高等职业院校教师素质提高计划项目文档格式.docx
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物流管理专业校企合作、校校合作培训工程一览表16
河北交通职业技术学院教师素质提高计划
2013年度物流企业运营管理业务企业顶岗培训方案
根据教育部财政部《关于实施职业院校教师素质提高计划的意见》（教职成〔2011〕14号）和《关于做好职业院校教师素质提高计划工程申报工作的通知》（冀教高函〔2013〕9号）的文件精神，为提高高职物流管理专业教师的专业技术水平和教案实践能力，河北交通职业技术学院与合作企业冀运集团股份有限公司、河北快运集团有限公司、中信信通国际物流有限公司结合自身特色优势，经过充分调研、分析，制定本培训方案。
一、机构背景与培训能力
冀运集团股份有限公司由省内各地市十一家道路运输集团公司重组的股份制企业，是以道路运输为主，集现代物流、旅游、汽车服务、科技信息为一体的跨区域、跨行业、跨所有制的现代交通运输集团。
企业注册资本1亿元。
现已组建冀运集团高客、物流两个集团子公司以及省内各地市的10个分、子公司。
具有国家二级客运资质及综合现代物流AAA级。
拥有客货营运车辆270余部，营运线路60余条，形成以省会石家庄为中心，辐射全国15个省、市、自治区的综合运输网络。
曾先后荣获中国物流百强企业、河北省物流50强企业、石家庄市百强企业、河北明星企业、全国道路运输文明单位等荣誉称号。
是交通运输部重点联系单位。
河北快运集团有限公司在原河北省快速货运有限公司基础上通过改制组建而成的。
公司创建于1997年，是由河北省交通厅发起，联合省内11地市各大运输集团共同出资建立的专业化物流企业。
集团注册资本4633万元，主要经营货物快速运输、特种运输、货物代理、货物配载、物流及延伸服务等。
具备国家二级货运企业资质，是交通部确定的18家快速货运试点企业之一，2006年度“中国物流百强企业”，国家“AAA级物流企业”，通过了ISO9000认证。
集团总部位于河北省石家庄市，下设17个分支机构。
其中，河北省内设有保定、沧州、邢台、唐山、承德、衡水、廊坊、张家口8个分公司及石家庄、邯郸、秦皇岛3个子公司，在省外设有北京、上海、西安、武汉、天津、广州6个分公司。
员工队伍600余人。
公司拥有国内一流各种吨位的厢式车、冷藏车、集装厢车400多部，发展联营车辆600余部，仓储面积达37000平方M。
集团采用网络化经营模式，在所属分公司、子公司及办事处间开通了24条快运班线。
河北省内网络运输结构合理，配送功能完善，实现了货物“夕发朝至”。
形成了立足河北，依托京津，辐射全国的网络布局。
中信信通国际物流有限公司（以下简称中信信通）成立于2008年8月28日，注册资本5000万元人民币，为中信集团属下中信汽车公司的全资子公司。
经营范围涉及道路货物运输、商品车运输、零部件采购和生产物流、售后零部件物流；
汽车仓储服务；
国际物流等。
中信信通是中国物流与采购联合会汽车物流分会会员单位。
公司现有员工1100人。
中信信通目前的核心业务为整车物流及仓储服务，拥有丰富的行业经验、综合的管理能力及强大的物流网络。
其中，自身拥有187台驳运车，2009年计划新增100台新型拖车，年商品车运输能力达30余万台。
拥有北京3万平M的仓储中心，为北京地区的商品车配送及仓储的中转基地。
公司经过精心的运营网络建设，现拥有覆盖全国的物流运营网络，设有北京、长春、芜湖、许昌分公司，物流中心主要为长春、天津、北京、郑州、芜湖、西安、乌鲁木齐、成都、柳州、广州等为多家汽车制造企业提供整车物流服务，主要合作厂家有天津丰田、广州丰田、成都丰田、郑州日产、西安比亚迪、芜湖奇瑞等。
河北交通职业技术学院是中国物流学会、河北现代物流协会、河北省交通企业协会的理事单位；
是教育部教育管理信息中心ITAT-PRO实训基地；
是中国物流与采购联合会、中国标准化委员会的物流师职业资格培训中心；
中国条码技术资格培训中心；
ERP工程师执业能力认证中心。
其现代物流实训基地2007年5月入选为国家和省重点支持建设实训基地；
同时又是河北省教育厅中职物流管理专业师资培训基地；
2007年8月被中国交通企业管理协会物流管理委员会评为“中国物流企业人才需求十佳理想院校”、“中国物流人才培养基地”，2010年12月被中国生产力促进中心评为“中国物流教案创新示范院校”,2011年10月物流管理专业被确定为“中央支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力工程”建设专业。
二、培训专业范围
物流管理及相关专业
三、培训目标
走进现代物流综合企业，了解物流企业运营业务流程及物流企业组织架构。
掌握现代化物流新技术应用，掌握公路运输货物揽货、仓储、运输、配送、交接等业务流程、掌握现代物流企业管理流程、掌握公路货运站操作流程及公路运输单证操作种类，掌握物流企业财务管理及成本控制，掌握物流融资质押监管工程业务操作流程的相关内容。
四、培训内容
设岗位安全培训、揽货作业、仓储作业、货运车辆调度作业、物流信息单证、装卸搬运作业、工程招投标、商务谈判、客户服务、配送作业、区域物流市场管理、工程物流管理、物流企业财务会计操作、质押监管14个模块。
1、岗位安全培训模块：
主要是通过企业集中培训，掌握了解物流企业基本架构和管理要义、知晓企业安全管理工作的要求、不同岗位之间相互配合、衔接的安全意事项，掌握了解岗位安全规章制度及有关的操作规程。
通过理论教育与案例教案的方式，使培训学员真正理解“安全重于泰山”的含义，做到在今后的教案工作中将“安全第一、预防为主”的理念贯穿始终。
2、揽货作业培训模块：
主要针对所在区域了解该区域物流市场状况，进行物流客户分析，学习如何进行物流市场宣传、如何进行物流业务推广、如何与客户进行沟通。
掌握公司货物运输要求、货物运输价格、货物运输范围、能够指导客户填写发货单或签订货物运输合同，并按要求进行货物查验、收货，计算货物运费、向发货人报价并收取发货人运费、按发货人要求出具发票，定期进行客户电话回访，走访相关大客户掌握客户货运需求，按日期统计编制收货信息，向总部反映货运需求及与总部沟通运输环节中存在问题。
3、仓储作业培训模块：
主要是熟悉现代仓储业务流程与管理要求，仓库管理内容与单证流转，在了解掌握仓储和仓储管理含义的基础上，研究仓储管理的特点与职能。
培训的基本内容有：
如何用流程图将时间要素与仓储管理三大阶段的内容要素进行组合；
如何通过合理的控制，做到满足客户需求，科学合理的做好货物的入库、保管、出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润；
如何合理的进行仓库的规划和设计，针对不同的货物做出不同的仓库结构和布局；
如何合理配置、科学调度使用各类仓储设备，使设备在满足安全、环保的基础上发挥最大效能。
4、货运车辆调度作业培训模块：
主要对运输网络、运输线路进行整理优化，编制班线运输车辆调度计划，能够与分公司进行沟通，掌握收货信息，及时调整车辆配置，与司机进行沟通，合理准确安排司机按时出车，运用GPS车辆跟踪系统并随时掌握车辆运营情况，能够掌握一定的社会车辆资源，根据分公司需求可进行临时找车、派车，协调运输需求。
5、物流信息单证操作培训模块：
主要是熟悉掌握物流公路运输系统的业务操作流程，能够受理运输业务并进行运单的填写、审核、发送操作，并将运单整合生成路单、派车单，对完成的运输进行签收。
能够运用系统查询车辆货物在途信息等。
6、装卸搬运作业培训模块：
主要掌握各种运输货物的基本性质，能够根据货物情况判断车辆选取，并对车辆进行配载估方，能够组织货物装车顺序，并充分利用车载空间合理装卸，熟练操作装卸设备，按要求完成装卸任务。
7、工程招投标模块：
能够依据招标公告及相关业主信息判断招标需求及目标，并按照招标文件要求制作一份完成的投标标书（包括商务标、技术标），并配合企业参与投标、开标过程，能够对开标结果进行分析。
8、商务谈判模块：
能够与客户进行沟通，了解客户需求，并针对客户需求为客户制定针对性服务方案，可以与客户进行合同谈判，与客户沟通服务条款、指导客户签订服务合同，具备新客户开发能力。
9、客户服务培训模块：
主要是熟悉客户服务系统，按系统查询回答客户提出的相关货物问题，并按公司要求解释客户疑问，对客户提出问题能够进行及时汇总上报，能够及时回复客户问题，进行客户服务满意度调查。
可以定期对客户进行电话回访。
10、配送作业业务操作模块：
主要是了解物流公司从公路货运站到客户进行的门到门配送增值服务，针对客户需求将客户分为自提客户和配送客户，对配送线路、配送时间、配送货物、配送地点进行合理安排，满足客户配送需求。
11、区域物流市场管理模块：
主要按以公司总部和分公司模式进行两级化管理，掌握总部对分公司的管理模式，考核机制，运营监督等内容；
熟悉分公司区域市场物流业务运营模式，各分公司之间的沟通运营机制，分公司各下属营业部的管理模式，区域物流市场开发的运营模式。
12、工程物流管理业务模块：
主要了解工程物流的组织管理结构，掌握工程物流的运营流程，结合企业典型工程物流，完成一次工程物流实施过程，了解工程业主的绩效考核指标，能够根据工程提出有针对性的服务方案，对工程物流日常运营情况进行总结。
13、物流企业财务会计业务操作模块：
总部、分公司、运营点等各级部门相关财务管理，能够进行财务记账、财务报表、财务分析等工作，辅助完成公司物流数据统计工作，对公司物流成本控制进行管理。
14、质押监管业务操作模块：
主要能够掌握物流质押监管业务的操作流程，能够对质押物进行验货、入库、盘存、统计、报表等相关操作，可以和银行、监管方、融资方三方进行良好沟通。
可以配合公司进行远程收货、盘存、放货的各种手续操作。
五、实施步骤
（一）成立组织机构
从方案设计、后勤服务、实施培训到培训考核设立专门的工作组，由专人负责实施。
（二）确定工程实施方案
根据相关规定与企业的资源条件，明确培训的范围、目标及内容。
（三）培训考核
根据学员的平时表现、出勤情况、岗位技能操作与企业的实际应用情况、实习报告进行考核
培训时间：
2014年7月6日报到，2014年7月7日-8月29日培训
培训进程安排表：
培训内容
周次
时间
授课方式
培训老师
第1培训周
第1天
冀运集团冀运亚通物流中心开班典礼岗前培训教育、分组
企业顶岗实践
冀运亚通经理
第2天
亚通物流石家庄公司市场业务岗位揽货作业
河北快运经理
第3天
亚通物流石家庄公司市场业务岗位统计、调车、发货作业
企业人力资源部经理
第4天
亚通物流仓管岗位物流中心仓储作业
企业指导教师
第5天
亚通物流车辆调度岗位货运车辆调度物流信息单证
第2培训周
亚通物流仓储岗位装卸搬运作业
亚通物流企划岗位工程招投标商务谈判
亚通物流客户服务岗位业务查询、客户回访
亚通物流城市配送岗位客户配送作业
亚通物流石家庄公司区域物流市场点部管理
第3培训周
亚通物流石家庄公司区域物流货源、网络管理
亚通物流石家庄公司南方黑芝麻糊物流工程仓储管理
亚通物流石家庄公司南方黑芝麻糊物流工程运输管理
亚通物流石家庄公司物流企业分公司财务管理
亚通物流石家庄公司物流企业运营点部财务管理
第4培训周
河北快运石家庄公司物流中心岗前培训教育、分组
河北快运市场业务岗位收货、揽货作业
河北快运物流中心仓管岗位仓储管理作业
河北快运车辆调度岗位货运车辆调度物流信息操作
河北快运物流中心收、发货岗位装卸搬运作业
第5培训周
河北快运工程管理岗位工程招投标商务谈判
河北快运石家庄公司客户服务岗位处理客户查询、投诉、回访业务
河北快运石家庄市内配送岗位配送作业
河北快运石家庄公司区域物流市场点部管理
河北快运石家庄公司区域物流货源、网络管理
第6培训周
河北快运石家庄公司贝因美物流工程仓储管理
河北快运石家庄公司贝因美物流工程运输管理
河北快运石家庄公司物流企业分公司财务管理
河北快运石家庄公司物流企业运营点部财务管理
中信信通质押融资监管岗位培训及安全教育
第7培训周
石家庄路虎汽车4s店质押融资监管岗位查验、收货
中信信通管理部经理
石家庄路虎汽车4s店质押融资监管岗位数据统计上报
石家庄路虎汽车4s店质押融资监管岗位库存盘点登记
石家庄路虎汽车4s店质押融资监管岗位收款、核对、放车
石家庄路虎汽车4s店质押融资监管岗位视频巡检
第8培训周
大宗商品工程质押融资监管岗位查验、收货
大宗商品工程质押融资监管岗位数据统计上报
大宗商品工程质押融资监管岗位盘点核对放货
大宗商品质押融资监管岗位视频巡检
工程考核与结业典礼
考核
学院教师、企业人员
六、考核办法
为保证学习效果，促进教师素质提升，使参加培训的每位学员都能够切实提升专业教案管理水平和教案改革能力，更好地担负起培养一线高端技能型人才的重任，制定培训的考核办法。
主要有以下三方面考核方式构成：
1、日常考核（10%）：
为保证培训效果，特别注重培训期间的过程管理与考核。
通过企业实训指导教师评价、小组评价以及培训学员之间互评等方式实现培训日常监控与管理。
（1）培训期间学员不准请假，因故确需请假者，应提前请假，并记入考核。
（2）学员无故缺课，或请假未经批准擅自不上课的，均为旷课，视为考核不合格。
（3）迟到、早退累计5次，予以班内通报，并视为考核不合格。
（4）缺课（含事假等）累计超过8学时（含8学时）者，视为考核不合格。
考核不合格者反馈给原学校。
2、笔试（20%）：
体现对专业理论与技能综合运用能力以及实施课程内容的考查。
3、实践培训考核（70%）
（1）凡实践课程均要考试，采用随问随答方式考试，有不及格的，给予一次补考机会，补考仍不及格的视为考核不及格。
（2）凡需动手的实践工程，未能自己完成的视为不及格，可以补考一次，补考仍不及格的视为考试不及格。
（3）实习结束时每位实习教师必须写出全面的顶岗实践总结，没有总结报告的视为考核不及格。
七、保障措施
河北冀运集团股份有限公司、河北快运集团有限公司、中信信通国际物流有限公司大力支持职业院校教师素质提升。
公司成立职业院校教师素质提升工作领导小组，公司总经理为领导小组组长，由办公室负责组织实施，为职业院校教师素质提升服务。
组织机构：
1）企业实施组
冀运集团股份有限公司实施组
组长：
高晋江
组员：
人力资源部部长、财务部部长、冀运亚通物流公司经理
主要任务：
负责教师顶岗前的培训、岗位安排与指导教师安排、顶岗过程考核
河北快运集团有限公司实施组
谷新元
人力资源部部长、财务部部长、石家庄分公司经理
中信信通国际物流有限公司实施组
黄磊
信通总部管理部部长、华北区人力资源主管、石家庄4S店监管部主管
2）学院管理组
刘雅丽
孙建伟、李建欣、赵静、李杰
主要职责：
发布顶岗实训计划，负责组织顶岗教师到企业参加顶岗实习，检查督促顶岗教师顶岗全过程，强化与顶岗基地联系，确保顶岗实习工程顺利完成，并做好相关资料的保存与归档工作。
八、时间安排
2013年7月15日至9月8日，共40天。
地点：
1、冀运亚通物流有限公司
地址:
石家庄市太行大街与307辅道交汇处冀运亚通物流园
2、河北快运集团有限公司
地址：
石家庄市胜利南街365号
3、中信信通国际物流有限公司
北京市朝阳区北苑路108号鸿华高尔夫商务花园A21
九、经费预算
1.培训费：
人均培训费为10000元。
其中包括企业专家授课费、学习资料费、企业实习指导费、企业实习交通工具租赁费、企业实习费、住宿费、伙食费等。
具体详见下表
物流企业运营管理业务企业顶岗工程培训费用预算表
序
工程
预算费用（按照每30人培训8周计算）
预算总支出
备注
1
专家教案
150元/课时×
7课时/天×
4天＝4200元
371700元
2
企业实习指导教案
36天×
2组＝75600元
3
企业实习费
100元/人.天×
30人×
36天＝108000元
4
企业实习交通工具租赁费
1000元/天×
36天＝36000元
5
教材、资料费
100元/人×
30人＝3000元
6
住宿费
75元/人.天×
42天=94500
7
伙食费
40元/人.天×
42天=50400
物流管理专业校企合作、校校合作培训工程一览表
工程名称
合作单位
培训时间
全省运管站站长业务知识培训
河北省道路运输管理局
2004年8月
河北省中职师资物流管理专业带头人培训
河北省教育厅
2007年7月---2013年7月（连续7年）
物流师职业资格培训
河北现代物流协会
保定运输集团
2006年9月
高级物流师职业资格培训
2007年10月
石家庄市交通运输局物流知识培训
石家庄市交通运输局
2010年8月
邢台威县交通运输局职工培训
邢台威县交通运输局
2011年12月
河北快运集团分公司经理培训
河北快运集团
2011年8月
石家庄铁道大学学生物流技能实训
石家庄铁道大学
2009年6月—2012年6月（连续4年）
石家庄经济学院学生物流技能实训
石家庄经济学院
河北师范大学学生物流技能实训
河北师范大学
2011年6月
河北化工医药职业技术学院学生物流实训
河北化工医药职业学院
2010年6月、2011年10月
河北广播电视大学学生物流技能实训
河北广播电视大学
2010年6月
唐山丰润职教中心学生物流技能实训
唐山丰润职教中心
2010年10月、2011年10月
河北工程技术学校学生物流技能实训
河北工程技术学校
2009年6月、2010年6月
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