美甲店实施计划书Word格式.docx
《美甲店实施计划书Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《美甲店实施计划书Word格式.docx(22页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
美甲店的工作服是美甲店的标志之一,代表了美甲店的形象定位。
统一的服装有助于提高店铺整体形象,给顾客专业的印象。
服饰制作应把握的原那么:
1、整体性原那么:
美甲师的工作服要与美甲店的环境协调,质料柔软而不失挺贴,剪裁合身、活动轻便、简洁大。
2、个性化原那么:
美甲师在工作有关的社会场合上,切忌浓妆艳抹,发型简洁不可长发飘逸,不宜佩戴过分夸的饰物。
〔三〕员工工资体系和绩效考核
员工工资体系采用底薪+绩效提成的式。
底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为假设干档,具体的定价可依据实际情况制定。
提成为综合绩效提成,是指美甲师效劳收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。
为了强化美甲师的促销意识,提成可采取累计提高制度。
即制定一个根本任务值:
例如2000元,未到达2000元,仅发底薪,连续3个月未到达就辞退。
完成根本任务值,除发底薪完,按一定比例分档提成,例如,到达3000元,3000元全部按照比例3%提成,到达4000元,4000元以上局部按照5%提成,到达5000元,5000元以上局部按照7%提成,依次类推,调发动工的销售意识。
四、营销案
〔一〕促销
促销案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走,从而到达增加销售量的目的。
1、开卡促销
很多美甲店会办理各种各样的卡,比方修手卡、护理卡等等。
制度大都是多送几次的策略,例如:
修甲每次是20块,那么办一100元的卡,就可以享受到120元的
修甲效劳。
护理卡也是这样。
vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比拟多的)的顾客提供的。
新开时也可考虑免费办vip卡来吸引顾客。
通常持有vip卡的顾客都可以享受到8折的优惠等。
2、赠送促销
现在的消费者是越来越注重卫生观念,可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。
就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。
该工具放店里写上名字,顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。
该法可以解决一局部顾客的卫生心理,又能向顾客销售产品,但弊端是比拟占用场地,特别是小一点的店,如果会员一多,工具都没地放了。
3、一次性工具制
由于会员专用制度本身的弊端,所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式,那就是工具一次性使用。
只要是办了会员卡,那么来店里做完效劳,美甲师会将你使用过的工具送给顾客,以表示此工具为专人使用。
有的顾客会带回去,以备平时自己使用。
4、包月效劳
在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明,以免引起不必要的麻烦.比方本人使用。
跟其它的优惠活动不能同时使用等等。
但针对不同的效劳工程进展包月效劳也是可行的。
例如修手卡,正常的顾客是一个月做四次效劳,以每次二十块算,一个月就要80块,那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的,正常的话,一个客人一个月能来6次。
5、会员带会员
什么是会员带会员呢.就是会员介绍新会员过来,那么该会员就可以获得多少积分,积分到多少就可要换些小礼物之类的。
6、积分法
顾客消费多少金额可要积多少分,然后可以换点小礼品,这是普遍使用的法。
(二)顾客效劳案
对于美甲业来说:
打造一个专业品牌〔专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等〕是专业美甲的必要前提和重要目标,持续盈利的根本就是吸引顾客、效劳和管理顾客,从功能性效劳、超值效劳以及细节效劳上掌握稳步渐进的拓展顾客法,顾客细节分析研究维护忠诚,品牌建立了,企业就有了持久盈利开展空间。
1、如吸引顾客
〔1〕一位顾客是否愿意走进你的美甲店,她可能要首先看你的店面外观、效劳设
施及美甲店的口碑等条件和因素,这些是硬件。
软件面,要吸引顾客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,热诚的接待语气和动作也很重要,如及时起身解答客人的提问,请她入座、倒水等等。
以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。
〔2〕培养店员的观察能力,善于引导客人,以便迅速对顾客有一个大致判断,针对不同客人的需求提出消费案。
一个人的着装品味、化装特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹,往往很容易就能透露给美甲师一些信息,比方:
服装品味高雅、服饰搭配适宜的人,可能对美甲产品的品质和美甲店的效劳质量颇为讲究,而不大会以价格上下来衡量产品的品质和效劳的优劣,这种人属于理智型的消费者;
一位浑身名牌、化装浓艳的人那么可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的效劳工程比拟有兴趣;
一个与人对话时闪躲对目光并不时低头的人,一看便知她是一个对自己缺少信心的人。
与此同时,你还须用专业的眼光,对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解,以利于你决定下一步应该向她介绍类美甲工程和产品。
虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的,但正所谓看相实是看样,有了以上这些观察,你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如了,要善于保持与客人沟通,直到她向店员征询意见时,店员要准确而富有说服力的表述打动她,针对其不同的需求提出建议,这些建议是征询式的,要善于引导,要专业而不能强词夺理。
2、如管理顾客
〔1〕顾客细分:
细分顾客并了解顾客的需求,能更有效地与顾客建立某种关系,做到你比她更了解她自己。
顾客需求才可能被激发而产生,需求有稳性,有层次划分。
因为有了需求,才会有专业店、产品与效劳的价值存在。
按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分;
将顾客细分类以便为其量身效劳寻找她们的独特之处,要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽那么会毁坏一个宏伟的规那么。
考虑细节、注重细节的顾客效劳,在顾客效劳中寻找时机从而使顾客忠诚。
〔2〕按照顾客的喜好细分化:
了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等,还有不可无视的个性爱好:
如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色,将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好,以便在效劳中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的效劳与顾客。
〔3〕按照顾客的回头率细分化:
建立顾客消费记录,丛中定期检查,顾客在一定
时间是否出现流失或三个月以上未来店光临,忠诚度越高的顾客,为企业创造的效益越大,她们的感染力越强,常请局部老顾客光临公司指导,影响和感染店其她顾客对企业的信任,一个老顾客可以感染一群人。
〔4〕按照顾客的消费额度和日常消费工程细分化,每月或每季度查询一下顾客的消费额度并按消费金额多少分类,如每月消费100至500,501至1000,或更高标准的细分类,从中寻找消费大顾客并为提供专人专项效劳。
通过以上细分顾客,可以了解顾客所有的消费习惯、消费水平并掌握市场的变化,满足不同人群、不同顾客的不同需求,专业品牌的美甲店要经常承受来自顾客的特殊需求挑战,给顾客真正所需要的而不是你企业现有的。
3、顾客跟踪效劳
每半个月或一个月都要以各种不同形式对你的顾客进展跟踪效劳,这样可以加深顾客最企业品牌的印象,在重大节庆和顾客特殊的日子里,重视对顾客的问候和关心,让顾客从心理感觉她是倍受尊重的,感动顾客是效劳业现代营销的制胜法宝。
愉悦感和虚荣心远大于美甲效果本身带给顾客的感觉。
五、投资测算
支出:
店面租金:
店员工资:
水、电费:
办证费用:
收入:
投资:
预计回收期:
篇二:
美甲店创业方案书
一、企业概况
主要经营围:
自然甲修护,手绘甲,水晶甲,贴片甲,手足护理,光疗甲,彩绘
企业类型:
零售、效劳、新型产业二、创业方案作者的个人情况以往的相关经历
在百特英语做过市场专员、九龙斋酸梅汤促销员国展的展台宣传09年步步高点读机导购
教育背景,所学习的相关课程:
诗琳:
目前在青年政治学院学习国际商务专业屹竹:
目前在青年政治学院学习国际商务专业任潇潇:
目前在青年政治学院学习国际商务专业青晓:
目前在青年政治学院学习国际商务专业目前在自学XX理工大学工程管理专业三、市场评估
目标顾客描述:
美甲店的消费人群并不广泛,消费者年龄构成也有局限性,一般来说,是针对女性为核心,特别是对新鲜事物充满兴趣的年轻女孩才是美甲店的消费的主力军
市场容量或本企业预计市场占有率:
随着美甲行业在国的开展日趋成熟,美甲行业的开展规模将从起步阶段的市场拓展层面,逐渐扩大到社会影响层面和人文关心的生活层面。
极具活力的流行文化和时尚气氛,为美甲业规模开展提供了广阔的开展前景
市场容量的变化趋势:
美甲行业进入中国,从概念普及、行业成型到市场不断扩大不过十年,但随着中国经济的快速开展,消费观念的更新,从成熟的国外市场开展经历来看,中国的美甲行业将进入高速开展的阶段。
美甲行业蕴涵巨大的利润空间,据专业调查机构报告显示,我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛开展。
我国具有庞大的消费人群。
美甲行业已成为最具前景的投资工程。
竞争对手的主要优势:
1.开店时间比拟早,提前占领市场2.有美甲的经历3.技术娴熟
竞争对手的主要劣势:
1.店面环境不够干净整洁2.效劳态度较差,不够认真
本企业相对于竞争对手的主要优势:
1.美甲材料及器材质量好2.有一定的经历
3.效劳热情到,态度好
4.地理位置优越,有大量的客源本企业相对于竞争对手的主要劣势:
1.美甲操作技术不够熟练
2.经营美甲店经历缺乏四、市场营销方案
因为该处是繁华的商业区,边还有几所学校,来此购物的人很多,客流量大,女士尤其多,她们逛街累了,可以做指甲。
〔3〕销售式〔选择一项并打√〕:
将把产品或效劳销售或提供应:
√最终消费者□零售商□批发商〔4〕选择该销售式的原因:
因为美甲这种店,是现场做的所以只能直接面向最终消费者。
企业将登记注册成:
个体工商户企业名称:
企业的员工〔请附企业组织构造图和员工工作描述书〕:
职务月薪
店长:
1名5000元销售人员:
2名1000元/月美甲师:
6名2000元/月企业将获得的营业执照、可证:
类型预计费用个体工商营业执照50元企业的法律责任〔保险,员工的薪酬、纳税〕:
种类预计费用个人所得税15060.2元/年城市维护建立税
元/年1676.2篇三:
美甲店开店筹划书
美甲创业方案书
一、市场分析
二.现有美甲店与消费者的现状
三、地址分析
四、开店投入
五、受欢送的美甲店铺效劳式
六、工程未来
正文
美甲行业是公认的高利润、高回报的行业,已成为最具前景的投资工程。
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。
专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营开展将以品牌化,专业化和规模化为主流向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:
实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲效劳示店、整合美甲效劳的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。
可以提供个人化的超值效劳能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、现有美甲店与消费者的概况
⒈消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
〔1〕美甲店铺的专业水平;
〔2〕美甲店铺的效劳水平;
〔3〕美甲店铺的环境;
〔4〕美甲店铺的美甲师的能力和名气;
⒉消费者对美甲店铺有这样几个要求:
〔1〕希望美甲店铺在专业技术面有所提升;
〔2〕希望美甲店铺的效劳环境有所改善;
〔3〕大多数人希望美甲店铺提升美甲师效劳水平;
〔4〕希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
〔5〕局部顾客希望美甲店铺可以改善效劳种类
〔6〕超过百分之六十的顾客对美甲师的效劳和整体素质不满,希望得到改善。
⒊顾客选择美甲店铺的途径;
〔1〕通过自己的详细了解和亲身体验而承受的人数占大多数;
〔2〕通过美甲师的介绍而承受的占一局部;
〔3〕通过朋友介绍而承受的又占一局部;
〔4〕还有的是通过广告慕名而来。
绝大数的顾客认为美甲师的效劳水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;
谁能够让大多数的顾客满意,谁就有时机拥有着巨大的市场。
在这个行业中,美甲师人员流动性较强。
好的店铺应在人员培训上多下工夫,同时也有自己的法留住那些优秀的美甲师。
了解员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
主要选择靠近市中心、办公楼集中区域,部设置应做到淡雅脱俗,有品位,面积约90平米
地址选为:
五一中路大利嘉城对面x楼
五、开店投入
预估为10万元左右。
包含:
各种认证可2万装修2万仪器产品3万
房租3500元/月流动等各种费用资金
六、受欢送的美甲店铺效劳式
〔1〕在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和效劳要与顾客的需求有很好的配合。
每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
〔2〕美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
〔3〕每一位美甲师都应该做到:
她为顾客所提供的效劳是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的财。
〔4〕美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
〔5〕美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。
美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大局部的美甲师是可以做到这一点的。
〔6〕提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
〔7〕美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。
七、工程未来
随着本行业的开展,美甲将成为美容行业中的一大分支。
随着店铺开展,可向分店及连锁式开展,前景广阔。
八,教学
九,美甲宣传案
美甲宣传案
美甲店活动案设计
低门槛进入法、透支法、比照法、撕单法、pos划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法
分级护理法
低门槛法:
其政策大致如下:
案一:
一天一块美甲,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利
用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
案二:
年卡2400元,做满38次以上,年底返1000元。
案三:
手足5元一次〔仅限一次〕然后推广全年手足卡,1880元99次〔要预约〕,不到
19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
案四、年卡740元,送产品380元,30次手足,10次速丽甲。
以上类似种种案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或工程捆绑等。
案五:
高端美甲不否可用这种低门槛法呢.当然可以,如一高档店的促销设计为1000-1万的卡的根底上,参加一个988元的准入卡,限用5个月,限时限量来表达时机。
类似案还有多:
如与"
三.八"
,只花"
38"
元的促销标语,美甲全部效劳工程"
38元"
特价优惠一活动。
十一时侯,100元选美甲三个工程连做的效劳。
今年是建国六十年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进美甲光疗迎国庆的活动,反正只要
敢想动脑筋,促销的案就多得很。
透支法:
储值卡:
现有多美甲用储值卡来做销售,在没有新品牌新工程新顾客的情况下,其促销政策为:
但凡消费者缴纳8000元给美甲,其护理,工程五折,产品六折。
可能还有八千,
六千等。
这种促销政策的设计有优点,但对于美甲利润来说损失具大;
2、保值卡:
消费者预存2万,2年后根底护理后,2万现金全部退回,号称美甲股票;
3、任选卡:
消费者缴纳8000元,就可在一年不限次数,不仅工程,不限时间来挑选
自己喜欢的各类效劳。
4、终免卡:
将美甲工程拆分,进展终身免费的效劳,如水晶甲终身卡;
根底护理终生卡;
手足护理
其实美甲本身就有融资的性质,以下几种法手段不过突出一些,美甲最常见的一
种法,
5、"
消费储值"
模式:
消费储值式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加
值,并可留住顾客长期消费。
1.每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头;
2.客户累积〔期限2个月〕或单次消费满1000元,存入客户银行XX10%现金,存入客
户积分卡10%的积分点数,赠送'
亲情卡'
2;
积分点数金额客户在店消费效劳工程全额抵现金使用,购置产品抵50%现金使用;
4.银行现金XX金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注:
每亲情卡可做2次免费护理,本人不可使。
比照法
1、美甲店年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
篇四:
美甲店筹划书
创
业
实
践
及
模
式
设
计
小组成员:
芯贝,雪莲,娜
茜,蒲雅致,杉杉
班级:
10级电子商务〔专〕2班
消费者行为学
------师大学学院
纤
手
秀美
〔show〕甲
店
目录摘要................................................................................................................................4
一、行业介绍:
...........................................................................................................5
1、美甲的起源:
.................................................5
2、美甲行业的开展:
.............................................5
二、行业可行性分析:
...............................................................................................6
1.市场分析:
....................................................6
2.目标市场分析:
................................................6
三、产品效劳介绍:
...................................................................................................7
1、美甲概念:
...................................................7
2、美甲效劳:
.................................................7
3、手部护理:
...................................................8
4、饰品及美甲产品销售:
.........................................8
四、选址:
...................................................................................................................9
1、选址案:
...................................................9
2、竞争对手:
3、店面租赁:
4、店面设计:
五、效劳工程定价案:
.........................................................................................13
1、定价案:
..................................................13
2、美甲店预订效劳工程价格:
....................................14
六、产品采购案:
.................................................................................................15
七、员工管理:
.........................................................................................................16
八、产品推广:
.........................................................................................................17
1、推广案:
..................................................17
2、市场拓展:
..................................................18
九、财务与投资