宜家家居年度运营方案PPT推荐.ppt

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二、目前，宜家全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等等,1999-2009年销售额（单位：

十亿欧元）,宜家家居,宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，不到70年的时间就发展到在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。

2009年销售额达到290亿欧元，是世界最大的家居公司。

如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。

12,宜家在中国精确的产品定位瞄准中国白领阶层消费者,13,宜家在中国进行市场调研后发现：

中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。

于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。

宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。

这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下：

IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群追求时尚的心理；

IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化；

IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。

体验式销售,14,在销售终端上，宜家采用“SoftSell（软销）”的方式。

宜家规定其门店人员不允许直接向顾客推销，而是任由顾客自行去体验做决定。

轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。

跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反，宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：

“请坐上去！

感觉一下它是多么的舒服！

”商品的旁边就是备好的产品，顾客一旦决定购买马上就可以取到商品。

除非你主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰你，以便让你静心浏览，在一种轻松、自由的气氛中做出购物决定。

宜家的成功在于它将自己倡导的生活方式融入产品之中，让DIY变成消费者的一种生活态度。

家居企业在进行营销策划的时候，我们需要全面地了解企业现在面临的优势、劣势、机会和威胁，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障家居企业营销所要达到的目标。

这里需要运用SWOT分析法。

以下是家居企业的SWOT分析，和宜家家居的SWOT分析。

SWOT分析,ChinesehomemarketSWOTAnalysis,O,PPORTUNITIES,随着人们物质生活的提高，对家居用品的需求日益强烈；

中国家居文化悠久，居有设计优势，家居用品品种繁多，风格各异；

在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下，巨大的市场需求必定为家居业带来无限商机.,家居物业大肆扩张，竞争更加激烈,风险越来越大；

产量越来越多，利润越来越少；

人们的品牌观念越来越强，新生品牌竞争力弱，知名度低、缺乏有内涵的品牌形象成本高、价格斗争激烈；

缺乏经营人才。

国家对房价进行的调控，家居需求增加家居消费主流改变，主要为中青年年阶层多种风格多样化，更多选择，原材料供应链优化，已经不存在垄断现象；

随着家居行业高速发展，中国国内家居市场的竞争，已进入超竞争状态；

产品同质化越来越明显，差异化程度和时间越来越有限；

综合成本升高，电子商务家居公司不断增加,Negative,Internalfactors,Externalfactors,Positive,IKEASWOTAnalysis,O,PPORTUNITIES,历史悠久，品牌知名度高，设计风格深受现代人喜爱。

产品种类丰富，产品质量好，性价比高。

设计、生产、销售一体化服务，展厅式的销售模式重视环保和社会责任，树立良好的公众形象。

定价偏差，由于关税和物流成本等原因，本来平民式的定位在中国却成了“小资”的象征。

全球的生产管理和物流体系，难以照顾到不同地区的差异，供应链较长。

质量控制不稳定，召回和投诉情况增加。

随着收入水平的提高，房地产业的发展，中国居民购买力增强。

同行业同经营模式的品牌少且集中度不高。

全球布局，可以寻找最优生产地，控制成本。

.比较好的迎合了年轻人的家具消费需求,行业竞争加剧，许多外国品牌登陆中国，国内也有模仿者。

供货商不稳定，价格、质量出现波动。

原材料、人力成本在不断提高。

Negative,Internalfactors,Externalfactors,Positive,三、具体执行方案,起步阶段,商城网店起步五件事,策略调整,店铺管理,商品管理,促销管理,客服培训,起步阶段,起步阶段,起步阶段,起步阶段,刺激购买,刺激多买,刺激再来,抽奖,特价,赠送,包邮,会员,红包,积分,秒杀,店内促销工具的作用与意义,满就送,起步阶段,限时特价：

1.体现时间的紧迫2.展示特价的幅度秒杀：

1.巨大的价格落差2.提前公布消息3.运用媒体进行多方面的宣传商场抽奖形式：

1.小额度奖品数量多2.大奖奖金较高3.活跃的商场促销团队包邮1.对于质量轻的物体可进行包邮2.对于购买金额较大的进行适度包邮满就送1.拉动高位家居产品的销售2.赠送产品必须新颖、实用、而且超值,起步阶段,红包1.对顾客的下次消费提供可能2.调动了消费的气氛，增强购买欲积分1.接近返现2.无时间，无店铺限制会员卡1.增强用户粘性2.给顾客具有的一定尊贵感3.多上会员打折品搭配套餐1.从顾客的角度出发，搭配一定的生活必须品2.搭配组合要有优惠感,起步阶段,起步阶段,推广阶段,商城网店推广五件事,广告推广,直通车推广,淘宝客推广,钻石展位推广,超级卖霸推广,推广阶段,淘宝广告1.浏览者须是目标买家2.广告设计要足够诱惑3.接待比拉客更重要钻石展位1.配合活动2.竞价超级卖霸1.切合主题2.图片诱人3.优势突出直通车1.直通车商品关键词2.直通车商品标题3.直通车商品图片4.直通车商品描述5.借势买词,整合阶段,商城网店整合五件事,话题炒作,软文写作,参与评选,访谈报道,举办活动,软文写作类型,整合阶段,话题炒作,话题素材1.革命性突破2.网络热点（八卦、美女）3.国内外重大事件炒作步骤1.抛出话题2.引起争论3.推动传播4.收官维护,整合阶段,访谈平台1.权威官方2.权威媒体3.权威专家访谈主题1.创业史2.生意经3.重大活动,访谈报道,整合阶段,自行发起1.试用征文2.创意征集3.照片征集赞助活动1.赞助奖品2.获得冠名,发起活动,整合阶段,整合营销应用策略,整合阶段,蜕变阶段,产品策略,根据淘宝天猫本身的平台定位，拓展自身的产品定位，研发符合行业客户的产品，是商城不断发展的前提；

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