培训管理实施制度文档格式.docx

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（七）内部培训师：

正式全职受聘于公司，具有专业知识与授课能力，并经过公司考核合格而颁发《内部培训讲师聘书》的员工；

（八）培训管理员：

负责各部门内部培训的管理、记录、汇报等工作的人员（兼职岗位）

（九）特殊岗位：

国家规定的特殊岗位（如电工、焊工、机动车驾驶员、锅炉工、保安员、电梯操作工等）。

四、权责

（一）人力资源部：

公司培训工作的主管与考核部门

1、制订、修改公司相关培训规章制度；

2、进行员工培训需求的调查、统计、分析与改善对策的制定；

3、收集各种培训信息并及时传达、发布；

4、拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；

5、联系、组织、协助完成公司各项培训课程；

6、检查、记录培训实施情况，并进行课后意见调查、培训效果评估等；

7、管理、控制培训费用；

8、开发、管理内部培训资源（如：

内部培训讲师、教材、场所、设施、工具等）；

9、课程教材、培训记录、需求调查等各项培训记录归档和管理；

10、具体组织实施入职培训。

（二）各事业部、部门及培训管理员：

1、按制度和人力资源部培训管理要求，呈报本部门培训计划；

2、制定本部专业课程的培训大纲（分主次课程）并提供备份给人力资源部；

3、收集并提供本部门所需的专业技能培训信息；

4、本部门培训的实施、效果反馈和相互交流工作；

5、负责对本部门培训进行记录和相关资料整理存档；

6、本部门新进员工的岗前培训，在职员工的岗位培训、转岗培训、部分晋升培训等；

7、根据培训实际需要确定部门内部讲师人选，并支持、配合内部培训工作。

8、组织本部门员工参加相应的培训课程。

（三）内部培训讲师：

公司内部培训讲师分为四个等级：

初级培训师、中级培训师、高级培训师、资深培

训师,相关职责与要求详见《内部培训讲师管理办法》（勤光-HR管-字【2010】003号）。

五、培训流程：

详见《培训流程图》（附件1）六、总则：

（一）培训原则：

培训工作应根据公司的发展战略、产品与市场规划、工作流程、规章制度、岗位职责要求等进行；

结合公司、岗位目标与个人兴趣，培训目的应该以提升工作绩效、岗位技能与职业素质为主。

凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。

（二）主管部门：

人力资源部作为公司培训工作的主管与考核部门，负责全公司培训规划、培训计划、培训制度的拟定与修改；

培训经费预算、审查与汇总呈报；

全体员工培训记录的统计、查核；

考察各部组织培训工作的落实情况。

各相关部门有提出改善意见与配合执行的权利和义务。

（三）培训统筹：

为了更好的进行培训工作的系统管理，各部门均须设立兼职培训管理员，培训管理员是人力资源部与各部门在培训工作上的联系窗口，培训管理员一般由部门负责人指定，并报人力资源部登记。

人力资源部统计后将对各部门培训管理员进行培训制度、培训管理、培训记录等多方面的培训与指导。

（四）部门培训管理：

公司各部门负责人要积极推动本部门培训工作，并列入日常工作项目长抓不懈,将本部门的培训计划达成率、年度培训覆盖率、人均课时等指标列入工作管控范围；

定期对本部门员工进行沟通，了解部门员工的培训需求，实施与工作相关的部门内部培训；

指导、督促完成部门培训计划，积极推动员工参加公司相关培训，鼓励员工提升工作技能与综合素质；

在年终考评、月度绩效考核、员工晋升调薪中考虑员工培训之综合因素。

七、培训工作组织:

（一）培训需求调查

1、培训需求调查开展：

每年11月中旬由人力资源部向全公司各部门发出《培训需求调查表》（附件2），各部门应认真、真实地根据实际情况进行问卷填写，并于12月中旬提交本部门调查结果。

人力资源部将视情况参与及指导各部门完成调查任务，以确保调查的有效性和针对性，从而为来年培训目标、方针及培训计划的拟定提供有效依据。

各部门培训计划要符合本部门岗位职责要求和公司ISO体系的要求。

2、培训需求调查统计、总结、评估：

人力资源部将对《培训需求调查表》进行全面的

统计与分析，根据公司发展目标、各部工作目标、员工职业生涯规划评估培训需求，进而拟

定新年度公司培训规划，并报公司总经理批准。

3、除常规性的培训需求调查以外，人力资源部将适时根据公司内存在的“问题点”策划培训课程。

（二）培训计划：

1、每年12月中旬，人力资源部向公司各部门负责人发放《—年度—部培训计划表》

（附件3），由各部门主要负责人根据公司发展策略、部门工作目标、员工综合技能等因素进行填写，含有特殊岗位的部门，须有特殊岗位培训计划，并于12月底交至人力资源部进

行汇总、评估、整合等。

2、人力资源部根据公司培训规划与各部门的培训计划表，进行科学、合理的分析与考量，制定出全公司的年度培训计划、月度培训计划、培训预算等，并由公司总经理审核后发行至各部门，作为来年培训工作的方向与实施的依据。

3、如因新技术、新设备引进或其它情况临时提出培训需求时，由需求部门提前一周填

写《临时新增课程申请表》（附件4）,经人力资源部审核后方可排入计划实施培训。

（三）培训实施：

1、根据公司年度培训计划，公司级培训课程由人力资源部负责组织实施，部门级则由

相关部门负责组织实施

2、入职培训:

（1）所有新进员工必须进行入职培训，入职培训原则上时间安排为8H,可根据实际情况进行调整，但不可少于4H。

（2）批量新进普工（10人以上）于报到当天由人力资源部安排进行入职培训。

零散招募的普工将先自习相关内容，当人数累计到10人（含10人）以上时，由人力资源部通知新员工在规定的时间参加入职培训讲解。

入职培训频率最长不得超过两周一次。

（3）入职培训的内容包含（但不局限于）：

公司简介、公司主要产品介绍、公司企业文

化及经营理念、公司组织架构及工作职能、公司规章制度、车间（办公室）5S知识、从业

心态、安全知识、ROHS及环保知识等。

（4）新入职的职员，必须通过试卷书面考核合格后，方可安排到工作部门。

3、岗前培训：

（1）新进员工经过人力资源部安排的入职培训，安排到工作部门后，部门需对新进员工

马上安排岗前培训，岗前培训的目的是为了让新进员工了解工作环境与职责要求，培训内容包含（但不局限于）：

熟悉部门工作职能与流程、岗位职责与工作内容、了解部门和工作关联人员、岗位技能、办公软件使用等内容，岗前培训时间为不得少于3个工作日。

（2）为了让新员工更加彻底、完整、快速的进入工作角色，各部门需针对新员工的岗位设定一位专门负责岗前培训的辅导员，一般由新员工的直接主管或优秀员工担当。

辅导员的职责为帮助新员工了解本岗位的所有工作事务，协助新员工进入工作角色。

（3）新进员工岗前培训必须填写《入职岗前培训记录表》（附件5），由部门主管或辅导员对学习情况进行考核，考核合格的新员工方可上岗，考核不合格的新员工需进行第二次的岗前培训，如仍然达不到部门的相关要求，部门可将新员工反馈到人力资源部进行岗前调整或辞退处理。

（4）制造部门的新进员工到达部门后，须要进行班组级的岗前操作技能培训，并填写《入职岗前培训记录表》，培训内容包含（但不局限于）：

产品基础知识、操作流程与SOP质量意识与判定标准、设备操作规程、工业安全、现场5S实务、实践操作等。

（5）所有新进人员的《入职岗前培训记录表》在培训完成后交人力资源部保存，并作为以后员工职业生涯管理的基础档案。

（6）各部门员工转岗培训、晋升培训视同于新任职岗位的岗前培训，参照岗前培训流程与相关表单。

4、在职培训：

（1）为了适应不断变化的内外部环境，服务公司战略与部门目标的需要，提升员工的工作综合能力与职业素养，公司全体员工都应积极参加各种类型的在职培训，在职培训分为

（但不局限于）：

管理技巧、岗位技能、综合素质、个人发展、职业心态等。

（2）各部门严格按部门制定、人力资源部审核之《月度培训计划》实施本部门之内部培训课程。

（3）部门内部培训由部门自行完成，如果部门因资源（讲师、教材、场地、设备等）不足无法进行的课程，部门在月初以0A短信的方式告知人力资源部培训负责人，人力资源部将调配各种资源，以保证课程的正常进行。

（4）部门在举办培训时，参训人员必须在《培训签到表》（附件6）签到，并在部门培训资料夹内妥善存档。

人力资源部在培训进行时派人对培训实施及考核进行督导，确定培训落于实处，并进行课后意见与培训效果的统计与收集，以便于培训工作的改善与评定。

（5）部门在职培训根据培训内容的特性，将采用多种型式的考核，考核方式包含（但不局限于）：

试题考核、现场提问、心得报告、实践操作等。

对考核不合格的员工，部门对其进行再次培训与考核，如关键技能仍考核不合格，部门可进行调岗或辞退处理。

（6）部门内部培训频率应不少于每月一次。

5、公司级培训：

（1）人力资源部根据《年度培训计划》拟定公司级培训方案，并进行资源配置，协助讲师完成本年度培训课程开发及培训资料编写（含讲议资料、考核文件等）。

（2）由人力资源部依据培训对象向相关部门组织培训报名，并视实际报名情况分批（必

要时）安排培训，各部门须积极安排人员报名并提供信息给人力资源部。

（3）因工作、ISO体系、重要客户等要求的课程，各部门不得拒绝人员参加培训，并应积极提供报名信息。

（4）人力资源部需将上课安排等信息于课前至少一个工作日以OA短信”方式通知相关部门，必要时人力资源部将张贴开课通知，由学员所属部门培训管理员负责通知其准时参加培训，对因部门未通知而导致学员缺席将追究部门主管及培训管理员责任。

（5）学员应准时参加培训，不得无故缺席或中途退场，并遵守培训纪律（详见本规定之培训纪律），违者按相关规定处罚。

（6）人力资源安排专人对培训过程进行记录，记录内容包含（但不局限于）：

课程基本信息、人员出勤情况、培训现场纪律情况、课后意见调查、培训效果评估、培训签到表等，并将违反培训纪律情况通报批评。

6、特殊岗位培训：

（1）国家规定的特殊岗位从业人员，须由其本人出具国家或授权部门颁发的相关证书或

证明，包含（但不局限于）：

电工、电梯操作工、保安员、焊工、机动车驾驶员、锅炉工、安全主任等。

如是内部员工异动或转岗到以上特殊岗位，需由员工所在部门提出外训申请，

公司将安排员工到权威职业培训机构参加职业资格培训与考核，合格者方可上岗作业，如不合格，将退回原岗位，并由员工个人承担相应的培训费用。

（2）在公司内从事关键岗位操作的员工（如QC、关键设备操作、关键工位），必须要持有公司内部上岗证才能上岗独立操作，所在部门应安排专业人员进行相关知识与实践操作培训，并填写《培训签到表》与《特殊岗位人员鉴定表》（附件7），并由人力资源部会同相关部门专业人员对其岗位能力进行评估，考核合格者发放《内部上岗证》（附件8），上岗员工须将上岗证予以佩戴。

考核不合格的员工将由所在部门进行再次培训与考核，如仍不合格就必须调入到普通操作岗位。

7、外训（外派培训，简称外训）：

（1外训指公司利用外部培训资源安排员工参加培训，外派培训的内容包括：

资格鉴

定培训（国家、地方或质量体系等方面规定，由政府部门和公司核定的）；

新引进机器设备

技术学习；

特殊的专业知识或技能培训；

各种取证考试培训；

海外交流考察；

MBA或EMBA进修培训；

企业经理人进修培训等。

（不含由公司人力资源部统一规划和组织安排的集中外部培训课程）

（2）外训课程须经过部门、人力资源部评定后，由申请人所在部门填写《外部培训参观审批表》（附件9），并报公司总经理裁决后实施。

（3）员工接受外训前必须与公司签订《外部培训协议》（附件10），协议内容包含了培训期间的计薪方式、培训费用的支付、培训证书的保管归属、培训完成后规定的服务期限以及违约双方必须承担的责任等方面内容，由部门最高负责人批准后，提交至人力资源部

评估审核，最终呈公司总经理核准。

若外训未经公司总经理核准或未签订《外部培训协议》擅自外出培训，则一切相关费用公司不予承担。

（4）所有参加外训的员工在培训完成后，必须在回厂上班一周内，向公司提交一份《受训心得报告》（附件11），汇报此次外派培训的收获、心得及日后行动方案，否则公司有权不予报销差旅费用；

所有报销过程由所属部门负责，报人力资源部备案。

（5）外派培训人员必须自觉遵守举办机构培训纪律，费用支出遵守节约原则。

培训人员费用开支标准按公司出差费用相关规定办理，若培训期间恰逢公司例行假期不予补休，且每天出勤时间最多计8小时不另报加班。

（6）外训人员有义务将所学的知识和技能通过内训方式传授给公司其它员工，进行外训内容课程讲授时，不享受内部培训师授课报酬。

8、自我学习：

（1）公司鼓励所有员工，在不影响正常工作的情况下，通过各种不同的方式进行自我学习和提升。

（2）员工在本公司任职期间，通过自我学习，获得了学历、技能或专业方面的提升，并通过考核取得证书者，应及时向人力资源部提报，以便更新员工档案，并根据其所学技术或专业特点，进行重新评估或安排转岗。

取得重大学习成果的，应根据其所取得的成就进行公开表扬。

9、培训效果评估：

（1）培训效果评估由组织部门主导，培训实施后根据课程实际情况选择不同的效果评

估方式（四级评估：

反应评估、学习评估、行为评估、结果评估）。

（2）培训效果评估形式可采用课后意见调查、调查问卷、内容笔试、现场走访、行为观察、业绩评定等进行；

（3）效果评估主要包含：

课程设计、时间安排、讲师授课方法、知识难易程度、实际运用情况及培训整体效果等；

（4）培训组织实施部门对《培训效果调查表》（附件12）进行汇总、分析，并将结果反馈至培训组织者、讲师及人力资源部，商讨改善措施，提高培训绩效。

10、内部培训师管理：

详情请见《内部培训讲师管理办法》

11、员工培训记录：

（1）人力资源部将所有在职员工的受训记录认真保存；

（2）员工个人培训记录由人力资源部提供，表格详见附件13《员工培训记录卡》；

（3）部门在提报员工晋升、加薪、转岗、异动等作业时，必须将该员工《员工培训记录卡》以附件的形式与其它表单一同送领导审批，未提供者，相关领导可以此为由拒绝批准。

12、培训纪律：

（1）各项内部培训活动的组织主要在公司内部进行，培训室及培训设施的日常管制由人力资源部负责，根据月培训计划和临时申请，由人力资源部统一调配使用；

（2）人力资源部对公司内部培训讲师进行相关器材设备使用培训，培训师在使用培训室及培训器材时，须妥善使用培训设施及设备，并负责培训期间所有设施的完好性，无故损坏、乱涂乱画者将视情形追究赔偿责任；

（3）如因个人或工作等原因不能如期参加预定之培训/考试者，需至少在培训开课前半

个工作日向组织部门请假，请假条需经部门主管以上人员或相应授权人员审批后，由部门以

OA短信或书面的方式通知组织部门方才有效；

（4）培训结束后，由组织部门统计学员出席情况，在《培训签到表》上对请假、旷课者做好记录并上交人力资源部，人力资源部调查缺席原因，如属个人等不充足理由且未请假造成缺席，则对缺席人员记为旷课处理。

（5）培训计划一旦核准，需严格执行落实，无故旷课及未经请假并核准通过的予以处罚。

（6）参加培训时，要求受训人员应服从培训讲师的组织安排，非提问或讨论情况下应保持安静，非下课或中途休课不允许随意进出培训室，上课应认真听讲，尊敬讲师，严禁扰乱课堂秩序，否则按情节严重情况给予申戒、警告、小过、大过处分，并按公司规定进行处罚。

培训期间，应关闭手机或调为震动状态；

（7）凡自愿报名培训或因部门岗位要求约束而受培训之学员，一旦安排上课，如无充足理由或特殊情况，不允许中途退出培训，否则按旷课处理；

（8）学员必须按时完成作业，不得无故不参加培训考试，否则按旷课处理，考试作弊者按0分记并取消相应评优资格，未经许可擅将试卷带离考场罚款处理。

（9）以上涉及罚款事宜，人力资源部、培训师、部门培训组织人员、培训管理员会均有权利和责任提报、监督处罚的落实，相关处罚依据公司《奖惩管理制度》执行，由人力资源部最高主管核准。

13、附件：

（1）附件1《培训流程图》

（2）附件2《培训需求调查表》

（3）附件3《_年E培训计划表》

（4）附件4《临时新增课程申请表》

（5）附件5《入职岗前培训记录表》

（6）附件6《培训签到表》

（7）附件7《特殊岗位人员鉴定表》

（8）附件8《内部上岗证》

（9）附件9《外部培训参观审批表》

（10）附件10《外部培训协议》

（11）附件11《培训心得报告》

（12）附件12《培训效果调查表》

（13）附件13《员工培训记录卡》

八、本制度自2010年1月1日起执行，由人力资源部最终解释

人力资源部

2009-12-25