Copy of WIS001A0业务部员工职涯规划.docx
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CopyofWIS001A0业务部员工职涯规划
制定:
批准:
日期:
日期:
國際/社會知名成功人士
一:
業務部員工職涯規劃
工業知名人士
股東
CEO
總經理
業務部經理
項目組長
業務開發組長
客戶服務組長
客戶經理
項目工程師
業務開發工程師
業務協調員/文員
業務員
實習生
(車間及工程部培訓1年)
實習生
(車間及工程部培訓2年)
新進畢業生
二.基本條件
部門:
業務部
培訓生
1.條件
學歷:
中專或以上程度
1、專業:
機械工程或相關專業
二.具備技能
3.看圖識圖能力
4.Solidwork,UG,工程制圖能力
5.在學校無不良記錄
三參加培訓考核合格
入職考試合格
部門:
業務部
業務開發工程師
1.條件
學歷:
中專或以上程度
2、專業:
機械工程或相關專業
二.具備技能
6.看圖識圖能力
7.Solidwork,UG,工程制圖能力
8.在學校無不良記錄
三參加培訓考核合格
入職考試合格
部門:
業務部
職稱:
客戶服務A組組長
一﹑工作職責:
1、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡,客戶檔案建立,客戶來詢回復,客戶接待等)
2、工模,注塑及裝配業務報價需求管理
3、訂單輸入管理,參與合同評審
4、銷售業績分析報告
5、客戶滿意度報告
6、客戶服務A組運作及人事行政管理,業務部營運成本管理
7、上級指派的工作
二﹑基本條件
1、學歷:
大專或以上程度
2、經驗要求:
三年或以上相關工作經驗
3、培訓與專業技能要求:
文書檔案管理﹐辮公室電腦軟件應用,了解基礎模具結構及加工工藝,了解客戶服務技巧,客戶麥凱66檔案管理,熟悉ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文听說寫流利
5、特殊能力:
客戶服務技巧,善於溝通及計劃,具領導能力,能帶領團隊工作
6、以上條件如略有不符者﹐經過公司認可﹐亦可予以錄用:
部門:
業務部
職稱:
業務協調員
一﹑工作職責:
1、客戶接待
2、收集並整理報價需求
3、訂單接受,及整理及輸入,IPO制作及發放
4、收款跟進,包括建立客戶標准收款程序
5、生產資料表發佈及內容檢討
6、處理書信﹑檔案整理
7、上級指派的工作
二﹑基本條件
1、學歷:
高中或以上程度
2、經驗要求:
一年或以上相關工作經驗
3、培訓與專業技能要求:
英文讀寫流利,文書檔案管理,辮公室電腦軟件應用,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文听說寫流利
5、特殊能力:
客戶服務技巧,善於溝通及計劃,工作主動
6、以上條件如略有不符者﹐經過公司認可﹐亦可予以錄用
部門:
業務部
職稱:
項目A組組長
1、工作職責:
1、監控項目策劃:
定期檢查各個項目工程師的項目計劃或生產排期表的制定與實施
2、監控項目進度:
定期召開項目會議,針對目標、技術、期限和成本展開討論
3、監控顧客同項目工程師之間的溝通:
適時提醒項目工程師揚長避短,服務好顧客
4、監控生產部的決策實施:
解決項目工程師提出的決策實施的不到位
5、監控顧客的驗收、放行和項目總結:
由項目工程跟進並匯報
6、監控項目目標與實施的統一:
採取糾正措施及內部調整,由項目工程師跟進並匯報
7、監控項目A組運作:
負責人事行政管理及營運成本管理
8、監控並負責按時完成上級指派的工作
二、基本條件:
1、學歷:
大專或以上文化程度;
2、經驗要求:
五年以上塑膠模具製作經驗,其中三年或以上從事項目管理,可熟練管控項目進度和質量
3、培訓與專業技能要求:
具備資源管理,財務管理,風險管理,品質管制的能力;了解模具結構,能看懂產品圖、模圖和散圖;了解鋼材知識;了解加工工藝並能夠提出合理的加工工藝;了解注塑成型;了解膠料知識;了解通用產品要求,能夠對產品問題給出改善建議,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文聽說寫流利,了解客戶要求,工作主動
5、特殊能力:
善於溝通及計劃,協調及組織能力強,強烈的時間觀念,具領導能力,能帶領團隊工作
6、以上條件如略有不符者,經過公司認可,亦可予以錄用
部門:
業務部
職稱:
項目工程師
一、工作職責:
1、負責項目策劃:
項目計劃或生產排期表的制定與實施
2、負責項目進度:
定期召開項目會議,含Kickoff、T1評審會議等
3、負責與顧客之間的溝通:
含E_mail、電話/電話會議、接待客人來訪等
4、負責模具的跟進:
跟進其實施情況,發現異常立即著手處理,無法處理的立即上報或升級解決
5、負責顧客的驗收、放行和項目總結:
收集項目批核和放行的郵件,項目完成後,必要時進行書面總結
6、負責項目目標與實施的統一:
項目發生異常時,跟進糾正措施及內部調整的實施,並及時向上級匯報
7、對客戶產品安全及適用法律法規進行收集及跟进評審。
包括但不限於了解清楚客户要求(包括产品安全及质量要求等)列入客户要求清单内交各部门跟进;定期上客户网站查询最新的规格信息;定期上客户所在地官方网站查询最新的相关法律法规要求;定期上客户所在地官方网站查询最新的行业标准
8、負責按時完成上級指派的工作
二、基本條件:
1、學歷:
大專或以上文化程度;
2、經驗要求:
三年以上塑膠模具製作經驗,其中兩年或以上從事項目管理,可熟練管控項目進度和質量
3、培訓與專業技能要求:
了解模具結構,能看懂產品圖、模圖和散件圖,了解鋼材知識,了解加工工藝,並能夠提出合理的加工工藝,了解注塑成型,了解膠料知識,了解通用產品要求,能夠對產品問題給出改善建議,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
客戶聯絡,英文聽說寫流利,了解客戶要求,工作主動
5、特殊能力:
善於溝通及計劃,協調及組織能力強
6、以上條件如略有不符者,經過公司認可,亦可予以錄用
部門:
業務部
職稱:
客戶經理
一﹑工作職責:
1、開發新客戶,新市場;包括但不限於收集市場情資,獲得新客戶資料,開發有潛力的客戶以獲得訂單,如電話拜訪客戶、實地拜訪客戶,拜訪客戶後需要填寫客戶資料卡交公司
2、維護新舊客戶關系;包括但不限於探訪客戶,跟進客戶詢問,要求,及投訴
3、根據公司提出給客戶經理的目標,每周五報告銷售績效及下周工作日程
4、每日向業務部經理作出簡單工作日報
5、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪,客戶檔案建立,客戶來詢回復,客戶接待等)
6、上級指派的工作
二﹑基本條件
1、學歷:
大專或以上程度
2、經驗要求:
五年或以上塑膠模具行業經驗
3、培訓與專業技能要求:
了解模具制作流程及工藝;了解市場開發技巧,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文聽說流利,工作主動
5、特殊能力:
良好溝通技巧,積極進取,具有一客戶關係源
6、以上條件如略有不符者﹐經過公司認可﹐亦可予以錄用
部門:
業務部
職稱:
業務開發A組組長,B組組長,C組組長
一、工作職責:
1、業務開發,市場開發
2、制定各業務開發組之業績目標,行動計劃及帶領團隊達成
3、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪,客戶麥凱66檔案,客戶來詢回復,客戶接待等)
4、市場機遇發佈,業務開發績效報告
5、工模,注塑及裝配業務報價管理(汽車產品由注塑廠提供初步報價),建立客戶報價記錄
6、支持客戶經理提供工模及注塑報價
7、各業務開發發組運作及人事行政管理,營運成本管理
8、上級指派的工作
二、基本條件:
1、學歷:
大專或以上程度
2、經驗要求:
五年以上塑膠模具制作經驗,其中三年或以上從事業務開發管理
3、培訓與專業技能要求:
客戶溝通,資源管理,財務管理,風險管理,質量管理,了解模具設計及制作工藝,了解注塑成型,了解通用產品要求,熟悉模具及注塑報價成本分析,了解市場開發及客戶服務技巧,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文聽說寫流利
5、特殊能力:
善於溝通及計劃,協調及組織能力強,具團隊領導能力;
6、以上條件如略有不符者﹐經過公司認可﹐亦可予以錄用
部門:
業務部
職稱:
業務開發工程師
一、工作職責:
1、業務開發,市場開發
2、制定個人業務開發之業績目標,行動計劃及完成
3、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪,客戶檔案建立(客戶麥凱66檔案),客戶來詢回復,客戶接待等)
4、市場機遇發佈
5、工模,注塑及裝配業務報價(汽車產品由注塑廠提供初步報價),建立客戶報價記錄
6、支持客戶經理提供工模及注塑報價
7、報價與實際成本對比分析
8、上級指派的工作
二、基本條件:
1、學歷:
大專或以上程度
2、經驗要求:
三年以上塑膠模具相關行業經驗
3、培訓與專業技能要求:
熟模具設計及制作工藝,了解注塑成型,了解通用產品要求,了解模具及注塑報價成本分析,了解市場環境分析,了解市場開發及客戶服務技巧,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文聽說寫流利;溝通能力強;了解客戶要求;工作主動;
5、特殊能力:
善於溝通及計劃,協調及組織能力強,強烈的時間觀念.
6、以上條件如略有不符者﹐經過公司認可﹐亦可予以錄用
部門:
業務部
職稱:
業務員
一﹑工作職責:
1、新客戶開發
2、新項目開發
3、客戶關係管理(包括但不限於客戶聯絡拜訪,客戶檔案建立,客戶來詢回復,客戶接待等)
4、上級指派的工作
二﹑基本條件
1、學歷:
大專或以上程度
2、經驗要求:
二年或以上塑膠模具行業經驗
3、培訓與專業技能要求:
了解模具制作流程及工藝;了解客戶服務及市場開發技巧,客戶麥凱66檔案管理,了解ISO9001-2000,TS/ISO16949,VDA6.4
4、一般能力:
英文讀寫流利,工作主動,能吃苦耐勞
5、特殊能力:
良好溝通技巧,具有一定客戶關係源
6、以上條件如略有不符者﹐經過公司認可﹐亦可予以錄用