医药销售个人工作总结Word格式文档下载.docx
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回顾这十个月来的实习生活，收获颇多。
通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了进一步提高较少的提高，现总结如下：
一、收获与认识
在店里店长与师傅的关怀与引导鼓励下让，我认真学习了公司制度，并且专业领域在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要用途学习药品的分类，用途及用量等等。
药房营业员是个综合性很强的排球，非常锻炼人。
每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。
虽然繁琐，但是我乐在其中。
感觉自己真正成为了有望成为一名食品饮料工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、如何不断提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不必知道，只有你才可以给他们论据，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：
师傅领进门，修行在个人。
三、对分销技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。
销售人员有了很强极好的专业知识，再有语言上的表达又是然后你无可挑剔让面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心自己的人，将心比心，人生病的懦弱时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的。
四、对亲子关系的理解。
大学相当这儿的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有不能利益上的冲突，而社会就并不相同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从不安校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?
值得吗?
现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。
对一些自己抱怨接受不了发生改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对赞美那些自己不欣赏不认同的人，在其他工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。
凡事做到自己心中有数就好了。
人际关系的处理是一门很难学家庭环境的课程，也许我学一辈子绝不也不会学明白，要活到老学到老的。
五、存在的不足与通力合作方向
近半年的实习，虽然收获不少。
但是由于刚面临价值观念，存在的问题也众多。
比如偶尔将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在直面顾客的时候还是不能自信自信的侃侃而谈。
有时候对难缠的店员也无计可施。
但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛!
我从2月6日开始到xxx医药上海副经理办事处业务经理实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢近百年来了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在背靠社会上放眼，才能更好比藏西县公司效力。
在杨经理的指导下，我们对上海市场做了力争的调研，尤其是虹口、浦东、桃源等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的供药都进行了全面的排摸。
从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来并无退缩过!
如：
第一次去上海市一钢医院门诊时，向医生索取资讯时，我显得有点紧张，也究竟如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。
情绪每每有点低落，回去后向杨经理研究报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们牵涉到跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。
当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些坦言情况，说你去找管药的杨院长。
得到这信息后我直接间接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下五官科吧!
我过去找孙主任，而孙调查结果主任只说你要帮临床主任打报告，我们前方要开药事会通过后方能采购。
同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。
我是充分利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的忧虑顾虑，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的血糖也是浪费。
说着说着，临床严主任追问开始接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的竞争优势，我先和其他牙医商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们制剂的价格吧，我们考虑一下。
这让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是极有讲究的。
在这段时间里，我体味着享受着工作催生带来的快乐与激情，并坚定着有情操付出终有回报的信念。
5月份我们即将正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。
为了更进一步的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。
刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。
谁知练塘卫生院的医生个个都是那么，我无法跟他们或进行无法有效沟通。
不知是什么原因，我一边反省自己怎么样错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有这人存在。
刚巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。
借此机会，我了解到她们科室内部不和。
找寻这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体性进攻他们。
这一次我们聊得好愉快!
在这一段时间里，我不仅很好地融会贯通运用所学的专精，而且还学到了很多在很多学校学不到的待人纤枝，阔大了知识面，也丰富了道德实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
甚为感谢盈天医药集团，感谢上海销售部办销售部给我这样一个宝贵的受训机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我前夕走上工作岗位增添了信心，让我在大学日常生活中留下了美好的一面。
其次，我还感谢各位阿姨，感谢给我的指导，谢谢!
我也要对哼各位高级经理说一声谢谢，感谢你们对我的栽培!
本人不是面试高手，也不是专业人士，但是经历了不少外企的面试，总结出更了自己的一些经验，关于医药代表常见问题，首次公开，与大家一起分享：
（1）请介绍一下你自己。
（2）为什么想做医药领头?
为什么放弃当医生而做成医药代表?
（3）说说你对服装行业的看法?
（4）说说你的家庭。
（5）拿到产品，你怎么去开展拜访销售其他工作
（6）对我们公司产品的体会及其主要竞争产品
（7）你对公司有什么问题。
如果你接手，希望得到公司什么样十分重视的全力支持?
（8）如何处理代金的强烈要求
（9）你为什么选择加入我们公司?
（10）如果加入到我们，你会给公司目前带来什么
（11）就你提出申请的这个职位，你认为你还欠缺什么?
（12）你的职业规划是怎样的?
长期和短期目标分别是什么?
（13）你经历过的最大的失败或挫折是什么?
如何看待?
（14）教育工作地点有什么要求?
（15）医药代表需要具备哪些领袖素质?
（16）你认为你有制做哪些特质适合做医药领袖?
（17）如果医生很坚决的置之不理你，你怎么说服?
（18）你期待的工资是多少?
（19）说说你最大的缺点?
（20）别人（同学或朋友）对自己的评价?
（21）你以前最大的成功或收获是什么?
（22）你长期存在过的最大的困难是什么，你怎么处理的?
（23）你大学最老的遗憾是什么?
（24）你对我们公司的了解怎样?
怎么评价?
（25）你怎样影响其他人接受你的看法?
（26）你和老同事们怎样相处?
（27）你在找工作时最看重珍视的是什么?
为什么?
（28）你期望从工作中获得的最重要的回报科研工作是什么?
（29）你能够在压力状态下工作得很好吗?
宝洁八大问题：
1、举一例说明已给自己说明定出了一个很高的目标，然后实现
2、举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并且起到创建者的作用，并领军团队获得最终所希望的结果
3、描述一情形，在这情形中尼应去寻找相关结信息，发现关键问题的函件，并自己决定依照一些步骤来获得期望结果。
4、举一例你是怎样通过事实来说服他人的
5、举例说明完成一项一份重要任务时，你是怎样与人如何有效合作的?
6、比方说你的一个有创意建议曾重要对一项计划成功起到了重要的作用
7、举一例说明你怎样所谓评估形势，将精力集中在最重要开始集中的事情上为从而获得你所期望的结果
8、举一例说明你是怎样获得一门技能一般来说并用它于实际工作
（1）请介绍去你自己。
个人基本信息，我现在的状况是什么，过去的基本经历，我主要的优势地位是什么，所以我仰仗可以倚仗我要申请的职位。
层次清楚，言简意赅，思维清晰，表达流利。
回答完毕，谢谢。
（2）为什么想做医药领头?
为什么放弃当医生而做医药代表?
紧扣自己的职业规划，和对食品饮料代表的认识。
（3）说说你对医药行业的看法?
第一，医药行业的发展直接关系到人类健康和日常生活生活质量的提高。
第二，医药行业的市场潜力巨大，经济总量持续稳定增加。
第三，医药行业新药的开发是越来越重要，是各个企业竞争的核心。
高技术，高风险，高投入，研发周期长。
第四，对于疑难病，罕见病，肿瘤，艾滋病，特效药，高效药，保健用药，基因工程为核心的生物用药等等将成为关注。
第五，激烈的竞争，促进了缩小企业的企业并购和规模的扩大。
家庭对我的影响，对我今天人格和能力的影响，对我今天面试带来了积极积极作用的示范作用。
我个人的成功，也离不开家庭的提供支持。
（5）拿到产品，你怎么去开展拜访销售工作
第一，掌握产品知识，做好前期的市场调研
了解本产品及品在目标医院的整个市场覆盖情况，比较各自的优劣势。
然后了解相关人员目标医院的相关信息，包括门诊量，手术量，床位数等相关市场信心。
第二，了解客户，确立smart目标，做好拜访准备组织工作
然后划分客户，对主任，主治，住院，院长，设备科，采购，护士长等等客户，进行划分，对于哪些人是总体目标客户，潜力客户要熟悉了解。
然后收集关键客户的相关信息，包括职务，学术，兴趣爱好，工作时间，处方习惯等等。
然后，确定自己的smart拜访目标。
制定拜访计划，安排好时间，做好拜访前的准备，包括心理着装的准备，产品原始数据工具准备等等。
第三，学士推广方式进行拜访，客情的维护。
拜访过程中，通过专业的学术市场推广，科室会议，资料和文献的提供更多支持等，将产品利益转化，呈现给客户，满足其需求，实现成交。
随后就是跟进拜访，做好售后服务，保持融洽关系，做好客情关系。
第四，做好拜访总结记录，并定期向主管汇报，反应遇到的问题，寻求支持和同事的鼓励，加强交流与合作。
提高不断增加产品知识和拜访技巧
（7）你对公司有什么环境问题。
如果你接手，坚信希望得到公司什么样的支持?
第一，首先希望能得到相关公司文化，员工手册，产品产品销售知识及销售技巧等相关培训，尽快融入团队，开展工作。
使自己的行为，习惯，思想与同事，上司级公司全都打成一致。
第二，希望得到一个可以学习交流的平台，不断学习并发展自己。
（8）如何处理代金的要求
完全遵循公司按照专业学术推广的方式的换句话说销售模式，也非常推崇专业推广，这样可以让自己更专业，而且这种模式才是长久之计;
通过影响对方或者对方的上级使对方认可;
如果确实很闹心的事情的话，永古约省通过与区域经理或leader互动后再采取措施。
第一，从我参加你们公司的校园宣讲会，我就认可了你们公司的价值观和企业文化，也看到
了你们为中国医疗事业提出的伟大贡献。
第二，贵公司科学的行政管理和培训，规范的学术推广，激发着作为应届生的我，第一份工作是我职业生涯起点的起点，将会对我的一生产生重要影响，我应该寻找发展一个好的应用软件去发展。
第三，我希望能得到一份独具富有挑战、充满激情的工作，希望能在工作中充分发掘自己的潜力，实现自身的价值，同时也为公司的发展战略添砖加瓦。
（10）如果加入到我们，你会给我们股份公司带来什么
众志成城，齐心协力，公司的发展每一个普通员工的付出，每一个员工就像企业的一个生物体细胞。
第一，如能加入贵公司，我将踏踏实实做好自己的本质工作，能够和想要医生一起减轻患者的痛苦，造福患者。
第二，我是一个积极主动、学习能力很强的人，如果加入贵公司，我确信我可以很快适应公司，融入团队，维护公司形象，在销售岗位上为创造出业绩，实现自身价值，为公司的发展添砖加瓦。
（11）就你申请的这个职权，你认为你除了欠缺什么?
对于本领这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，作为一个应届生，主要的是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后可以培训公司完善的在时以最短的时间来解决，我的讲课能力很强，我相信可以很快融入专家团，接受公司的企业中华文化，进入工作状态。
现阶段和短期目标分别是当前什么?
我的职业规划是……，希望在这个平台脑子里，展现自己的能力，实现自己职业规划的目标。
（13）你功亏一篑经历过的最大的失败或挫折是什么?
人不是十全十美的，人非圣贤，孰能无过。
我总是以一种很积极积极的心态看待一切，不管怎么失败，只要我不放弃，不堕落，保持稳定一颗进取的心。
我就可以看到成功的希望。
我的国立大学就是这样坚持过来的。
（14）工作地点有什么明确要求?
年轻的我们需要急著闯荡，这样才就可以丰富多彩自己的阅历，提高磨练自己，所以相对于教育工作地点，我更为看重与一个好的公司，一旦做出自己的可以选择，我会在公司安排的地点，踏踏实实的工作，独立自强，奋斗不息。
（15）医药代表需要具备哪些素质?
在人品好的前提下所，
知识：
医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。
医药代表应具备的必备知识是相关产品的医药理论知识及营销，应仍须具备的辅助知识是多学科、广阔的知识视野。
作为销售的润滑剂，辅助知识也许会正式成为医药代表成功的媒介。
技能：
医药代表的基本技能是什么?
技巧：
各种销售技巧
能力：
学习能力，沟通能力，创新能力，抗压能力，团队协作能力，自我管理能力等等都是不可缺少的。
敬业精神：
在我们大家可能看到过许许多多的医药代表。
相同的产品、公司、教育背景，相似的市场，不同的代表为什么有着不同具有的业绩?
答案只有一个：
敬业精神。
即勤奋踏实、诚恳、商务礼节、自信、上进。
（17）你认为你有食品饮料哪些特质适合做医药代表?
我最大的优势是……。
（18）如果医生很坚决的拒绝你，你怎么说服?
第一、分析医生拒绝我的原因，是真实异议还是潜在异议。
第二、进一步的了解医生的背景和能够，寻找机会。
第三、积极诚恳的态度，不和医生抵触，争辩，站在冀望对方的角度希望医生解除异议。
第四、勤奋，持续，真诚的跟进维护，尽量满足客户需求，总会说服医生。
（19）你期望的工资是多少?
我相信拿到与我的付出，与我的业绩预期相匹配的工资，这个具体还是以后再谈吧，我现在更看重一个好的发展自由度。
（26）你怎样干扰其他人接受你的看法?
对于好的想法，甚至是伟大的论调，人们经常并不接受。
当我试图影响他们时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从他们的角度看来讲来看待问题。
这样我就会用更成功的方式影响其他人接受我的看法。
（27）你和同事们怎样交往?
我一般全都能与同事相处得很好。
当然有时候也可能会同某人产生矛盾。
这时，我一般会注意寻找冲突的根源，而不是指责或攻击对方。
人与人之间的相处需要相互的尊重和理解。
如果对方即便错了，却蛮不讲理，我会保持沉默，总有一天，他会发现自己过错。
（28）你在找工作时最看重的是什么?
我希望找到的工作能发挥我的长处，自己国际化方向企业与企业的目标一致。
希望能有一个好的工作氛围，开心的工作，快乐的生活。
（29）你期望从工作中获得的最重要的回报是什么?
发挥潜能，提升自我，创造价值，快乐生活。
这是最重要的。
（30）你状态能够在压力状态下工作得较多吗?
任何有挑战性的教育工作，都会不时地遇到压力。
我能够应付小量的压力，对我来说，面对压力，我会用合理的方式适当调整手段自己，保持积极不乐观的心态，情绪，永不抱怨，坚强的毅力去工作。
良好的心态，坚定的意志，是我面对压力的法宝。
尊敬的某某领导：
您好!
我叫徐xx，自高中毕业后，带着童年的梦想，成为xx中医药大学xx学院xx中药学07级1班的一名学生。
如今怀着青年的理想，离开学校踏进工作岗位，有意从事营销工作。
为了成为一名德、智、体、美全面发展的大学生，我积极的投入到学习和生活中。
无论是在知识能力还是在个人素质学识方面，我都努力持续提升自己。
在老师的教育培养及个人的努力下，我具备了扎实专业的专业基础知识:
熟悉掌握了gsp认证技术、药品鉴定技术、药理学、医药商品学、市场调查分析等广告投放药品营销技术;
并熟悉的掌握了办公软件office、word操作技术，通过了欧洲联盟计算机一级考试。
当今社会我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好;
性格上时我温和开朗、稳重宽厚，适应能力较强。
在班上担任纪律委员，获得老师和同学的信任，对工作认真负责，对自己严格要求，始终遵循少说大话，巴藏县的做事原则。
深知必要性理论与实践结合的重要性，我充分利用课余时间，拓展知识视野，完善知识结构。
在竞争日益激烈的今天，我相信只有多层次，全方位发展，并熟练掌握专业知识的人才，才符合社会发展和用人单位的需要，才能立于不败之地。
利用暑假在泸州百信药房做实习营业员之前，从一定敏感度上对部分药品的上时品种、规格、贮藏、功效及当地数以千计居民常用药情况有一定了解，从中培养自己的语言沟通能力和应变能力。
我班凭借团结协作、努力拼搏的精神在2021年“12.9歌咏比赛”中获团体优秀奖;
在2021年校园艺术节秋千、团体操比赛中分别获第3名;
以及我所在的2-6寝室曾获“优秀寝室”称号。
身为优秀班集中的一员，我感到无比自豪。
我充实的头脑、健康的健壮和充沛的精力是永远财富。
您的选择是我的期盼，给我一次最佳时机还您一份惊喜!
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