业务员测试题Word文档格式.docx

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市场运营业务员月考题

（测试时间90分钟）

一、岗位职责（25分）

1、请列出您的工作职责。

（15分）

答：

2、请列出优秀的销售代表应具备的素质及能力。

（10分）

二、单项选择题（每题4分，总分44分）

1、以下哪项不属于在日常工作中的内部称呼礼仪（）

A、职务性称呼B、职称性称呼C、姓名性称呼D、昵称性称呼

2、当多人交换名片时，以下哪项不属于名片的递送礼仪（）

A、依照职位高低顺序B、由近及远依次递送

C、名片可视为传单发送D、名片应正面面向对方，双手奉上

3、公司成立时间：

（）

A、2010年6月1日B、2010年11月1日

C、2010年1月1日D、2111年1月1日

4、往一个篮子里放鸡蛋，假定篮子里的鸡蛋数目每分钟增加一倍，这样，12分钟后，

篮子满了。

那么，请问在什么时候是半篮子鸡蛋？

（）

A、5分钟B、7分钟C、9分钟D、11分钟

5、以下描述正确的是（）

　　A、应酬式，主要适用于社交活动中。

　　B、交流式，主要适用于某些公共场合和一般性的社交场合。

　　C、礼仪式的自我介绍，包括本人姓名、供职的单位及其部门、担任的职务或从事的具体工作等三项。

　　D、问答式的自我介绍，讲究问什么答什么，有问必答。

6、病假以（）作为最小计算单位。

A、30分钟B、1小时C、0.5天D、1天

7、《考勤管理制度》事假年累计达（）天者按自动辞职处理。

A、6B、15C、20D、30

8、《考勤管理制度》中规定病假需出具（）级以上医院诊断证明，否则按事假处理。

A、乡镇B、县团C、县/区D、县镇

9、遇到自己无法处理的事情，要（），以下哪个答案是最为正确的

A、首先告诉部门经理，可越级上告B、先直接告诉部门分管负责人

C、直接回复业务联系部门无法处理D、首先报告直属上级，严禁越级上告

10、有人用600元买了一匹马，又以700元的价钱卖出，他再用800元把他买回来，最后

以900元的价钱卖出。

在这桩马的交易中，他？

A、赚了100元B、赔了100元C、赚了200元D、赔了200元E、赔了300元

11、一位衣着华丽的女顾客看中了珠宝商店里的一只钻石戒指，与老板讨价还价后，讲好价钱是8000元。

女顾客拿出一张10000元的钞票，珠宝店老板为了找钱，拿了这张钞票向隔壁的杂货店兑换成零钱，然后把2000元余钱找给顾客。

过了一会儿，杂货店老板发现那张钞票是假的，而顾客又早已拿了钻石戒指走了。

出于无奈，珠宝店老板只得自认晦气，拿出10000元，赔给了杂货店老板。

如果钻石戒指的价值仍按卖价8000元计算，那么，珠宝店老板在这笔生意中一共损失了（）

A.8000元B.10000元C.12000元D.18000元E.20000元

三、多项选择题（每题5分，总分20分）

1、《商务礼仪细则》：

以下属于介绍他人的先后顺序正确的是（）。

A、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级

B、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年长者，后介绍年幼者

C、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

D、介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

2、《员工晋升管理制度》：

员工晋升考核类型分为（）

A、人事考核B、理论知识考核C、岗位考核D、部门评议

3、员工个人档案包括（）。

A、履历材料B、合同约定C、考核材料D、证件原件

4、《员工申诉管理制度》不受理的申诉理由有（）

A、政治性问题B、涉及他人生活隐私

C、公司人员的违纪举报D、要求加薪及升迁

四、填空题（总分11分）

1、我们的人才观是：

（3分）

2、我们的口号是：

,,

。

（4分）

3、企业精神：

，，，，。