服装B2C网站策划方案及报价Word格式.doc
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11.2服务器及带宽预算：
15
附件一、网站运营总监要求 16
一、服装网络直销市场描述
CNNIC（中国互联网信息中心,chinainternetnetworkinformationcenter）的相关数据显示：
截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿；
手机网民达2.33亿，去年一年增长1.2亿。
随着我国互联网普及率的逐年提高，互联网正在走进人们的工作与生活。
CNNIC《报告》调查显示，在家和单位上网的网民比例在2009年有了明显的提高，有83.2%的网民选择在家上网，另有30.2%的网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具的价值正在日益提升。
2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。
但是商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》调查显示，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。
其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。
据CNNIC调查，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。
从数据可以看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增长的显著趋势。
但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：
美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国的三倍。
从另外一个方面说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。
网购已经成为社会主流消费方式之一。
按照最近几年的年均增速测算，最晚到2012年，中国网络购物市场有望突破1万亿元大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%-8%的份额，市场前景巨大。
在短短几年中我国的B2B、B2C运营现成为电子商务的新热点，在这一趋势中，服装网购更是方兴未艾。
目前我国现有服装B2C电子商务有三种模式：
一是以淘宝网、拍拍网为代表的“商城模式”，即B2C厂商提供展示与交易平台，盈利模式上主要依靠收取店铺费和广告费；
二是以PPG、凡客诚品VANCL为代表的“贴牌直销模式”，这类B2C属于轻资产、重渠道、“轻公司”，走的是自建品牌的发展道路；
三是以BONO（上海宝鸟）为代表的服装厂商“衍生模式”，这类B2C公司则依托原有厂商资源，自建电子商务公司，筹建立体的网购和实体店的销售渠道。
国内网商众多，通过淘宝网、易趣、拍拍等这几年的发展，一定程度上推动了中国的电子商务发展，培育了大量的网络终端买家，特别是年轻消费群体。
在服装网络品牌中，男装发展较为成熟，目前PPG、凡客诚品，通过强势的媒体广告，在网络上取得可喜的销售业绩，（但也同样存在问题，比如服装款色单一，更新速度较慢，相对的销售人群也显示过于局限。
而女装颜色款形就非常丰富、更新及时，顺应潮流。
据美国网络流量统计公司ComScore的数据显示，专门面向女性群体的网站流量，去年增长了35%。
随着网络的兴起，目前国内从事女装和时尚物品的网站众多，大多以销售平台为主，而打造服装购物的强势网络品牌还没有形成，不过也有不少品牌初露头角，主要代表有“时尚起义、逛街网、M18、即尚、第四区”等，由此看出其中所蕴含的商机，对于服装网购行业而言是一个巨大的“金矿”，众多商家也是跃跃欲试。
）
二、目标市场选择
根据上述分析，在服装网购市场里想分得一杯美羹提前需找准适合的细分市场，无论是VANCL的网络品牌战略，还是时尚起义网站着力营造的“时尚先锋”氛围，表明网络服装亟需品牌榜样。
对于这一机会点，我们可以选择蓝领化的白领一族为时尚女装切入点，针对这一人群以VANCL战略为标榜强力打造蓝领化的白领服装品牌。
在销售模式上我们则不拘一格，结合强势的加盟条件吸引广大卖家群体进军C2C市场。
目标消费群体描述
1、个体消费者
目标消费群体特征：
蓝领化的白领，18-35岁女性，月收入2500-6000左右，生活在城市中等的中产者，消费主要以实用、实惠为主。
对顶极品牌消费力所不及但追求高质量高品味服装，喜欢精心淘到的个性服饰彰显自己的品位。
对真维斯这样百元上下服装品牌很受青睐，一般是部门经理、业务员和办公室职员、设计、教师、大专、本科在校学生等。
这个保留了蓝领行为模式的年轻白领群体在目前国内白领中有着相当庞大的数量，所以定为我们的目标消费群体。
2、个体加盟商
以在淘宝，拍拍，有啊等大型B2C网站开设网店的个体店主为主，他们有丰富的开店销售经验，兼职或专职的年轻群体，他们大多自己寻找货源，在家中库存，以第三方物流发货的形式销售商品，这是一个庞大的销售群体，我们可利用自身优势吸引他们加盟，从而最大化的扩大自己的销售渠道，实现最大化利润。
另外实体服装店店主也是我们的目标群体。
三、竞争分析
目前女装网络营销市场以独立运营直销网站主要有“时尚起义、即尚、逛街网、M18、第四区”，其中还有众多女装直销网站一般都是女性用品综合类销售且推广欠缺。
目前网上发布广告得最多“时尚起义”、“即尚”
（1）时尚起义
品牌描述：
品牌核心关键词“时尚先峰”，能满足时尚达人一群消费欲望，从品牌概念到图片服装还是模特都是用韩国时尚基调渲染。
目标消费群体：
核心区：
20—30岁时尚女性，①她们是“玩美”高手，享受美丽的荣耀和乐趣。
②她们有着高学历是婉约派白领、富家子弟，永远走在城市时尚前沿，有美貌更有智慧，自信、性感是她们的招牌表情。
③她们成熟优雅，聪明睿智，从容的自信以及由此而展示的风采。
产品线：
分两大块，一是韩国区产品，二是中国区产品，两大区涉及到女装、男装、饰品、首饰。
价格：
韩国区平均价格在60-320元，中国区平均价格在30-150元。
服装风格：
以时尚前卫、奢华、可爱甜美、阳光等休闲类为主。
收录日期：
2008年
日均IP访问量（一周平均）：
97,800
日均PV浏览量（一周平均）：
997,560
（2）即尚网
即尚网是日本最大的通贩公司Nissen授权销售Nissen正规品的对外网站，会员遍布全球115个国家。
即尚网向中国用户提供的商品设计全部在日本企划，款式与日本同步，质量按日本标准检验，价格与日本原价接近（价格平均在70-850元），同时商品售后服务均严格按照日本“无店铺销售规范”运作。
Nissen主要销售以女装为中心的各种服饰以及家具杂货等。
日均IP访问量[一周平均]：
125,400
日均PV浏览量[一周平均]：
363,660
3.1竞争对手分析
上游供应链稳定，都有自己的品牌后盾，经过几年运营时间的沉淀，无论在经验上还是资金上都胜过一筹。
从目前的情况我们的竞争对手大致分为三种：
⑴、有实体专业门市档口，无配套的专业电子商务平台（如小城市的一些服装业的个体户）
⑵、有商务平台无实体生产工厂，目前很多的淘宝店都是利用此方式，他们没有自己直接的生产加工工厂，通过批量采购的方式来经营
⑶、既有实体的服装生产工厂又有配套的电子商务平台（如韩谷100服装批发）
在日趋完善的电子商务时代，只靠传统式的经营模式不利于长期发展，而且现在网络逐渐大众化，网上看网上买将成为未来的主流。
拥有实体的专业市能够让我们在第一时间得知各种产品的最新报价及最新产品等信息。
丰富网站内容，做好用户体验效果。
而且从网站优化的角度来看都是原创，有利于网站在搜索引擎（百度、google）上的排名。
所以我们在抢先一步，走在前面。
否则势必将造到淘汰。
近期对女性购物做了一些调查，发现不少年轻人对街边的衣物都很感兴趣价格实惠、时尚新款是最大的吸引力，现在的服装款式转换较快，购买一件数百元的衣服过不了多久款式就遭到淘汰，因此这也强有力地推动了我们重复生产。
3.2SWOT分析
（未能深入了解客户资源，swot分析在此略过）
四、网站品牌构建：
4.1网站建设宗旨及商业模式
宗旨：
打造一个行业内领先专为蓝领化白领提供服饰批发及零售网购的专业网站。
模式：
网站组成采用最流行的“商品网站+资讯网+时尚社区（论坛）”的形式。
商品网站以自主服装专卖品牌形式去做，服装为主，配饰为辅。
以资讯网拦截搜索点击，以时尚社区（论坛）网聚人气、形成消费圈，围绕白领工作、生活、穿着、装扮为话题，组成一个白领圈子，形成互动，以商品网站达成最终销售。
网站风格仿照韩式行业网站，为时尚女装商城风格，从颜色、布局、内容结构、语言等风格都要统一基调，营造一种白领时尚风格，以简单、典雅的品牌气质让浏览者感受到婉约、高贵、清爽的气息。
4.3网站运营
最需要突显上等品质，最需要维护的是贴心服务，极力强调的是价格实惠，以促销宣传为销售动力。
品质
对于消费者，网上购物最不放心的是品质，品质好，这不光是我们一定要做到的，也是一定要让消费者知道感受到，从服装展示为突显重点，要有自己独有的包装袋，吊牌。
服务
网络最大的特点是传播快，好东西传播快，坏消息传播更快。
所以除了尽可能保证产品100%优质的前提下，售后服务的及时反馈和解决问题也同样重要。
做到贴心、用心，以最佳服务态度保证消费者对网站的忠诚。
产品展示
产品的拍摄非常重要，不仅要体现面料的质感，还要注意每个细节的展现。
要尽可能让图片接近产品原貌，颜色、色泽、质感都和实物接近为最好。
过分美化产品是不明智的，因为这样会让购买者有种失望，甚至是受骗的感觉——实物没有图片好看。
另外关于产品的介绍也是越详尽越好——尺寸测量方法，面料的质感，颜色选择等等，但是还要作到条目清晰，容易读懂，否则会让人没有耐心。
价格
价格比在实体店里买的同品质的产品便宜，是网络销售的优势。
但是价格便宜，是我们这个品牌强调的，中等价格，优质品质。
支付方式
一般都采用支付宝、财富通、汇款和货到付款几种方式。
在能够做到的范围内，尽可能让他们感觉到方便和现金安全。
促销
强大的促销功能对于刚起步的网站吸引流量与拉动销售是有很大的帮助，目前所购买的网站程序，促销功能是很强大，“夺宝奇兵”、“优惠券”、“积分”、“团购”都要利用起来。
会员制
注册登记信息一定要简单：
用户名（用邮箱就好，最好通过验证）+密码就可以了。
现代人信息保密意识很强，太详细的登记信息会把他吓跑。
通过积分来培养消费者的忠诚度，积分可以通过注册，登陆，消费等方式获得，累积到一定数额的积分可以享受现金优惠或者升级到VIP，享受折扣优惠等等。
“首次注册即可享受……”来鼓励消费者注册为会员，而他们每次登陆网站和消费的时候也可以获得积分，这样会让他们经常关注网站的最新信息。
推广
主要以搜索引擎达到流量，通过时尚资讯文章针对有效关键词优化和产品关键词优化。
投放人气网站和论坛广告，以广告图片的形式发布，这种方式最直接、有效。
与一些女性时尚导购网进行网站联盟。
五、网站品牌定位
待定
品牌要能代表生活的一种氛围。
5.2品牌定位描述
年龄：
20-35岁之间职业：
都市白领风格：
韩式潮流，偏时尚、瑞丽，注重剪裁和设计
专为蓝领化的白领打造一个即时尚、高品质和低价完美结合的大众化时尚网络服装品牌，从几十元到上百元不等价格。
他们追求自我，永于创新，热爱生活，对于穿着打扮有着自己独特的理解和品味，他们不盲目追求时尚潮流，但总能找准适合自己且时尚得体的服饰。
他们的消费习惯总以实惠、实用为主。
品牌定位于中等价位，时尚款式，以简单、优雅、高尚的生活情调来显示自己的品味。
打造一个真实、自由、便捷大众化网购品牌。
5.3品牌价值
一个品牌价值源于“品牌运营商所创造、引导的价值诉求”与消费认可的价值感觉相互融合的体现。
一个时期的品牌定位决定了品牌在此时期的价值体现，我们的品牌定位所引导的价值核心在品牌成长初级阶段我们暂将他确定为“自信”“实惠”“价值”“友善”并以此作为品牌未来在“产品设计、营销推广”、“价格定位”等一切行为的根本原则。
并严格执行到各个层面，从而体现出产品价值诉求同消费者认知相匹配。
5.4品牌个性
如同每个成功品牌都有自己的独一无二的品牌内涵一样，我们的品牌个性在客户身上，往往是时尚与成熟，优雅与自信的相互渗透。
坚持不懈的追求自己的一片天空!
5.5品牌精神
凭着敏锐的触觉，以简单、时尚的生活气质傲然于时装界，在这繁华的都市里有着丰富的精神内涵和秀外慧中，时尚、典雅的性格品质。
5.6主张口号
缔造时尚生活，享受自我美丽（参考）
5.7经营理念
①高品质加实惠，卖对不卖贵
②好服务加贴心，至诚永恒
③时尚加得体，追求永不止步
六、本网站经营阶段规划
网站运营经过三个阶段，分别是流量经营、销量经营和品牌经营。
6.1流量经营
通过网站设计和网站推广，扩充网站点击率和驻留率，使更多人来浏览网站，在网站选购产品。
前提是网站建设正常投入使用，能够保住流量的驻留率，包括产品的吸引力、网站美工、专业化、网站信用度等。
6.2销量经营
在流量经营的基础上，通过前期的品牌宣传和导购、促销活动的跟进，达成目标销量。
销量经营的关键在于分阶段的销量目标制定和实施；
6.3品牌经营
销量经营是一个长期阶段，只有达到一定销量，才能在品牌经营上得到提升。
同样，持续的品牌经营才能促进销量的提升，所以品牌经营需要整合策略，而且差异化的品牌经营和销量经营相辅相成。
七、时尚资讯栏目
目的1、通过时尚资讯系统提高流量、知名度、外链；
2、通过时尚资讯提高网站人气及驻留率；
定位：
主题专一、简洁，对穿衣搭配、职场提供高质量信息资讯。
核心内容：
服饰、装扮、职场
1、栏目版块
装扮造型
服饰搭配主要推广本网站产品，介绍最新流行搭配以及推荐各种身材着衣搭配，使用最新潮流术语以及搭配风格关键词优化转换流量。
时尚流行通过对最新流行元素，发型、饰品、服装品牌、美容化妆讯息等介绍描述。
名品欣赏以名品的影响力提升本网品牌形象，渲染本网风格，达到推广产品的目的。
职场风云
职场故事谈论不同类型的OL故事永远是白领上班闲暇的最佳消遣，故事里的事与现实是那么接近，以至于故事成了行为准则，成为必须模仿的标准。
职场心得职场心得比故事来得更直接，更具有借鉴性和模仿性；
职场礼仪礼仪是一种软性准则，准则的影响力和权威性是不可质疑的；
休闲娱乐
逛街购物天性也好，怪癖也罢，逛街购物对于女人是不可或缺的消遣，购物消费、心得、技巧、活动折扣、生活时尚信息发布等让我们的用户第一时间获取购物消费最新资讯。
旅游休闲旅游是心灵的放逐，是对快节奏生活的休眠，美好的心情和美丽的服装往往是旅途变得更奇妙的法宝。
对旅游信息发布及装备、摄影、文化、户外等资源介绍，让我们的用户在工作之余享受到休闲带来的舒畅。
娱乐茶馆茶馆式的休闲将个人品位和心灵的休憩完美结合，娱乐茶馆以更具文化品位的休闲谈话方式，对时装和时尚进行深入的品评以及品头工作及生活遇到的趣事更是一翻滋味。
八、社区
目的聚集人气，形成互动消费圈子。
社区（论坛）主流以原创为主发表一些服饰搭配、各人秀等，捆邦商品网的促销活动开展，论坛只是协助商品网搞好促销活动以及与用户沟通平台。
社区主题：
服饰活动专题、我爱搭配、明星示范、街头潮人、精美饰品、用户问题
网站首页
设计
风格上清新明快，符合最新审美观，简单大气，有积极开放的感觉；
使用流行的大区块划分概念，配合使用大广告条，突出宣传频道的特色和新功能新举措，将显著位置留给重点宣传栏目或更新最多的栏目，结合网站栏目设计在首页导航上突出层次感，使客户渐进接受；
内容
各大栏目导航，新产品介绍、加盟图标、会员登录口、行业最新资讯、产品分类表等。
主栏目
说明
时尚资讯
服装搭配，行业信息，国外潮流风尚引导等图文信息
新品展示
最近加入分类展示的产品
产品分类
某产品按分类展示，有缩略图和大图，可根据关键字对展示产品进行查询，点击产品进入详细介绍页面，列出货号，面料，色泽，包装，价格等具体参数。
已登录专卖店可就该产品进行询盘或者就此产品发表留言和评论，并可在确认后发出订货请求。
我要加盟
阐述某的品牌优势，列出加盟条件，在线加盟申请表单。
行业资讯
服装行业最新资讯和动态
人才招聘
招聘信息，在线提交应聘表单
会员专区
已专卖店可在会员专区登录专卖店管理系统。
*小栏目
网站导航、联系、法律声明、意见反馈、友情链接
功能
描述
系统设置
这里包含了网店的常用功能和全局配置的开关。
包括商店设置、支付方式和配送方式、邮件服务器设置、地区列表、计划任务、友情链接、验证码管理、文件权限检测、FLASH播放器管理、自定义导航栏、文件校验、站点地图。
商品管理
这里是网店展示商品的核心。
其中包括了商品分类、商品类型、商品品牌、商品回收站、图片批量处理、商品批量上传、商品批量修改、生成商品代码、标签管理、商品批量导出、商品自动上下架、虚拟卡的一些设置。
促销管理
这个是我们网店和会员进行进一步交互，给用户增加乐趣，也丰富我们网店的一个设置。
其中包括夺宝奇兵，红包类型、商品包装、祝福贺卡、团购活动、专题管理、拍卖活动、优惠活动、批发管理、超值礼包、积分商城商品。
订单管理
在这里您可以对您网店上的所有订单进行详细的操作。
广告管理
您可以在您的网店设置广告。
报表统计
这里显示了您网店的一些报表，包括流量分析、客户统计、订单统计、销售概况、会员排行、销售明细、搜索引擎、销售排行、访问购买率、站外投放JS。
文章管理
在这里您可以设置文章的分类，对现有文章的添加和管理等操作。
以及文章的自动上下架。
这里还可以设置网店的调查。
会员管理
这里包括了对会员的编辑，添加，会员等级的设置，对会员留言的回复，会员的充值提现，资金管理。
权限管理
您可以增加多个网店管理员，而且可以对网店管理员进行详细的权限设置。
可以查看管理员日志，这里还有一个办事处的设置。
模版管理
您可以给您的网店选择某个模版，也可以对现有的模版进行设置。
这里包括了模版选择、设置模版、库项目管理、语言项编辑、模版设置备份、邮件模版。
数据库管理
包含了数据的备份和恢复，以及表的优化，SQL查询。
以及网店的数据转化。
短信管理
这里设置后，可以在您的网店直接用短信的方式和您网店的会员进行联系。
推荐管理
通过推荐设置，可以让您的会员在推荐新会员后有所提成。
这样活跃了网店，也给会员增加了积极性。
邮件群发管理
可以给您的会员发送邮件。
这里包括了关注管理、邮件订阅管理、杂志管理、邮件队列管理。
十、网站建设阶段进度
整个网站由意念设计到正式投入营运，具体过程阶段时间由领头人根据自身情况设定，在此将大既阶段进度安排如下：
第一阶段：
成立公司，收集资料，设计网页；
第二阶段：
完善公司部门设置，联系供应商，找准商品风格，拍摄、美工、上传，开始策划营销计划。
资讯网内容丰富及不断更新，论坛策划活动聚集人气；
第三阶段：
网站进入调试阶段，开始在媒体投放广告，
第四阶段：
网站正式投入使用。
网站建设进度规划
事项
细则
工作时段
责任人
备注
程序开发
测试验收网站功能和风格
一个月
数据录入
收集数据插入网站数据库中，增加数据量
加大力度不限方式地推广，每天实时监测推广效果，做好数据分析，做好推广的同时使费用降到最低
半年
前期可观测推广效果，尽量把支出降到最低
十一、网站建设内容及报价
11.1网站预算
项目
简介
报价
网站策划
应用科学的思维方法，进行网站建设相关信息收集与分析，对网站设计、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划，并提供完善解决方案的过程。
免费
网页美工设计
网站各页面，风格设计，图片制作，flash制作等。
3000元
W3C标准设计
W3C标准是国际上的通用标准，符合此标准的网站，能用任何浏览器来浏览您的网站。
2000元
网站程序开发
包括商品上传，会员管理，交易管理等十三大功能模块，满足B2C网站所有管理需求
12000元
营销型网站再设计（可选）
在网站整体设计、制作过程中融入网络营销的理念和各类功能，确保以后网络营销工作的顺利实施。
5000元
合计：
23000元
带宽：
电信机房，100M共享1U机位
8000元/年
专业服务器及配置：
--DELLPowerEdgeR610机架安装服务器
--英特尔至强四核X5550CPU，.66GHz，MB高速缓存
--集成双端口千兆网卡
--4GB1333MHz双列RDIMM内存
--146GB两块10KRPMSAS2.5英寸热插拔硬盘
--支持RAID1,5
--3年基础核心支持，年保修
价格13500元/台
说明：
上述方案可满足千人在线，后根据网站运营发展情况再增加服务器及带宽。
附件一、网站运营总监要求
职位描述：
1、负责公司B2C网站的平台运营管理。
2、负责部门全面管理工作：
根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率。
3、负责B2C网站的全面推广工作，制订可行性、阶段性的网站推广方案，根据B2C网络营销运营模式，针对不同商品及项目，开发切合顾客利益的新型推广策略。
4、负责对网站排名、流量点击进行详细系统的分析，策划、组织网站推广活动，并进行分析和效果评估。
5、负责策划网络营销方案和产品设计，以及B2C网站的档目与内容规划。
6、根据公司B2C网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、重复点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进。
7、根据B2C电子商务运营特色和受众分析，阶段性、季节性地开发各类互动营销栏目，以达成各项运营指标。
8、主导调查了解顾客体验并挖掘顾客需求，综合分析栏目运营状况，设法优化频道，增加访问量，提升整体设计水准。
9、不断提高客户界面友好性和易购性，提高到达网站客户的购买转化率和订单金额。
10、与业务部门共同策划并实施网站推广活动，提高网站浏览率与客户粘稠度。
11、负责网站安全运营，结合技术部门，跟踪网站关键页面浏览、交易等经营数据。
12、负责网站的商务拓展及合作，与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的
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