信用社年终工作总结4篇2Word文档格式.docx

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为更好地适应工作奠定优良的根底。

　　我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取主动主动，认真遵守规章制度，能够及时完成交给各项的工作任务。

我深知：

责任重于能力，丝毫马虎不得。

我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现风险；

因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

　　“团结他人，与人为善”一直是我待人的准那么。

在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；

在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的气氛。

同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从的安排，主动主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

　　回忆一年的工作，自己感到仍有缺乏之处，主要表现在以下几个方面：

（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。

（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。

　　（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。

　　我将认真弥补自身缺乏，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责，服从，当好的助手。

首先加强与、同事之间的沟通与理解；

其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。

认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。

认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20年的各项指标任务，为德清农商银行的开展，做出自己应有的奉献。

　　总之，一年来，在和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多缺乏。

但我相信，在和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，这句屈原的诗歌用在我身上是很恰当的，我在信用社工作了很多年了，虽然工作的任务和内涵我早都知道了，可是我还是觉得自己学的还是不够，还要认真努力的工作。

　　在过去的一年中，我做的还是不错的，虽然“天将降大任于斯人也，必先苦其心志。

劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为”，但是我经受住了这些考验，我在工作中到达的一定的高度。

　　打好两个根底，一个是员工素质的根底，一个是标准管理的根底；

建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制；

狠抓两项工作，一项为哪一项贷款投放工作，一项为哪一项清收不良贷款工作。

　　主要做法：

以标准管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全乡范围内产品和效劳的大营销，同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。

　　到20xx年要实现以下目标：

各项存款增加万元，存款余额到达万元；

新增存款市场份额不低于%；

投放贷款万元，贷款余额到达万元；

清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率控制在%以内；

清收隐形不良贷款万元；

年末存贷比例控制在%以下；

实现中间业务收入万元；

实现实际利息收入万元；

实现拨备前利润万元；

增扩股金万元。

主要想法及具体措施如下：

　　1、思想道德建设：

我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策。

通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储藏一批后备人才。

同时，我们方案邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。

　　2、是抓业务技能培训：

今年方案一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。

从6月份开始到8月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。

　　完善内部控制制度：

第一、制定“xx支行工作规那么”，对日常工作运行机制、程序做出明确的规定，让整个联社在制度规定的框架内正常运转，实现人定制度、制度管人；

第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并相关人员的培训，让日常业务操作标准、统一。

　　一是完善两个考核方法。

20xx年，方案对客户经理及前台柜员考核方法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见并以此为标准对员工进行考核。

第一、客户经理考核方法，这个方法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来；

第二、综合柜员考核方法，对综合柜员的考核将以业务笔数（金额）和客户满意度作为评价的根底，并表达在个人收入上的差异。

最大程度的调发动工积极性、能动性、创造性，促进业务持续、健康开展。

二是加强形象建设。

20xx年要全面提升信用社内外部形象，重点做好以下几项工作：

第一，逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和效劳承诺制提升员工效劳意识；

第四、对前台柜员效劳标准用语到根本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体效劳水平和质量；

第五、开展文明效劳竞赛，制定评选前台柜员星级效劳标兵制度，在全辖推动整体效劳水平的提升。

　　一是继续开展阳光信贷活动。

进一步加大贷款营销力度，引入客户经理理念，挖掘培养黄金客户，扩大贷款规模，优化贷款结构和质量，努力解决经营效益的问题。

二是增加有效投放。

xx乡当前的经济环境和信用环境并不是太好，20xx年，我们信贷投放的重点是抵贷款，风险是降低了，但有效投放明显缺乏，主要表现就是局部客户由于缺少有效抵押物不能贷到款，与之对应的就是信用社客户群体减少。

今年，我们方案在充分调研的根底上，将在风险可控的前提下，通过创新信贷产品，解决局部客户的抵押难问题，对局部经营正常、还款有保证的自然人客户，初步设想按个人在信用社存款帐户上日均存款额度的一定倍数发放保证贷款。

　　一是推进大额不良贷款的集中清收。

今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，拟采取的措施：

由联社清非大队抽调支行局部信贷员组成清收工作组，对列入集中清收方案的不良贷款逐笔进行催收，并登记借款人及人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进行总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件相关信用社及时搜集资料上报联社；

二是与责任认定相结合，在清收过程中，发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的，要对这些贷款进行责任认定，并按规定进行追究。

　　本寨分社成立至今，为镇宁县本寨乡18000余农户及、教师、公安等群体部门提供金融效劳，现将20xx年工作总结如下：

　　一、贷款业务

　　20xx年本寨分社按照镇宁联社的统一安排和部署，确保各项贷款指标的完成，截至到20xx年12月23日，我社完成贷款投放1.22千万元，有余额的贷款0.99千万元，共572笔。

其中，短期和中农户贷款投放共计266万元；

农户小额信用贷款投放588万元，抵押农户贷款投放60万元，涉农农户贷款达总贷款额的94%以上。

20xx年开局之年，其中，本寨乡以本寨村、岩下村、跳花村和六国村四个村占比拟重，本寨村放203笔贷款，金额肆佰柒拾陆万叁仟元；

岩下村70笔，投放金额柒拾伍万捌仟元；

跳花村35笔，伍拾陆万伍仟元；

陆国62笔，壹佰零伍万壹仟元。

四个村贷款达柒佰壹拾叁万柒仟元，占我社20xx年度贷款总量的72%。

　　20xx年我社的贷款规模任务数是在166万的根底上增加500万，既到达666万的贷款量，我社完成年度贷款率的150%。

　　二、利息收入和其他收入

　　在0.99仟万规模的根底上，我社截止到20xx年12月23日共完成51.12万元的利息收入，共计发生笔数825笔。

按照联社完成47万利息收入的总要求根底上，超额完成4.12万元，完成方案率达109%，现利息收入还在稳步增收中。

　　其他中间业务收入方面，总计收入9700元，完成银联信合卡发卡量500张。

以上基数为我联社的总体增资创收做出盈利性的根底性数据工作。

　　三、存款业务

　　存款是银行生存和开展的必备有机血液。

由于我社成立时间短，本寨乡在镇宁县内无任何经济型企业，存款业务主要靠当地农户为主。

我网点大量在所辖区域内显著的墙面上大量张贴宣传标语，如‘有钱存入信用社、放在家中不平安’等墙体宣传，贴近农户，同时利用日常如村工作的时间，吃农家饭、走农村泥泞小路、座农家小凳、与老百姓亲切交流，告诉农户存款方式、好处，推心置腹，让老百姓把日常生产生活中点滴的钱存入信用社。

目前本寨分社定期存款达109.5万余元，活期存款达763万余元。

　　积极加强对公存蓄业务，在对公存款业务中下足功夫。

我社于20xx年5月18日将本寨乡对公帐户顺利开入我社，目前本寨乡在我社有活期对公存款288万元，日常周转顺利。

　　四、信用工程创立和推进

　　本寨乡辖区内19个行政村，4000余户，1.8万余人口，属典型卡斯特地貌，山多地少，人口分布不均匀。

目前我网点以跳花村为突破口，按照信用工程创立文件精神，积极建档、评级、授信，现跳花村204户农户建档面达100%、农户贷款面达36.75%、信用农户贷款面达97.67￥%，不良贷款率在5%以下，于11月份报联社农村业务部审批完毕，到达信用村评定条件。

现已将跳花村信用村批复资料报送县有关部门审批中。

　　针对联社总体工作要求，我社对全乡19个行政村进行建档、评级和授信工作等根底性工作，目前已对跳花、大营、通洞、梁家湾、台榜、陆国村等6个村进行了软件资料方面的照相资产调查，以及电子数据的。

本寨分社在完成其他业务日常开展有序进行的情况下，逐步推进红坪村等各村的建档、评级工作，力争做稳、做扎实。

　　五、在‘特’字开展上下功夫

　　针对，我所辖乡返乡农民工回到家乡后，有自己开办家庭类创业工作室的想法——把外面看到、学习到的技术带会家乡，变成创业工程、开展地方经济。

但普遍这类返乡创业者身边只有技术和人员，最缺少的是创业资金。

我网点灵活处理各项申请，在接到申请时都第一时间内及时处理，深入调查，通过评估了解申请人创业工程的可行性、风险系数、回收效果等最终给出发放的具体金额和年限。

目前我网点共投放的创业工程中，产业涉及服装、木料竹子深、特色养殖鱼类、支持六国村村民开展镇宁县畜牧草地中心的特色养牛业，以及特色酒类、酿酒产业、废旧回收、餐馆经营等多项创业工程，目前各创业者既贷款户手中的工程有序开展中，并按期结息，无拖欠行为。

　　六、公益事业

　　20xx年贵州发生了百年难遇的旱情，我本寨乡本来就是缺少乡，加上旱情，使得农民朋友的日常生活和生产开展无形中遭受了雪上加霜的打击，例如本寨乡关山村50年建造的水池从来没有干过，这次的旱情使得这口井每天最多只能提供3担饮用水，全村百余户村民和牲畜的饮水成为最大问题。

安顺市委书记陈坚等市委屡次到达本寨进行调查，给出指导意见。

　　农村信用社的开展离不开可亲的农民朋友、我们不仅支持农户的经济开展，同样也深爱这片滋养信用社开展的热土。

我网点员工及时配合联社的爱心送水车，屡次和联社理事长、监事长等下到本寨、关山、大营、陆国、通洞等多个村寨，往返送水屡次，惠及上千农户和家庭的饮水问题，上万人次的生产开展，旱情得到一定的缓解。

　　联社为社会尽义务，献爱心，主导建议‘信合爱心基金’的成立。

我网点员工积极捐款，为爱心事业做出自我力所能及的奉献。

贵州百年难遇的旱情发生，网点员工积极参与抗旱保民捐款等公益事业活动。

　　七、其他业务工作

　　在日常如村工作中，20xx年，我社共协助江龙社清收不良贷款125笔，挽回不良贷款金额1293757元、控制了不良贷款率，确保了我镇宁联社资产的保值增值；

20xx年，我网点365天日常业务经营和平安保卫工作，无一例不平安责任事故；

20xx年，我网点向央行成功申请500万支农再贷款，为本寨18000余户农户惠及金融开展赢的了资金准备。

　　20xx年是奠基的'

一年，是自信的一年、是成长的一年。

我们相信，在社会金融的大开展环境下，在三农的春风沐浴下，在联社各班子的正确指导下，20xx年本寨分社又将迎来一个新的开展起点。

　　调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行方案，仅仅是调度工作的开始，更重要的是保证车辆运行方案的实施。

调度员掌握和指挥押运公司的三大资源，方案、车辆、人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部门和的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是平安宣传员。

所以做好调度工作必须要充分发挥调度员的主动性和积极性，合理安排、科学调度，保证充足运力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比最终到达效益最大化。

　　一、调度的日常工作调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动积极、认真负责、秉公办事，具有沉着、机智、果断处理工作与应急的能力。

调度员要根据业务情况、编制车辆运行动态方案，进行有方案的指挥调度。

要了解公司的经营方案和保证完成方案的各项措施及业务指标完成进度情况。

了解当前运营形式，熟悉各线路业务情况及流量、流向、季节性变化并掌握天气变化情况；

熟悉押运各项规章制度和交通安全法规；

熟知各类汽车的一般技术状况、车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，掌握驾驶员的思想情况、个性、爱好、身体健康状况等。

其次在调度工作中要严格执行调度方案，随时了解方案进行情况，听取各方面反映，做好调查记录；

随时掌握各线路车况、路况，加强与各中队，车组和用车客户单位，保证内外协作、沟通及时，增强突发应急能力。

在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率、效益最大化。

　　调度员应经常深入现场了解运营实际，掌握运营进度。

现场调度要与中队和车组调度密切配合，合理调剂方案，变更车辆运行方案及时与客户，中队和车组沟通。

做好公司各项登记统计的换发工作。

对现场出现的各种违规现象及时反应。

值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，详细交代工作与平安考前须知，做好车辆动态记录工作，回收行车临时派车单与各项统计，并做好登记。

交时做好记录，交代清楚需要的遗留事项，不断研究和改良调度工作，发现有关情况，及时向请示、汇报，按照企业制度、科学合理调度、灵活机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人员日常运营中发生的问题。

再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们提供优质效劳，对他们一视同仁，积极协调并解决运营中出现的问题。

　　杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路线行驶、误点、漏点等现象。

对公司管理规章制度和通知及时通知到中队，帮助上级完成车辆、驾驶员年审、年度换证等工作。

在了解当前运营的情况下积极申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。

调度员还要为广阔车组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章制度，严格考勤并好人员参加每周例会与学习。

根据公司的要求催促车组做好文明效劳工作，到达公司要求，让客户满意。

及时处理好客户、承运人的投诉，防止业务事故，切实履行好效劳承诺，对客户投诉要认真核查，及时处理，投诉处理率100%，保证公司的效劳质量。

要对日常生产中出现的问题及时沟通及时整改，交流各自工作经验，广泛吸收各方面，持续改良调度工作。

　　二、调度员的工作要领调度员工作最大的特点于对车组执行业务的管理，各人有各人的脾气、性格、爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。

这个时候，首先要有温情，在不违反原那么的情况下，尽量满足他们的要求，因为好的心情是平安行车的条件之一，但是，也不能一味去满足他们，要有魄力，不执行方案就要通知相关单位按照规章处分，要严格执行调度方案，保证调度命令的严肃性，还要做公平公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们提供一流的效劳，只有这样车组人员才有可能为广阔乘客提供一流的效劳。

要坚持自我学习，不断总结、不断完善。

调度工作没有最好，只有更好。

影响道路运输的环境每天都在变化，要不断地观察每车的方案执行情况，认真总结，持续改良。