对执行结果与计划作比较，并据此对计划进行调整，概要性信息
来源于作业层，通过综合处理生成管理信息，将其与计划参量作对比，可以据此调整原定计划
作业层次的信息用户
具体的操作、实施，确定性信息
需求量大、来源于内部、主要通过正式渠道、多记录于文献之中、常重复出现、使用频率较高、时间回溯过去、及时程度高、处理过程简单、有固定处理程序
2什么是信息源？
信息源具有哪些性质？
信息源是指信息的来源，即产生信息的地方。
信息源的性质
1信息源的相对性：
信息源不是一成不变的
2信息源的多样性：
提供同样信息内容的信息源可能有多种
3信息源的不确定性：
信息源发出的信息的内容、种类、形式、媒体不固定；
社会信息源有生命周期
4信息源的替代性
有时候，可用间接源替代直接源
5信息源的自组织性
社会信息源能够自动调节自身以适应外部环境的变化
6信息源的补充性不同信息源提供的信息能够相互验证、互为补充
3什么是信息收集？
它的基本步骤怎样的？
信息收集：
是指为了特定的目的，运用各种方法、借助于各种手段，通过各种渠道（正式交流或非正式交流）从不同的信息源获取信息的过程或活动。
基本步骤●明确任务●确定目标●制定计划●设计信息结构●确定采集的对象和方式
●宣传与培训●开展采集试点●实施修订过的采集计划
4什么是信息组织？
基本方法有哪些？
信息组织：
是指运用科学的方法来提高信息的有序程度，它包括信息选择、加工、分析、提炼、转述等活动
信息组织方法的分类
●按照信息组织方法的先进程度可划分为：
传统信息组织法（线性信息组织法）、现代信息组织法（非线性信息组织法）、超文本信息组织法。
●按信息组织使用的手段可分为：
手工信息组织法（书库）、机械信息组织法（穿孔卡）和计算机信息组织法（数据库）。
●按照被组织的信息媒体的形式可以划分为：
单媒体信息组织法、多媒体信息组织法和超媒体信息组织法。
按照被组织的信息的载体形态可划分为：
纸介质信息组织法、磁介质信息组织法、光学介质信息组织法和实物信息组织法。
●按照信息组织的具体方法可划分为：
目录组织法、题录组织法、索引组织法、文摘组织法、代码组织法、编码组织法、分类组织法、主题组织法、引用组织法、综述组织法。
●按照信息组织的具体技术可划分为：
文件组织法、数据库组织法、搜索引擎组织法、超文本信息组织法。
●按照信息组织所使用的语言可划分为：
自然语言信息组织法和人工语言信息组织法。
5试比较分类法与主题法的优缺点。
分类组织法：
就是根据分类对象的内容性质、形式体裁、读者用途等分门别类地系统地组织事物
分类法主要有分面分类法（面分类法）和体系分类法（线分类法）
★分面分类法（组配分类法），即按一定标准将各个事物概念的属性划分为一个个的面。
面就是一些具有某一共同特征属性的一组事物。
在一个面里都含有许多具有同一范畴性质的类目。
把这些面以及面下面的细目的标识符号，按照一定的组配顺序编排成为一个个的分类表。
★体系分类法（学科体系分类法层累制分类法、等级制分类法）是把所有类目主要按照学科知识的体系和内在的逻辑性，采取尽量列举类目的方式，组成一个有等级层次的分类系统。
分类法的特点（优缺点）
从事物的某一方面出发，按表达事物的层累制号码排列，同一学科内容的资料集中在一起，可以体现学科的系统性，反映事物的从属派生关系，便于按学科体系进行族性检索
◆以人工语言（数字、字母代号）作为标记符号，不直观，较难记
◆体系固定，增补新类目不及时，但按分类号组织分类目录较容易
◆组配方式较机械，较难满足多元检索要求
主题组织法：
●主题组织法又称词汇控制法●直接用语词作为表达主题概念的标识，并用字顺排列标识和用参照系统等方法来间接表达各概念之间的相互关系。
●根据语词的选词原则、组配方式、规范措施、编制方法和使用规则，主题组织法可分为标题法、单元词法、关键词法和叙词法等。
标题法：
标题法用经过规范化处理的自然语言中的名称术语作为标识来直接表达文献所涉及或论及的事物——主题，并将全部标识按照字顺方式进行排序，用参照系统来间接显示标识所表达的事物主题之间的相互关系。
标题法的原理◆按主题（事物）集中文献；
◆用经过规范化的语词直接标识文献主题；
◆用字顺序列直接提供主题检索途径。
标题法的特点◆标题法中标题之间的顺序关系是预先组配好的，属先组式。
◆标引和检索时直接使用，不易混乱；
◆使用不灵活，不能满足多途径检索要求。
◆标题法以事物为中心来集中与该事物有关的文献，适于从主题出发进行检索，易查找某一主题的文献，且使用方便、检索速度快、修改容易。
单元词法：
用规范化了的单元词来表示文献的主题
单元词法的主要特点：
1.可以同时使用多个单元词对同一份文献从不同的侧面分别进行标引；
2.单元词之间不存在次序问题，
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