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再一次市场调研，进一步扩大我们的市场，提高市场占有率，优化服务结构，扩大服务范围，提高品牌效益，目标区域从浙江省高校园区扩展到各省高校园区，逐步走向全国。
第二章公司介绍
2.1公司简介
1公司全称：
大学生兼职服务有限责任公司
2公司地址：
温州大学城市学院浙商孵化园
3公司内部结构：
Ø
外联部：
1.平时密切关注学院附近的公司、酒店、饭馆、商铺等，发掘潜在合作方，及时收集信息，力求公司与合作方双赢，为公司信誉度的提升做不懈的努力。
2.与合作单位、公司密切联系，把各合作公司的成功管理经验和优秀活动引进公司，为其他各部门提供信息支持；
进一步加强与其他相关公司进一步的联系，做好桥梁纽带工作，取其精华，学习他们的经验，借鉴其可行的方法。
3.定期召开例会，会议由部长主持，主要是总结上一阶段的活动和分配下一阶段的任务，吸取经验，及时发现问题。
与其他部门合作，发挥协同的积极作用，结合本公司自身的特点，为有意合作的商家做出策划案，充分利用各项资源，通过宣传部等部门为各商家量身定做符合其要求、符合其特点的企划案吸引商家的赞助目光，争取商家的支持与赞助。
服务部：
1.接受客户的咨询，妥善处理客户所提出的问题，提高公司的服务质量。
2.为公司所提供的团队兼职工作做好带队工作，并配合人事部进行工作的细分，在工作时间段保障兼职人员的人身安全和工作完成程度的检验。
人事部：
1.负责公司人力资源管理制度的起草、修订、实施。
2.负责公司各级管理人员和职能单位人员的招聘、录用。
负责公司各级管理人员和职能单位人员的培训管理，制定培训计划，并安排落实。
3.负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的劳动合同签署、人事二级档案的建立及管理。
负责集团公司各级管理人员和职能单位人员的薪资、社保与福利管理。
4.根据本公司自身业务特色，招聘学生做兼职人员并根据其提供的课程表安排适合的工作
财务部:
1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
2.根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
4.负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
5.参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。
网络工程部：
1.负责公司网站，APP的信息管理、收集和实时更新
2.对公司的电脑设备、服务器进行维护，优化公司的网络，及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题
宣传部：
（一）：
直接通过合作社团获得社团需要兼职同学的信息，并且通过社团展开宣传工作。
赞助社团活动，拉近与社团关系。
扩大知名度的同时获得更多的目标顾客。
招班级代理，通过班级代理，联系班级学生，负责兼职信息的发布和兼职人员的招纳及管理。
（二）：
传单推广
印制一定数量的传单，在附近的大学校园、学生寝室楼、图书馆等地方传发，散发对象是在校所有大学生
（三）：
贴广告宣传：
在校园的信息宣传栏，食堂等人流集中的地方张贴宣传海报
（四）网络宣传：
联系学校，在大学主页、微信、微博发布信息，或者也可以在校内或者大学贴吧等该学院学生密集的网络地点张贴网站信息。
4公司发展规划
ⅰ.公司市场发展规划：
第一阶段：
茶山大学城。
第二阶段：
浙江省各个大学城。
第三阶段：
全国大学城。
ⅱ.公司规模发展规划：
积累式发展：
在经营一段时间后，公司有足够的流动资金，根据实际情况扩展公司规模。
跳跃式发展：
在经营一段时间后，有外界进行赞助或投资，公司以股份制扩大发展规模。
5公司目标
经过3年时间的发展，形成以大学城为中心，为有意向的大学生提供全职兼职。
我们立志为大学生创造一个安全、有保障的兼职就业环境。
以快速，价格合理，完善的服务来丰富市场需求，将本公司变成兼职中介服务的主导提供商，配合我们具有前瞻性的的运营手段,可使我们的顾客在最小的投入之下实现自身价值。
公司将在服务市场以它的核心竞争力，知识和专门技术去支配兼职中介市场。
6服务宗旨
诚信-----诚信可靠企业之根
优质-----优质服务竞争之本
务实-----务实专注社会之需
稳进-----稳步前进长久之源
第三章PEST分析
1.政治环境：
一个国家或地区的政治制度、方针政策、法律法规等方面的因素常常制约、影响着大学生的创业行为。
政治环境对大学生创业的影响具有直接性和不可逆转性。
学生创业自兴起以来受到社会的广泛关注，这一就业方式不仅解决了大学应届毕业生越来越严峻的就业形势，为跨出校园的大学生们提供了一条新的出路，同时也为社会上的失业者提供了一些就业岗位，而使得大学生创业得到社会的普遍支持。
2.经济环境：
影响大学生创业的经济环境是指一个地区的经济政策、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
由于大学生新创企业是处于宏观大环境中的微观个体，经济环境决定和影响其自身发展战略的制定。
温州，自古就是重商之地。
改革开放以来，温州人更是以千军万马办企业、千家万户搞生产、千山万水找市潮的澎湃激情，从家庭作坊式工业起步，一步一步发展成为我国民营经济的前沿阵地。
温州市有扎实的经济基础，经济呈现较稳定的发展，产业结构趋向合理。
温州市自身的经济发展给予了大学生创业经济方面的支持，在创业气息浓郁和经济环境优越的温州，大学生创业会更加容易。
3.社会环境：
影响大学生创业的社会环境主要包括人口因素、教育水平、文化传统和价值观念等。
人口因素对企业战略的制定具有重大影响。
例如，人口总数直接影响着社会生产总规模；
人口的地理分布影响着企业的厂址选择；
人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构和产品推广方式，进而影响社会供给结构和企业生产结构；
人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况。
文化传统是一个地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯，它是影响经济活动的一个重要因素。
不同的文化环境，决定了人们对于创新创业行为的不同态度以及对创新创业成功价值的不同评价。
推进创新创业，人才是关键，文化是支撑。
一个地方创业环境重要的决定因素是该地区社会和文化氛围是否适合创业、是否能激发人们创业、是否给予创业者精神鼓舞。
在温州，人们创新意识强烈，商业文化成熟，享誉全国，创业氛围极其浓厚。
新一代的温州人具有“敢为人先”的创业精神。
温州市还会通过举办一系列的创业比赛进一步营造了社会创业氛围，在很大程度上鼓舞和引导了大学生创业。
4.技术环境：
技术环境是指社会科技总水平及变化趋势，科技变迁、科技突破对企业的影响，以及科技对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等。
科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。
科技可以降低产品和服务的成本，并提高质量，为企业提供一种与消费者进行沟通的全新渠道。
科技环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的科技手段的发展变化外，还应及时了解国家对科技开发的投资和支持重点、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况。
5.国家政策优势：
国家目前针对大学生创业出台了一系列政策鼓励支持大学生创业，从资金、资源等方面为大学生创业者们提供有力帮助。
第四章竞争环境分析（即五力分析）
1.供应商的议价能力（小）
供应商的议价能力主要取决于他们提供给买主的投入要素。
大学生兼职中心的供应商则是各个独立的企业单位、个体工商户或者个人。
（1）.这些供应商还没有形成一个专业的供应集团，都是零散的，他们把信息发布至网络，或者提供给人力市场时基本都是免费提供，当然也不会在我们这里搞特例收费。
（2）.他们在作为一个供应商的同时也是一个购买者，急需我们帮助宣传和寻找符合条件的兼职人员。
因此，供应商基本不具备议价能力，大多都为免费提供投入要素。
甚至，在大学生兼职中心做大以后，可以打着提供专业的平台的口号来收取供应商的手续费。
2.购买者的议价能力（小）
购买者主要通过要求提供较高的产品或者服务能力来压价。
（1）.大学生兼职中心的购买者为大学生，缺少社会经验，对价格不敏感，少有懂得压价的。
（2）.我们提供专业平台和可靠兼职来源，目前网络平台上很难做到这一点，具有很强的优越性。
综上，购买者的议价能力低下。
3.新进入者的威胁（大）
目前在茶山还没有一个专业的大学生兼职中心。
我们是这个行业的新进入者。
一旦成功，可以很好的打响自己的品牌。
但同时，这个行业进入门槛极低，潜在利益高，所需要花费的代价和承担的风险极小。
一旦我们成功，效仿者肯定比比皆是。
应对策略：
需要加快品牌建设，加大宣传力度，在潜在进入者还没进入市场之前站稳脚跟。
在潜在进入者进入市场之后，提高服务质量，向供应商和购买者询问意见，改进不足。
4．替代品的威胁（大）
实体店的代替品是电商。
现在网络上的就业平台到处都是，如51job，应届生网站，58同城，赶集网，这些网站都已经打出了自己的品牌，被人们牢牢的记住，并且他们也都是免费提供就业信息，不需要手续费，赚的是广告商的钱。
我们也应该做到实体店与电商相结合，研发属于自己的手机app，同时积极拉取广告赞助。
5．同业竞争者的竞争程度
大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。
一般来说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧：
行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；
市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；
竞争者企图采用降价等手段促销；
竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低。
一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；
行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；
退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。
在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，具体包括：
资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。
每一个企业多少都有应付以上各种力量构成威胁的能力，以及面对行业中的每一个竞争者的行为。
除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如要求得到很大的市场份额，否则客户可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。
当一个客户确定了其优势和劣势时（参见SWOT分析），客户必须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生命周期、行业增长速度等等，然后保护自己并做好准备，以有效地对其它企业的举动做出反应。
总结：
根据上面对于五种竞争力量的讨论，企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市场地位与竞争实力。
第五章SWOT分析
内部分析
外部分析
优势S
1.大学生自己创办的兼职中心可信度高，相比于网络上的兼职信息，学生会更倾向于实体店面。
2.由大学生开办可以更了解学生喜欢哪个时间段去做兼职，在哪些时间段有空，更多的站在顾客的角度，为其提供更好地服务。
3.本身在大学中有人脉，可以帮忙宣传与支持
4.资源多，更新速度快。
5.顾客群定位准确—在校大学生。
劣势W
1.资本不足，需要贷款
2.学校浙商孵化园内工作室紧张，难以寻找
3.经验欠缺，容易做出失误的决策
4.大学生本身就有自己的功课，难以做到学业与创业两不误
5.需要一直寻找兼职来源，并保证其真实性和有效性
机会O
1.学校周围没有兼职中心，第一家可以牢牢掌控羊群效应
2.现在兼职的大学生越来越多，大学生和社会对兼职的认可度在逐步的提高。
3.企业越来越重视大学生实际动手能力。
4.大学生越来越注重社会实践。
SO战略
利用自身优势，把握机会。
由周围同学朋友帮忙宣传。
展开校园调查，了解学生对兼职中心的看法，了解学生中想做兼职人数的比例。
可以更好的制定创业计划，针对不同类型的学生提供不同时段的兼职
WO战略
把握机会，克服劣势。
可以雇学生帮自己照看店面，对于学生来说是一份兼职，对于自己来讲，可以照顾到学业，做到学业与创业两不误。
作为校园周围第一家兼职中心，提供的兼职可以先从校园周围的店面做起，既利于兼职来源的收集，又增加了兼职的可信度。
威胁T
1.网络信息交流发达，互联网上兼职信息比比皆是。
2.一旦兼职中心盈利可观，效仿者不断，竞争压力增大。
3.虚假信息和带欺骗性的信息的存在，是客户对网站的信任度降低。
ST战略
利用优势，回避威胁。
可以加大宣传力度，拿自己兼职可信度与网络兼职做对比，突出可靠性。
WT战略
减少劣势，回避威胁。
既然网络信息发达，可以利用网络，提供专业的网页平台或者手机app，做到实体店和网络相结合，规避网络的威胁。
对于效仿者，可以选择合伙或者加盟的方式拉拢，可以用来克服本金不足和经验欠缺的劣势
第六章STP及经营策略及营销策略
6.1STP：
Segmenting---市场细分
依据：
传单派发、问卷调查、服务员等这些兼职一般都比较简单只需体力劳动无需工作经历便能完成，且都是短期内进行工资结算的，可以满足那些急需用钱的大学生，因此归结为资金需求型；
促销员、话务员等兼职可以锻炼你的口才，营销能力，实习生、家教、会计等兼职锻炼的是专业技能满足的是那些想要磨练自己，改变自己的大学生，因此归结为锻炼能力型；
翻译、群众演员、摄影师、导游等兼职一般接触的人群比较广，可以认识形形色色的人事物，开阔你的眼见，让你懂得更多，因此归结为开拓视野型；
而手工制作、模特、礼仪小姐等兼职很多大学生不大感兴趣但也不乏有些大学生有兴趣，所以这个是根据个人兴趣爱好的兼职，归结为个人喜好型。
6.2Targeting---目标市场
市场调查分析
1．学生对我们成立兼职中介机构的看法：
兼职中的种种缺乏诚信的行为直接影响着学生的根本利益，也在很大程度上打压着学生从事兼职的积极性。
面对各种纠纷，难免也存在着种种困扰，甚至是不知所措。
为此，我们小组专门搜查资料调查了关于学生对成立兼职中介机构的看法，具体结果如下：
学生对学校成立专门指导机构的看法示意图
结论：
从上图中我们可以发现，大学城多数学生（62.5%）还是表示成立专门性的指导机构是很有必要的，这样可以更好地丰富学生的课余生活并确保学生的兼职安全。
2．学生对学生性的中介服务组织的看法：
学生性的中介服务组织是指：
学生自己建立，以服务于大学生的兼职，并赚取一定的中介费用的中介组织。
在学生性的中介服务组织在大学时候有发展前景的问题上，大学生观点大致如下情况：
从图中我们可以看出大学生总体而言还是表示学生性中介组织会有前景，当然也在很大程度上表示出了他们对中介组织的一种不信任态度。
通过市场调查分析，本公司从实际着手将企业发展的目标任务定制为两个阶段：
①第一阶段：
本公司以大学城为主要市场，主要的会员指向为在校大学生。
通过本公司的流程操作，建立一个大学生兼职工作于企业招聘的有效交流平台。
本阶段最终目标为：
在大学城及其各校区形成唯一正式合法的大型兼职中介公司。
②第二阶段：
本公司基于第一阶段的发展基础上，将制定更加长远的发展目标。
我们将发展的范围扩大为全市，更将人群范围扩大到所有适龄人群。
本阶段的最终目标为：
将本公司的实力发挥到最大化，努力使剩余劳动力的价值实现最大效益。
6.3Positioning----产品定位（提供兼职的岗位）
①家教介绍中心;
②以兼职的工作人群为主要对象的商家，包括餐饮、服装、促销员、礼仪和品牌代理商；
③各主要酒店；
④各休闲场所；
⑤周边连锁企业，如：
超市、服装店、必胜客等。
6.4营销策略
（一）成本预算（启动资金预算）
公司宣传海报
100*0.2=20
兼职人员报名表
500*0.1=50
兼职人员招聘海报
兼职种类报名表
1000*0.1=100
宣传单
500*0.1=50
兼职人员挡案
500*0.5=75
工作意见反馈表
出勤表
办理营业执照及公章
1000
网站建设及维护
3000
办公用品
1000
流动资金
1800
总计
5415
6.5营销计划
本公司本着“公平交易，诚实守信，客户至上”的原则进行经营活动。
通过各种宣传吸引在校大学生以会员的身份加入本公司成为普通客户，并且通过本公司与相关企业的的交流，达成招聘协议。
本公司将与企业和客户签订双方协议，以法律手段维护双方的合法权益。
我们通过与企业的交流，落实兼职工作的时间，地点，工作时间，工作量，薪酬等问题来实现整个公司的运营。
顾客只需在合适的时间到达具体的地点做好合约的工作即可，本公司将以事先商定的时间将工资交予客户。
6.6奖惩制度
我们对公司成员实行“底薪+提成+奖励”的形式发放工资，使工资和业务直接挂钩，实现员工的利益与公司的利益共赢。
经过一定时间的正规经营，我们会借鉴其他大公司先进的奖惩制度。
6.7意见和投诉
电话：
12345678910QQ：
123457890
你的满意是我们追求，你的不满是我们的动力。
我们期待你的意见和批评指正。
6.8经营战略
（一）总体战略
明确公司的经营理念、宗旨，采用科学合理模式，合理的分配人力资源，以实现高效率的管理水平和高质量的服务。
（二）主营业务
兼职中介服务
（三）其他业务
销售商品：
在公司网站上发布一些特惠产品（热销产品、需求量较大产品，如：
牛奶，纸巾等），同时可以拉一些赞助，为赞助企业的新产品打广告。
代理：
驾校代理，快递代领等
在公司不同的发展时期，我们会根据情况推出不同的业务，以满足市场需求。
6.9组织管理
主要是设置权限分配、绩效考评、考勤管理、请假管理、加班管理、在岗管理等。
6.10网站盈利方式管理：
1.转变传统学生中介网“会员费+广告费”的盈利模式，在进大学城兼职网初期并不收取学生和企业的任何会员费，而是收取小额的中介费，这样的优惠条件，会吸引大量的招聘企业和应聘学生。
2.企业招聘方：
企业通过该网站招聘所需人才，本网站为其免费发布信息或代为初选招聘兼职人员，从中抽取小额费用。
网站保证提供人才的质量和数量，并与企业建立长久良好的合作关系。
3.学生方面：
在公司和学生之间形成雇佣关系后，分别向双方都收取少量的中介费。
因额度不大，付费显得顺理成章，并且可以达到“细水长流”的效果。
6.11组织管理
主要是设置权限分配、绩效考评、考勤管理、请假管理、在岗管理等。
第七章融资说明
1.资金来源
为保证公司正常发展，前期启动资金需求小但必须充足，大部分由各成员帮助提供；
后期发展过程中需要不断补充资金流。
就目前我们能掌握的资源信息分析，我们的资金来源有三个主要渠道：
1公司团队内部自有资金，其中创业团队内部融资约占30%，与合作企事业签订赞助协定进行融资，公司发展过程中还将与其他组织进行一系列合作以获得更多资金作为流动资金。
2银行贷款和国家与温州市政府的大学生创业政策资金扶持项目，约占公司资本的15%。
由于团队成员多是不能提供大额贷款物质担保的，所以我们只能尽量提供信誉担保。
3公司盈利；
正常经营模式下，盈利所得约占公司资本的35%。
第八章财务规划
1.公司盈利方式：
①.我们将采用抽成的方式，比如我们为一位在校学生找到一份职位，抽取其基本工资的5%~10%作为回报，另外一种是为一家合作雇主企业找到了合适的工作人选，按协议雇主公司需支付工作工资3%~8%作为报酬（注：
前期抽成报酬比例可以适当放低以期吸引广大同学和合作公司）。
②.我们可以在团队内部及在我公司介绍下找到了合适职务的同学间建立类似工会的组织，同时收取一部分类似于会费的资金，当然其中一部分钱将用在法务支出上为大家做权益维护保障，进一步保证学生们的权益。
2.资金的用途和使用：
①前期：
前期资金投入主要在于宣传公司、团队基础建设、员工培训以及成员工资支付。
首先团队必须有自己相对自由的办公空间用于开会、面试等事物，（前期寝室空间足够了，但后期就必须找出更方便的办公地点，如果可能，与学校商议由学校提供场所，如浙商孵化园）；
其次部分合作用人单位可能需要就近给应聘同学培训，这需要我们提供长期有效的大场地，我们需要就近寻找合适场地，再与合作用人单位商议租借场地。
关于成员工资支付，将采取保证基本工资同时按劳分配、奖惩并行的方式，以期提高大家的创业守业热情。
②后期：
后期公司主要资金投入在于积极外拓业务发展和内部维护。
当公司稳定（建立一定信誉并且开始盈利）后，就需要更加积极与校外其他类型的用人单位联系合作；
同时公司内部也需要更多资金用于员工工资发放、设施维护、意外备用等等。
第九章项目进度管理
目标甘特图
目标
任务
时间（年）
升级会员 