经典的事件舆情总结Word格式.docx

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这是一个绕不过去的坎，也是舆情撕裂的关键点。

假如对这个问题不能实事求是，那么舆情就会永久撕裂。

坦率说，曾先生一家的过错是在曾先生身上，而不在他父母身上。

曾先生在瑞典警察到来之前假如有过错也是小问题，他在瑞典警察到来之后心情失控，应对失当，这是由于他当时处于崩溃状态，也可以谅解。

曾先生的主要过错在于事后没有全部说实话，有谎言。

某报采信之后予以报道，激起了第一波汹涌的舆情，主要都是指责瑞典警察粗暴对待中国游客的。

随着更多现场视频流出，特殊是曾先生自己扑倒在地哭叫的视频曝光后，让许多人感觉被曾先生哄骗了，舆情突然大反转。

　　酒店方面的过错主要有一点，就是在驱逐曾先生一家时，忽视了曾先生一家是已经预订了酒店的准客人的权利。

此前酒店其实是考虑到了这一点，因此允许曾先生一家在酒店大堂休息。

后来酒店转变态度事出有因，酒店有权让曾先生一家离开酒店，但应当与人为善，应当主动向曾先生一家表示，可以把行李寄存在酒店里再离开。

你让曾先生一家三口拖着大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?

假如曾先生一家寄存了行李，没有了行李负担，相对就能心平气和一些了，空着手到哪儿去都能应付。

酒店无视曾先生一家作为准客人应有的权利，驱逐时具有主观恶意，这是一种过错。

　　瑞典警察有没有过错?

没有证据显示两位女警前面的处置有何过错，责令你走，你不走，必定要强制驱逐，否则警察还有什么权威?

抬走老人的行为不能说是粗暴对待，但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募，这是不妥当的。

据说这是惯例，但对初来乍到的外国游客，人生地不熟的，不区分半夜还是白天，把外国游客撂在这么荒僻的地方，是很不人道的。

假如有个三长两短，或者是老人发病无法得到救治，或者是遭受抢劫甚至遇害，那不是瑞典警察的责任吗?

另外，没有准时（通报）中国大使馆，不回应沟通，这是瑞典警方的明显过错。

假如瑞典警察把曾先生一家往中国大使馆门口一扔，倒也什么事都没有了。

　　媒体如何保持公信力?

　　关于这件事的舆情可以分为两大块，一大块是媒体和自媒体的爆料与评论，另一大块是网友的跟帖评论。

某报的第一篇报道是引爆舆情的开头，其后是各媒体和自媒体全面跟进。

自媒体的爆料影响力越来越大，曾先生自行扑倒在地哭叫的视频曝光后，以其无可辩驳的真实性彻底扭转了舆情走向。

这个爆料是整个大事中最具震撼力的。

其他的爆料真实性存疑，有的根本就是谣言，但仍旧对舆情走向产生了很大的影响，由于总有人不假思考地盲目信任。

　　比如把曾先生一家十几天前在阿姆斯特丹拍的照片说成是去瑞典之后的事，一度骗过了许多人，曾先生一家被说成是戏精与那两张照片有很大关系。

还有，在没有任何证据的状况下就说曾先生带回酒店的中国女（留学）生是他老婆，其专心是比较险恶的，由于假如这是事实，将再一次颠覆舆情。

爆出这种猛料，却拿不出一张同框的照片来证明，仍旧让许多人信以为真，对舆情也产生了很大的影响。

　　无论是媒体还是自媒体，要想拥有公信力，实事求是最重要的。

虚构事实爆猛料很简单，虽然可能一时吸引了眼球，但随着事实真相浮出水面，爆假料就会把自己钉在耻辱柱上，丢人现眼的反而是自己。

　　网友评论为何一风吹?

　　汹涌的舆情来自网友的跟帖评论，但一风吹的特征相当明显。

第一波舆情就是被某报的第一篇报道带起来的，几乎都是谩骂瑞典警方的。

其次波舆情大反转，是由于曾先生在瑞典警察面前自行扑倒在地哭叫的视频被曝光，网友感到被哄骗，转而指责曾先生一家丢脸丢到国外。

网友跟帖一边倒，基本上都是被猛料带过去的。

由于网友都是感性的，爱憎分明，一旦发觉自己被哄骗，立即就要发泄生气的心情。

这波舆情反转后，基本上就再也转不过来了，曾先生被网友视为骗子，说什么都很难让人信任了。

　　不仅如此，网上还有人接连爆料对曾先生一家的不利传言，许多都是莫须有的。

这个时候大多数网友已经产生了思维定势，宁可信其有，不加分析地拿来攻击曾先生一家，理性的声音少之又少。

舆情有时候就是这么吊诡，一方面对曾先生的不实之词痛加挞伐，另一方面又把不实之词强加给曾先生一家;

一方面对曾先生一家的失态表现深恶痛绝，另一方面又使用语言暴力围剿曾先生一家，表现得更为失态。

　　应当设身处地换位思索

　　曾先生一家一哭二叫三扑倒，的确是失态的，网友觉得是丢丑，也不是没有道理。

但网友想过没有，这是在突发事变时的应急反应，有多少人能够做到临危不乱?

许多人平常很理性，但遇到突发事变时往往会慌张失措，甚至失去理智。

有些网友一边指责曾先生一家表现丑陋，一边又毫无理性地诅咒辱骂曾先生一家，只不过是由于感觉被哄骗了，就产生了如此激烈的心情反应。

　　假如把这些心情激烈的网友跟曾先生调换一下位置，唯恐他们的表现会更差劲。

缘由很简洁，由于这是两种不同状态下的本能反应，曾先生一家是应急反应，没有时间冷静思索;

诅咒辱骂的网友却不是应急反应，这种心情简单大起大落的人，一旦处于曾先生一家那样的境况，心情可能完全失控，甚至可能像国内有些人那样去动手打警察，那就不行整理了。

　　舆情一风吹一边倒，是由于网友不了解事情的全部真相，听到风就是雨，没有去加以仔细分析。

网友不行能知道全部的真相，而知道全部真相的人也不行能对你和盘托出，所以不要从一个极端跳到另一个极端。

不过让各种声音都有机会发出来，这也没有什么不好，天塌不下来，是非对错都在哪儿摆着。

时间将会来检验，谣言会被钉在耻辱柱上警醒人们，成为反面教材。

　　我在前一篇文章中要求网友放过曾先生一家，只有极少数网友看懂了我的意思。

有一位网友跟帖说，没有曾先生，也会有李先生，王先生。

嗯，就此打住吧。

　　舆情总结范文2

　　大事论述

　　1月16日大事为男童阻挡偷车被报复，经重庆警方调查该男孩（烧伤）系自己玩火所致，因可怕父母责骂遂编撰所谓"

喝止偷车贼遭泼油烧脸'

情节。

（第一爆出新闻的是微博网友）

　　5月24日大事为王凤雅家人把筹集的善款用于了为家中儿子治疗唇腭裂，最终南省太康县公安局宣扬科科长张磊落向澎湃新闻表示，王凤雅家属只收到38638元捐款，且这些钱基本用在了女儿王凤雅的治疗上，王凤雅的家人从未放弃过治疗。

（第一个爆出新闻是公众号）

　　9月9日大事为网红Saya殴打孕妇，结果是Saya根本没殴打孕妇，反而是孕妇对其进行了撕扯，该孕妇还在Saya家门口摆花圈。

10月22日Saya称其爷爷由于该事情已经去世，公司解散，淘宝店铺关闭。

　　10月28日开头有媒体报道，万州应急办透露，事故系公交车避让一辆逆行的小轿车所致，小轿车司机为女性且穿着高跟鞋。

最终，重庆公交坠江事故的缘由是公交车突然越过道路中间的双黄线，撞向正常行驶的小轿车，继而撞断护栏坠入江中。

（第一个爆出新闻是媒体）

　　大事（反思）

　　不光是这一年，几乎每年都有这些大事。

舆情反转'

越来越成为网络（热点）大事演进的常态，从信息初始曝光到关键节点消失，再到舆情主体回应，反转经受时间或长或短。

即便这种螺旋式的进展不断倒逼着事实真相，其所投射的社会深层问题依旧不容忽视。

　　而且在2022十大新闻反转案例当中，微博网友爆料成为最主要的舆情源头，其次是（微信）公众号、媒体报道，此外还有政府信息;

反转节点即为舆情回应主体信息纠偏的关键诱因，在这里有网民质疑、警方辟谣、官方澄清等，总体而言，反转节点分布比较均等;

舆情回应主体及平台大多是警方和微博，也有政府部门通过媒体和官方网站发声;

反转时间少则几个小时，多则三五天，仅有一例长达三十五天。

　　究其缘由

　　网络新闻已经成为我们大众猎取新闻的重要一部分，在当今社会每个人都是信息的传播者，我们不是专业的新闻工，需要严谨对待自己的言论，主要失真缘由有：

（1）网民选择性爆料。

比如说网红saya殴打孕妇，他们的选择既体现在信源的不确定性上，也体现在网民个人利益的相关性上。

都想要成为大V，猎取流量和人气。

（2）自媒体"

虚构'

新闻。

有微信公众号发布原创推文《王凤雅小伴侣之死》，直指王凤雅父母用15万元善款带儿子赴京治疗唇腭裂，放任女儿眼癌恶化。

该文刻意选取刺激大众（神经）的敏感角度，运用煽情的语言、（故事）化的叙事，导致舆情快速发酵。

为了博取眼球，他们不惜损害这个家庭，损害无辜的人。

　　（3）媒体报道失范。

比如堂姐顶替上高校舆情反转均因媒体报道失范而产生，部分媒体为抢占时效、引导舆论，首创首发的需求越来越剧烈，本应扮演把关人角色的新闻媒体却变成了舆情源头和责任主体。

　　舆情总结范文3

　　国庆黄金周期间，上百名中国游客遭韩国济州岛拒签被关机场"

小黑屋'

一事，持续发酵。

尤其是相关现场照片的传播，更是让部分网民认为是韩国对中国游客不友好。

还有分析认为，中国游客大量涌入，当地接待力量有限，加之有关中国游客的负面新闻被放大，使得当地的岛民不盼望中国游客太多。

虽然中国驻济州总领事馆已经介入此事，领馆相关工作人员也明确表示出入境事务系韩国内政，对于准许何人入境，韩方有自己的推断标准。

但是由于这一次入境遭拒的人较多，不少网民仍旧对解释不满足，负面心情较高。

媒体评论指出，网民之所以产生负面心情，一方面是此次遭拒人数较多，另一方面是对出入境和海关状况不了解。

其实，入境管制几乎是每个国家的制度，许多国家在签证申请时就提示，获得签证只是有权到达该国口岸，不保证可以入境。

免签'

落地签'

并不意味可以"

说走就走'

。

在（国际）上，被拒绝入境的事情时有发生，不仅发生在中国游客身上。

违反入境规定、手续不全、被怀疑有移民倾向、入境人数、入境官员推断等都有可能成为被拒绝入境的缘由。

当然，被拒绝入境者未必确有什么不当行为或企图，此前当地免签入境审查比较宽松，让人们放松了警惕。

受此事启发，各方都应做好功课：

一方面，这需要外事部门供应必要的帮助，让滞留人员尽早回国;

另一方面与该国交涉，使其更清晰地解释入境政策;

同时，游客出行前也要做好充分预备，了解相关规定。

　　舆情总结范文4

　　1.应急管理部关于印发《应急管理标准化工作管理方法》的（通知）

　　（应急管理部）为加强应急管理标准化工作，促进应急管理科技进步，提升平安生产保障力量、防灾减灾救灾和应急救援力量，爱护人民群众生命财产平安，依据《中华人民共和国标准化法》等有关法律法规，制定本方法。

点击此处，查看原文

　　2.我国气体分析领域首项国际标准大连主导制定

　　（人民网）在大连市市场监管局关注和指导下，由大连大特气体有限公司主导制定的ISO19230《气体分析采样导则》国际标准日前顺当进入DIS（国际标准草案）阶段，并将于近期发布实施。

这是我国主导制定的气体分析领域首项ISO国际标准，其发布实施将极大提高我国在国际气体分析领域的影响力，对于提升我国气体化工行业国际市场竞争力，掌控全球气体化工行业技术和进展动态，维护我国行业核心利益具有重大现实意义，是大连市参加国际标准化活动获得的又一重大成果。

　　3.文旅部发布新版《（旅游）民宿基本要求与评价》

　　（中国标准化）近日，（文化）和旅游部官网发布（公告）宣布新版《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T0652022）已经通过批准，并自发布之日起实施。

记者在此次公布的新版旅游民宿"

国标'

中发觉，将来我国旅游民宿将建立评星机制，如有私设摄像头侵害游客隐私等行为则将取消该旅游民宿的评定星级。

　　新公布的《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T0652022）将替代2022年由原国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》。

其中主要变化包括：

更加体现进展新理念，体现文旅融合;

加强对卫生、平安、（消防）等方面的要求，健全退出机制;

将旅游民宿等级由金宿、银宿两个等级修改为三星级、四星级、五星级3个等级;

同时还明确了三星级、四星级、五星级旅游民宿的划分条件。

　　4.全国首个网约车地方标准在福建厦门发布实施驾驶员全员持证上岗

　　（央视网）7月18日，《厦门市网约车运营服务管理标准》（以下简称《地方标准》）在厦门正式发布实施，这也是全国首个网约车运营服务管理地方标准。

《地方标准》包括运营条件、服务规范、运营管理、信息平安、平安与应急、监督管理等六个部分，此次发布实施的是其中的第一部分，其他五个部分横在征求社会（看法），将间续发布。