重要面试.docx

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重要面试

领导给你安排了任务，但是和你合作的人与你有矛盾，你怎么办？

　　【试题类别】 人际关系类试题

　　【能力考核】 沟通能力和协调能力

　　【答题主线】 帽子+沟通对策+表态

　　【参考答案】 领导安排我任务是对我的信任，也是对我业务能力的锻炼，我一定认真负责，圆满完成任务。

我认为一项工作需要各方的合作才能高效地完成，我与合作的人有矛盾势必会影响到工作的进展，我打算采取以下措施来解决这个问题：

　　首先，我会自我反思。

如果是私人之间的矛盾我想我会主动和同事进行沟通，私人矛盾只是我们两个人之间的事情，希望我们能以工作为重，以大局为重，精诚合作，共同圆满完成任务。

我想同事也是有这种觉悟的。

如果是工作的矛盾，我想可能是我平时说话做事不讲究方式方法，造成了同事对我的不满，那么我会利用这次合作的机会，和同事深入交流，坦陈我平时的一些缺点和不足，希望同事能够谅解。

　　其次，在工作过程中，我会积极主动工作，有事情多与该同事协商，听取他的意见和建议。

如果他在工作中遇到困难，我会尽力帮助。

　　最后，我会在日常工作中多关心该同事，如果我有业务上的不懂之处，我会虚心向他请教，他有不懂的地方我也会主动帮助，相互学习、共同进步。

　　我想只要我能够开诚布公，谦虚谨慎，主动合作，同事是会抛弃前嫌，和我共同完成这项任务的。

【华图专家个性化答题点睛】 对于领导委派的任务，我们要认真地完成，但是与我们合作的人和我们有矛盾是工作的障碍，所以为了完成任务必须先解决和同事的矛盾。

和同事之间的矛盾我们要分情况区别对待。

既有个人之间的私人矛盾，也有纯粹的工作矛盾，但是有时候这两种矛盾很难区分，无论如何我们都要先从自己身上找问题，找差距。

一般个人的问题有为人和处事两个方面。

为人上有主动和被动之别，被动一般会被别人理解为傲慢，不尊重人，所以沟通的时候要体现主动。

为人还要尊重别人才能获得别人的尊重。

处事有做事方式、方法和程序的问题。

做事方式有民主型、专断型等，所以我们在反思的时候要从这几个方面入手，根据不同的原因采取不同的方法。

大家在处理矛盾问题时既要有意识层面的认识，又要有具体的方法。

这样才能体现个性，展现能力。

如果你与工作中的同事发生了误会，你会采用什么方式和途径解决？

　　【试题类别】 人际关系类试题

　　【能力考核】 沟通能力

　　【答题主线】 反省+沟通

　　【参考答案】 我是个容易相处的人，与同事之间很少产生误会。

如果我在工作中和同事发生了误会，我将采取以下方式和途径来解决：

　　首先，我不会因为和同事之间的误会而影响了工作。

我会以工作为重，我想同事也是这样的人。

　　其次，我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态，有事情多与同事商量，发扬民主。

如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风。

如果是我平时沟通不讲究方式方法，我会更加注意自己的沟通技巧。

　　再次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会，我会及时和同事进行沟通，我们都是希望把工作做好，我们的目标是共同的，只是工作的方式不一致。

所以我相信经过及时沟通，大家都可以了解对方的想法和工作思路，彼此取长补短，不仅能消除误会，而且会把工作做得更好。

最后，我会经常和同事交流，在平时的工作学习中相互帮助，共同进步，防止误会发生。

同时我会多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情。

总之，和同事之间产生误会并不可怕，只要我们能够以工作为重，与同事真诚对待，主动沟通，我想误会一定能够化解。

1、请说说报考本部门的优势和不足

2、有人说团队精神第一，有人说团对工作的效率取决于效率最差的人，所以应该重视个人作用。

你怎么看？

3、请为单位组织一次办公自动化培训，现市场上这样的培训很多，你有什么办法使这次活动不一样？

4、有人说团队精神第一，有人说团对工作的效率取决于效率最差的人，你对此怎么看？

5、你的同事有开拓精神、做事果断，但是有时候专断偏执，你怎么与这同事处理？

6、请举例说明你在工作和学习中遇到的巨大压力怎么处理？

一、谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。

【参考答案】

1．我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。

2．首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。

俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。

譬如对于我来说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我上述的择业标准……（简单论述）。

3．其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。

在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。

4．综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神，把属于自己的工作做到尽善尽美。

二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？

【参考答案】

1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。

对于这项工作，我准备这样开展：

2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：

进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

3．其次，在实施阶段：

我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。

学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

4．最后，在总结阶段：

我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。

并把活动相关材料整理备档。

三、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？

【参考答案】

1．我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。

如果真遇到这样的情况，我想我会这样做：

2．首先，反思自己。

确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。

如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；

3．其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。

这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。

5．总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。

五、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？

【参考答案】

1．对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。

我会立足工作，尽力地处理好这件事。

2．首先，我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。

两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。

我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。

3．其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。

4．我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。

1、你的领导不重视你，你怎么办?

　　【测评要素】人际关系处理能力。

表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中心，是否有积极的工作态度。

　　【答案要点】

　　领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。

　　第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。

　　第二，想要被别人重视，自己首先要重视自己。

如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。

如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。

如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。

一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。

如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。

无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。

第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。

常常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。

用这样的心态去工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程”。

应该想的是怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。

重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。

　2、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?

　　【测评要素】工作态度

　　【测评要素】

　　上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。

没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。

我们可以通过以下措施来避免。

　　第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。

让他们学会自律，远离和服务宗旨无关的任何事情。

　　第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。

还要建立专门的纪律检查小组。

可以定期与不定期的方式来进行检查。

　　第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。

通过这样的监督手段，使其不敢在上班时间玩游戏。

通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服务的宗旨和要求。

4.组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答案要点】

　　为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活动。

　　准备阶段：

（1）调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排大家最关心的地震逃生知识。

（2）就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实施。

　　（3）下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。

　　（4）联系场地、交通，做好后勤保障工作。

　　实施：

（1）安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。

（2）请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。

发放培训手册。

除了老师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。

安排下一步演习工作安排。

　（3）理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全地点躲避。

　　（4）作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。

重大问题向领导汇报。

　　总结：

做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

　　【测评要素】人际关系处理能力

　　【答案要点】

　　第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。

　　第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。

如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。

如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。

如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。

　　第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。

　　总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。