超市收银员培训系列之收银机的构成Word文档格式.docx

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（2）收款机功能键：

部门分类键、锁定密码键、税率计算键、币值交换键、报表打印键、自由设定键等。

一般键盘约有35个键，键盘的右上角有一个钥匙插孔，通常分为0~3档，每档有不同的设置，如：

0档：

关闭状态档

1档：

收银员档

2档：

操作员/收银主管档

3档：

电脑部档

2、顾客显示器：

面向顾客显示交易的商品品名、价格、总额等信息的仪器。

一般可以旋转，通常顾客显示器最多可显示两排字符，显示语种有英文、中文、拼音，处于收款状态显示字体颜色通常有绿色、红色、黄色等，但没有商品录入之前，顾客显示器没有任何显示。

录入商品之后，顾客显示器应该显示商品数量及单价。

在按“总计”键以后，顾客显示器上显示商品总价。

在输入顾客所付现金并按“现金”以后，顾客显示器显示找零金额。

在关闭状态，顾客显示器上显示“欢迎光临”。

3、微型票据打印机：

用于打印交易文字票据的机器，通常每一台主机配置两台打印机，同时自动打印票据，一份留底、一份给顾客，或一台打印机打印一式两份的票据。

打印机打印的票据内容通常有店名、时间、交易号、收银机号码、商品品名、数量、单价、总价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。

将销售清单固定在打印机送纸器上，按“进纸”键，打印机自动进纸，在等打印机停止进纸后，连击“进纸”键几次，将纸上好。

4、PC主机与显示器：

PC主机CPU内存2~4MB硬盘软盘驱动器记忆卡显示卡网卡显示器

5、收银钱箱：

与收款机相连、用来存放现金的扁形金属柜，有电子锁，开关有收款键控制。

柜中有若干小格和夹子。

收银键盘功能

查询键：

查询商品的价格。

回车键：

用来确认各类操作。

数量键：

收银员直接录入商品条码时，收款机默认的数量为“1”，当录入的商品数量多于“1”的时候，要在录入商品条码之前敲入商品数量，然后按“数量”键，再录入商品条码或货号。

重复上次键：

“重复上次”键用来重复上一次的销售。

例如：

收银员录入5个“可口可乐”，此时按“重复上次”键，收款机将再增加5个可口可乐（“重复上次”键只能在销售过程中使用，并且重复上一次的操作）。

小计键：

使用“小计”键可以在顾客显示器上显示已经录入收款机的商品价值总计。

取消键：

“取消”键取消一次操作。

如：

取消商品总计等功能键。

取消商品：

收款过程中，收银员如果取消某一个已经录入的商品时，按“取消商品”键（收款机提示：

“请选择取消的商品或按取消键”），再用“向上一行”、“向下一行”、“向上翻页”、“向下翻页”四个键，选择所要取消的商品，并按“取消商品”键，收款机提示：

“是否要取消商品（Y/N）”。

确定取消此商品时按“回车”确认键，反之按“取消”键。

清除键：

“清除”键主要清除输入错误，前提是在没有按“回车”确认键之前。

如收银员把“39”错输为“29”，在没有按“回车”确认键之前，按“清除”键可以把“29”清除掉。

总计键：

此键只在结帐时使用。

向上翻页键：

这个键用来切换选项。

向下翻页键：

向上一行键:

向下一行键：

现金键：

如果用现金方式付款，应先输入顾客所付现金金额，再按“现金”键。

礼券键：

用礼券支付，直接按礼券键，不需要输入应付现金金额。

支票键：

用支票支付，直接按支票键，不需要输入应付现金金额。

银行卡/信用卡键：

用银行卡/信用卡支付，直接按银行卡/信用卡键，不需要输入应付现金金额。

上岗键：

上岗时使用的键。

下岗键：

下岗时使用的键。

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