中国企业核心价值观构想的理论研究基于中美通讯行业的对比分析毕业论文.docx
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中国企业核心价值观构想的理论研究基于中美通讯行业的对比分析毕业论文
硕士学位论文
论文题目：
中国企业核心价值观构想的理论研究
—基于中美通讯行业的对比分析
TheoreticalStudyoftheIdeaofChineseCore
Values-BasedontheComparisonofthe
Sino-UsCommunicationsIndustryAnalysis
作者姓名：
作者学号：
指导教师：
论文密级：
专业名称：
企业管理
单位年级：
管理学院2009级
完成日期：
中国企业核心价值观构想的理论研究
—基于中美通讯行业的对比分析
中文摘要
核心价值观的研究一直是企业管理研究中的一个重点及热门话题。
核心价值观是企业持续稳定发展的精神力量。
它一旦确立下来使企业领导者和员工达成共识，就可以产生持久的稳定性，成为全体成员判断是非的标准。
只有企业员工价值观与企业价值观保持一致，才能使得企业全体员工有共同的信仰，这样的企业才能获得长久的精神力量。
这样一来，员工就可以在为企业工作的过程当中，同时实现自己的价值，实现自己的理想。
任何企业的发展都不可能一帆风顺。
员工如果接受了企业的价值观，并为拥有这样的价值观而感到自豪。
这个企业就拥有了突破发展困境的强大精神支柱，企业的持续稳定发展就有了精神保障。
优秀的核心价值观为企业的发展奠定了坚实的基础。
论文“中国企业核心价值观构想的理论研究—基于中美通讯行业的对比分析”综合运用了调查法、归纳总结法、综合研究法、比较分析法等分析方法，对中美通讯企业核心价值观的异同以及我国企业核心价值观的构建思路进行了重点阐述。
本文首先对国内外背景进行了分析，对国内外企业文化、企业核心价值观研究进行了文献回顾，并对相关理论进行了阐述；然后，通过分析中美通讯行业的15家企业，对其企业之间的核心价值观进行了归纳、整理、数据分析；接着，对中美通讯企业整体核心价值观也进行了分析，介绍了中美通讯企业核心价值观的异同及对我国企业的启示；最后，在第四章根据前面的对比分析研究，对中国企业核心价值观建设思路及路径进行了再研究，提出了8个为先：
“改变观念，开放为先；扬长避短，特色为先；拒绝形式，践行为先；提高认识，创新为先；重视人才，人本为先；诚信为要，质量为先；竞争进取，安全为先；顾客至上，服务为先。
”指导我国企业核心价值观的构建。
[关键词]核心价值观；通讯企业；企业文化；价值观构建
THEORETICALSTUDYOFTHEIDEAOFCHINESECOREVALUES-BASEDONTHECOMPARISONOFTHESINO-USCOMMUNICATIONSINDUSTRYANALYSIS
ABSTRACT
Thecorevaluesofresearchhasbeenafocusandahottopicinthestudyofbusinessmanagement.Corevaluesarethespiritualpowerofsustainedandstabledevelopmentofenterprises.Itiswellestablishedbusinessleadersandemployeestoreachaconsensus,youcanhavealastingstability,allmembersofthejudgerightandwrongstandard.Onlyconsistentwithemployeevaluesandcorporatevalues,inordertomakeallthestaffhaveacommonfaith,suchenterprisestogetlong-termspiritualstrength.Inthisway,peoplecanrealizetheirvalueandidealinthework.Thedevelopmentofanyenterprisecannotbeplainsailing.Employeesifweacceptthevaluesoftheenterprise,andareproudtohavesuchvalues.Thisbusinesshasapowerfulspiritualpillarofthebreakthroughinthedevelopmentoftheplightofthesustainedandstabledevelopmentofenterpriseshaveaspiritualsecurity.Excellentcorevaluesforthedevelopmentofenterpriseslaidasolidfoundation.
Paper,"TheoreticalstudyoftheideaofChinesecorevalues-BasedonthecomparisonoftheSino-UScommunicationsindustryanalysis"theintegrateduseofthesurvey,summarizedthelaw,comprehensivestudyoflaw,comparativeanalysisandotheranalyticalmethods.FocusesonthesimilaritiesanddifferencesoftheSino-UScommunicationcorevaluesandourcorporatecorevaluesoftheEstablishment.
First,thebackgroundathomeandabroad,corporateculture,corevaluesandrelatedtheoriesaredescribed;Second,thecorevaluesofbetween15enterprisesofChinaandtheU.S.communicationsindustryanditsbusinessweresummedup,sorting,dataanalysis;Third,onthecommunicationofenterprisewholecorevaluesarealsoanalyzed,introducedChinacommunicationscompanycoreviewpointofvaluedifferencesandtheenlightenmenttochina;Finally,furtherstudyofChineseenterprisestothecorevaluesofbuildingideasandpath,8first:
"changeofmindset,openfirst;weaknesses,featuresfirst;rejecttheformofpracticeforthefirst;raiseawareness,innovationasthefirst;focusonpeople,thisisthefirst;integrityyouwantto,qualityfirst;aggressivecompetition,safetyfirst;customerfirst,servicefirst."toprovideguidanceontheconstructionofChina'scorevalues
[KEYWORDS]Corevalues;Communicationenterprises;Enterpriseculture；Valuesconstruction
目录
1导论1
1.1选题的背景与意义1
1.1.1选题的背景1
1.1.2选题的意义3
1.2国内外研究现状述评3
1.2.1国外文献综述3
1.2.2国内文献综述5
1.3研究思路、逻辑框架、研究结构及内容安排6
1.3.1研究思路、逻辑框架6
1.3.2研究结构及内容安排6
1.4研究方法、创新点及不足7
1.4.1研究方法及创新点7
1.4.2研究中的不足7
2基本概念及理论综述8
2.1企业核心价值观的含义、内容8
2.1.1企业核心价值观的含义8
2.1.2企业核心价值观的内容9
2.2企业核心价值观的标准、塑造原则9
2.2.1企业核心价值观的标准9
2.2.2企业核心价值观的塑造原则10
2.3企业核心价值观的作用11
2.3.1对企业持续发展提供精神支柱作用11
2.3.2对企业的基本特性的形成起决定作用11
2.3.3对企业及员工行为起到导向和规范作用11
2.3.4对企业群体成员产生凝聚力起激励作用11
3企业核心价值观的中美比较13
3.1中美通讯行业核心价值观框架13
3.2中美通讯行业核心价值观异同点15
3.2.1中美通讯行业核心价值观的相同点15
3.2.2中美通讯行业核心价值观的差异17
3.3美国通讯行业对中国企业核心价值观的启示19
3.3.1尊重人才20
3.3.2重视实践20
3.3.3顾客至上20
3.3.4创新和竞争21
3.3.5质量与安全21
4中国企业核心价值观的构建思路及途径22
4.1改变观念，开放为先22
4.2扬长避短，特色为先22
4.3拒绝形式，践行为先23
4.4提高认识，创新为先23
4.4.1将创新与企业家的精神结合起来24
4.4.2建立并完善创新保障体系24
4.4.3要同国家政策紧密联系24
4.4.4要有创造意识和科学思维24
4.4.5要有坚定的信心和意志25
4.5重视人才，人本为先25
4.5.1建立一套科学的奖优罚劣的考核激励机制26
4.5.2坚持尊重知识、人才、劳动、创造的理念26
4.6诚信为要，质量为先26
4.7竞争进取，安全为先27
4.8顾客至上，服务为先28
5结论30
参考文献32
CATALOG
1Introduction1
1.1Backgroundandsignificanceoftopics1
1.1.1Topicsofbackground1
1.1.2Topicsofsignificance3
1.2Reviewofresearchstatus3
1.2.1Foreignliteraturereview3
1.2.2Domesticliteraturereview5
1.3Researchideas,logicalframeworktostudythestructureandcontentsofarrangements6
1.3.1Researchideas,thelogicalframework6
1.3.2Tostudythestructureandcontentsofarrangements6
1.4Researchmethods,innovation,andinsufficient7
1.4.1Researchmethodsandinnovation7
1.4.2Lackofresearch7
2Thebasicconceptsandtheoreticalreview8
2.1Themeaningofcorevalues,content8
2.1.1Themeaningofthecorevalues8
2.1.2Thecorevalues9
2.2Corevalues,standards,shapingtheprinciplesof9
2.2.1Corevaluesofthestandard9
2.2.2Theshapingprincipleofthecorevalues10
2.3Theroleofthecorevalues11
2.3.1Thespiritualpillaroftheroleofthesustainabledevelopmentofenterprises11
2.3.2Playadecisiveroleintheformationofthebasiccharacteristicsofthe11
2.3.3Play-orientedandnormativeroleoftheenterpriseandemployeebehavior11
2.3.4Corporatemembersofthegroupcohesionfromtheincentives11
3Sino-UScomparison,thecorevalues13
3.1CorevaluesframeworkofSino-UScommunicationsindustry13
3.2Sino-UScommunicationsindustry,thecorevaluesofsimilaritiesanddifferences15
3.2.1ThesamepointofthecorevaluesoftheSino-UScommunicationsindustry15
3.2.2ThedifferenceofthecorevaluesoftheSino-UScommunicationsindustry17
3.3ThecorevaluesoftheenlightenmentoftheU.S.communicationsindustry19
3.3.1Respectfortalent20
3.3.2Emphasisonpractice20
3.3.3Customerfirst20
3.3.4Innovationandcompetition21
3.3.5QualityandSafety21
4China'scorevaluestobuildideasandapproaches22
4.1Changeofmindset,openand22
4.2Weaknesses,thecharacteristicsforthefirst22
4.3Rejecttheformofpracticeforthefirst23
4.4Improvetheunderstandingofinnovationasthefirst23
4.4.1Willcombinetheinnovationandentrepreneurialspirit24
4.4.2Establishandimprovetheinnovativesecuritysystem24
4.4.3Closecontactwithnationalpolicy24
4.4.4Havetocreateawarenessandscientificthinking24
4.4.5Haveafirmconfidenceandwill25
4.5Focusontalent,peoplefirst25
4.5.1EstablishascientificassessmentandincentivesJiangyoufalie26
4.5.2Insistonrespectforknowledge,talent,labor,creatingtheconceptof26
4.6Integrityinordertoqualityforfirst26
4.7Aggressivecompetition,safetyfirst27
4.8Customerfirst,servicefirst28
5Conclusion30
References32
1导论
1.1选题的背景与意义
1.1.1选题的背景
如今，企业核心价值观建设逐渐得到国内外众多企业的关注和重视，企业家们渐渐意识到企业文化建设的关键就是企业核心价值观的确立，下文分别从国际国内两方面对本论文选题进行背景阐述。
1.1.1.1国际背景
自从四年前国际上爆发金融危机以来，全球金融市场就一直不稳定，欧洲主要国家的债务危机也逐年加强，一直到现在发达国家经济情况也没有完全复苏。
在前年由于经济刺激计划与宽松的货币政策影响，经济才开始强劲复苏，但是从去年开始，各个国家经济刺激的计划基本停止，各个国家的经济发展速度又逐渐减慢下来，想要像前年那样迅速发展已经很不容易；各国债务出现困难，失业率增高，供过于求，通货膨胀等现实问题使得可能出现更多无法预料的风险，主要国家的宏观经济政策变得进一步分化，未来的经济形势会向好还是更加糟糕，人们对未来的经济走势还有众多的不确定。
世界经济进一步深化调整，主要经济国家的宏观经济政策明显不同,发达经济体复苏步伐不一致；新兴市场国家经济发展速度变缓，普遍存在较大通胀压力；市场不确定性风险增加；全球股市出现分化，这样的背景下许多企业迷失了发展的方向。
在这个时候人们就希望能有一种理念作为企业发展的路标，使得企业在这个路标的指引下能够持续稳定的向前发展，基于此企业核心价值观的研究就显得尤为重要，许多学者对核心价值观进行了研究，并且希望能从已有的理论中获得启示，进而指导企业健康持续发展。
1.1.1.2国内背景
随着我国经济的飞速发展，改革开放的逐渐深化，中国的经济已经同世界的经济紧密的联系起来，基于此我国的企业在参与国际市场的竞争中，面临的市场环境更加的复杂多样。
党的十七大报告中提出要加快培育我国的跨国公司和国际知名品牌，而要想实现这一目标，必须提高中国企业在国际市场上的竞争能力，而只有依靠优秀的核心价值观去指引，才能使得竞争能力得到较大的提升。
胡锦涛主席在十七大报告中指出，当今时代，文化逐渐成为影响综合国力的关键因素，逐渐成为一个民族凝聚力与创造力的源泉，我国人民热切希望精神文化生活更加地丰富。
所以我们要激发全民族文化创造的活力，大力建设社会主义先进的文化。
企业的精神文化是思想观念、理念和意识的融合，它存在于人的头脑之中，看不见、摸不着，是指导企业生产经营活动的价值观念、群体意识、理想道德的总和。
企业精神文化的主要组成是企业的价值理念，包括企业愿景、使命、核心价值观、经营管理的理念和企业精神等，其中企业的核心价值观是其最为关键的因素。
核心价值观是一个企业为了能更好地担当使命，实现企业发展愿景而自觉践行的指导员工行为与企业的行为准则、价值导向及遵守的信条，是企业对事物提倡还是反对、赞扬还是批判的原则要求，可以用其来判断企业生产经营管理中的是非曲直，它可以用来解决企业生存发展的问题。
中国加入世界贸易组织后，我们的企业和政府都要面对并参与国际市场经济的竞争，从当前我国建立社会主义市场经济秩序过程中暴露出的问题可以看出，企业之间的恶性竞争，商业道德信用的缺失，拜金主义思想的横行等诸多问题，使得整体社会信用水平下降，同时也有损于我们的国家形象。
产生众多问题的重要原因之一就是企业的核心价值观建设不够健全，要想使得国内企业做到更优秀、更具有竞争力，就必须大力发展企业核心价值观建设。
一个优秀的企业，它的经营目标很好的协调了利润与社会责任的关系，只有维持好这种关系的企业才能树立良好的企业形象，获得并保持强大的竞争力。
同时中国企业在全球化竞争环境下还面临着文化的挑战，全球化竞争意味着市场竞争的范围大大地扩展，意味着中国的企业将会走出去，也意味着国外的企业将会走进来。
在引进投资与对外投资的的过程当中，我们的企业就需要一种信念与精神力量的支持，这种永恒不变的信条与精神信仰，能够使我们在面临挫折的时候勇往直前，保持斗志。
只有这些得以明确才有可能团结和引导企业的全体员工向着你们公司的目标迈进；也只有明确了这些才有可能使公司的员工在外国企业文化挑战之下，避免文化信仰危机的发生。
企业价值观建设不能当做是提炼出价值观的标语，因为提炼出标语是个很容易做到的事情，真正的价值观建设是将提炼的标语切实的履行下去，付诸于全体员工的实际行动中来。
目前我国不少企业对核心价值观的意义认识的不够透彻，没有建设一个成熟的企业的核心价值观，企业在平常的生产经营管理中对核心价值观的要义渗透的不够，这些主要体现在：
太过关注企业文化形式内容，核心价值观在企业日常的生产管理经营实践中往往没有得到具体的体现；一味的大众化，空口号，没有自己企业的特色和创新之处，没有结合自己企业的实际，随波逐流；没有对自己企业核心价值观的正确理解和切实履行等。
现在由于美国的次贷危机所带动的全球性的金融危机，我国的许多企业和国家经济面临着前所未有的压力与挑战，面对许多政策的不确定性，面临国际金融经济危机带来的经济环境的巨大变化，面对国际市场的不断整合，面对国内外的行业竞争，企业要存活要发展就必须强化企业的核心价值观进而去强化核心竞争力从而提升企业实力，企业核心价值对企业运营管理发生的整合、提升、增值效应在竞争力中起到非常重要的作用，将核心价值观渗透到企业的每个要素中，落实其对企业管理的作用，才能确保企业在同行业中立于不败之地。
1.1.2选题的意义
企业价值观是企业文化的核心，一个企业的长期发展离不开核心价值观的重要作用，核心价值观的确定能够给予企业长期发展目标真实反映。
国内外企业文化研究表明，企业核心价值观对于企业持续经营，稳定发展有着重大影响。
一个企业，如果价值观长期缺位，它就不可能一直健康发展，价值观决定着企业的发展方向，所以企业要想持续稳定向前发展，必须要有一个正确的核心价值观。
因为，构建有效的企业核心价值观，有利于构建明晰的企业战略规划，激励领导者和员工共同的奋斗，帮助企业和员工一起成长，促进企业内部沟通的顺畅，提升企业市场竞争能力。
本文通过对比中国通讯行业和美国通讯行业的价值观，找出了中美通讯行业核心价值观的差别与共同点，并对其进行分析研究。
进而对中国企业核心价值观理论进行了再研究，这样来引起企业管理者在企业文化建设中对企业核心价值观的重视，从而对我国企业确定与之发展相一致的核心价值观和促进企业的发展壮大，具有一定的借鉴和指导意义。
1.2国内外研究现状述
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