上半年系统集成项目管理工程师真题知识总结额外补充Word文档格式.docx
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但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且实现成本高。
有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。
第三，第三方支付平台本身依附于大型的门户网站，且以与其合作的银行的信用作为信用依托，因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题，有利于推动电子商务的快速发展。
在通过第三方平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由对方通知卖家货款到达、进行发货；
买方检验物品后，就可以通知付款给卖家。
第三方支付平台的出现，从理论上讲，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为，这也是由它的以下特点决定的。
第三方支付优缺点
优点
成本优势：
支付平台降低了政府、企业、事业单位直连银行的成本，满足了企业专注发展在线业务的收付要求。
竞争优势：
第三方支付平台的利益中立，避免了与被服务企业在业务上的竞争。
创新优势：
第三方支付平台的个性化服务，使得其可以根据被服务企业的市场竞争与业务发展所创新的商业模式，同步定制个性化的支付结算服务。
在缺乏有效信用体系的网络交易环境中，第三方支付模式的推出，在一定程度上解决了网上银行支付方式不能对交易双方进行约束和监督，支付方式比较单一；
以及在整个交易过程中，货物质量、交易诚信、退换要求等方面无法得到可靠的保证；
交易欺诈广泛存在等问题。
其优势体现在以下几方面：
首先，对商家而言，通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户提供多样化的支付工具。
尤其为无法与银行网关建立接口的中小企业提供了便捷的支付平台。
其次，对客户而言，不但可以规避无法收到货物的风险，而且货物质量在一定程度上也有了保障，增强客户网上交易的信心。
第三，对银行而言，通过第三方平台银行可以扩展业务范畴，同时也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。
可见，第三方支付模式有效的保障了交易各方的利益，为整个交易的顺利进行提供支持。
（1）比较安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险；
（2）支付成本较低，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模效应，因而支付成本较低
（3）使用方便。
对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程
（4）支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。
缺点
1．风险问题：
在电子支付流程中，资金都会在第三方支付服务商处滞留即出现所谓的资金沉淀，如缺乏有效的流动性管理，则可能存在资金安全和支付的风险。
同时，第三方支付机构开立支付结算账户，先代收买家的款项，然后付款给卖家，这实际已突破了现有的诸多特许经营的限制，它们可能为非法转移资金和套现提供便利，因此形成潜在的金融风险。
2.电子支付经营资格的认知、保护和发展问题：
第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务，银行将以牌照的形式提高门槛。
因此。
对于那些从事金融业务的第三方支付公司来说，面临的挑战不仅仅是如何赢利，更重要的是能否拿到将要发出的第三方支付业务牌照。
3.业务革新问题：
因为支付服务客观上提供了金融业务扩展和金融增值服务，其业务范围必须要明确并且要大胆推行革新。
到为止，全球拥有手机的人多于拥有电脑的人，相对于单纯的网上支付，移动支付领域将有更大的作为。
所以第三方支付能否趁此机遇改进自己的业务模式，将决定第三方支付最终能否走出困境，获得发展。
4.恶性竞争问题：
电子支付行业存在损害支付服务甚至给电子商务行业发展带来负面冲击的恶意竞争的问题。
国内的专业电子支付公司已经超过40家，而且多数支付公司与银行之间采用纯技术网关接入服务，这种支付网关模式容易造成市场严重同质化，也挑起了支付公司之间激烈的价格战。
由此直接导致了这一行业“利润削减快过市场增长”，在中国，惯用的价格营销策略让电子支付行业吞下了利润被摊薄的苦果。
5.法律、法规支持问题：
在保护电子商务交易的同时，从支付认证、支付标准和交易公开性的角度看，中国必须考虑建立一些标准，为工商管理、税收管理和政府的行业管理作技术上和政策上的准备。
如何规范电子支付业务、防范支付风险、保证资金安全、维护广大商户和用户在电子支付活动中的合法权益，已成为影响中国电子支付产业健康发展的关键问题。
《支付清算组织管理办法》和《电子支付指引（第二号）》法规的颁布，将一定程度解决这个问题。
3、政府相关电子商务：
G2B、G2C、G2E、G2G介绍
G2B电子政务。
指政府（Government）与企业（Business）之间的电子政务，也是G2G、G2B和G2C电子政务模式的基础。
G2B电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和企业管理体系，为提高政府工作效率。
g2c是G2C电子政务的简称，是指政府（Government）与公众（Citizen）之间的电子政务。
是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。
G2C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括：
公众信息服务、电子身份认证、电子税务、电子社会保障服务、电子民主管理、电子医疗服务、电子就业服务、电子教育、培训服务、电子交通管理等。
G2C电子政务的目的是除了政府给公众提供方便、快捷、高质量的服务外，更重要的是可以开辟公众参政、议政的渠道，畅通公众的利益表达机制，建立政府与公众的良性互动平台。
G2E电子政务。
指政府（Government）与政府公务员即政府雇员（Employee）之间的电子政务，也有学者把它称之为内部效率效能（IEE）电子政务模式。
G2G的全称是GovernmenttoGovernment，又写作GtoG；
又称A2A，即行政机关到行政机关。
G2G是一种政府对政府的电子政务应用模式，是电子政务的基础性应用。
G2G是指政府（Government）与政府（Government）之间的电子政务，即上下级政府、不同地方政府和不同政府部门之间实现的电子政务活动。
如下载政府机关经常使用的各种表格，报销出差费用等，以节省时间和费用，提高工作效率。
4、客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。
在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。
客户服务与支持是CRM系统的重要功能。
目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。
CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。
5、电子商务的过程与传统商务的过程是一致的，包括识别商品、选择、协商、购买、递送、售后服务等过程，这些过程有些可以电子化，有些不能（如递送、售后服务等，因此利用电子商务系统向消费者在线销售产品，并没有超越传统的零售方式。
虽然产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，但是考虑到成本、效益和专业区分，这些过程通常会外包给专门的仓储公司、货运公司。
电子商务支付系统是电子商务基础设施的关键组成部分，但是用于电子商务系统应用于Internet网上，为防止用户信用卡、账号等信息被探测和监听，常常采用安全套接字层（SSL技术来保证敏感、关键数据的安全。
SSL包括握手阶段，该阶段用来认证服务期，决定使用的加密算法并在发送和接收方之间交换密钥）。
电子购物车的功能是跟踪客户选择的购买物品中，目前购物车的实现主要是通过Cookie方式实现，可能会在服务器的数据库中存放购物车内容信息，购物车功能不是由Web服务器软件实现的。
6、监理实施细则是以被监理的信息系统工程项目为对象而编制的，用以指导监理单位各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件；
它是根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，在监理规划的基础上，由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制。
7、实体关系模型（E-R）
实体关系模型直接从现实世界中抽象出实体类型和实体间联系，然后用实体联系图（E-R图）表示数据模型，是描述概念世界，建立概念模型的实用工具。
E-R图即实体-联系图（EntityRelationshipDiagram），是指提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。
E-R方法:
是“实体-联系方法”（Entity-RelationshipApproach）的简称。
它是描述现实世界概念结构模型的有效方法。
实体联系模型，实体关系模型或实体联系模式图（ERD）是由美籍华裔计算机科学家陈品山（PeterChen）发明，是概念数据模型的高层描述所使用的数据模型或模式图，它为表述这种实体联系模式图形式的数据模型提供了图形符号。
这种数据模型典型的用在信息系统设计的第一阶段；
比如它们在需求分析阶段用来描述信息需求和/或要存储在数据库中的信息的类型。
通常，使用实体-联系图（entity-relationshipdiagram）来建立数据模型。
可以把实体-联系图简称为ER图，相应地可把用ER图描绘的数据模型称为ER模型。
ER图中包含了实体（即数据对象）、关系和属性等3种基本成分，通常用矩形框代表实体，用连接相关实体的菱形框表示关系，用椭圆形或圆角矩形表示实体（或关系）的属性，并用直线把实体（或关系）与其属性连接起来。
人们通常就是用实体、联系和属性这3个概念来理解现实问题的，因此，ER模型比较接近人的习惯思维方式。
此外，ER模型使用简单的图形符号表达系统分析员对问题域的理解，不熟悉计算机技术的用户也能理解它，因此，ER模型可以作为用户与分析员之间有效的交流工具。
实体型（Entity）：
具有相同属性的实体具有相同的特征和性质，用实体名及其属性名集合来抽象和刻画同类实体;
在E-R图中用矩形表示，矩形框内写明实体名；
属性（Attribute）：
实体所具有的某一特性，一个实体可由若干个属性来刻画。
在E-R图中用椭圆形表示，并用无向边将其与相应的实体连接起来；
比如学生的姓名、学号、性别、都是属性。
如果是多值属性的话，再椭圆形外面再套实线椭圆。
如果是派生属性则用虚线椭圆表示。
联系（Relationship）：
数据对象彼此之间相互连接的方式称为联系，也称为关系。
8、软件生存周期各阶段对可靠性和可维护性要求
本标准按GB8566划分软件生存周期。
强调各个阶段软件可靠性和可维护性要求。
4.1.1可行性研究与计划阶段——进行项目可行性分析。
制订初步项目开发计划，提出软件可靠性和可维护性目标、要求及经费，并列入合同（或研制任务书，下同）。
4.1.2需求分析阶段——将合同的技术内容细化为具体产品需求。
分析和确定软件可靠性和可维护性的目标，制定大钢及其实施计划。
4.1.3概要设计阶段——进行可靠性和可维护性目标分配，进行可靠性和可维护性概要设计，并明确对详细设计的具体要求。
4.1.4详细设计阶段——进行软件可靠性和可维护性详细设计，编写相应的设计说明，明确对实现阶段的具体要求。
4.1.5实现阶段——进行单元测试，分析和验证有关软件可靠性和可维护性的部分要求。
4.1.6组装测试阶段——进行组装测试，并进一步分析软件可靠性和可维护性。
4.1.7确认测试阶段——确认软件产品的可靠性和可维护性是否达到预定的目标。
4.1.8使用和维护阶段——采集数据，定期评价，加强维护管理，以确保软件的可靠性和可维护性增长。
9、第九十一条有下列情形之一的，合同的权利义务终止：
（一）债务已经按照约定履行；
（二）合同解除；
（三）债务相互抵销；
（四）债务人依法将标的物提存；
（五）债权人免除债务；
（六）债权债务同归于一人；
（七）法律规定或者当事人约定终止的其他情形。
第一百零六条债权和债务同归于一人的，合同的权利义务终止，但涉及第三人利益的除外。
10、广域网使用分组交换技术；
局域网使用路由器与广域网连接网络交换技术：
11、网络设备：
路由器、Ethernet交换机（以太网交换机）、网桥
路由器（Router），是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。
路由器是互联网络的枢纽，"
交通警察"
。
目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。
路由和交换机之间的主要区别就是交换机发生在OSI参考模型第二层（数据链路层），而路由发生在第三层，即网络层。
这一区别决定了路由和交换机在移动信息的过程中需使用不同的控制信息，所以两者实现各自功能的方式是不同的。
Ethernet交换机（以太网交换机）
以太网交换机是基于以太网传输数据的交换机，以太网采用共享总线型传输媒体方式的局域网。
以太网交换机的结构是每个端口都直接与主机相连，并且一般都工作在全双工方式。
交换机能同时连通许多对端口，使每一对相互通信的主机都能像独占通信媒体那样，进行无冲突地传输数据。
以太网交换机应用最为普遍，价格也较便宜。
档次齐全。
因此，应用领域非常广泛，在大大小小的局域网都可以见到它们的踪影。
以太网交换机通常都有几个到几十个端口。
实质上就是一个多端口的网桥。
另外，它的端口速率可以不同，工作方式也可以不同，如可以提供10M、100M的带宽、提供半双工、全双工、自适应的工作方式等。
网桥
网桥（Bridge）像一个聪明的中继器。
中继器从一个网络电缆里接收信号，放大它们，将其送入下一个电缆。
相比较而言，网桥对从关卡上传下来的信息更敏锐一些。
网桥是一种对帧进行转发的技术，根据MAC分区块，可隔离碰撞。
网桥将网络的多个网段在数据链路层连接起来。
网桥将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理。
它工作于数据链路层，不但能扩展网络的距离或范围，而且可提高网络的性能、可靠性和安全性。
网络1和网络2通过网桥连接后，网桥接收网络1发送的数据包，检查数据包中的地址，如果地址属于网络1，它就将其放弃，相反，如果是网络2的地址，它就继续发送给网络2.这样可利用网桥隔离信息，将同一个网络号划分成多个网段（属于同一个网络号），隔离出安全网段，防止其他网段内的用户非法访问。
由于网络的分段，各网段相对独立（属于同一个网络号），一个网段的故障不会影响到另一个网段的运行。
网桥可以是专门硬件设备，也可以由计算机加装的网桥软件来实现，这时计算机上会安装多个网络适配器（网卡）。
网桥的功能在延长网络跨度上类似于中继器，然而它能提供智能化连接服务，即根据帧的终点地址处于哪一网段来进行转发和滤除。
网桥对站点所处网段的了解是靠“自学习”实现的，有透明网桥、转换网桥、封装网桥、源路由选择网桥。
当使用网桥连接两段LAN时，网桥对来自网段1的MAC帧，首先要检查其终点地址。
如果该帧是发往网段1上某一站的，网桥则不将帧转发到网段2，而将其滤除；
如果该帧是发往网段2上某一站的，网桥则将它转发到网段2，这表明，如果LAN1和LAN2上各有一对用户在本网段上同时进行通信，显然是可以实现的。
因为网桥起到了隔离作用。
可以看出，网桥在一定条件下具有增加网络带宽的作用。
网桥的存储和转发功能与中继器相比有优点也有缺点，其优点是：
使用网桥进行互连克服了物理限制，这意味着构成LAN的数据站总数和网段数很容易扩充。
网桥纳入存储和转发功能可使其适应于连接使用不同MAC协议的两个LAN，因而构成一个不同LAN混连在一起的混合网络环境。
网桥的中继功能仅仅依赖于MAC帧的地址，因而对高层协议完全透明。
网桥将一个较大的LAN分成段，有利于改善可靠性、可用性和安全性。
网桥的主要缺点是：
由于网桥在执行转发前先接收帧并进行缓冲，与中继器相比会引入更多时延。
由于网桥不提供流控功能，因此在流量较大时有可能使其过载，从而造成帧的丢失。
网桥的优点多于缺点正是其广泛使用的原因。
网桥工作在数据链路层，将两个LAN连起来，根据MAC地址来转发帧，可以看作一个“低层的路由器”（路由器工作在网络层，根据网络地址如IP地址进行转发）。
远程网桥通过一个通常较慢的链路（如电话线）连接两个远程LAN，对本地网桥而言，性能比较重要，而对远程网桥而言，在长距离上可正常运行是更重要的。
数据链路层互联的设备是网桥（bridge），在网络互联中它起到数据接收、地址过滤与数据转发的作用，用来实现多个网络系统之间的数据交换。
网桥的基本特征
1．网桥在数据链路层上实现局域网互连；
2．网桥能够互连两个采用不同数据链路层协议、不同传输介质与不同传输速率的网络
3．网桥以接收、存储、地址过滤与转发的方式实现互连的网络之间的通信；
4．网桥需要互连的网络在数据链路层以上采用相同的协议
5．网桥可以分隔两个网络之间的通信量，有利于改善互连网络的性能与安全性。
12、点对点技术（peer-to-peer，简称P2P）
点对点技术（peer-to-peer，简称P2P）又称对等互联网络技术，是一种网络新技术，依赖网络中参与者的计算能力和带宽，而不是把依赖都聚集在较少的几台服务器上。
P2P网络通常用于通过AdHoc连接来连接节点。
这类网络可以用于多种用途，各种档案分享软件已经得到了广泛的使用。
P2P技术也被使用在类似VoIP等实时媒体业务的数据通信中。
对等计算（PeertoPeer，简称P2P）可以简单的定义成通过直接交换来共享计算机资源和服务，而对等计算模型应用层形成的网络通常称为对等网络。
在P2P网络环境中，成千上万台彼此连接的计算机都处于对等的地位，整个网络一般来说不依赖专用的集中服务器。
网络中的每一台计算机既能充当网络服务的请求者，又对其它计算机的请求作出响应，提供资源和服务。
通常这些资源和服务包括：
信息的共享和交换、计算资源（如CPU的共享）、存储共享（如缓存和磁盘空间的使用）等。
对等网络又称工作组，网上各台计算机有相同的功能，无主从之分，一台计算机都是既可作为服务器，设定共享资源供网络中其他计算机所使用，又可以作为工作站，没有专用的服务器，也没有专用的工作站。
对等网络是小型局域网常用的组网方式。
网络特点
1.网络中计算机的数量比较少，一般对等网络的计算机数目在10台以内，所以对等网络比较简单。
2.对等网络分布范围比较小，通常在一间办公室或一个家庭内。
3.网络安全管理分散，因此数据保密性差。
4.通过最直接交换来共享资源和服务、采用非集中式，各结点地位平等，兼作服务器和客户机。
由于对等网络不需要专门的服务器来做网络支持，也不需要其他的组件来提高网络的性能，因而组网成本较低、适用于人员少，故常用于网络较少的中小型企业或家庭中。
对等网络软件主要有以下类型：
1、即时通信软件，如ICQ、Anychat等。
2个或多个用户可以通过文字、语音或文件进行交流，甚至还可以与手机通信。
2、实现共享文件资源的软件，如Napster和Gnutella等。
用户可以直接从任意一台安装同类软件的PC上下载或上载文件，并检索、复制共享的文件。
3、游戏软件，当前的许多网络游戏都是通过对等网络方式实现的。
4、存储软件，如Farsite，用于在网络上将存储对象分散存储。
5、数据搜索及查询软件，如Infrasearch、Pointera，用来在对等网络中完成信息检索。
6、协同计算软件，如Netbatch，可连接几千或上万台PC，利用其空闲时间进行协同计算。
7、协同处理软件，如Groove，可用于企业管理。
8、P2P分布式计算。
9、比特币、莱特币等虚拟化数字货币都是建立在P2P网络上的。
13、IP属于网络层协议；
TCP/UDP属于传输层协议；
FTP属于应用层协议
14、OSI参考模型与各层的协议
开放系统互连参考模型（OpenSystemInterconnection/ReferenceModel，OSI/RM），从下往上分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层7层结构。
3）常用的网络协议
TCP（TransmissionControlProtocol，传输控制协议）/IP，不是一个简单的协议，而是一组小的、专业化协议。
TCP/IP协议最大的优势之一是其可路由性，这也就意味着它可以携带能被路由器解释的网络编址信息。
TCP/IP协议族可被大致分为应用层、传输层、网际层、网络接口层4层。
15、2010年国际电信联盟把LTEAdvanced正式称为4G。
LTE是应用于手机及数据卡终端的高速无线通讯标准。
WCDMA和TC-SDMA属于3G；
GSM属于2G；
16、信管网解析：
电子计算机机房应采用下列四种接地方式：
交流工作接地、安全工作接地、直流工作接地和防雷接地。
交流工作接地、安全保护接地、直流工作接地、防雷接地等四种接地宜共用一组接地装置，其接地电阻按其中最小值确定：
若防雷接地单独设置接地装置时，其余三种接地宜共用一组接地装置，其接地电阻不应大于其中最小值，并应按现行国标准《建筑防雷设计规范》要求采取防止反击措施。
安全保护接地是将电气设备的金属外壳或机架通过接地装置与大地直接连接起来，其目
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