高速公路企业文化精编版Word文档格式.docx
《高速公路企业文化精编版Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速公路企业文化精编版Word文档格式.docx（22页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
一期工程于2001年6月30日通车运营；
二期工程于2002年11月16日实现全线贯通。
整个工程于2004年通过了由交通部委托河北省交通厅组织的竣工验收。
京张高速公路是河北省第一条以股份制公司投资、建设和经营管理的高速公路，也是河北省山区高速公路标准最高、施工难度最大、大型构造物最复杂、相对工期最短的项目之一。
在建设期阶段，公司提倡全身心投入、全方位管理、全过程控制的工作理念，在工程建设中严格执行项目法人制、资本金制、招投标制、质量监理制、审计制和工程项目竣工验收制。
严格执行基本建设及管理程序，认真优化工程设计，严格资金的使用管理，始终把质量第一作为工程管理的主旋律，在工程建设的各个环节，层层建立和落实了质量责任制，建立健全了质量保证体系，坚持工程管理的过程约束机制，倡导文明施工、规范施工，确保了工程质量，圆满完成了工程建设任务，取得了质量、进度、投资控制的全面丰收。
创造了工程质量优秀，并在已竣工验收的高速公路中得分最高，缩短工程建设周期近20%、节省工程费用近20%的骄人成绩。
京张高速公司在建设期阶段，讲究的是团队合作，艰苦创业，文化基因基本形成。
这个时期，京张高速公司的创业者们以极大的工作热情克服各方面的困难，发扬诚信、踏实、认真、合作的精神，为企业文化的形成奠定了深厚的基础。
第二阶段——全面运营管理阶段，从2002年11月全线开始运营至今。
进入全面运营管理阶段后，公司按照现代化企业制度的要求，科学管理，规范运作，续写了公司发展的新篇章。
伴随着西部经济的迅速崛起和首都经济大通道的总体定位以及周边地区的经济发展和旅游业的繁荣，通行京张高速公路的车流量迅速增加，京张高速公路的重要性日渐突显。
公司以高度的社会责任感，主动融入区域经济，着眼服务于国家经济发展大局，努力提升运营管理水平。
公司按照畅洁绿美、安全舒适的目标要求，通过建立社会化养护和专业化养护相结合的养护体系以及抓好预防性养护等措施，使道路桥梁始终处于良好的状态，通过坚持管理工作制度化，岗位行为规范化，内务秩序标准化，一日生活军营化的模式和广泛开展争先创优活动，不断提高所属站区的窗口形象和文明服务水平，在燕塞大地上建立起了一道亮丽的风景线。
经过几年的不懈努力，公司的运营管理机制进一步完善，内部结构更加合理，员工队伍逐步壮大，人员素质不断提高，企业的经营效益逐年递增，对社会的贡献也越来越大。
进入全面运营管理以来，公司以科学发展观为统领，坚持以人为本，服务至上的宗旨，秉承“保畅+安全生产+文明服务=效益”的理念，遵循精心养护，文明收费，优质服务，持续改进的质量方针，严格执行各项行业标准和工作规范，全面开展“青年文明号”，“巾帼文明岗”等创建活动，提升了运营管理水平、服务能力和服务质量，赢得了经济效益和社会效益的双丰收，企业文化的积淀更加深厚和丰富。
文化体系
京张高速企业文化基本理念
1、品牌战略：
“1+1＋X”品牌战略
◆品牌战略与文化建设的意义
品牌战略是京张高速公司实现可持续发展的必由之路。
品牌就是告诉我们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。
只有清晰地描述企业的品牌，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。
一个好的品牌能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。
企业文化建设的最终目的就是要提升企业生产力，从而获得最大限度的经济价值和社会价值。
京张高速公司通过品牌的经营来不断扩大有形的资产和无形的价值。
诠释：
▲“1+1＋X”品牌战略
京张高速公司在文化建设中，当前要努力打造一个“塞外第一站”加一个“官厅明珠”服务区的品牌，今后还要在内部管理、养护管理、运营管理、经营管理和新建项目等方面努力创出若干新的品牌，不断提高京张高速公司的知名度和美誉度，提高京张高速公司的品牌形象。
“塞外第一站”服务品牌
“塞外”是指北京八达岭长城以西。
东花园收费站是北京以西第一个高速公路主线收费站，是河北省高管局确立创建的“塞外第一站”。
京张高速公司通过加大品牌建设的力度，给品牌注入更加丰富的内涵，不断提高“塞外第一站”品牌建设的水平。
“官厅明珠”服务区品牌
官厅湖服务区位于素有塞外明珠之称的官厅湖畔，这里山清水秀，风景宜人，“夹库湖山两岸青”。
京张高速公司依托官厅水库风景，通过增添亮点服务，强化特色服务，在服务中推进创新，在创新中提升服务，精心打造具有官厅湖山水特色的风景驿站，给顾客带来如家的感受。
2、企业使命
为社会创造财富为企业创造效益为员工创造福祉
◆基本概念：
什么是使命
使命定义了企业存在的意义（为什么存在为谁生存为谁创造价值），它是企业进行所有活动的根本原因，是企业经营宗旨的重大责任性反映。
工作不单纯是为了赚钱，活着不单纯是为了自己。
了解我们共同的使命，便于明确我们肩负的终极责任，明确我们自身存在的价值，活出我们生命的意义和尊严……
我们不仅仅是在做企业，更是在做神圣的事业，做事业就必须有远大的抱负和强烈的使命感。
▲为社会创造财富
为社会创造财富，促进国家的发展是企业的社会责任。
创造税收，创造就业，通过科技创新，推动社会进步。
京张高速公司要以创造价值为导向，把握企业实现可持续发展的核心理念，努力提高企业的持续盈利能力，为股东进而为社会创造更多的财富。
▲为企业创造效益
创造效益是企业最直接的使命。
京张高速公司坚持以经济效益为中心，充分调动各方面的积极性，加强科学管理，加大科技投入，提高工作效率，倡导节约，反对浪费，努力提高盈利水平，不断提高企业效益。
▲为员工创造福祉
员工是企业最重要的资产。
京张高速公司致力于员工的发展，为员工搭建成才的舞台，为员工创造更多的福利，使员工的自身价值得到体现。
员工依靠企业愉快地生活，企业依靠员工的努力不断地发展。
3、企业愿景
争创同类企业一流业绩，打造京张高速特色品牌。
◆基本概念：
什么是愿景
愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是组织肩负使命而趋向的未来图景。
有了愿景，有利于我们把个人的目标和追求融入到京张高速公司的长远发展之中……
唯有以百年的追求来经营企业，才能长期满足员工的终极利益，才能持续满足顾客对我们的无限需求。
▲争创同类企业一流业绩
京张高速公司在较高组织效率基础上，依靠在运营管理、资本运作和资源利用等方面的创新实践，不断提高企业的盈利水平，保持企业的良性发展。
认真落实交通行业发展规划，积极推进智能交通、民本交通、和谐交通建设，努力保持行业领先地位，在同类企业中争创一流业绩。
▲打造京张高速特色品牌
坚持人无我有，人有我优，人优我新的指导思想，通过富有创新的经营管理，通过“塞外第一站”和“官厅明珠”服务区等若干品牌的带动，塑造京张人，展现京张路，倾心打造管理创新、绿色环保、诚信和谐、智能高效的特色品牌。
4、核心价值观
进取求新,务实高效,把不断满足广大顾客日益增长的需求和期盼作为企业永恒的追求
什么是核心价值观
没有思想的高度，企业就没有更大的发展；
没有思想的统一，企业就谈不上前途。
核心思想的高度统一就是价值观的统一。
价值观是指导企业行为的一系列基本准则和信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用，价值观将告诉我们怎样做才能与企业一起成功。
价值观将决定：
什么对我们是至关重要的我们信奉什么我们提倡什么我们反对什么我们该怎样行动
对企业而言，核心价值观是企业文化最重要、最基本的核心，是企业成功的遗传密码和DNA。
对员工而言，核心价值观是企业解决问题的基本原则和根本方法，是员工共同的思维方式，表现为员工共同的行为模式。
▲进取求新
进取求新一直是京张高速公司坚持的原则，不断地进取，不断地超越。
有了进取心，才会奋发向上、百折不挠；
有了进取心，才会披荆斩棘，勇往直前；
有了进取心，才会永不满足，求新求好。
▲务实高效
务实高效，是京张高速公司坚持的实事求是和效率优先的工作原则。
一切从实际出发，求真务实，脚踏实地；
高起点、高标准、高效率；
讲实话、办实事、求实效。
▲把不断满足广大顾客日益增长的需求和期盼作为企业永恒的追求
坚持顾客至上的宗旨，永远把顾客放在第一位。
要全力满足顾客的当前需要，持续关注顾客的潜在期盼，并以此为导向，找准新的切入点，不断推出新举措，在一个更高的层面上满足顾客的新需求，这是我们企业做事的准则，也是京张高速公司人追求的永恒主题。
5、企业精神
同在京张、同为京张的团队精神；
勇为人先、勇于开拓的创新精神
什么是企业精神
一个企业一定要有精神，这个精神是全体（或多数）员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
这个精神取决于企业的价值观，它能够把抽象的价值观诠释、演绎为一种具体的信念。
这个精神是企业在经营管理过程中，经过长期培育而形成的为全体员工所认同的集体意识与心理状态。
这个精神是京张高速公司全体员工的思想支柱。
▲同在京张、同为京张的团队精神
同是京张高速公司的员工，就要为京张高速公司努力工作，就要为公司的发展着想，就要为实现公司的使命和愿景而努力。
团队精神，即合作态度、双赢思维、集体主义思想和大局意识，在团队中做到拥有能够包容他人的胸怀。
共同分享有价值的信息，愿意以团队的方式开展工作，相互支持、密切配合，共存共荣。
▲勇为人先、勇于开拓的创新精神
京张高速公司要以勇为人先、勇于开拓的气魄，进行管理创新、技术创新、机制创新和观念创新，把握时代脉搏，坚持与时俱进，为实现智能交通、民本交通、和谐交通的目标而不懈努力。
核心价值观指导下的相关理念
1、经营理念
诚信京张，和睦友邻，通达四方，发展共赢
▲诚信京张
诚信京张是京张高速公司的立足之本，发展之源。
京张高速公司诚信经营，不断为客户提供增值服务，不断吸引新的客户群体，不断扩大市场范围。
公司要承担社会责任，关心社会发展，节约能源，保护环境，通过诚信经营促使企业又好又快地发展。
▲和睦友邻
京张高速公司奉行“与邻为善、以邻为伴”的原则，对待合作者相互尊重、相互信任。
平等相待、和睦相处是企业发展的基础。
▲通达四方
通达四方是指事业通达、道路通畅、事理通晓的意思。
通达四方可谓风行天下，通达四方才能事业兴旺。
▲发展共赢
企业发展，离不开与上下游客户的精诚合作，离不开社会各界和政府的支持。
京张高速公司对客户、供应商、所有利益相关者坚持互利共赢、共同发展的经营原则。
企业只有充分发挥优势，顺应趋势，联合一切力量，精诚合作，求同存异，以竞促合，以合取利，才能共辟市场，共同发展，实现发展共赢。
2、管理理念
用文化统一意志,用友爱沟通心灵,用制度约束行为,用规范塑造形象
▲用文化统一意志
文化的本质在于化人，中国古代文化的定义是“人文以化成天下”。
就是说我们要用共同的价值观统一、凝聚全体员工，这样我们将无敌于天下。
▲用友爱沟通心灵
现代企业管理已经从传统的以物为本的模式转变为以人为本的模式。
在管理理念上就是要把尊重员工、依靠员工、关心员工、培养员工作为制定各项政策的出发点。
以友爱沟通心灵，就是要像对待自己的亲人一样对待员工，最大限度的激发员工积极性。
▲用制度约束行为
没有规矩不成方圆，企业制度是一个束身工程，是约束人的行为的尺度。
规章制度是公司长期实践的科学总结，是公司正常运行的根本保证。
严格遵守和不折不扣地执行规章制度是员工最基本的职业素质。
在规章制度面前人人平等，每位员工都应遵纪守法、照章办事、令行禁止。
▲用规范塑造形象
京张高速公司用全体员工认同的文化价值理念、行为规范约束员工，在员工中塑造学习进取、尽职尽责、团结务实的团队形象，在客户中塑造友好诚信、文明优质、安全畅通的窗口形象；
在社会中塑造守法负责、敬业奉献的京张人形象。
京张高速公司用文化来引导、统一员工的思想，用友爱来沟通大家的心灵，用制度来约束日常的行为,用规范来塑造企业的形象，实行人性化管理，不断提高企业的管理水平。
3、质量理念
精心养护，文明收费，优质服务，持续改进，把京张高速公路建设成为畅洁绿美、安全舒适的智能化大通道
▲精心养护
按照有关养护规范的标准和畅洁绿美、安全舒适的要求，创新养护理念，提高养护质量，对养护作业的每一环节精益求精。
▲文明收费
把收费岗位作为展现文明的窗口，倡导文明的语言、文明的仪表、文明的行为。
通过广泛开展不同内容的文明创建活动，培养全体员工的形象意识、责任意识和服务意识，使每一位员工成为文明的使者，使京张高速成为一条文明的长廊和友谊的纽带。
▲优质服务
京张高速公司把服务质量视为生命，把千方百计提高服务水平作为永恒的追求。
通过制定岗位服务标准，优化岗位服务内容，开展岗位服务竞赛等措施，加强对优质服务的引导。
广大员工以敬业、乐业的态度，深切理解过往司乘人员的潜在需求和期盼，想顾客之所想，急顾客之所急，自觉主动地不断提高岗位服务水平。
▲持续改进
就是用不断创新、不断完善和不断提高的理念来指导我们的工作，使企业的管理水平和工作质量做到渐进地、螺旋式地提升，保证企业的可持续发展。
▲把京张高速公路建设成为畅洁绿美，安全舒适的智能化大通道
我们将按照科学发展的要求，创新管理理念，采用高新科技，努力提高京张高速公路的智能化、信息化、现代化管理含量和水平，积极构建路与人、路与车、路与自然的和谐之美，使行驶在京张高速公路上的每一位顾客内心都感到更加安全、舒适、快捷。
4、安全理念
教育先行，制度保障，预防为主，生命至上
▲教育先行
抓安全首要的是抓教育，包括新员工安全教育、岗位安全教育、阶段性安全教育等。
通过安全教育，使全体员工认清安全工作的重要性，明确安全工作的内容和要求，熟悉安全工作的规程和措施，提高抓好安全工作的自觉性。
▲制度保障
制度是安全生产的保障，京张高速公司要求员工严格遵守安全流程和规章制度，并加强对制度落实情况的检查督导，周有安全会，月有安全日，季有安全检查，调控个体自律行为，为安全构筑道道防线，层层屏障。
▲预防为主
安全第一是原则，预防为主是手段。
要把预防作为安全工作的重点，做到谋事在先，未雨绸缪，采取科学有效的预防措施，千方百计地防范事故的发生，将事故消灭在萌芽状态。
▲生命至上
生命至上是京张高速公司的价值追求，也是安全工作的终极目的。
作为高速公路运营管理的单位，我们要通过安全工作的落实，努力保证过往司乘人员和公司职工的人身安全，这是以人为本思想在安全工作上的必然要求和完美体现。
5、道德理念
修德养心，扬善求真，认真做事，本分做人
▲修德养心
京张VIS（视觉形象识别系统）撷要
[按]VI系统作为京张企业文化的重要组成部分，是一个完备的视觉形象识别系统。
我们已经印制了《VIS管理手册》，作为公司及下属单位进行建设管理及宣传行为的规范。
这里发布的是关系到公司企业形象的部分内容，包括“视觉基本要素系统规范”和“视觉应用要素系统规范”的重要信息。
视觉基本要素系统是由标志、中英文标准字及标准色三部分构成，它们是整个标识信息和形象识别的核心，由此确立了企业对外的视觉形象。
基本要素一经确立，即应遵照执行，不容轻易变更修改。
视觉应用要素系统是基本要素规范在企业内部形象、外部环境及对外宣传品上的应用。
在实际应用中，除应注意形式、工艺等客观条件与形象整体要求的相互协调，还应考虑到其功能主材质的客观要求。
所有有关单位的标识应用与表现，均应严格遵循规范的使用方法，以树立完整统一的京张高速公司形象。
京张公司标志（LOGO）
标准色
标志、标准字、辅助图形组合
标志、辅助图形与下属单位
基本要素禁止组合
?
专用印刷字体
公司旗帜
宣传用语
宣传语▲大道通京,张弛有度！
▲东出西联,塞外通途！
服务宣传语▲微笑你我他,满意在京张！
▲诚信京张，文明驿站！
结束语
本手册对京张高速公司企业文化的内涵，包括：
品牌战略、使命、愿景、价值观和企业精神等五个核心理念和九个应用理念进行了概括和诠释，是对京张高速公司多年所形成的文化基因的提炼和升华，是京张高速公司基业长青，永续发展的根本保证。
企业文化手册“和谐道”阐明了公司的使命，共同愿景，企业精神和核心价值观，明确了京张高速公司存在的价值与意义，描绘了公司未来的前景，提出了公司推行品牌战略，提升企业的知名度、美誉度和市场竞争力的要求。
论述了公司的价值准则，明确规定了做什么不做什么提倡什么反对什么遵循企业文化体系所倡导的价值理念，就能实现企业的成功与发展，把公司建成和谐的家园。
企业文化手册“和谐道”阐明了京张高速公司对于相关利益者（客户、合作伙伴、供应商、上级单位、社会各界以及企业员工等）的承诺，是京张高速公司全体员工的一种共同目标，一种心理契约。
她使员工的知识、才干和人格得到尊重，使个人的价值得以实现。
企业文化手册“和谐道”阐明了公司的管理思想，是公司员工共同创造并在实践中领悟到的真知灼见，是公司管理思想和管理实践的结晶和升华。
企业文化手册“和谐道”阐明了建设和谐企业之目的，就是要使企业系统中的各部分、各要素处于一种相互协调的平衡发展状态。
它应该具有依法治企、科学发展，公平协调、团结进取，诚信合作、安全有序，美化环境、服务社会等基本要素，其核心是通过促进企业内外的和谐，使企业的经济效益、环境效益、社会效益相互统一，相得益彰，最终实现企业的全面协调可持续发展。
企业文化手册“和谐道”，是京张高速公司员工的共同心声，共同意愿。
愿这本小册子能伴随着每一个员工和京张高速公司一起成长，愿京张高速公司每个员工在追求共同愿景过程中实现自身价值。
广西超大集团企业文化
企业文化宣言
二十一世纪是一个文化的时代，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。
当今，我国企业的管理正在从以往的经验管理、科学管理向文化管理过度，这是我国企业管理发展的必然趋势。
有文化的企业没必成功，但没有文化的企业注定不会成功。
因此，任何一个想成功的企业，想基业长青、永远发展的企业，都必然充分认识到企业文化对企业发展的巨大作用，在激烈的市场竞争中依靠先进的文化力来带动生产力的发展，从而提高企业的竞争力。
因此，可以说企业文化是企业的灵魂。
广西超大集团企业文化的基本价值理念由核心价值理念和应用价值理念组成，核心价值理念包括企业使命、愿景、核心价值观和企业精神；
应用价值理念包括企业的经营理念、管理理念、服务理念、安全理念、质量理念、人才理念、学习理念和财务理念等。
广西超大集团的核心价值理念是由企业的优秀基因提炼升华而成，这些优秀文化基因是公司几代员工在几十年实践中形成的，是公司获得今天辉煌成就的重要因素，是公司宝贵的精神财富。
这些价值理念是全体员工所共享并共同遵循的基本价值观念，是公司本质特征的总和，是公司核心竞争力的重要组成部分，是公司文化的灵魂。
广西超大集团的员工肩负着崇高的历史使命，在继承和发扬50多年来为社会、为顾客已做出的卓越贡献的基础上，努力为顾客、为员工、为股东、为社会创造更加辉煌的业绩，做优、做强、做大广西超大集团，使之成为基业常青、员工快乐、社会尊重、最具价值的现代运输企业集团。
公司的愿景在全体员工面前展现了一幅宏伟发展蓝图，是几代公司员工为之奋斗的梦想，也是全体员工的追求目标。
广西超大前景展望
做好企业发展的远景规划、定位企业未来发展方向是超大集团健康持续发展的重要因素。
走集团化、规模化发展路线，把公司主业和副业有机结合起来，使主业和副业之间形成互为依存、互利共赢的产业链战略格局，力争把公司打造成广西运输行业的旗舰企业，是今后公司的发展战略。
客运领域：
“广西超大快客”是超大集团历年精心打造的客运服务品牌。
在公司未来发展中，公司将以原有品牌影响力伟基础，加大对客运领域的投入力度，以更加完善的战场和更优质的服务为依托，将“广西超大快客”这一品牌打造成更具影响力的客运旗舰品牌！
货运领域；
货物运输是国民经济发展的重要保障，它对推动经济发展具有重要的战略意义和作用。
公司在未来发展战略中，将积极拓展货运战场，以战场为依托，力求将货运做大做强，特别是建立先进的、具有现代化功能的物流园区，将发展第三方物流作为重点，构建以南宁市为中心、辐射周边市县、连接大西南内地、沟通大西南出海通道的物流网络，开拓华南沿海和大西南物流市场打下坚实基础。
广西超大光辉历程
让我们将历史追溯到上个世纪的50年代。
公司的前身是南宁市一家集体运输企业。
当时的运输工具主要是靠人力车、马车和肩挑人扛，环境简陋、条件艰苦，经历了半个多世纪的风风雨雨、几度沧桑。
2000年南宁市第二运输总公司与南宁市中转联运公司组建了广西超大运输有限责任公司，至此，历史翻开了新的一页。
“一万年太久，只争朝夕”。
超大人开拓创新、不屈不挠，仅用了短短的7年的时间，就取得了令人瞩目的成就。
公司以良好的经济效益和社会声誉进入了中国服务业企业500强、中国交通企业100强、中国道路运输企业100强、中国物流民营企业100强、广西企业50强等行列。
公司坚定不移地走集约化、规模化发展路线，相继兼并重组了南宁市吉通、恒通、元通、贵港、防城港运输公司，形成了“三通两港”构架；
成立广西超大集团物流公司，标志着传统货物运输向现代化物流的转变；
同时先后在横县、宾阳、上林、苏圩、渠黎、渠旧等地投资建设一批乡镇客运站，开拓农村客运网络，迅速占领市场，填补在乡镇运输领域的经营空白。
企业文化——团结勤俭敬业忠诚
企业文化是企业员工共同的价值取向和行为模式，是一个企业价值观的表现形式。
一个企业拥有良好的企业文化，就像是企业有了新鲜的血液，能
升级会员 