电子商务中的网络核心技术Word文档下载推荐.docx
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电子商务是发生在开放网络上包括公司之间（BusinesstoBusiness）、公司和消费者之间（BusinesstoConsumer）商业交易。
（2）政府部门定义
欧洲议会关于电子商务定义：
电子商务是通过电子方式进行商务活动。
它通过电子方式解决和传递数据，涉及文本、声音和图像。
它涉及许多方面活动，涉及货品电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合伙设计和工程、在线资料、公共产品获得。
它涉及产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、老式活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。
美国政府关于电子商务定义：
通过Internet进行各项商务活动，涉及广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及世界各国。
（3）权威学者定义
美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿提出，从广义角度来看，电子商务是一种当代商业办法。
这种办法通过改进产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者减少成本需求。
这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。
普通来讲，今天电子商务通过计算机网络将买方和卖方信息、产品和服务器联系起来，而将来电子商务则通过构成信息高速公路无数计算机网络中一条将买方和卖方联系起来。
（4）IT行业对电子商务定义
IBM公司关于电子商务定义涉及3个某些：
公司内部网、公司外部网、电子商务。
它所强调是在网络计算环境下商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合伙伙伴在因特网、公司内部网和公司外部网结合起来应用。
HP公司提出了电子商务（E-Commerce）、电子业务（E-Business）、电子消费（E-Consumer）和电子化世界（E-World）概念。
它对电子商务（E-Commerce）定义：
通过电子化手段来完毕商业贸易活动一种方式，电子商务使咱们可以以电子交易为手段，完毕物品和服务等互换，是商家和客户之间联系纽带。
对电子业务（E-Business）定义：
一种新型业务开展手段，通过基于Internet信息构造，使公司、供应商、合伙伙伴和客户之间，运用电子业务共享信息，E-Business不但可以有效地加快既有业务进程实行，并且可以对市场等动态因素做出迅速响应并及时调节当前业务进程。
对电子消费（E-Consumer）定义：
人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭娱乐方式越来越多地从老式电视向Internet转变。
通用电气公司（GE）关于电子商务定义：
电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为公司与公司间电子商务和公司与消费者之间电子商务。
公司与公司间电子商务以EDI为核心技术，以增值网（VAN）和因特网（Internet）为重要手段，实现公司间业务流程电子化，配合公司内部电子化生产管理系统，提高公司从生产、库存到流通（涉及物资和资金）等各个环节效率。
公司与消费者之间电子商务是以Internet为重要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及有关付款方式电子化。
2．电子商务发展动态
国外电子商务发展
从世界各国电子商务发展来看，北美地区电子商务起步较早。
近几年，北美地区在线零售额以每年翻三番速度增长，虽然欧洲电子商务比美国起步晚了18个月，但发展也不久。
依照ForresterResearch报告：
从到，欧洲国家电子商务贸易总额以每年100%速度增长，并在此后4年内达到贸易总额16000亿欧元水平，约占欧洲贸易总额6%。
亚太地区信息产业发达日本、新加坡和韩国，电子商务发展也很迅猛，日本于4月出台了《电子签名与认证服务法》。
国内电子商务发展四个阶段
①20世纪90年代开始开展EDI电子商务应用，自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。
②1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段。
③1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。
④，进入务实发展阶段。
考点3：
国内电子商务发展特点
①由热浮躁到冷思考，加强理性思维，转变发展战略。
②大型老式产业纷纷涉足电子商务，实业网站崛起。
③网站建设发展迅猛，大众文化限度明显提高。
考点4：
国内电子商务发展存在问题
①电子商务还缺少明确发展战略和有力技术、经济、政策支持。
②电子商务法律法规、电子商务原则规范滞后，急需改进。
③计算机应用水平低下，上网公司与上网家庭数量较少，信息技术在公司与家庭中应用不够普及。
④电子商务发展所需要市场经济环境、运营环境尚不完善，社会信用体系尚未完全建立，网络带宽、反映速度尚不满足规定，电子支付手段尚不完备，物流配送体系尚不配套。
⑤国内信息产业国产化产品技术水平与市场占有率低，重大电子商务应用工程、应用系统所用软硬件产品重要依托国外公司，系统集成、信息服务水平有待提高。
计算机应用关于原则、规范既缺少又不统一，有待改进。
⑥公司管理体制、机制、管理理念与组织机构还不能适应市场经济规定。
本节有关重点概念
EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据互换）：
将商业或行政事务解决，按照一种公认原则，形成构造化事务解决或信息数据构造，从计算机到计算机数据传播。
EDI技术涉及3个某些，即硬件系统、翻译软件和传播系统。
EDI增值网络（VAN）：
是运用既有通信网络，增长EDI服务功能而实现计算机网络。
EDI特点
①EDI是在公司与公司之间传播商业文献数据。
②EDI传播文献数据都采用共同原则。
③EDI是通过数据通信网络（普通是增值网和专用网）来传播数据。
④EDI数据传播是从计算机到计算机自动传播，不需人工介入操作。
EDI商业交易环境
EDI应用领域很广泛，重要涉及贸易中供应商与客户文献互换、运送文献互换、报关、订货、零售分派中心、电子竞标等。
它重要顾客有进出口公司、运送公司、银行、制造商、零售商、供应链、跨国公司、大中型公司等。
一种比较完整EDI商业交易环境如图1.1所示。
图1.1EDI商业交易环境
EDI工作过程
EDI工作过程：
数据库中数据通过一种翻译器转换成字符型原则贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴计算机。
该计算机再通过翻译器将原则贸易单证转化成本公司内部数据格式，存入数据库中，如图1.2所示。
图1.2使用EDI时贸易单证解决
考点5：
EDI两大原则体系
①由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定UN/EDIFACT原则。
②由美国国标化委员会（ANSI）制定ANSIX.12原则。
考点6：
EDI原则遵循原则
①提供一种发送数据及接受数据各方都可以使用语言。
②不受计算机机型影响。
③EDI原则数据格式需定义3个要素：
数据元、数据段、原则报文格式。
考点7：
EDI通用交易过程
①买方准备。
依照自己要买商品，筹办购货款，制定购货筹划，进行货源市场调查和市场分析，重复进行市场查询，理解各个卖方国家贸易政策，重复修改购货筹划和进货筹划，拟定和审批购货筹划。
②卖方准备。
依照自己所销售商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制定各种销售方略和销售方式，理解各个买方国家贸易政策，运用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范畴和商品所占市场份额。
③交易谈判和订立合同。
这一阶段重要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商成果以文献形式拟定下来，即以书面文献形式和电子文献形式订立贸易合同。
④办理交易进行前手续。
这一阶段重要是指买卖双方订立合同后到合同开始履行之前办理各种手续过程，也是双方贸易前交易准备过程。
⑤交易合同履行和索赔。
这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同步进行报关、保险、取证、信用等，卖方将所购商品交付给运送公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出货品，银行和金融机构也按照合同，解决双方收付款，进行结算，出具相应银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完毕整个交易过程。
考点8：
EDI软件格式
EDI软件格式可以用表1.1来阐明。
表1.1EDI软件格式
模块名称
作用
顾客接口模块
顾客界面是EDI系统外包装，是和顾客界面和谐人机接口
内部接口模块
是EDI系统和本单位内部其她信息系统及数据库接口
报文生成及解决模块
一种作用是接受来自顾客接口模块和内部接口模块命令和信息，按照EDI原则生成订单、发票、合同以及其她各种EDI报文和单证；
另一种作用是自动解决由其她EDI系统发来EDI报文
格式转换模块
报文格式统一化和原则化
通信模块
是EDI系统与EDI通信网络接口。
如执行呼喊、自动重发、合法性和完整性检查、出错报警、自动应答、通信记录、报文拼装和拆卸等等
考点9：
EDI集中式网络拓扑构造
（1）构造
①相应地划分为1~3个通信管理域。
②一种管理域由一种服务中心、一种信箱系统、若干个节点和各种顾客构成。
③一种节点可同步接至两个不同管理域信箱系统。
（2）特点
①信箱系统数量少。
②信箱存储容量大。
（3）长处
①信箱系统数量少，信箱系统间互联相对简朴。
②集中式信箱系统容易实现系统软件升级和开发。
③集中式信箱系统运营、维护以便，开销较小。
④易于集中控制管理。
⑤便于实行全网网络管理。
⑥当通信网络比较发达时，便于运用原有网络资源。
（4）缺陷
①系统初期投资大。
②难以控制、维护远程节点。
③传播时间长、输入集中、系统响应时间过长、线路运用率低以及易产生输入瓶颈。
④难于满足实时EDI规定。
考点10：
EDI分布式网络拓扑构造
①一级信箱系统为1~3个。
②一级信箱系统下设二级信箱系统。
③二级信箱系统之间不完全互联。
④二级信箱系统下设通信节点，顾客通过节点访问二级信箱系统。
（2）长处
①顾客线、传播线短。
②分级式分布网吞吐能力强，系统响应时间短。
③可运用二级信箱解决本地EDI业务，跨地区、跨部门和国际业务才使用一级信箱系统，从而减少长距离传播，提高了网络性能。
④分布式网络构造由于顾客线短，可以较好地完毕地区内实时EDI业务。
（3）缺陷
①信箱系统数量多，投资总额大。
②不同网络顾客所使用原则、原则层次各不相似，导致信箱系统互联复杂。
③为克服报文顺序混乱、报文丢失抵赖等进行审计跟踪、安全登录等非常复杂。
④系统软件升级不易同步。
考点11：
增值网络（VAN）
EDI增值网络（VAN）是运用既有通信网络如分组互换数据网（PSDN）、电话互换网（PSTN）、数字数据网（DDN）、综合业务数字网（ISDN）、卫星数据网（VAST）和移动数据通信网等来增长EDI服务功能计算机网络，它不是一种新型通信网。
考点12：
EDI服务中心功能
EDI服务中心承担最重要任务是网络管理。
其功能重要涉及如下几点：
①故障管理、配备管理、计费管理、性能管理和安全管理。
②网络管理涉及EDI业务资源监视、控制和协调，并为这些资源关于通信信息提供合同原则。
③提供EDI服务、信箱管理、格式管理、安全管理、数据库管理、审计和计费管理和增值等功能，并具备高性能和高效率信息互换能力。
④提供EDI顾问服务、教诲、培训、技术支持和号码簿等服务。
⑤提供EDI命名信息树，分派EDI顾客标记符和口令等。
⑥提供EDI顾客设备配备和设备安装，支持远程操作服务。
⑦协调各部门、各地区EDI顾客。
⑧与国际EDI增值网连接，实现与国际贸易伙伴间报文传递。
⑨可按EDI顾客特殊规定，提供相应增值服务。
考点13：
EDI三项基本功能
（1）格式转换功能
转换软件执行转换功能，数据从数据库中被提取出来，并补充构造形成平面文献。
转换软件普通是依照不同应用程序分别设计，普通也都是由公司内部开发。
格式转换软件也把平面文献转换成公司格式单证。
（2）翻译功能
翻译功能是EDI软件一项重要功能，翻译软件把平面文献翻译成EDI原则报文，再由通信软件进行传递。
在接受端，翻译软件把EDI原则报文翻译成平面文献。
翻译软件可以接受两种输入：
①第一种是人工数据输入。
②第二种是数据文献输入。
（3）通信功能
由通信软件控制EDI原则报文传递，管理和维护贸易伙伴电话号码系统，执行自动拨号，同步也产生一种运营记录。
这个软件与通信调制解调器界面联结，建立传递速度和传递类型，并在数据传递过程中进行有限差错侦察；
同步产生一种功能性回执，由通信软件发送给对方，告诉对方报文已收到。
考点14：
EDI安全可靠性
①对顾客身份和密码验证。
电子商务重地，闲人免进。
②对贸易伙伴关系检查。
只和信得过商业伙伴做生意，没有在EDI中心定义贸易伙伴关系，就不能发送接受单证。
③对EDI单证重复检查。
防止同一文献重复发送。
④对EDI报文检查。
不符合原则，原址退回。
⑤对数据完整性检查。
防止接受数据被改动或有变化。
⑥对整个单证收发过程进行审计跟踪。
⑦支持数字签名。
防止否认和假冒。
4．电子政务概念
电子政务定义
电子政务是指在当代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构寻常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化环境下进行国家行政管理形式。
全球电子政务发展特点
①全球电子政务发展很不平衡，国与国之间差距非常明显，国际“数字鸿沟”正在日益扩大。
②从电子政务高度发展特定国家来看，不同级别政府机构在开展电子政务方面也存在着差别，即“级别鸿沟”：
政府级别越高，所开展电子政务也就越成熟；
政府级别越低，所开展电子政务也就越不成熟。
③为社会提供良好服务成为各国电子政务发展基本点。
④国际电子政务发展一种最新趋势就是，在某些电子政务高度发展国家，政府门户网站开始作为提供政府服务唯一电子政务网站。
电子政务发展突破走出互相独立、单独发展局限。
电子政务构成
①政府部门内部电子化和网络化办公。
②政府部门之间通过计算机网络而进行信息共享和实时通信。
③政府部门通过网络与公民之间进行双向信息交流。
电子政务基本内容
①政府间电子政务：
上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间电子政务。
②政府对公司电子政务：
政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为公司提供各种信息服务。
③政府对公民电子政务：
政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。
电子政务功能
①政府机构各部门实行计算机化、网络化和信息化，协助提高政府在行政、服务和管理方面效率。
②政府从被动服务于经济转变为积极服务，公司、公民可以不受地点、时间限制地理解政府方针政策，接受政府管理。
③运用政府内建立网络、信息和应用，为社会提供优质多元化服务。
政府信息网络覆盖政府各级部门。
④以政府信息化发展推动和加速整个社会信息化发展。
⑤适应数字经济发展，引导、规划和管理电子商务活动，建立电子商务支撑环境。
电子政务核心技术
①网络安全技术（双网隔离、子网隔离）。
②CA认证应用技术。
③老式OA与网上办公集成技术。
④跨平台信息互换技术。
⑤协同工作技术。
⑥海量数据库技术。
⑦数据挖掘技术。
⑧原则化技术。
电子政务实行阶段
①信息网络构成。
政府信息网络是一种覆盖广大地区基于最新网络技术宽带多媒体综合信息网络。
②数据信息建立。
在政府网构造起来之后，政府就要在网络上建立数据库，汇集各类信息。
③信息系统应用。
应用系统范畴很广泛，有内部管理、电子人事、电子筹划管理、办公自动化、行政功能、服务公众等应用。
④电子化办公。
当电子政府建设完毕后，政府职能实现了电子化，而电子化办公形成了电子商务支撑环境，将有助于数字经济时代国家经济发展。
1.1.2电子商务模式
1．B2B模式
B2B模式定义
公司与公司之间业务模式被称作B2B，电子商务B2B内涵是公司通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游供应商采购业务和下游代理商销售业务均有机地联系在一起，从而减少彼此之间交易成本，提高满意度。
事实上，面向公司间交易B2B，无论在交易额还是交易领域覆盖上，其规模都比B2C更为可观，其对于电子商务发展意义也更加深远。
B2B模式意义
B2B一种实现是其在老式公司中应用。
某些老式公司实质性业务，正在逐渐向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式没什么变化，依然是供应商到本公司，本公司再到代理商或最后客户这一过程。
B2B模式分类
当前公司采用B2B可以分为如下两种模式：
（1）面向制造业或面向商业垂直B2B
垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。
①生产商或商业零售商可以与上游供应商之间形成供货关系，例如Dell电脑公司与上游芯片和主板制造商就通过这种方式进行合伙。
②生产商与下游经销商可以形成销货关系，如Cisco与其分销商之间进行交易。
（2）面向中间交易市场B2B
这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近交易过程集中到一种场合，为公司采购方和供应方提供一种交易机会，如Alibaba、环球资源网等。
B2B只是公司实现电子商务一种开始，它应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业公司需要。
当前公司要实现完善B2B需要许多系统共同支持，例如公司需要有财务系统、公司资源筹划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起，实现信息共享、业务流程完全自动化。
2．B2C模式
B2C模式定义
它是指BusinessToCustomer，也就是商家与客户之间交易，这种模式类似于实际中销售过程，此模式广泛应用于网上书店这种销售模式，如当当网、卓越网、蔚蓝网上书店等。
B2C模式现状
近两年，B2C在国内飞速发展起来，各种类型购物网站为消费者提供了大量商品。
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