发展校园电子商务的探讨梧州学院06级熊文涛.docx

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发展校园电子商务的探讨梧州学院06级熊文涛

梧州学院

毕业论文

论文题目发展校园电子商务的探讨

系别工商管理系

专业工商管理（市场营销）

班级06营本1班

学号0601004122

学生姓名熊文涛

指导教师吴赛芬

完成时间2010年5月

梧州学院制

摘要

著名经济学家乌家培先生曾说过:

“20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。

”随着科技的进步和互联网的发展，21世纪的世界已经成为了一个信息飞速发展的时期，互连网渗透到了社会的各个领域，它在商务领域的广泛应用预示着电子商务时代已经到来。

电子商务这一新兴产业的出现，在很大程度上改变了传统的商业经营格局，它正以独特的优势，逐渐得到人们的认可，越来越多的人加入到了电子商务交易活动中。

在这样的发展趋势里，企业纷纷建立起自己的网站展示并推销产品和服务，以年轻人为主要成员的消费者运用网络平台购物已经成为他们的消费的组成部分。

互联网发展为电子商务的未来提供了物质的基础，在高校中，持续扩招使得学生数量增加，学校校园网的建设使校园电子商务的市场规模正处于扩张中，用网购形式消费的学生越来越多，对商家和企业来说，这意味着一个巨大的、高素质的新型消费市场的形成，校园电子商务市场将占据未来消费市场不可忽视的一部分份额。

本文从一般电子商务和校园电子商务的概念入手，首先指出了校园电子商务与一般电子商务的不同点，以及开展校园电子商务具有的意义；接着在对校园电子商务实现的条件进行论述；最后针对校园电子商务开展过程中存在的问题进行探讨，并提出相应的解决方案。

关键词：

电子商务校园电子商务

Discussiononthedevelopmentofthecampuse-commerce

Abstract

Mr.WuJiapei,awell-knowneconomistoncesaid:

"The20thcentury'sgreatestinventionisthecomputer,electroniccomputerofthegreatestdevelopmentoftheInternet,theInternet'sgreateste-commerceapplications."AstechnologyadvancesandtheInternet,Developmentinthe21stcenturytheworldhasbecomeaperiodofrapiddevelopmentofinformation,Internetpenetrationintoallareasofsociety,itiswidelyusedinbusinessareasindicateageofelectroniccommercehascome.Thisemergingindustry,theemergenceofe-commercetoalargeextentchangedthetraditionalbusinessstructure,itisauniqueadvantage,thepeoplegraduallyrecognizedbymoreandmorepeopletojointhee-commercetransactionsactivities.Inthistrend,theenterpriseshavesetuptheirownwebsitesdisplayandsellproductsandservicestoyoungpeopleaskeymembersofthenetworkplatformofconsumershoppinghasbecomeanintegralpartoftheirconsumption.DevelopmentoftheInternetfore-commerceprovidedthematerialfoundationforthefutureembodiedincollegesanduniversities,collegeenrollmentcontinuedtoincreaseinthenumberofstudentsmakestheschoolcampusnetworkconstructionsothatthecampuse-commercemarketisinexpansion,withanetpurchasetheformofconsumption,forstudentsMoreandmore,forbusinessesandenterprises,thismeansahuge,high-qualityformationofanewconsumermarket,thecampuse-commercemarketwilloccupythefuturecannotbeignoredaspartoftheconsumermarketshare.Inthispaper,thegeneralconceptofe-commerceande-commercestartoncampus,firstpointedoutthatthecampuse-commerceande-commerceingeneralthedifferentpoints,andtocarryoutthesignificanceofthecampuse-commerce;Then,inthecampuse-commercetoachievetheconditionsdiscussed;andfinallyforthecampustocarryouttheprocessofe-commercetoexploretheproblemsandproposetheappropriatesolution.

Keyword:

E-commerceCampusE-commerce

目录

一、校园电子商务的概述…………………………………………………………1

（一）电子商务概述……………………………………………………………1

（二）校园电子商务的概念……………………………………………………1

（三）校园电子商务与一般电子商务的区别…………………………………2

二、开展校园电子商务的意义……………………………………………………3

（一）为培养电子商务人才提供实践平台……………………………………3

（二）为大学生开辟就业创新门路……………………………………………3

（三）推动高校后勤社会化改革………………………………………………4

（四）为大学生提供勤工俭学的机会…………………………………………4

（五）为高校师生的生活、工作、学习提供方便……………………………4

三、校园电子商务的实现条件……………………………………………………4

（一）校园电子商务平台的构成………………………………………………4

（二）校园电子商务的需求分析………………………………………………6

四、制约校园电子商务发展的因素………………………………………………10

（一）对校园电子商务认识不足………………………………………………11

（二）缺乏足够的资金支持……………………………………………………11

（三）人才的严重匮乏…………………………………………………………11

（四）各种安全因素的制约……………………………………………………12

（五）利益分配的问题…………………………………………………………12

五、对我国校园电子商务发展的建议……………………………………………13

（一）加强对校园电子商务的认识……………………………………………13

（二）寻求各方的资金支持……………………………………………………13

（三）加强人才队伍的建设……………………………………………………14

（四）强化安全保障……………………………………………………………15

（五）收入的合理分配…………………………………………………………16

一、校园电子商务的概述

（一）电子商务概述

近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。

电子商务（ElectronicCommerce，简称EC），通常是指各参与方之间以电子商务方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易[1]。

由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将是全面的，它不但在微观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为，而且在宏观上影响到国际贸易关系和国家未来竞争力。

随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以在线支付付款的消费方式正日益流行，电子商务交易量所占的市场份额也在迅速扩大，越来越多的企业建立起自己的电子商务网站，电子商务正在成为未来发展的趋势和潮流。

截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率提高到28.9%，电子商务交易平均年增幅达到了68%。

其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有的网络应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿[2]。

这些可喜的数据表明，电子商务正以它的独特优势迅速发展，在未来的商务交易中，电子商务将扮演举足轻重的角色。

（二）校园电子商务的概念

电子商务涉及的范围很大，本文主要针对校园电子商务展开探讨，它是基于学校的实际应用，主要针对广大高校，旨在为校园内的广大师生员工提供的电子商务服务活动。

校园电子商务是电子商务在校园这个特殊环境下的具体应用，它是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建的满足于校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。

在我国众多的网民中，年轻网民占有绝对主力，他们注重自我，头脑冷静，擅长理性分析，主动消费能力强，对网络购物的方便性、乐趣性以及新鲜事物有着孜孜不倦的追求，平时的上网时间充裕。

2009年11月，来自网络市场研究公司——数字100的调查数据显示，84.5%的在校大学生有网络购物的经历，其中有53%的大学生每月至少网购1次。

所以，在良好的校园网络平台，当代大学生作为青年人群的重要组成部分，他们消费意识强，消费群体集中，大学生已经成为网上购物的重要一员。

（三）校园电子商务与一般电子商务区别

校园电子商务是电子商务的一种特殊形式，它既包含电子商务的一般特点，又与一般意义上的电子商务存在一定的差异性。

一般电子商务系统是面向广大的社会公众，而校园电子商务系统是以校园整体环境为依托，面向校园内的师生员工、单位和校内企业，他们之间主要存在着以下六点区别：

1.网络环境的区别

高校是知识分子密集的地方，也是电脑普及率最高的区域之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活建立了校园网，网络使用费用便宜。

局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍连接起来，以达到信息资源传输与共享，提高效率、优化组合的目的。

而目前我国社会家庭上网还不是很普及，甚至有些家庭还没有电脑，更不用说网上交易了。

所以，校园电子商务不同于一般的电子商务，它有一种非常明显的网络环境的优势。

2.客户群体的区别

一般电子商务的客户群体是社会各行各业的人，差异性较大。

校园电子商务系统的客户群体是校园内的师生员工，这一客户群体受教育程度高，综合素质较高，容易接受新生事物，其中绝大多数都是网民，是校园电子商务的现实用户和潜在用户。

高校中的学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品和服务的种类较社会群体而言趋向集中，有利于校园电子商务系统的开展和顺利进行，每年的新生入学又给校园电子商务纳入了新的客户群，这样的客户群体是一般企业电子商务所无法比拟和复制的。

3.经营目的的区别

一般的企业电子商务系统主要是以网上交易为主题，提高企业交易质量，减少交易成本，为企业实现经济效益。

而校园电子商务系统旨在服务于广大师生员工，为他们提供低成本、高效率和方便快捷的服务，内容涉及日常学习、工作、生活的方方面面，而不仅仅是提供一个在线购物的平台。

它将校园内各单位和部门连接起来，为广大师生员工提供实时信息，方便部门之间、师生之间、学生和校内机构之间的双向沟通，既提高办事效率，也为学校管理提供方便。

从本质上说，它不单纯以盈利为目的，而是以服务为宗旨。

4.身份认证的区别

随着数字化校园建设的逐步开展，众多高校已经或即将着手建立自己的校园统一身份认证系统，校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。

而企业电子商务系统一般需采用第三方的认证系统，比如中国金融认证中心。

5.物流配送的区别

高校师生的居住相对集中，一般来说就在学校内部或校园附近，只需要少量的人员就可以解决物流配送问题，有利于物流配送的准确性和及时性，可以大大降低物流成本。

而企业电子商务的物流配送却复杂得多，一般是企业建立自己的物流配送体系或者委托第三方物流公司。

6.网上支付的区别

校园电子商务系统可以采用校园内部各个交易主体之间的电子账户作为网上支付的载体，不需要与银行等金融系统互联，而由学校结算中心专门处理与金融机构的业务，使得业务流程相对简单，而且网上支付的安全性也较高，而企业电子商务系统一般采用银行借记卡或信用卡等作为支付工具，与金融系统关系密切。

二、开展校园电子商务的意义

（一）为培养电子商务人才提供实践平台

网络时代的到来，电子商务专业已经成为一个比较热门而且新兴的专业。

然而，电子商务并不如其它传统专业一样在现实中有比较多的实践机会。

虽然学生有着较高的理论知识，却无法和现实挂钩。

如果在校园开展电子商务，就可以为学生提供电子商务的实践环境，这为电子商务理论教学提供了实习基地，为学习电子商务及相关专业的学生和所有对电子商务知识有兴趣的学生提供一次理论结合实践的机会。

如果在学校范围内建立标准、实用电子商务体系，将现代化商务理念和手段融入学生及教职工的学习生活中，使师生们身临其境地体验现代化的生活方式，将产、学、研充分结合，就能把学校电子商务专业教学水平提到一个新的高度，也有助于推动我国电子商务高等教育的系统化和高水平发展。

（二）为大学生开辟就业创业新门路

随着我国高校的大规模扩招，大学生的就业问题越来越严峻，在传统行业就业压持续居高的当下，网上创业无疑面临就业的大学生们多了一种选择。

现在已经有许多应届及在校大学生主要是在网上开店。

在国内这种依托大学校园、用户针对在校学生，并由学生自主经营的电子商务网站还为数不多，如果能以学校为依托，通过校园电子商务构建一个就业与创业的基地，这样就可为高校学子开辟一条全新的就业渠道与创的门路。

　　（三）推动高校后勤社会化改革

近年来，我国各高校都在进行后勤社会化改革，目的是为适应高等教育迅速发展的需求将高校后勤这一块独立出来，减轻高校办学负担，提高后勤服务质量，使师生的学习与生活得到更好的后勤保障。

而后勤集团的数字化后勤建设是高校后勤社会化改革的一个重要方面，如人力资源与薪金管理系统、网上考试系统、餐饮管理系统、学生公寓管理系统、学校宾馆管理系统、学校超市管理系统、物业维修管理系统等都是这一方面比较具体的体现。

在这一方面，校园电子商务的最终目标恰好与其一致，如果能将两者的结合，将能有效的提高工作效率、降低了服务成本，为校园后勤服务锦上添花。

（四）为大学生提供勤工俭学的机会

有不少大学生想勤工俭学，但毕竟学校能提供的渠道有限，因此寻找有意义的勤工俭学是很多大学生考虑的问题。

而校园电子商务则拓宽勤工俭学的途径，为部分学生提供了一个勤工助学的机会。

在这个平台，学生可以运用网络的便捷性获取大量丰富的信息，也可以自我发展电子商务的相关活动，不断开拓眼界和培养相关的能力。

　　（五）为高校师生的生活、工作、学习提供方便

校园电子商务系统针对广大师生员工需要，为他们的校园学习生活提供最大的方便。

发展了校园电子商务，老师与学生均可以在这个广阔而便捷的网络平台上下载与教学和课程有关的资料，一方面教师可以收集更多的与教学有关的资源，为学生提供更完善的多媒体教学，另一方面学生也可以利用电子商务这个平台，如即时通讯工具与教师进行更多的课外交流，拓宽教学的途径。

在生活方面，发展校园电子商务一样为师生提供很多方便，例如学校的后勤中心，可以提供“网上定购火车票”的服务，由校园网作为销售代理，提供送票上门服务。

三、校园电子商务的实现条件

与基于Internet互联网的成熟的电子商务不同，校园电子商务的最大特点是基于学校本身的校园网环境，要成功实现校园电子商务既要为校园电子商务提供载体的系统平台，又要有潜在的市场需求点。

（一）校园电子商务平台的构成

校园电子商务系统是一个复杂的系统，与传统的管理信息系统相比，它不但在范围上跨越整个价值链，而且在系统构成要素上也更丰富。

校园电子商务系统的核心是电子商务应用系统。

电子商务应用系统的基础是不同的服务平台，它们构成应用系统的运行环境。

基于一般电子商务系统的框架结构，可将校园电子商务系统框架结构设计如下：

表1校园电子商务系统体系框架

政

策

与

法

律

应用服务层

网上营销与销售、网上采购、客户跟踪

安

全

与

标

准

服务支持层

方便地物流配送体系、校园支付平台、第三方服务

经营管理层

校园资源整合、CRM、SCM

通用服务层

操作系统、服务器软件

校园战略层

发展目标和经营战略

硬件基础设施层

网络设施和计算机硬件

1.政策与法律、安全与标准

政策与法律、安全与标准是电子商务的两大支柱。

电子商务虽然是通过网络开展商务活动，但仍不可能脱离社会，因此需要有一个良好的社会环境才能保障电子商务的健康发展。

而且这一系统还需要一些特殊的法律、政策的支持，例如开展电子商务的双方发生商务纠纷时，是否能够利用电子契约作为法律证据。

所以电子商务系统的存在和发展与特定的法律、政策相关的。

同时，国家也需要制定相应的政策，鼓励甚至引导电子商务系统的发展。

而对于技术标准，它规范了传输协议、信息发布标准等技术细节。

技术标准对于保证兼容性、通用性和安全性是十分重要的，使不同网络和不同类型的计算机设备之间安全地开展电子商务成为可能。

虽然校园电子商务作为一般电子商务在特定环境下的一种特殊形式，但它从属于电子商务。

校园电子商务的顺利开展同样少不了国家政策的支持与指导，并且遵循着针对这个行业所制定的安全与标准的统一规范。

2.校园战略层

校园电子商务系统的本质是商务，是计算机与通信等信息技术实现的商务活动。

高校建立自己的电子商务系统只是实现校园建设与发展的目标的一种手段。

作为校园管理的一部分，校园电子商务系统必然要受到校园建设与发展的相关制约。

3.经营管理层

校园电子商务系统的建设离不开技术，但仅有技术是不够的，如果技术脱离了目标市场本身的实际需要，而造成与经营管理的不相适应，那么即使再先进的技术也将形同虚设。

要成功的实现校园电子商务，一方面是使整个校园内部运作电子化、信息化。

进一步说，就是高校可利用互联网进行信息处理、内外部沟通，在管理和业务流程上进行规划、设计和革新；这样既减少了中间环节和降了运营成本，也间接地提高了经营管理的效率。

然后在另一方面，经营管理层所包含的办公自动化，校园资源整合，客户关系管理和供应链管理则构成了一个校园内部信息化的管理基础。

4.硬件基础设施层

硬件基础设施层包括网络平台、计算机主机和外部设备，它是校园电子商务系统的硬件环境，是校园电子商务应用系统的运行平台。

5.通用服务层

通用服务层包括操作系统、服务器软件和数据库等，它们是支持校园电子商务系统运行的软件环境。

6.服务支持层

服务支持层为特定商务应用软件（网上营销与广告、网上购物、网上采购）的通用业务提供保证。

服务支持层包括支付（payment）、认证和目录服务（LDAP）等。

7.应用服务层

应用服务层是校园本身利用Internet开展商务活动的核心，也是校园电子商务系统的核心组成部分，如在线销售、在线采购、客户跟踪等，都是电子商务在经营中的高级应用。

这些商务应用服务的业务逻辑规划是否合理，直接影响到电子商务服务的功能。

（二）校园电子商务的需求分析

1.网上商店

学校内一般有很多便利店、超市等商业实体，师生员工日常生活所需之物基本上都有售。

但是，学习的压力、教学任务和科研的压力使得广大师生员工的生活节奏日益加快，闲暇时间越来越少，这样如果每次所需物品都要到商店购买，就给他们的生活带来很大的不便。

因此通过一个统一的校园电子商务平台，将这些商业信息都发布都网络上，师生员工就可以足不出户的选购自己所需要的商品，自由而方便。

此外，校园网上商店除了师生员工日常生活所需物品之外，IT产品商店，体育用品专卖店以及租赁店等，在高校中也有很好的市场需求。

因为随着信息化的时代的到来，如MP3、MP4、手机、相机和电脑等产品将越来越普及，而大学生作为时尚潮流的领军者，接受新事物普遍较快；另一方面，大学期间的课余时间较多，运动是学习生活中不可缺少的一环大学生往往注重品牌和质量，从当今学生对于耐克、阿迪达斯、李宁、特步等体育品牌的熟知程度而言，体育用品的专卖店也是很有市场发展的。

在大学里面有些东西未必时时用到，但在某种情况下却是很有必要；比如搞活动用的相机，面试用的几百元一套的西装，以及晚会活动用的音响设备等等，这些说明了租赁业务在校园也是十分有市场需求的。

这些有市场需求的业务只要在校园电子商务上相应的开展以来，不仅盈利相当可观，同时也方便了广大的师生，而且充分发挥了校园电子商务的积极作用。

只要是学校授予经营权的商家或校园师生员工都可以通过电子商务平台进行网上商品销售，快捷高效、公平公正和高透明度，将受到学校消费群体的拥护和欢迎。

2.网上自由交易市场

在学生宿舍楼和教学楼的公告栏上，经常可以看到一些求购信息和出售信息，在学生毕业期，校园内也可看到许多学生在摆摊出售自己的学习用品；而这些信息一般只有少数学生注意到，在一定程度上影响了成交的机会。

因此，这种交易方式效率很低。

网上自由市场提供一个交易平台。

买卖双方都到这个自由市场里进行商品交易，采取撮合成交的形式，可以是进行网上拍卖的形式交易或者二手交易市场，学生只要是有物品需要出售，都可以发布信息到这个平台，进行交易。

高校的二手交易市场是一个大市场，学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。

在上万人的高校校园内二手交易市场广阔。

据了解，很多学校都组织毕业生在指定地点进行旧物交易，并且在日常学习和生活中，学生之间也经常会进行一些旧用品交易，这些都能在网上二手交易市场中实现；而且每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚些路费。

如此一来，卖主可在网上登记自己要销售的物品信息、售卖价格及联系方式，买主则可以在网上搜索自己