营销策划书的撰写超详细文档格式.docx
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营销策划文案构成的这两个部分是相辅相成、前因后果的关系。
基础部分为行动方案部分作铺垫，行动方案的内容不能脱离基础部分提供的前提，否则就成了无源之水、无本之木。
对营销策划文案基础部分的要求是：
分析要准确，材料要厚实。
对原始材料的处理必须实事求是，钉是钉，铆是铆，不能随意胡诌，不能任意编造或夸大、缩小。
同时选用的素材要充分，要为行动方案的形成提供充足的、必要的条件。
对营销策划文案行动方案部分的要求是：
明确的针对性，强烈的创新意识，切实的可行性。
没有针对性或针对性不强的行动方案是无益于企业的。
那种靠某种模式、某种套路去套各类不同的企业的所谓策划行为是不负责的行为，是欺诈行为。
任何方案的提出必须根据不同企业的不同情况，不论企业情况如何而一味用固有的、陈腐的、唯一的套路去套用的“策划”，只不过是在制造信息垃圾，不仅不利于企业的发展，有的还会带来负面效应。
企业应拒绝这类“策划”。
策划成果的价值贵在创新，只有体现创新意识，具有创新精神的成果才最可贵。
策划的创新重在策划人思路的创新、运用的知识创新、营销的内容与技巧、手段的创新。
成功的策划文案要给人耳目一新、眼前一亮的感觉，给人智慧的启迪和精神的振奋。
策划文案的可行性主要是体现在适合企业的实际上，即这些方案不是空穴来风，不是为了束之高阁供欣赏，而是为了推动企业的发展为了付诸行动有所收益。
文案中的目标一定是通过努力可以达到的，文案中的措施一定是企业可以且有能力实施
三、策划书的内容及格式
由于企业策划的目标、内容与对象不同，策划书不应该有固定的内容与格式。
但是，这决不意味着策划书可以不分层次、不分先后，随心所欲地去写。
它也有着自身的格式结构。
一般来说，策划书的内容及格式有十个方面：
1．封面
封面一般由策划书的名称、策划单位、日期、编号等内容组成。
封面是一份策划书的“脸面”，决不能小视，尤其是策划名称（也叫标题、题目），必须注意简单明确、立意新颖、画龙点睛、富有魅力。
“起名”是国外策划公司的一项重要业务，要尽量避免一般化，同时名副其实。
如深圳华为公司做的企业文化策划起名为“华为基本法”，山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的全面策划命名为“跨越巅峰工程”。
当然，策划名称要名副其实，不能金玉其外、败絮其中。
策划名称一定要与策划书的主题相吻合，用词要言简意赅、一目了然，也要具有鲜明的倾向性，代表策划的主要意图。
一般策划名称有一个新颖响亮的主标题，还有一个起解释说明作用的副标题。
2．序文
序文主要描述策划项目的来龙去脉、背景资料、策划团队的介绍、策划书内容的概括等，一般要简明扼要，让人一目了然。
这里要注意策划单位的“信誉”、“名气”和策划团队成员的“明星效应”的运用。
3．目录
目录的内容必须下功夫。
如果封面引人注目，序文使人开始感兴趣，那么目录就务求读过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。
4．策划目标
目标表达要求突出准确性、挑战性、现实性、可衡量性和时间性。
尽量采用标准、规范的专业术语，避免概念含糊不清。
用语尽量数字化，避免“较多”、“广泛”、“大幅度提高’’等含混词语。
如把策划目标定为“企业利润率有较大幅度增长”就不符合目标的标准。
因为利润率有成本、销售、资金等多种，不同人对“大幅度增长，，也有不同的理解，极容易产生误解。
如改为“截止到2003年12月31日企业资金利润率提高20％”就表达准确了。
另外，策划目标也要避免大包大揽、盲目许诺。
5．策划内容
这是策划书的文本部分，也是整个策划书的主体部分，主要包括各种调查资料和结论、企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法和内容、改进方法及其具体措施、策划要注意的问题等。
实际就是调查报告、解决方案两部分。
内容的阐述要主次分明、具体明确，以让读者一目了然为原则。
切不可繁杂无序、含糊其词，以免给人造成任务不清，方法不明，不知道策划者到底想干什么，为什么去干的局面。
6．费用预算
最好列表说明实施策划书所需费用的细目及其依据，排出预算进度时间表。
费用必须进行科学、周密的预算，使各种花费控制在最小规模内，以获得最优的经济效益，实现策划要素的联动优化。
也可以根据企业的承受能力，给出几种提供不同量的资金、人力、物力等约束条件和不同的时间进度的不同结果，供企业选择。
这样既方便核算，又便于事后查对。
7．策划需要的场所、环境和条件
对在策划项目操作过程中，需要何种环境、提供哪些场所、求助于何种协作以及需要什么条件等，都要在策划书中加以说明，以保证策划工作得以顺利进行。
8．预测策划效果
一个成功的策划，其效果是可以预测的。
所以，策划者应依据已有的资料，对策划实施后的效果进行科学的预测，并将分析成果体现于策划书中，以增强其策划力度。
9．参考资料
列出完成本策划案的主要参考文献，如报刊、行业协会或企业内部的统计资料等，以表示策划者的负责态度、提高企业策划的可信度。
但资料不必太多，可以选择主要和实用的资料作为附录。
当然，有的资料不必全盘托出，类似独家新闻，有的只公布资料内容，不谈来源；
有的只谈资料来源的权威性，不谈细节。
参考资料主要的目的是给委托企业提供一个资料平台，以提高企业经营管理水平。
10．注意事项
列出企业策划主体双方的责权利；
关注策划书顺利实施的条件。
条件过多，会使企业感到无法实施而被否决；
条件过于宽松，容易导致策划案因考虑不周而半途而废，影响策划人的信誉；
在注意事项里，也应就策划书的知识产权、保密条款等内容作出约定。
以上十项内容，是策划书的一般内容和格式。
不是所有的策划书都应如此千篇一律，一应俱全。
不同的策划书，因其内容的不同而在格式上也可以有所变化，对此，策划人应该在企业策划过程中灵活运用。
第二节营销策划方案的撰写
营销策划文案或称营销策划书，是营销策划的文字报告形式。
营销策划文案从形式上要规范、鲜明、具体，具有形象性和可操作性。
文案的篇幅要与策划内容的繁简相一致，文案的形式要图文并茂，文案的语言要简约、流畅、生动、绘声绘色，文案的结构要严谨、完善、层层递进、环环相扣、彼此照应。
一、拟定营销策划案的一般格式
一般情况下，一个完整的营销策划案的内容与格式大体上由前言——正文——结尾——附录四个部分组成。
1．前言
又可称为导言，是策划案的开头部分。
其内容包括：
策划专题（介绍专题的由来、背景及其意义）、指导思想（明确策划的理论依据、行为动力、基本要求和最终目标）和重点、难点与关键（重点是指策划操作中需解决的主要问题；
难点是指策划过程中可能出现的困难与障碍；
关键是指对策划最为紧要并起决定作用的因素。
总的要求是：
突出重点，明确难点，抓准关键。
）
2．正文
正文是策划案的主体，其内容主要有：
①起止时间。
说明本方案计划从何年何月何日起开始实施，到何年何月何日止结束。
时间安排要经过科学推算，既能留有余地，又能讲究工作效率。
②地点环境。
阐明本方案操作地域、范围及内外环境。
并予以分析说明。
③内容对象。
指明本专题开发项目、具体任务、主要创意及操作要点，并提出有关要求。
④方法手段。
明确本专题运行的方式方法，选择操作的科学手段，落实实施的具体措施。
方法手段的选择要依据策划的内容、对象而定，要因事制宜，力求科学有效。
⑤程序步骤。
安排本专题策划进程，划分运作阶段，并指明各阶段的起止时间、具体任务和主要目标，以保证策划案得以井然有序地贯彻执行。
⑥统计分析。
分析策划实施过程中所需人力、物力、财力的基本状况，统计其标准用量，尽可能做到勤俭节约，精打细算，充分利用，少投高效。
⑦人员责任安排。
将本专题策划实施过程中各阶段的组织者、指挥者、参与者、责任人等具体安排，明确责权利，落实到人头。
程序步骤、统计分析和人员安排可以列表展示。
3．结尾
结尾是对策划案的总结、预测和建议。
其内容主要有：
①对策划案全文作出简要总结；
②对策划案实施过程中可能出现的问题和最终效果进行预测，并提出应对的措施；
③对策划案的有关事宜及其操作提出意见和建议。
4．附录
附录是随策划案附带说明的问题和展示的资料，是方案的附件。
注明本专题所引用的文献资料；
列出方案实施中所需参考书目和经验材料；
指出其他注意事项；
展示策划操作日程表及组织机构等。
最后还需注明策划案设计单位和执笔人的姓名，以及最终定案的时间。
二、营销策划文案的具体内容
一个完整的策划案涉及到的方面比较广，一般来说策划案主要涉及下面内容。
1、前言
前言的作用在于引起阅读者的注意和兴趣。
前言的文字不能过长，一般不要超过一页，字数应控制在1000字以内。
其内容可以集中在以下几个方面：
首先，可以简单提一下接受营销策划委托的情况。
如：
×
公司接受×
公司的委托，就×
年度的营业推广计划进行具体策划。
接下来要重点叙述为什么要进行这样一个策划，即把此策划的重要性和必要性表达清楚，这样就能吸引读者进一步去阅读正文。
如果这个目的达到了，那么前言的作用也就被充分发挥出来了。
最后部分可以就策划的概略情况，即策划的过程，以及策划实施后要达到的理想状态作简要的说明。
2、目录
目录的作用是使营销策划书的结构一目了然，同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书的内容。
因此，策划书中的目录不宜省略。
如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话，目录可以和前言同列一页。
列目录时要注意的是：
目录中所标的页码不能和正文的页码有出入，否则会增加阅读者的麻烦。
因此，尽管目录位于策划书中的前列，但实际的操作往往是等策划书全部完成后，再根据策划书的内容与页码来编写目录的。
3、概要提示
为了使阅读者对营销策划内容有一个非常清晰的概念，使阅读者立刻对策划者的意图与观点予以理解，作为总结性的概要提示是必不可少的。
换句舌说，阅读者通过概要提示，可以大致理解策划内容的要点。
概要提示的撰写同样要求简明扼要，篇幅不能过长，可以控制在一页以为。
另外，概要提示不是简单地把策划内容予以列举，而是要单独成一个系统，因此，遣词造句等都要仔细斟酌，要起到一滴水见大海的效果。
概要提示的撰写一般有两种方法，即在制作营销策划书正文前事先确定和在营销策划书正文结束后事后确定。
这两种方法各有利弊，一般来说，前者可以使策划内容的正文撰写有条不紊地进行，从而能有效地防止正文撰写的离题或无中心化；
后者简单易行，只要把策划书内容归纳提炼就行。
采用哪一种方法可由撰写者根据自己的情况来定。
4、环境分析
这是营销策划的依据与基础，所有营销策划都是以环境分析为出发点。
环境分析一般应在外部环境与内部环境中抓重点，描绘出环境变化的轨迹，形成令人信服的依据资料。
环境分析的整理要点是明了性和准确性。
所谓明了性是指列举的数据和事实要有条理，使人能抓住重点。
在具体做环境分析时，往往要收集大量的资料，但所收集的资料并不一定都要放到策划书的环境分析中去，因为过于庞大复杂的资料往往会减弱阅读者的阅读兴趣。
如果确需列人大量资料，可以用“参考资料”的名义列在最后的附录里。
因此，做到分析的明了性是策划者必须牢记的一个原则。
所谓准确性是指分析要符合客观实际，不能有太多的主观臆断。
任何一个带有结论性的说明或观点都必须建立在客观事实基础上，这也是衡量策划者水平高低的标准之一。
5、机会分析
这一部分可以把它和前面的环境分析看作是一个整体。
而实际上在很多场合，一些营销策划书也确实是如此处理的。
在这里，要从上面的环境分析中归纳出企业的机会与威胁、优势与劣势，然后找出企业存在的真正问题与潜力，为后面的方案制定打下基础。
企业的机会与威胁一般通过外部环境的分析来把握；
企业的优势与劣势一般通过内部环境的分析来把握。
在确定了机会与威胁、优势与劣势之后，再根据对市场运动轨迹的预测，就可以大致找到企业问题所在了。
6、战略及行动方案
这是策划书中的最主要部分。
在撰写这部分内容时，必须非常清楚地提出营销目标、营销战略与具体行动方案。
这里可以用医生为病人诊断的例子来说明。
医生在询问病情、查看脸色、把脉以及各种常规检查后（这可以看作是进行环境分析和机会分析），必须对病人提出治疗的方案。
医生要根据病人的具体情况为其设定理想的健康目标（如同营销目标）、依据健康目标制定具体的治疗方案（如同营销战略与行动方案）。
因此，“对症下药”及“因人制宜”是治疗的基本原则。
所谓“因人制宜”是指要根据病人的健康状况即承受能力下药，药下得太猛，病人承受不了，则适得其反。
在制定营销战略及行动方案时，同样要遵循上述两个基本原则。
常言道：
“欲速则不达。
”在这里特别要注意的是避免人为提高营销目标以及制定脱离实际难以施行的行动方案。
可操作性是衡量此部分内容的主要标准。
在制定营销方案的同时，还必须制定出一个时间表作为补充，以使行动方案更具可操作性。
此举还可提高策划的可信度。
7、营销成本
营销费用的测算不能马虎，要有根据。
像电台广告、报纸广告的费用等最好列出具体价目表，以示准确。
如价目表过细，可作为附录列在最后。
在列成本时要区分不同的项目费用，既不能太粗，又不能太细。
用列表的方法标出营销费用也是经常被运用的，其优点是醒目。
8、行动方案控制
此部分的内容不用写得太详细，只要写清楚对方案的实施过程的管理方法与措施即可。
另外，由谁实施，也要在这里提出意见。
总之，对行动方案控制的设计要有利于决策的组织与施行。
9、结束语
结束语主要起到与前言的呼应作用，使策划书有一个圆满的结束，而不致使人感到太突然。
结束语中再重复一下主要观点并突出要点是常见的。
10、附录
附录的作用在于提供策划客观性的证明。
因此，凡是有助于阅读者对策划内容的理解、信任的资料都可以考虑列入附录。
但是，为了突出重点，可列可不列的资料还是不列为宜。
作为附录的另一种形式是提供原始资料，如消费者问卷的样本、座谈会原始照片等图像资料等等。
作为附录也要标明顺序，以便寻找。
三、营销策划书的撰写技巧
营销策划书和一般的报告文章有所不同，它对可信性、可操作性以及说服力的要求特别高，因此，运用撰写技巧提高可信性、可操作性以及说服力。
这也是策划书撰写的追求目标。
1、寻找一定的理论依据
欲提高策划内容的可信性，并使阅读者接受，就要为策划者的观点寻找理论依据。
事实证明，这是一个事半功倍的有效办法。
但是，理论依据要有对应关系，纯粹的理论堆砌不仅不能提高可信性，反而会给人脱离实际的感觉。
2、适当举例
这里的举例是指通过正反两方面的例子来证明自己的观点。
在策划报告书中，适当地加入成功与失败的例子既能起调节结构的作用，又能增强说服力，可谓一举两得。
这里要指出的是，举例以多举成功的例子为宜，选择一些国外先进的经验与做法，以印证自己的观点是非常有效的。
3、利用数字说明问题
策划报告书是一份指导企业实践的文件，其可靠程度如何是决策者首先要考虑的。
报告书的内容不能留下查无凭据之嫌，任何一个论点均要有依据，而数字就是最好的依据。
在报告书中利用各种绝对数和相对数来进行比照是绝对不可少的。
要注意的是，数字需有出处，以证明其可靠性。
4、运用图表帮助理解
运用图表能有助于阅读者理解策划的内容，同时，图表还能提高页面的美观性。
图表的主要优点在于有着强烈的直观效果，因此，用其进行比较分析、概括归纳、辅助说明等非常有效。
图表的另一优点是能调节阅读者的情绪，从而有利于对策划书的深刻理解。
5、合理利用版面安排
策划书的视觉效果的优劣在一定程度上影响着策划效果的发挥。
有效利用版面安排也是策划书撰写的技巧之一。
版面安排包括打印的字体、字号、字距、行距以及插图和颜色等等。
如果整篇策划书的字体、字号完全一样，没有层次、主辅，那么这份策划书就会显得呆板，缺少生气。
总之，良好的版面可以使策划书重点突出，层次分明。
应该说，随着文字处理的电脑化，这些工作是不难完成的。
策划者可以先设计几种版面安排，通过比较分析，确定一种最好效果的设计，然后再正式打印。
6、注意细节，消灭差错
细节往往会被人忽视，但是对于策划报告来说却是十分重要的。
可以想像得出一份策划书中错字、漏字连续出现的话，读者怎么可能会对策划者抱有好的印象呢?
因此，对打印好的策划书要反复仔细地检查，特别是对于企业的名称、专业术语等更应仔细检查。
另外，纸张的好坏、打印的质量等等都会对策划书本身产生影响，所以也绝不能掉以轻心。
四、拟订策划案的原则
1、实事求是
由于策划案是一份执行手册，如果说策划书还能运用高深的理论和各种模型去深入论述的话，策划案就必须务实，使方案更符合企业条件的实际、员工操作能力的实际、环境变化和竞争格局的实际等。
这就要求在设计策划案时一定要坚持实事求是的科学态度，在制定指标、选择方法、划分步骤的时候，要从主客观条件出发，尊重员工和他人的意见，克服设计中自以为是和先人为主的主观主义，用全面的、本质的、发展的观点观察认识事物，
2、严肃规范
就是要求人们在设计策划案时一定要严格地按照策划书的意图和科学程序办事。
策划案是为策划书的开发利用寻找方法、安排步骤、制定规划的。
它的出台，是策划人依据策划的内在规律，遵循操作的必然程序，严肃认真，一丝不苟，精心编制而成的。
所以，在拟定策划案过程中，地粗制滥造。
严肃性原则还表现在，一个科学合理的策划案被采纳之后，在实际操作过程中，任何人不得违背或擅自更改。
3、简单易行
就是要求人们在设计策划案时一定要做到简单明了、通俗易懂、便于推广、便于操作。
任何一个方案的提出，都是为了能够在现实中能够容易操作，并通过操作过程达到预定的目的。
为此，我们在策划案各要素的安排和操作程序的编制上，要依据主客观条件，尽量化繁为简、化难为易，做到既简便易行，又不失其效用。
4、灵活弹性
就是要求人们在设计策划案时一定要留有回旋余地，不可定得太死。
当今是高速发展的时代，策划案虽然具有科学预见性的特点，但它毕竟与现实和未来存有较大的差距，所以，它在实施过程中难免会遇到突如其来的矛盾、意想不到的困难。
资金未到位，人员没配齐，物资不齐全，时间更改，地点转移，环境变化等。
这些因素我们必须估计到，提出应变措施，并能浸透到方案的各环节之中。
一旦情况出现，便可及时对已定方案进行修改、调整。
这样，既保证了原有意图在不同程度上得以实现，又避免了因策划案的夭折而造成重大损失。
5、逻辑思维原则
商品企划目的在于解决企业行销中出现的问题，制定解决方案，按照逻辑性思维的构思来编制企划书。
首先是了解企业的现实状况，描述进行该企划的背景，分析当前市场状况以及目标市场，再把企划中心目的全盘托出；
其次详细阐述企划内容；
再次明确提出解决问题的对策；
最后预测实施该企划方案的效果。
6、创意新颖原则
商品企划方案应该是一个‘‘金点子”，也就是说要求企划的“点子”（创意）要与众不同、内容新颖别致，表现手段也要别出心裁，给人以全新的感受。
新颖、奇特、与众不同的创意是商品企划书的核心内容。
五、模式范例
汽车服务公司营销策划方案（大纲）
一、×
汽车服务公司的简介
二、×
汽车服务公司的市场分析
三、×
汽车服务公司的竞争分析
（一）优势分析
（二）劣势分析
（三）机会分析
（四）威胁分析
四、×
汽车服务公司的营销组合策略
五、财务分析
（一）预测利润表
（二）预测资产负债表
（三）现金流量表
六、执行与控制
附录一汽车服务与保养问卷调查
附录二×
地区每百户拥有汽车调查
附录三×
市区居民家庭汽车消费调查
案例评析
长城计算机市场营销策划书
一、“9000B”市场营销的意义及钢定本计翘的目的
1．9000B市场营销的意义。
之所以将这一条列于篇首专门论述，是想突出明确这样一个观点：
“9000B的市场营销绝不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销。
”因为，较之公司的其他产品，9000B的市场营销对于公司具有特殊的意义和影响。
2．制定本计划的目的。
应该看到“9000B”的市场营销是一个涉及到软、硬件结合，涉及到产、供、销各部门各环节相互配合的综合性工作，有赖于正确的调度协调，有赖于各方面的积极协作。
制定本计划就是想求得公司各级领导的重视和支持以及各部门各环节的共识，明确面对这项工作，我们所应该采取的策略和具体措施，以便于统一思想，协调行动，共同完成好这项具有重要意义的工作。
二、当前的营销状况
分析当前国内中文系统（具体讲主要是指汉卡）的营销状况，有助于我们对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。
1．市场状况
目前国内每年对微型电脑的需求大约在30万台。
随着电脑应用的广泛和电脑成本及价格的下降，再加上各大国外名牌厂商对中国市场竞争的日益加剧，PC的需求会不断增加，中国人用电脑自然要处理中文，因此中文系统的市场是客观存在且呈增加趋势的。
目前90％以上的PC配有中文系统，其中软汉字系统占70％～80％，汉卡占20％～30％。
由于微机和汉卡种类的多样化，用户对汉卡要求集中于兼容性、适应性及多用途，另外，由于国内汉卡尚没有统一的中文标准，因此是否有较多的工具软件、支撑软件
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