企业战略管理作业1Word文档格式.docx
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第五个问题是购买设备后的履约问题。
这也不是企业战略层次应研究的问题。
企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。
作业1分析:
作业1－对战略层面问题的认识这个问题要结合整个第一章的内容去理解，不能仅仅从企业战略的定义去解释，因为战略层面的问题涉及到战略的概念、战略管理的概念、战略的要素以及企业战略方案的基本框架。
（1）战略的概念主要决定了所涉及问题是否具有重大长远的影响，是否容易回答；
（2）战略管理概念主要决定回答这一问题的是人和部门，帮助你判断这一问题是经营管理问题还是战略管理问题；
（3）战略的要素决定了所涉及的问题是否要改变企业现有的产品与市场结构；
（4）战略方案的基本框架主要是通过对所涉及问题、所需要的解决步骤与方案进行分析辅助你的判断，如果所涉及的问题需要一个庞大的行动步骤和一系列的决策，则这个问题属于战略层面的可能性越大。
作业建议容易出现问题：
（1）在回答这个问题时仅仅从企业战略的概念进行判断，而且是把概念一摆，接着就说这个问题具有长远性、风险性等。
（2）有些同学指出这个问题属于职能战略层次，因而不是战略层面的问题，这是自相矛盾的，既然是职能战略当然属于战略问题了。
建议：
因此全面理解企业战略、企业战略的要素、战略管理的概念及战略方案的主要内容才是正确判断战略层面问题的惟一途径。
《企业战略管理》作业2
学完第二章后一周内完成。
1.A2.D3.B4.A5.A6.A.7C
1．单项选择题
（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A）。
A．政治法律因素B．经济因素C．人文社会因素D．科技因素
（2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D）。
A．某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显
（3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：
（B）。
A．价格B．规模经济C．转换成本D．库存成本
（4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）。
A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度
（5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A）。
A．中国联通B．中国电信C．中国网通D．中国铁通
（6）你认为手机行业最主要的特征是（D ）
A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高
（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（C）
A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素答案
2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。
写一个600字以内的分析报告。
（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。
（2）该企业的市场细分情况。
该企业在行业市场细分中所占的位置。
（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？
（4）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。
（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。
（6）对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。
注意事项：
（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。
（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。
（3）凡选择外地企业或国外企业的，本次任务最高得60分。
（4）雷同作业一律按0分处理。
（5）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。
要求事项：
（3）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。
2、解析：
范例江门苏宁电器有限公司外部环境分析
企业名称
江门苏宁电器有限公司
住址
江门港口路新一佳2楼
主要业务内容
主要从事大家电、小家电、手机、数码产品等业务环节的零售、批发业务。
该企业的市场细分情况。
市场细分是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
使同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有更多的共同性，不同细分市场之间的需求具有更多的差异性，使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。
苏宁电器有限公司是一家全国性大型企业，江门店成立于2007年4月7日，是从事家电产品经营的专业化连锁企业。
是典型的家电连锁大卖场业态。
这种业态形式也是从过去老百货业、综合型商场细分出来的业态形式。
现在的家电大卖场，几乎全是连锁企业，他们通常利用顾客需求的不同，进行经营方位的细分，大致上可细分为：
大家电消费市场、小家电消费市场，这两类属于传统家电消费范围，手机通讯、数码产品需求市场则是时尚消费范围。
连锁决定着扩张，扩张更是为了把区域内的市场细分化，比如苏宁电器在广东市场上还将连锁这种业态细分为：
一类战略市场，就是省会目标商圈；
地市二级市场；
三级其他县级市和县域加盟店。
其目的是利用区域优势抢占目标消费群。
苏宁电器产品细分上，数码产品处于市场前列位置。
而传统大小家电由于受经营方式的局限，进驻江门较晚，在市场处于劣势状态。
市场方面，在一类省会市场，苏宁电器目前随着国内几大连锁巨头的入驻，已经逐步在退缩家电卖场的经营。
二类个别地级市场由于入驻较早，目前仍处于强势位置。
值此苏宁连锁事业在江门纵深推进之际，在大家齐心协力，共铸苏宁连锁伟业，打造苏宁百年品牌！
今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？
今后几年在国内连锁企业的不断进入，外在的市场宏观环境目前正影响着苏宁电器的未来。
1、政府的支持、外来企业的进驻，势必加剧竞争的激烈程度。
苏宁江门店要加强一些促销的方法，运用更多的手段把市场拉动起来。
2、苏宁已经成为了中国的电器连锁巨头。
然而宏观环境与市场仍在不断变化，企业所面对的问题与风险并不会因企业的发展壮大而减少。
3、国美、永乐在二级城市的拓展进一步加快。
国内大型连锁企业的布局完成，必将对苏宁电器影响巨大。
占领市场份额一直是苏宁电器发展目前在江门的发生的目标。
而江门市的其它大型连锁企业一直保持着稳定的市场份额，苏宁的强势在于资金的雄厚，如此以来，将会促使苏宁电器的战略进行调整和转移。
该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。
1、避重就轻。
避开自己的某些产品经营上的弱势，拿自己的最长项攻击竞争对手。
2、集中精力。
对手再强也不可能每项都强。
因此，拿出自己有效的资源，集中到一点上使用，有效打击竞争对手。
3、差异化。
管理层对江门的消费环境进行了非常深入的调查。
基于对江门消费人群在生活方式、消费习惯、年龄结构等方面的深度研究，结合公司的“差异经营”经营理念，以特有的、高品质的产品吸引住江门具有高消费能力的人群。
找出自己与竞争对手不同的地方，实施差异化营销活动、差异化经营等。
如：
放弃传统低档家电的经营，大力发展自身数码产品的连锁化。
替代传统家电产品的经营。
目前市场竞争数量：
7家。
家电连锁卖场达到：
7个，数码精品店达到：
15家。
行业集中程度相当集中。
该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。
1、竞争对手：
国美电器、恒发电器；
益华百货四海电器、飞龙电器、中电联商。
2、竞争能力：
（1）国美电器：
北京企业，国内大型连锁企业，在新一佳隔离。
竞争能力：
商品自营化100％；
全国营销一盘棋；
二级市场网络逐渐建成；
雄厚资金支持，可以不惜成本投入运作。
人员臃肿、机构过多、市场操作欠缺灵活，分部自主性较弱。
（2）恒发家电：
本地经营电器的企业。
国内外厂家支持力度大，营销、产品资源占有很大优势；
操作手段灵活；
渠道健全；
售后服务体系健全，融入到日常营销活动中。
（3）四海电器：
广东中山企业，国内大型连锁企业。
所有产品全部自营，具有市场竞争力；
企业资金充足，具备市场竞争需要和成本投入；
进驻益华百货四海电器后，现有网络健全，一时间超越竞争对手；
营销手段灵活、先进。
（4）飞龙电器、中电联商：
本地企业，逐步走向五邑连锁企业。
商品全自营；
分部自主性较大；
网络扩展速度快。
营销手段反应慢；
店主更换频繁，影响员工工作情绪。
对企业所面临的机会与威胁进行综合评价
1、对苏宁电器的机会：
江门店以整个商场来卖某一类商品,且品牌齐全、品种规格花色齐全,价格优势明显，加强企业内部的竞争机制的提高；
向二、三线城市发展的战略目标，在二级市场可以共同激活当地家电和数码产品的消费；
小企业在某些产品上的经营弱势，恒发电器、四海电器仍可以持有较高的市场份额；
人力资源的吸引和流动；
营销活动的能力提升。
2、对苏宁电器的威胁：
国美在地级市场由于入驻较早，目前仍处于强势位置，对手快速扩张和门店数量的增加带来的市场份额提高不上去；
二级市场霸主地位动摇，失去部分市场；
运营成本的提高；
弱项大小家电产品的租赁经营发生变化。
范例1
企业名称：
北京市蓓蕾幼儿园
住址：
北京市朝阳区十里堡北区21号
主要业务：
2、5——6岁儿童日托
该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。
因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：
1、政治法律环境方面：
自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。
例如：
取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；
北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。
2、经济环境方面：
随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。
这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。
3、社会文化环境方面：
以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。
这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。
4、人口因素方面：
我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。
幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。
蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。
石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；
佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。
企业所面临的机会是：
1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；
2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。
企业所面临的威胁是：
1、其他几个幼儿园的竞争威胁；
2、生源逐渐减少；
点评：
作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。
第二个因素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。
幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。
有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。
是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。
行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。
规模不可能太大。
知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。
竞争主要在同一地区内。
战略集团不太明显。
总体上还是不错的。
能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。
应该说是基本按照要求完成了第一次作业。
不足的是对“幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。
解析：
范例2
一、企业简介：
1、企业名称：
天津长威科技有限公司
2、企业地址：
天津经济技术开发区黄海路165号。
3、主要业务内容：
专业生产各式整流器，二极管，芯片以及热感式条形码打印机
二、企业的市场细分状况以及所占位置：
天津长威科技有限公司（TEW）隶属于台湾半导体股份有限公司，简称台半（TSC）。
该企业创建于1979年，最初只是生产二极管的制造商，单纯面向于家用电器产品，随着半导体行业不断的发展，根据不同行业要求的将产品深度细分，提供于家用电器用品，汽车制造业，通讯产品，信息产品，机器仪表，国防工业产品等，成为这些产品不可或缺之基本组件，为全球整流器主要制造商之一。
与此同时，经过市场调查分析，发现全球条形码周边产品市场潜力雄厚，于是积极研发热感式条形码打印机，并量产及销售。
目前为全球专业条形码打印机主力制造商之一。
三、未来宏观环境变化及其影响：
1、法律法规上的优惠政策：
TEW为TEDA注册企业，因此享有国家和TEDA的优惠政策，如为了鼓励出口而享受的减免税的待遇。
这些有利的法律法规为企业的收益和发展带来了无限的实惠。
2、经济环境：
人民币对美金的汇率提升的影响：
TEW属于电子行业，更多的是受全球景气周期的影响，最直接的是汇率的变化。
TEW属于原材料进口型企业，基本上都是国外采购，以美金结算的交易，由于人民币对美金的汇率提升，使其制造成本降低，在保证销售出口的价格不变前提下，企业盈利。
3、社会文化环境：
由于其为台资企业，大陆人和台湾人同属中华民族，炎黄子孙，因此有着相同的民族特征，文化传统，以及基本一致的风俗习惯。
同时中国的人口规模庞大，对奢侈商品的需求日益增长，因此是一个巨大的待分蛋糕。
4、技术环境：
由于半导体行业发展迅速，产品向精小价廉，性能卓越方向快速发展，因此TEW召集贤能，技术研发，走在市场的前面。
四、竞争对手的分析：
目前主要的竞争对手为通用半导体，这家企业拥有着与TEW雷同或相同的资源，设备，制程和产品，通用与TEW在实力和能力上是不相上下的，他们的研发水平在业界也是相当高的，产品主要供应于汽车制造业，因此竞争实力不可估量。
五、面临的机会与威胁：
我在TEW工作8年之久，在这8年中，TEW始终在竞争中拼搏发展，不断的研发新产品。
公司要盈利就要不断的寻求机会，现在TEW采用低成本战略，在原物料，设备零件加工等方面进行大陆开发，寻求合作伙伴。
认为最好的机会就是将产品打入大陆的电器产品和汽车制造业。
如果有机会应该向航天业发展。
TEW面临的威胁就是现有同行企业的竞争和半导体行业技术不断发展和变化。
首先，业务不只一种，需要选择其中的一种进行分析。
其次，宏观环境因素有点面面俱到。
个人认为，技术因素与经济因素是最主要的。
关于社会文化因素的分析不太准确，因为产品是销售到全球的，台资因素只是内部因素。
再次，竞争对手的选择缺乏依据，因为没有点明该企业的基本情况、产品与市场特点。
作业2分析点评:
－对外部环境分析的描述
外部环境分析有三个主要内容：
一是产业的特征，只有准确把握产业的特征，才能准确把握产业的关键宏观因素，二是关键的宏观因素，三是竞争对手分析。
产业的特征
产业的特征是决定产业竞争性质的一些特征和因素。
具体说：
一是产品与服务本身的特征，包括产品是标准件还是专用件，是必需大批量生产还是可以单件生产，运输与存储方面有什么特点。
二是产品的市场特征，包括投资规模、市场容量、产品差异化、转换成本、市场增长率、替代品的情况、产业内竞争对手的数量与规模、供应情况等。
三是技术特征，即技术进步快慢、技术更新速度，产品的技术含量等。
这些因素大多数体现在五种力量模型中。
产业的关键宏观因素
产业的关键宏观因素要从宏观环境的一般影响因素中寻找对本企业所在的产业影响最大的宏观因素。
教材中对一般的宏观因素进行了分类，即政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境以及全球化环境。
当然我们在分析宏观环境时需要对具体的影响因素进行归类，具体的影响因素并不会直接告诉你是属于政治因素还是经济因素。
这个归类的过程就是对一般宏观因素的理解过程。
竞争对手分析
竞争对手分析主要用到战略集团理论，即从本企业所在的市场上去寻找。
凡是同本企业产品结构与市场结构、营销策略接近的企业就可能是本企业的竞争对手。
还有一点需要注意的是分析竞争对手的前提是对该产业的市场细分情况要比较清楚，市场细分也是确定竞争集团的一个主要手段。
一定要明确在这个细分市场里，本企业属于哪个细分市场。
不在同一细分市场的企业成为竞争对手的可能性不大。
结论是机会与威胁的总结
外部环境分析的结论是机会与威胁的总结。
通过三个方面的分析，应该有一个明确的认识和判断。
机会为主还是威胁为主，表现的性质是什么？
不可以模棱两可地说既有机会也有威胁。
第三次作业
任务三：
学完第五章后一周内完成
（1）D
（2）C（3）A（4）D（5）D（6）B（7）A（8）C（9）B（10）B
（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（ ）
A．经营战略B．经营哲学C．社会责任D．企业愿景
（2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）
A．为顾客提供最大的价值。
B．生产为大众消费需求的脚上用品。
C．以顾客行走舒适为己任。
D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。
（3）西单商场的目标市场定位是：
大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？
（）
A．建议的措施方案与企业目标不一致。
B．建议的措施与企业领导的想法不一致。
C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施。
D．建议的措施可能会降低商场的利润。
（4）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于（）。
A．企业使命B．企业愿景C．企业目标D．企业价值观
（5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。
A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场渗透战略
（6）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。
A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化
（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。
A．成长型战略B．稳定型战略C．收缩型战略D．专注战略
（8）若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（ ）战略。
A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合一体化
（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）A
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