绍兴市机动车维修质量检验机构Word文档格式.doc
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技术人员数
合计
工程师
/助工人数
技师人数
占地总面积
建设总面积
主检测间面积
辅助间面积
停车场面积
试车道大小
长m宽m
总投资（万元）
设备投资（万元）
备注
注：
面积单位均用平方米。
考核项目
序号
考核
内容
评分标准
分值
自查得分
初审得分
审核得分
一、
组织人员管理
150分
1
组织机构人员素质
1、机构设置合理，能满足工作需要，有组织机构框图。
设置不合理扣5分，设置合理无框图扣5分。
10
2*、站长、副站长具有大专以上文化水平或本专业中级以上技术职称；
技术、质量负责人具有相应专业中级以上技术职称；
检测人员应具有高中以上文化程度，外检、综合性能检测等工位检测人员应具有中级以上汽车修理工技术等级；
计算机控制系统管理人员应为计算机专业毕业或持有计算机等级证书；
引车员应持有与所驾车型相符的正式驾驶执照，有2年以上驾龄。
缺1名资格人员的扣5分。
60
3*、各类人员应经专业培训合格，持证上岗。
每有1人不具备条件扣5分。
30
4、检测人员熟悉业务，了解所用设备的性能。
每有1人不合格扣5分。
20
5、每月组织一次检测业务学习，并做好记录。
不学习每次扣10分，无记录每次扣5分。
6、制订并上墙公布岗位职责。
每缺1项扣2分。
二、
设备管理150分
2*
设备仪器配置
符合GB/T17993和GB18565要求，关键项目缺1项不得分，（含近光和不透光烟度），一般项目缺1项扣5分。
40
3*
设备仪器的技术指标与状况
1、设备仪器的精度、测量范围等能满足检测要求，关键项目达不到每项扣10分，其余每项扣5分。
2、设备按期进行计量标定，重复性高，有1台设备不符合要求扣5分。
4
设备仪器管理
应建立设备档案，做好设备定期维护记录。
每缺1台设备档案或维护记录扣2分。
5
操作规程
设备操作规程齐全并受控。
三、
场地环境100分
6
场地条件
主检测间、停车场、试车道、辅助间、标志、标线符合要求。
前三项有1项不合格扣10分，其余有1项不合格扣5分。
7
工艺布局
工艺布局及检测流程应合理。
有1项不合理，扣5分。
8
检测环境
检测车间采光、清洁、通风、防水、照明应合理，场地有绿化。
有1项不合理扣5分。
15
9*
安全消防环保措施
检测站的用电安全设备、车辆运行安全条件和消防、环保设施应齐全有效。
有1项不合格扣10分。
文明生产
作业场地卫生整洁。
每发现1处不整洁扣5分。
四、
计算机控制系统
1211
联网条件
实现安全、综合线联网。
每有1项设备未联网扣5分。
123
与管理部门信息共享
实现与运管所部门信息共享。
未实现不得分，检测信息不能按时传输扣10分，车辆信息每缺1项扣1分。
134
登录系统
车辆信息录入符合《汽车检测站计算机控制系统技术规范》（JT/T478－2002）的要求。
每缺1项信息扣1分。
25
145*
综检系统
具有路试数据录入、检测数据的自动读取、判定（不能修改）、能打印统一的检测报告。
每缺1项功能扣5分。
156
监视系统
能监视各业务结点计算机、工位计算机、在检车辆（能查询数据）的状态。
1716
查询统计功能
能根据时间（段）、检测类别、车辆类型、承修单位、车辆单位、检测项目、复检次数等进行查询、统计，并能打印结果。
每缺1项扣5分。
五、
经营管理200分
178
检测行为
1、无超范围经营行为。
若存在不得分。
2、应严格按规定项目、操作程序、检测标准进行检测，出具公正、可靠的检测报告。
不符合要求不得分。
3、*严禁弄虚作假、滥用职权、徇私舞弊等现象。
4、杜绝漏项检测。
缺1项检测项目扣5分。
5、健全各项管理制度，按时报送报表。
缺1项制度扣5分，未报送报表一次扣5分。
189
收费行为
1、*按标准实行经营性收费，严禁超标准收费、低测高收、不检测而收费、重复收费等现象。
2、检测收费标准应张榜公布。
未公布不得分。
3、发票开具统一规范。
开假发票不得分，有1处不规范扣2分。
六、
技术质量管理150分
1920
技术管理
1*、严格贯彻执行国家、部、省有关汽车检测技术标准。
有1项不符要求扣5分。
2、应配备与检测相关的技术、法规性文件。
存档不规范扣2分。
3、检测报告应有技术负责人和授权签字人签字。
抽查10件，每缺1件扣5分。
检测报告打印签发规范，有1处不合格扣2分。
4、对外出具数据的检测记录和检测报告均应归档保存，并做到存档规范。
抽查10件，每缺1件扣2分。
2120
质量管理
1、建立质量方针、目标和质量保证体系，并上墙公布。
未建立不得分，未上墙扣10分。
2、每月召开一次检测质量分析会。
未按期召开每次扣5分，无记录每次扣2分。
3、应有抱怨处理制度。
无制度扣5分。
对抱怨处理不合理每次扣5分。
4、无用户关于检测违规行为举报、投诉。
如有发生不得分。
5、应通过计量认证且证书有效。
6、建立检测车辆定期抽查制，并做好记录。
未建立不得分，未记录扣5分。
七、
服务质量100分
2221
服务质量
1、按规定挂牌、挂证、挂照经营。
每少挂1种扣5分。
2、工作人员统一着装，佩带胸卡或服务牌，设置人员亮相台。
有1项不合格扣5分。
3、设立用户休息室，面积应≥30m2，配有椅子、饮水机（纸杯）、报纸、电视、监视系统等设施。
有1项不符合要求扣5分。
4、工作人员服务热情、主动、周到，言谈举止文明。
每有1起不符合要求扣5分。
5、设置公告栏、服务标语、投诉箱，公布投诉电话和行业监督电话。
6、定期召开用户座谈会，走访用户，发放用户信息反馈单，及时处理用户意见并有记录。
每缺1项扣5分，执行未记录1次扣5分。
检
测
站
自
查
得
分
得分：
自我评价：
签名（公章）：
年月日
县
（市）
道
路
运
输
管
理
所
意
见
初审意见：
签名（公章）：
市道路运输管理部门意见
审核意见：
签名（公章）：
年月日
说明：
序号中带“*”号的为关键项目，其它为一般项目，关键项目有一项不合格者，为审验不合格。
各项得分分值达到或超过该项满分分值的60％为合格，否则为不合格。
得分分值≥950分为优秀，950＞分值≥850为良好，850＞分值≥750为合格，分值<
750为不合格。
审验合格者，换发道路经营许可证；
审验不合格者，责令整改，合格后，换发道路经营许可证。
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