中高层领导力培训.docx

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中高层领导力培训

《中高层领导力培训》

中高层企业领导力培训帮助企业中高层人员解决领导中的问题,提升领导能力,从而改善企业精神风貌。

中高层领导力培训现状:

中高层领导力不光决定着企业的命运,更关乎着民族的未来。

因而,杰出经理人的科学化、流程化、规范化和生动化的锻造与培育,成为一个民族最重要的工作。

“整合经营型领导者”其使命在于“找寻方向、汇聚力量、整合运营;“结构型的管理者”他们的使命在于“组织优化、平台构建、高效运营”。

两类经理人三大使命的达成,通用技能专业技能是前提和基础,管理技能和领导技能是根本和保障。

中高层领导力培训目标:

1、明确公司的经营目标和经营方针。

2、培养相应的领导能力和管理才能。

3、使其具有良好的协调、沟通能力。

中高层领导力培训适合人群:

营销总监、个体企业主、销售经理、市场经理、经营经理……

工厂厂长、车间主任、技术总监、质检经理……

人事经理、办公室主任、客户服务经理……

财务经理、采购经理、仓库主任……

为什么企业的中高层领导力团队很难胜任相应的管理职责?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者、实现者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。

而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的中高层管理技能培训,从业务骨干直接走上管理岗位,这些人靠摸索积累管理经验,但对管理缺乏系统的理解和掌握,

由于缺乏系统的管理理论知识,导致管理水平受到局限,从而导致整个团队的成长遇到瓶颈,很难满足公司更大的发展需要,有时即便公司有很好的战略,也很难实现。

中高层管理人员在公司中起着承上启下的作用,他们需要承担公司的相关任务,需要和上下级,各部门协调沟通,需要调动员工,激发团队,提高团队的执行力,中高层管理水平的高低,直接影响到企业战略的执行和目标的实现。

所以,中高层管理人员的管理能力的提升越来越被重视,所以,《中高层管理技能培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目,在这些企业中,称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。

中高层领导力者八忌

中高层管理者1忌言而无信,言行相离

中高层管理者必须是以“信”为根本,有了信,处事便实实在在,同志之间才能高度信任和关心,中高层管理者即使在协调工作中产生一些摩擦与误会,也能宽容对待,互相理解。

相反当面说东.背后道西,言而无信,言行相离者,在同志之间则很难形成“信”的局面,失去了信任,也就失去了支持,协调工作自然也就陷入了困境。

中高层管理者2忌装腔作势,官腔官调

中高层管理者工作都是围绕单位整体工作而开展的,在这个基础上,根据各自的任务和目标又区分为各自具体的工作职能,由于这些职能都具有一定的政策性和指导性,因而,中高层管理者在发挥职能作用,搞好部门之间的综合协调工作中,树立正确的协调观念显得至关重要。

实际工作中,有些中高层管理者观念不正,总以为是“别人有求于我”,说话趾高气扬,动辄以“到我办公室来一下”、“这事等会儿再说”等等,让人感觉难以接近,更不用说解决实际问题了。

如此言行,既破坏了自己的形象,也为协调工作带来困难。

中高层管理者3忌拖拉推诿,互相扯皮

我们自己的工作总是希望得到别人的支持和帮助,同样,别人的工作也需要我们主动去支持,况且,从部门工作的整体利益目标出发,都要求机关各部门之间能够相互合作,中高层管理者主动去承担一些工作。

但客观上由于中高层管理之间职能有所重叠,有的的确需要多个部门之间通力合作

才能解决好问题,此时,如果只站在自己“小集体”的利益上,不考虑整体效能,一味地拖拉推诿,互相扯皮,中高层管理者的协调工作便无从谈起,最终也会因这种工作态度而“失道寡助”,造成严重的“自伤”,不利于自身工作的正常开展。

中高层管理者4忌信口开河,简单从事

中高层管理者的协调工作一个很重要的方面就是讲求科学、规范、准确。

特别是对一些复杂多变的工作或者是事关单位建设全局的重大工作等,在协调时就不能信口开河,方法草率,否则,作风轻浮,主观臆断,偏听偏信,势必将工作弄糟,甚至给工作带来全局性的失误和损失。

解决这一问题的根本办法,就是中高层管理者要以事实为依据,多深入基层开展调查研究,掌握第一手材料,做到“知实情,办实事,讲实话”,充分考虑工作的方方面面,尽可能把工作协调建立在事实基础上,从而减少协调工作中的盲目性和被动性。

中高层管理者5忌低三下四,唯唯诺诺

协调是以理顺工作关系,沟通工作思路为目的的工作方式和工作手段,无论是部门之间的横向联系,还是上下之间的纵向关系,协调工作的双方都是平等的,无需表现出低三下四的情绪,即便是同上级部门的协调工作,中高层管理者也要堂堂正正。

目前,有相当一部分中高层管理者在协调工作中,往往因掺杂个人的利益,该提的问题不提,该表态的地方闭口不说,明知工作有矛盾,不主动提出问题的根结所在,好好是是,人云亦云,没有自己的看法和观点,协调工作缺少主动性。

从工作作风的外在表现来说,唯唯诺诺,既是退缩、软弱、依赖、懈怠的象征,又是没有自信、没有魄力,缺乏勇气的一种表现,如此工作面貌,在协调工作中自然得不到协调对象的信任,更难以在关系磨合上,得到满意的效果。

中高层管理者6忌故弄玄虚,夸大矛盾

协调工作是一件细碎庞杂的工作,同时也是一件实实在在的工作,由于它所涉及到的工作都与整体工作效果有关,因而要求中高层管理者要把协调工作做实,而不能只看重自身的位置,为了显示自己在工作中的价值,好大喜功,把问题搞复杂化。

实践证明,故弄玄虚、夸大矛盾,只能增加协调工作的难度,破坏工作中的协调环境,让人对所协调的工作望而却步,从而扼杀主动协调的积极性。

中高层管理者7忌打击报复,设置障碍

协调工作是机关经常性的工作,头绪多、协调量大,涵盖面广,势必遇到众多的矛盾,而且这些矛盾解决起来难度大,特别是各部门职能有所区别,协调的工作不一定能够得到统一的认识和支持,这是协调工作中的正常现象。

但是,有些中高层管理者却受单位和个人的利益,趋动;

把正常的职能区分与利益得失对立起来,在协调工作中生怕自己受到“伤害”,一旦协调没有满足个人要求,便“以牙还牙”,处处为他人设置障碍,最终弄个两败俱伤,使协调工作的良性循环由此遭到破坏。

中高层管理者8忌固执己见,一意孤行

协调工作是协调双方的共同行为,在众多的矛盾之中,中高层管理者只有协调双方求大同存小异,自觉站在全局的位置上看问题,多作些换位思考,才有利于各种矛盾的顺利解决。

中高层领导力技能培训之“天龙八部”

中高层管理技能培训一:

经理人的角色认知

如果在足球场上,后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置,这支球队能赢吗?

我们企业这支队伍,象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗?

训练摘要:

作为下属的职业经理,应当是经营者的替身;作为同事的职业经理,应当互为内部客户;作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练。

中高层管理技能培训二:

经理人的时间管理

一项国际调查表明:

一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。

你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢?

训练摘要:

时间管理的四个原则;时间管理的改进方法。

中高层管理技能培训三:

经理人的有效沟通

管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。

可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一队人吗?

做好工作吗?

训练摘要:

沟通对象分析;倾听的五个层次;经理之间沟通的三种方式;与下属沟通的技能。

中高层管理技能培训四:

经理人的目标管理

为什么有的公司“一千个人,两千条心”,为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化,为什么下属们对目标不满,如何解决?

训练摘要:

SMART原则;设定目标的七个步骤。

中高层管理技能培训五:

经理人的有效激励

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”,可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的,难道他们在激励下属上就无事可做了吗?

训练摘要:

激励是每位经理的事;激励的分析;激励的五个策略。

中高层管理技能培训六:

经理人的绩效评估

为什么绩效评估难搞,为什么考核往往难以量化;作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

训练摘要:

绩效循环;如何设定绩效标准;如何使绩效标准量化;负面反馈技术。

中高层管理技能培训七:

经理人的领导力提升

很简单,领导并不是说你被任命或坐在某个位置上,背后不服你人多的是,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你才是领导。

训练摘要:

权力戒律;四种领导风格;不同领导风格的应用。

中高层管理技能培训八:

经理人的教练技术

“每一位领导者应当是一名出色的教练”,这是杰克!

韦尔奇的心得。

你呢?

训练摘要:

做好下属教练的八个要点。

不可忽视的中高层管理危机:

中高层管理人中流砥柱,不仅是企业的中坚力量,在组织中起着承上启下的关键作用,还肩负着企业正常运行的重要责任。

然而,大多数企业只重视中高层管理,强调执行在中高层,赢在中高层,但却不愿意或忽视了对中高层管理人的关注。

上海市闵行区总工会曾就职工心理健康状况做过长达半年多的调查,主要针对辖区内的22家外商独资、私营企业、政府机关等单位的3460名职工进行了调查。

调查显示,高层管理人员和一线职工的生活心理状态相对较稳定,但工作6-10年间的企业中高层管理人员所承受的压力却特别明显。

如何调动中高层领导力的积极性?

为了更好地调动中高层管理的积极性,上下一致共同完成组织目标,有着重要意义。

由于中高层管理者所处环境的纷繁复杂,他们的需要心理亦呈现出多元化态势,既有不同层次上的不同需要,又有同一层次上的不同需要。

据前美国通用汽车公司的一项调查结果表明,使用“职工帮助项目（EAP”后,工时损失降低40%,疾病及意外事故的补助减少60%,员工申诉案件减少50%,职业灾害降低50%.尤其对企业中高层管理人的帮助效果更为明显。

除了企业应该关心和帮助中高层管理人外,作为中高层管理自己也要学会自我提升、自我管理。

作为中高层管理人,德鲁克认为,第一,有效的工作是每个组织的基本需求条件;第二,有效的工作是一种基本责任和从业素养。

中高层领导力人员应坚持以下标准:

1、是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。

2、是否适当地分派了工作,使下属有公平感。

3、所订的计划,是否得到了下属的理解和衷心的支持。

4、是否信守向下属许下的诺言。

5、是否在发布命令、进行指导时,做了妥善的考虑。

中高层领导力人员应具备以下的条件:

1、具有相关工作的知识。

2、掌握本公司的管理方法。

3、熟练掌握教育培训技术。

4、努力培养作为领导者应具备的人格。

中高层领导力人员担任10种角色:

一、领导者—管理事务

二、执行者—贯彻指令

三、联络者—上传下达

四、倾听者—观察倾听

五、信息员—筛选取舍

六、教练员—辅导成长

七、变革者—变化创新

八、调解员—处理纠纷

九、谈判者—讨价还价

十、发言人—发布信息

中高层领导力建议:

1、公开竞聘

2、强化培训

3、搭建平台

4、廉洁自律

5、交流轮岗

6、绩效考核

7、培养人才

中层领导力培训前言:

为什么从上往下看:

高层很孤独,中高层很盲目,基层很麻木!

为什么从下往上看:

高层很无理,中高层很无助,基层很无辜!

中高层管理干部知道自己需要扮演好哪几个角色吗?

中高层管理干部知道自己的领导与沟通风格并如何建立个人领导魅力吗?

中高层管理干部在面对各种问题和人际压力,如何通过有效的沟通来解决呢?

中高层管理干部又是如何提高下属们的工作热情,造就自主、高效的执行团队?

本课程是专门为中国企业中高层管理干部所开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实

用性和可操作性特点,得到数百位经理人高度首肯。

中高层领导力三大中心问题如下:

（1自我角色认知:

职责,权力与自我发展

（2“管”事:

目标设定、解决问题、绩效管理

（3“理”人:

创建团队、激励、培养下属、授权、教练、领导和影响力提升

作为一个中高层管理,您是否会常常感到迷惑:

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?

今天的中高层管理,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。

一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

中高层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中高层的问题往往也是高层最头疼的。

中高层觉得自己最累,高层觉得中高层执行不力,基层觉得中高层瞎指挥。

面对这种“上挤下压”的困境,中高层该怎么办?

很多人都发现,目前的培训市场中,中高层的培训日益多了起来,谭小芳老师认为,一方面是因为中高层涵盖的面太广,一方面是中高层确实不好做。

其实市场上许多书中高层也都可以拿来看,只是许多时候要灵活运用,而不能照搬过来。

培训课程也是如此,要根据客户需要量身定做,要让客户以培训的费用享受咨询的服务。

无论是渴望突破的中高层,还是期待中高层提升的高层,甚至是希望被提拔的基层,对企业来说。

如果没有中高层这个挺直的腰,领导者再英明伟岸、硬件再先进漂亮、基层员工的素质和执行力再强,企业仍然免不了磕磕绊绊,陷入种种不可预测的困境!

恰恰就是这一点,是目前很多中国企业的缺陷和不足。

自己的决策中高层不能领会,执行管理混乱,真是一将难求;基层也常常抱怨,部门经理老害自己被老总批评,将相无能,累死三军啊!

一家公司,要想“决胜未来”,就要“赢在中高层”。

而你,中高层管理,就承担着公司的希望和未来!

对个人来说。

现在许多中高层要太中庸,被高层和底下的员工夹在中间乐活,不求升职也不望加薪,满足于目前的状况,觉得这样也挺好。

因为他们爱面子,怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很丢人的事。

你就算是个千里马,老板不常识你,也没用,你再有才华,也只能一辈子在一个小职位上坐着。

所以跟老板一定要搞好关系,这里说的搞关系可不是要你送礼啊,摸清脾气,对症下药,一切以公司利益为前,站在老板角度上想事情,看事情,准没错!

下属也不要忽视了,对他们来说你就是领导,如果你不能带兵,那老板只好还把你打到小兵的位置,让更有能力的人来坐这个位置。

中高层就是两个字:

沟通。

上面的东西不消化,搞不好就成了肠梗阻,不可大意啊!

中高层做好了,是最牛的层,中高层架起了整个企业,所以,如果你是个中高层,不要灰心不要丧气,把本职工作做好了,你就是最优秀的!

很多企业咨询我:

谭老师,中高层管理人员的培训如何搞才好?

我一般答道:

中高层管理人员的培训要比管理层的要多,其总体花费可能会超过管理层。

所以,对于此类培训应当重点关注。

需要在平时就做好此部分人员的管理技能水平分析。

可以将此类人员的管理技能分解成若干项,通过对中高层管理人员每一项技能的评估,了解公司整体中高层管理人员的管理技能状况。

有针对性的就前若干项进行集中培训。

实现技能提升的循序渐进,做到有的放矢。

中高层领导力培训前言:

有人这样评价中高层领导;“企业中中高层领导有三类:

一流的中高层领导,把自己当做栋梁,是公司的中流砥柱,主动担起公司的重任;二流的中高层领导,把自己当做夹心饼,被动地完成任务;三流的中高层领导,处处埋怨,只会发牢骚,最终一事无成。

”

中高层领导是企业组织机构的中坚力量,兼有管理者和被管理者的双重身份。

一方面,作为下属,在组织上完成上级交付的各项任务的同时,也在做着管理下属的工作;另一方面,作为管理者,在帮助下属完成本部门工作任务的同时,也在接受着上级的管理。

中高层领导这种双重身份使得中高层领导处在企业组织里最活跃、最不稳定的结构中。

那么,作为一个中高层领导怎样才能在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余地进

行工作,把自己打造成一流的中高层领导呢?

中高层领导力培训大纲:

第一部分、中高层领导决策能力

第一、日常决策能力

1、决策基本要求

2、决策时的步骤

第二、应急决策能力

1、应急原则

2、应急准备

3、应急对策

第三、现场决策能力

1、现场决策适用范围

2、现场决策缺陷

3、现场决策艺术