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岗位职责说明书

外贸部经理岗位职责说明书

职位名称

外贸部经理

职位代码

Z0001

所属部门

外贸部

姓名

陈金钗

直属上级

项副总

编制日期

2009-3-18

职位概要：

制定并全面实施公司的外贸销售战略、销售计划，有效管理客户。

工作内容：

1.协助主管领导建立全面的外贸销售战略；

2.落实公司国际市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；

3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期；

4.引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

6.负责建立管理制度和业务工作流程，并抓好落实工作；

7.负责市场管理、售后服务、货款回笼工作；

8.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

9.处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

10.建立客户档案，了解客户需求，完善服务措施，不断提高客户满意度；

11.及时了解分析市场行情，把握最新市场信息，为企业拓展业务市场提供依据；

12.做好业务员业务培训和绩效考核工作；

13.抓好各类促销活动，宣传树立东正品牌，不断提升企业知名度；

14.完成领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

28岁至40岁

教育背景:

◆管理、市场营销等专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。

经验:

◆3年以上销售、市场营销管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的英语口头及书面表达能力。

态度:

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

内贸部主管岗位职责说明书

职位名称

内贸部主管

职位代码

Z0002

所属部门

内贸部

姓名

胡锦秀

直属上级

内贸部经理

编制日期

2009-3-18

职位概要：

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

工作内容：

1.协助分管领导建立全面的销售战略；

2.落实公司国内市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分规格、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；与客户、同行业间建立良好的合作关系；

3.根据订单情况及时通知生产部下达生产单并关注生产状况及交货期。

4.引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

6.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

7.负责经销商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；

8.参与营销合同的谈判与签订工作；

9.处理客户投诉，跟踪处理结果，并进行客户满意度调查；

10.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

11.建立客户档案，按月统计客户销售业绩和信用度，对问题客户及时向公司提出处理方案。

12.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

13.做好业务人员培训和绩效考核工作。

15.落实公司广告、公关、促销计划。

16.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。

17.完成分管领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

26岁至40岁

教育背景:

◆管理、市场营销等专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。

经验:

◆2年以上销售、市场营销管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的口头及书面表达能力。

态度:

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

生产部经理岗位职责说明书

职位名称

生产部经理

职位代码

Z0003

所属部门

生产部

姓名

张腊生

直属上级

生产副总经理

编制日期

2009-3-19

职位概要：

组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。

工作内容：

1.参与制定公司发展战略规划与年度经营计划；

2.主持制定年度生产计划，按订单需要及时完成生产任务，保证交货期；

3.全面加强生产系统的建设和管理，抓好公司各项生产制度的落实和工作纪律的执行；

4.按工作程序做好与质量、技术、营销、采购等部门的工作配合与协调；

5.执行质量管理制度，监督、检查生产系统质量体系的运行和生产现场6S工作上的落实；

6.随时掌握生产过程中的运行状态，及时解决生产中出现的问题；

7.组织新技术、新工艺、新设备的生产应用推广；

8.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；

9.加强生产设备管理，保证公司正常生产，设备处于良好状态；

10.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；

11.重视科学管理，注重节约降耗，不断提高生产劳动效率，做到均衡生产；

12.积极提高员工综合素质，调动员工生产积极性，不断提高员工质量意识和安全文明生产意识，提高操作技术水平，确保在岗人员适合岗位需要；

13.组织制订劳动定额和计件工资单价标准并报批后执行；

14.做好员工绩效考核和教育培训工作；

15.完成公司领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

35岁至50岁

教育背景:

◆理工类或相关专业大专以上学历

培训经历:

◆受过战略管理、管理能力开发、生产管理、行政管理、物流管理等方面的培训。

经验:

◆5年以上相关行业生产管理经验，在部门经理岗位上工作3年以上。

技能技巧:

◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；

◆熟悉生产规程以及质量标准；

◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；

◆熟练使用办公软件。

态度:

◆优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、组织能力；

◆善于学习，具有工作创新能力；

◆能够严于律已，带领团队，合作精神好。

◆能承受较大的工作压力，吃苦耐劳，有战胜困难的勇气和毅力。

生产部副经理（现场）岗位职责说明书

职位名称

生产部副经理

职位代码

Z0004

所属部门

生产部

姓名

刘华俊

直属上级

生产部经理

编制日期

2009-3-20

职位概要：

全面负责生产现场管理工作，保质保量地完成各项生产任务，确保人员、设备、工艺状态良好和安全文明生产。

工作内容：

1.协助生产部经理实现公司下达的生产目标，组织实施并监督检查生产的正常运行，确保质量和安全的前提下不断提高生产效率；

2.科学合理安排各车间生产任务，审核生产统计报表，及时解决生产过程中出现的各种问题；

3.认真组织开展现场6S管理工作，不断优化生产现场环境，及时检查发现质量和安全隐患并有效解决；

4.组织新技术、新工艺、新设备的生产应用；

5.合理实行绩效评估，做到奖罚分明。

6.及时对生产设备、设施进行有计划的维修和维护；

7.根据生产现场需要对各车间进行及时指挥、指导与协调，全面执行生产工作制度及劳动工作纪律。

8.参与制定各生产车间技术工艺流程并认真组织实施；

9.积极同质量、技术、采购与行政人事等部门进行沟通和协调；

10.重视生产成本工作，落实节约降耗具体措施，不断提高生产效率；

11.积极开展生产一线员工岗位练兵、技能比武活动，定期推出各工种岗位排头兵给予宣传鼓励；

12.及时指导、监督、检查各车间的生产工作，掌握人员工作情况和相关生产数据，协调各工序间的工作衔接，直接处理好车间员工纠纷并及时做好相关人员的思想工作。

13.严已律人，身先示卒，发挥员工带头人作用。

14.完成上级领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

28岁到45岁

教育背景:

◆企业管理或理工类相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过生产管理、行政管理、管理技能开发和物流管理等方面的培训。

经验:

◆3年以上生产现场管理工作经验。

技能技巧:

◆具有一定的技术专业知识，熟悉产品工艺流程，了解和掌握生产现场管理内容；

◆熟悉国家的相关法律法规及政策规章；

◆了解行业市场的发展动态及客户的基本需求；

◆熟练操作办公软件。

态度:

◆正直、坦诚、豁达、自信；

◆高度敬业，抗压力强，良好的团队合作精神；

◆较强的综合协调能力和组织管理能力。

生产部副经理（物流）岗位职责说明书

职位名称

生产部副经理

职位代码

Z0005

所属部门

生产部

姓名

董伟峰

直属上级

生产部经理

编制日期

2009-3-20

职位概要：

组织开展产品包装、成品仓储、出库发运等项工作，实施物流管控。

工作内容：

1.主要负责生产内外贸订单发货及成品包装和客户货物装箱发运。

2.根据公司的生产销售能力，确定成品的标准库存；

3.负责成品仓库产品管理及包装项目设计和实施。

4.及时与生产车间和销售部沟通，保证按订单时间产品交货；

5.定期编制外购物品的入库台账、退货台账及库存台账，及时提供相关数据；

6.按期清理盘点成品仓库存，做到帐、卡、物相符。

7.对成品仓库和包装车间工作进行日常指导和监督，加强对工作现场安全和卫生进行管理。

8.严格审核发货清单，与生产订单的规格、数量、材质相符，确保发货正确及时无误。

9.针对大型外贸前期订单安排，如托运包装订箱，提前做好装箱清单等前期辅助工作。

10.组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变。

11.对所属人员进行工作绩效考核，及时对员工开展教育和培训工作。

12.完成上级领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

28岁至45岁

教育背景:

◆储运专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过物流管理、仓储管理等方面的培训。

经验:

◆3年以上物流管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉物流运用基本知识；

◆了解仓储发运方式及其特征；

◆熟练操作EIP业务系统；

◆熟练操作办公电脑。

态度:

◆积极进取，责任心强；

◆很强的自我约束力和承受压力的能力；

◆工作热情高，良好的团队合作精神。

技术部经理岗位职责说明书

职位名称

技术部经理

职位代码

Z0005

所属部门

技术部

姓名

瞿会喜

直属上级

项副总

编制日期

2009-3-20

职位概要：

参与制定公司产品开发战略规划，负责产品设计、技术工艺改进和新技术推广工作。

工作内容：

1.制定新产品开发计划，报批后组织实施；

2.负责产品技术支持、产品的改进、创新工作；

3.组织绘制产品装配图及零部件图；

4.组织技术攻关活动，对疑难技术工艺问题提出解决方案并做好落实；

5.对产品图纸、产品说明书、产品样本进行分类管理；

6.参与引进新设备的技术验收和调试工作，并解决安装过程中存在的相关技术问题；

7.解答业务员、客户所涉及产品的技术问题；

8.解决生产过程中出现的技术问题；

9.负责质量问题的技术分析并提出解决方案进行跟踪落实；

10.开展技术标准化的使用推广工作，编制相关工艺技术文件与技术操作规范；

11.负责技术力量上的分工及有效配合，做好技术项目所涉部门的接口协调工作并做好技术项目的跟踪管理。

12.完成公司领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

30岁到50岁

教育背景:

◆机械或相关专业本科以上学历。

经验:

◆5年以上机械设计经验。

技能技巧:

◆熟悉产品的制造工艺、加工工艺；

◆熟悉机械部件的设计；

◆熟练应用Pro/E、UG、AutoCAD等应用软件；

◆具有良好的SPC、DOE、FMEA知识和实际应用经验；

◆熟练操作办公软件。

态度:

◆具有良好的团队精神和较强的协调能力；

◆良好的沟通、组织管理能力；

◆动手能力强，吃苦耐劳，有责任感。

质量管理部副经理岗位职责说明书

职位名称

质量管理部副经理

职位代码

Z0006

所属部门

质量管理部

姓名

罗云

直属上级

生产副总经理

编制日期

　　　2009-3-20

职位概要：

制定并实施产品质量管理控制方案，实现公司产品的质量目标。

工作内容：

1.认真执行公司质量管理方针，积极推进公司ISO9000质量管理体系全面运行；

2.根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量；

3.定期评估生产工艺质量状态，积极制定不断改进质量工作的方案；

4.根据企业各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，报批后组织实施。

5.制定产品质量检验标准、产品质量信息反馈和统计流程；

6.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，切合实际地提出合理化建议和处理措施。

7.正确处理客户反馈，依据反馈改善质量控制方式；

8.总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料，给予员工及时的培训，避免同一质量事件的再次发生。

9.对出现的产品质量问题要协调相关部门及时解决；

10.加强生产现场的质量巡检工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。

有权监督各部门生产、操作规程、规范；制止不符合质量要求的产品随意流动。

11.对来料质量检验及出货产品质量负责；

12.组织质检人员开展日常检验工作，针对存在的问题，制定整改方案，并且监督、检查落实，对整改结果负责。

13.跟踪产品的使用质量情况并提供改善意见；

14.完成领导临时交办的其他任务。

任职资格：

教育年龄要求：

◆年龄：

28岁到45岁

背景:

◆理工科专业本科以上学历

培训经历:

◆受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训

经验:

◆3年以上的同岗质量管理工作经验

技能技巧:

◆熟悉公司的产品工艺工序，并掌握质量标准；

◆熟练掌握公司产品及生产工艺技术知识；

◆熟悉国际质量体系专业知识；

◆具有迅速排解生产工艺质量问题的能力；

◆良好的电脑操作能力。

态度:

◆具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力；

◆工作态度认真，具有较强的工作责任意识；

◆能吃苦，抗压力强。

采购部副经理岗位职责说明书

职位名称

采购部副经理

职位代码

Z0007

所属部门

采购部

姓名

杨鹏

直属上级

总经理

编制日期

2009-3-20

职位概要：

制定、组织、实施公司的采购计划，完成公司规定的货物种类、库存和采购目标。

工作内容：

1.主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划，报批后组织实施，确保各项采购任务完成；

2.调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；

3.根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的采购计划和实施；

4.管理和监督采购员的工作；

5.发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、物资质量、供应链、数据库等；

6.建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果；

7.维护采购部与生产部、销售部、仓库以及其他相关职能部门的内部沟通；

8.及时向上级提供采购情况报告；

9.调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。

指导并监督内部人员开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购；

10.熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。

检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任；

11.每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，报主管领导审阅；

12.及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理；

13.认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制；

14.完成领导临时交办的其他任务。

任职资格：

年龄要求：

◆年龄：

30岁至45岁

教育背景:

◆经济、管理或相关专业大科以上学历。

培训经历:

◆受过物流管理、生产管理、谈判、管理技能开发等方面的培训。

经验:

◆3年以上物资采购工作经验。

技能技巧:

◆熟悉物资采购工作程序；

◆较丰富的流程管理技能，熟悉物流业务流程；

◆熟练使用办公软件；

◆有一定的英语基础。

态度:

◆有很强的自我约束力、立工作和承受压力的能力；

◆责任心、人际沟通、交往能力强；

◆工作热情，团队合作精神好。