咖啡店创业计划书模板Word格式.docx
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咖啡店店面是租赁建筑物。
与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。
协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。
租赁的优点是投资少、回收期限短。
预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。
2、装修设计费用
咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。
咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约2018元左右
3、装修、装饰费用
具体费用包括以下几种。
（1）外墙装饰费用。
包括招牌、墙面、装饰费用。
（2）店内装修费用。
包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。
（3）其他装修材料的费用。
玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。
整体预算按标准装修费用为2018元/平米，装修费用共2018*15=2018元。
4、设备设施购买费用
具体设备主要有以下种类。
（1）沙发、桌、椅、货架。
共计2018元
（2）音响系统。
共计2018
（3）吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。
共计2018
（4）产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。
净水机，采用美的品牌，这种净水器每天能生产12L纯净水，每天销售咖啡及其他饮料2018至2018杯，价格大约在人民币2018元上下。
咖啡机，咖啡机选择的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价现在应该在人民币2018元左右，加上另外的附件也不会超过2018元。
磨豆机，价格在2018—2018元之间。
冰砂机，价格大约是2018元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。
制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。
款制冰机每天的制冰量是12kg。
价格稍高2018元，质量较好，所以可以用很多年，这么算来也是比较合算的。
5、首次备货费用
包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。
大约2018元
6、开业费用
开业费用主要包括以下几种。
（1）营业执照办理费、登记费、保险费；
预计2018元
（2）营销广告费用；
7、周转金
开业初期，咖啡店要准备一定量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。
共计：
2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018+2018=2018元
第五部分：
发展计划
1、营业额计划
这里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。
在拟定营业额目标时，一定要依据目前市场的状况，再考虑到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。
按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每天的营业额为2018-2018，根据淡旺季的不同可能上下浮动
2、采购计划
依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，必须针对设定的商品内容排定采购计划。
通过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。
当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。
经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。
接着必须考虑的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。
3、人员计划
为了达到设定的经营目标，经营者必须对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。
有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们必须考虑的。
4、经费计划
经营经费的分派是管理的重点工作。
通常可以将咖啡店经营经费分为人事类费用（薪资、伙食费、奖金等）、设备类费用（修缮费、折旧、租金等）、维持类费用（水电费、消耗品费、事务费、杂费等）和营业类费用（广告宣传费、包装费、营业税等）。
还可以依其性质划分成固定费用与变动费用。
我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。
5、财务计划
财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。
咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。
总之，以上所列的六项基本计划（营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务）是咖啡店管理不可或缺的。
当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也可以配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。
第六部分：
市场分析
2018-2018年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率达到了17%；
高速增长的市场为咖啡生产企业提供了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。
咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品；
在速溶咖啡方面，2018-2018年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率达到16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间；
在灌装即饮咖啡方面，2018-2018年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样达到15%；
未来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。
现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。
但由于几个集团的咖啡店并没有特别主题，很难配合讲求特式的年青人。
我们亦有考虑到其他饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。
故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要，尚有很多发展空间。
有数据表明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。
第七部分：
营销策略
1、同行业竞争分析
知己知彼，百战百胜。
咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成情况，并进行深入的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证采取比竞争对手更有效的销售策略。
咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，一定要随时掌握最新的相关资料与信息。
针对咖啡店地址的特点与顾客特征，不断地提高产品与服务的质量，提高顾客来店的频率，进而提高咖啡店的业绩。
2、销售促进计划
咖啡店基本的特点是定点营业。
但是目前市场竞争日益激烈，为使业绩得到有力发展，咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾，而是必须主动地吸引顾客来店。
因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求，同样不可或缺。
一般，小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用，所以要做到“花小钱做大广告”。
海报、传单、邮寄信函等促销手段都可以使用。
3、日常运营计划
如何拟订经营计划？
对咖啡店来说，在整个营运过程中最关切的问题，可能就是每天的营业额了。
每家咖啡店往往都定有营业目标，更详细者甚至还定了区位、商品的目标，以作为衡量每天营业情况的基准。
在拟订日常运营计划时，一定要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算，以及预定毛利的推算等，完成整体的运营计划。
由于整个计划过程必须以数据为依据，所以数据库资料的建立，是进行销售计划拟订时必备的条件。
即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础，这样才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉和观察等。
第八部分：
成长与发展
咖啡店目标消费群体多是大学生为主，选址在商业区、大学校区与路口交汇处，房租价格适中，装修要求较高，以致整体投资成本加大。
大学生创业最重要的是心态，准确定位的基础上要对发展前景有信心，不能着急，盲目调整经营策略。
经营咖啡店是个美好的愿望，但要有充足的心理准备，才能一步步走向成功，因此要想有一个轻松的心态。
（二）
自主咖啡厅创业计划书
目录
概述…………………………………………………………………………………
（2）
第一章、公司及项目介绍…………………………………………………………
（2）
一、公司简介………………………………………………………………………
（2）
二、组织管理………………………………………………………………………（3）
三、项目简介………………………………………………………………………（6）
四、咖啡厅内部装饰……………………………………………………………（8）
第二章、市场调查及创业可行性分析……………………………………………（9）
一、市场现状……………………………………………………………………（9）
二、创业可行性分析……………………………………………………………（11）
第三章、成本核算及预期回报……………………………………………………（13）
一、成本核算……………………………………………………………………（13）
二、预期回报……………………………………………………………………（14）
第四章、项目成立与规划…………………………………………………………（16）
一、项目申请……………………………………………………………………（16）
二、开业前期准备………………………………………………………………（18）
三、发展战略与策略……………………………………………………………（19）
概述
在当今经济快速发展，物质生活极大丰富的社会，第三产业快速发展，在国民经济中的比重越来越重。
2018年餐饮行业的销售额突破了4万亿人民币。
同时现在的人们越来越追求内在的自我，越来越强调生活的自由自在、快乐。
人们也开始变的小资，学会了享受生活。
我们看到快速发展的服务产业，结合自己的专业知识，经过我们的分析论证，我们的自主咖啡厅应运而生。
给人们提供了一个休闲娱乐、陶冶情操的好去处。
本文主要详细讲述了我们公司的性质、组织结构、产品特色、内部装饰、市场调查、创业可行性分析、前期投入和预期回报等内容。
从各方面详细描述了我们的自主咖啡厅项目。
第一章、公司及项目介绍
一、公司简介
（一）、组织名称：
缘来缘去自主咖啡厅
（二）、性质：
我们是一家大学生自主创业、私营性质的股份制有限公司。
一家以市场为依托，以服务为基础，以目标人群为服务对象，主要经营各色咖啡、面点及相关产品的餐饮企业。
（三）、成员人数：
6人（初期）
（四）、经营范围：
1、各色咖啡
2、各色点心
3、各色茶水、果汁、果盘等相关产品
（五）、目标人群：
1、都市白领
2、在校学生
3、社会青年等相关人群
（六）、服务宗旨：
以人为本顾客至上满意消费让顾客放心
（七）、组织文化：
务实勤勉创新
（八）、创业理念：
勤以养财学以致用创新服务
二、组织管理
（一）、组织结构
（二）、分部职能
1、总经理：
制定咖啡厅经营长期发展规划和年度计划及工作目标，组织完成各项业绩和任务；
审核咖啡厅各项经营成本和各项支出；
熟悉咖啡厅运作流程，建立健全咖啡厅餐厅服务体系、管理体系和管理制度；
负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客及员工提供安全的就餐环境和工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理；
·
制定咖啡厅工作计划，编制主题活动的策划、运作、推广计划书；
负责咖啡厅各级人员的招聘、培训、指导、考核、调配、晋升、奖惩等人事管理工作，建设一支专业性强，职业化程度高的服务队伍；
负责制订咖啡厅组织架构，岗位职责，培训体系，激励体系，以适应咖啡厅的发展；
维护咖啡厅形象，提高咖啡厅美誉度，与上级主管部门保持良好关系。
2、资深顾问：
时刻了解咖啡厅发展方向，掌握市场情况，积极学习产品、行业知识；
成为老用户信赖的服务商，并让老用户自发的推荐新用户；
深入了解用户需求，提供利润最大化的合理方案，能够给用户提供有偿的无形产品（服务、培训、软件定制等），同时为总经理及咖啡厅重要客户及合作伙伴关系的建立与维系；
定期参加展会，熟知行业发展方向，为总经理提供行业前瞻性方案；
做工作总结及预估项目汇报，可组织部门内部行业交流会，与集团各部门沟通协调，确保工作计划的推进落实；
负责经理的有关报告、文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实。
3、部门经理：
（1）餐饮部：
全面负责餐饮部的经营管理工作，直接对总经理负责；
负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况作分析并报总经理；
制定服务标准程序和操作规程；
检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育；
根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本；
制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。
定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术；
主持日常和定期（每周一次）的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加咖啡厅部门经理会议。
（2）市场部：
负责研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息，包括竞争对手信息、营销活动中的反馈信息等；
负责建立与媒体的关系，负责公司公关、各类市场活动及紧急事件处理；
负责对产品的宣传和推广进行评估、反馈并改进；
负责监控市场专员收集客户需求等信息，并对需求信息进行分析和排序，明确目标市场，进行市场细分等工作的具体实施；
负责指导推广专员对公司产品品牌的定位设计、建立与维护，公司CI/VI的规划与管理，负责具体方案的设计与实施；
负责指导推广专员制作广告、产品说明书、公司及产品宣传材料、销售支持材料（咖啡厅简介、产品DEMO/PPT）等；
负责咖啡厅年度营销策略规划并实施，在实施过程中根据公司战略需要不断完善营销组织体系的相关制度、文件、结构设计；
负责公司市场、营销方向的相关培训；
负责部门内部基于目标管理（MBO）的管理体系建设；
负责部门财务事务处理，参与制定公司年度预算，在预算内与财务制度许可下审批部门内费用；
负责本部门的员工管理工作，包括部署下级员工工作，督导其各项工作实施情况，并负责对其工作作出评定等；
部门日常管理工作，包括部门例会、跨部门间的协调工作等。
（3）人事部：
在总经理的领导下负责咖啡厅人事工作，起草有关人事管理工作的初步意见；
负责咖啡厅和各部门需要配备各类人才，人尽其才，合理调配；
具体负责办理招聘、录用、劳动合同等、签订及职务任免、调配、解聘申请报批手续；
负现因试用、转正、转岗、升降职、加、减薪带工痪异动的调整工作；
负责员工的考勤、调休、请假、加班管理与统计、组织。
员工绩效的考核，审定绩效评分，上报总经理；
检查和监督规章制度的执行情况，对违反劳动纪律的员工按规定给予处罚；
根据国家扔关法规和公司规定，确定中工养老、失业、工伤、医疗和福利等项目支出，并办理相应手续。
（4）财务部：
对总经理负责，负责处理所管部门的一切日常业务和事务工作；
负责对所管部门负责人的考绩，考勤工作，根据他们管理的实绩好坏，进行表扬或批评；
（）控制预算，指导制定本俱乐部经营政策；
管理现金流量，货款，货币兑换；
审察和批示各部门日营业报表和工作报告；
参加总经理召开的总监一级和部门经理例会。
因为物协调会议，建立良好业务关系；
主持召开所管部门的部门会议，进行业务沟通，解决工作疑难，进行工作笄和决策。
（5）后勤部：
负责制定公司后勤相关管理制度，上报行政总监、总经理审批；
后勤管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督；
根据公司发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善；
负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况；
及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉；
根据公司发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议；
定期或不定期对咖啡厅清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境；
对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正；
定期或不定期对咖啡厅内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决；
严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内
4、领班：
根据咖啡厅的年、月度工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅的销售收入；
每日向上级汇报咖啡厅经营接待情况；
营业前15分钟召开班前例会，准确传达上级旨意，落实具体工作任务；
现场督导服务人员的具体操作，发现问题时及时纠正，保证服务工作符合咖啡厅质量标准；
注意客人的用餐情况，随时满足客人的各种需要，服务人员不够时，要亲自服务和及时补位；
及时征询客人意见、建议，解决出现的问题，处理客人投诉；
每日填写工作日志，保证各环节的衔接，使接待工作顺利完成；
及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，并保证高效、安全、可靠；
做好咖啡厅销售服务统计和客史档案的建立工作。
注：
公司成立前期阶段，组织各成员负责本部门具体事务，这样可以适当节约前期投入成本。
三、项目简介
（一）、项目简介
本咖啡厅坐落在目标人群广，人流量大的凤阳商业步行街。
面积一百平方米左右，分为就餐阅读区，食物自动售卖区，食物加工制作区和雅间。
各区域精心设计、装饰，注意色彩搭配、配套设施完善、强调主题音乐和背景音乐的选择等。
讲究品位，装饰高雅又略带简约，营造出舒心、内涵、高雅和谐的就餐环境。
给人以舒心、放松的休闲场所。
目标人群为都市白领等高收入人群。
我们的店名为“缘来缘去自主咖啡厅”，“缘来缘去”对年轻人来说，感触颇深，能引起年轻人的心理共鸣，能突出本咖啡厅的文化内涵。
吸引目标人群的同时，又让顾客懂得珍惜身边人，身边事。
此举抓住了年轻人的内心世界，吸引目标人群的消费。
我们的自主咖啡厅没有服务员，这是我们最大的特色和最大的亮点。
顾客的消费过程全部自主完成。
如需帮忙请找前台人员，前台人员会协助顾客完成消费。
另外我们的咖啡豆、茶叶、面点、水果等产品都是经过加工处理后，按一定质量包装之后，贮存在食物自动售卖机里。
顾客消费的时候只需选择相应的食物，投入相应的钱数，取出食物就行了（由于水果拼盘情况特殊，只能在吧台售卖，不能进行自动售卖）。
我们的咖啡厅突出的就是自己动手，强调的就是在自己加工制作食物、品尝自己的劳动成果的过程，享受制作过程中的乐趣。
同时教人们怎么制作各色咖啡、怎么沏茶、怎么制作点心的方法。
让人们学会放松身心、愉悦心情、享受高品质生活。
配套设施：
桌椅、厨房设备、餐具、消防设施、食物自动售卖机、书架杂志、咖啡研磨机及相关器具、求助呼叫机等一系列的配套设施。
（二）自助服务程序
自助服务程序如下：
1、推开店门，走进店内，从门旁书架上取下一本就餐自助服务指导书。
2、找个自己喜爱的位置，拉出桌椅，坐下了。
3、听着咖啡厅里的主题音乐，认真的把就餐自助服务指导书学习一遍、了解自助服务用餐步骤。
4、查看菜单，选择自己喜欢的原料，记下此原料的编号和价格。
5、到相应的区域付账领取自己的原料（咖啡豆、茶叶、水果、点心都在食物自动售卖区，通过自动售卖机售卖，只有水果拼盘、牛奶等情况特殊，在吧台处售卖。
）。
6、到吧台处领取相应的餐具（菜单上有介绍）。
7、按照相应设备的操作说明，对自己的原料进行加工。
如：
研磨咖啡豆、煮咖啡等。
8、品尝自己的劳动成果。
9、用餐享受完毕，清理桌面，把相应餐具归还吧台。
10、离开座位，把桌椅归位，把自主服务指导书放回原位置，离开缘来缘去咖啡厅。
想想一下，在这样的咖啡厅里，听着音乐，煮着咖啡，看着杂志，品品茶和朋友谈谈天说说地，那是多么惬意、多么令人神往的事情啊。
让人们在这快节奏的社会、在这喧嚣的世界里，停一下前进的脚步，放松一下身心，享受这片刻的宁静、祥和的生活。
1、书架上不仅摆放着就餐自助服务指导书，还摆放着其他杂志，比如：
时尚杂志，报纸书刊，介绍各色咖啡（茶叶）特点，加工制作方法、饮用方法等相关方面的书籍，让人们在消费的过程中学习到相应相关知识。
2、本咖啡厅提供无线上网服务。
3、自动售卖机具有找零功能，不要担心钱投进去多了的问题。
4、点心也是通过食物自动售卖机售卖，区别就是点心是加工制作好的，经过包装贮存在自动售卖机里。
5、桌子上相关配套设备有：
磨咖啡机、煮咖啡机、榨汁机、菜单、笔和纸等相关设备。
6、保证所售食物的清洁、安全，绝不销售过期食品。
四、咖啡厅内部装饰
在第三产业大发展的21世纪，随着餐饮设施设备的不断更新，新装饰材料、新装饰工艺的不断面世，客人对服务的要求不仅仅局限于现状，人们已向着新颖、追奇猎新的方向发展，本店就以此为一个着眼点，满足人们，设计出本店的风格特色。
餐厅装饰是研究饭店美化、优化环境，充分利用空间，使餐厅舒适宜人，巧妙的构思、宏伟的气势、个性化的装饰可以鲜明地显示出一个咖啡厅的具体形象。
本咖啡厅主要从主题色彩、灯光选择、背景音乐、吧台色彩、餐桌设计等不同领域来具体装饰。
以达到本咖啡的新颖自主，显示出自己独有的文化特色，满足人们“自己动手丰衣足食”的追求新颖的心理。
1、背景音乐的选择
背景音乐应当风格统一，跳跃性强的流行歌曲虽然比柔和音乐更具穿透性，同时，
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