绩效考核量化表Word下载.doc

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30%

考核期内销售收入达到____万元

销售计划完成率

20%

考核期内销售计划完成率达到90%

货款回收率

15%

考核期内货款回收率达到90%

坏账率

10%

坏账率低于5%

老客户保有度

老客户保留度达到90%

新客户开发数量

管理绩效（30%）

客户有效投诉次数

客户有效投诉次数低于15次

客户满意度

25%

满意度达到85%

培训计划完成率

达到90%

核心员工保留率

达到80%

销售报表及时提交率

达到95%

本次考核总得分

考核

指标

说明

（1）销售收入达到万，此项得分30分；

每提高1百万，得分加1分；

每降低1百万，得分减少1分。

（2）销售计划完成率达到90%，此项得分20分；

每高于1个百分点，得分加1分；

每降低1个百分点，得分减少1分；

完成率低于70%，此项得分为0。

完成率低于80%，此项得分为0

（3）货款回收率达到90%，此项得分15分；

回收率低于70%，此项得分为0。

（4）坏账率低于5%，此项得分为10分；

每降低1个百分点，得分加1分；

每高于1个百分点，得分减少1分；

坏账率高于10%，此项得分为0。

（5）老客户保留度达到90%，此项得分为10分；

每降低1个百分点，得分减少1分。

（6）新客户开发数量达到个，此项得分为15分；

每增加1个客户，得分加1分；

每减少1个客户，得分减少1分。

（7）客户有效投诉次数低于15次，此项得分20分；

每减少1次，得分加1分；

每多1次，得分减少1分。

投诉次数高于25次，此项得分为0。

（8）客户满意度达到85%，此项得分为25分；

每提高1个百分点，得分加1分；

满意度低于70%，此项得分为0。

（9）培训计划完成率达到90%，此项得分为25分；

培训计划完成率低于75%，此项得分为0。

（10）核心员工保留率达到80%，此项得分15分；

保留率低于70%，此项得分为0。

（11）销售报表及时提交率达到95%，此项得分为15分；

及时提交率低于80%，此项得分为0。

方案二

指标说明/公式

完成的实际销售额

销售账款回收率

老客户保留度

新客户开发率

经分析确认为有效投诉公司销售部服务和售后服务的次数

客户对其的评价（从售后服务方面体现）

行政总监绩效考核量化表

行政总监

生产计划完成率

完成率达到95%

产品质量合格率

合格率达到95%

产品返修率

返修率不得高于20%

项目任务完成率

完成率达到80%

销售任务完成率

成本费用率

成本费用率不得低于80%

公司制度建设完成率

行政工作计划完成率

考核期内行政工作计划完成率达到95%

内部员工满意率

考核期内内部员工满意率达到90%

考核期内培训计划完成率达到95%

核心员工保有率

考核期内核心员工保有率达到75%

（1）生产计划完成率达到95%，此项得分为15分；

完成率低于80%，此项得分为0。

（2）产品质量合格率达到95%，此项得分为20分；

合格率低于80%，此项得分为0。

（3）产品返修率低于20%，此项得分为15分；

每提高1个百分点，得分减少1分。

返修率高于30%，此项得分为0。

（4）项目任务完成率达到80%，此项得分为20分；

每提高1个百分点，得分加0.5分；

每降低1个百分点，得分减少0.5分。

完成率低于60%，此项得分为0。

（5）销售任务完成率达到80%，此项得分为20分；

（6）成本费用率达到75%，此项得分为10分；

每低于1个百分点，得分加1分；

成本费用率高于80%，此项得分为0。

（7）公司制度建设完成率达到95%，此项得分30分；

（8）行政计划完成率达到95%，此项得分20分；

（9）内部员工满意率达到90%，此项得分20分；

满意率低于70%，此项得分为0。

（10）培训计划完成率达到95%，此项得分15分；

（11）核心员工保有率达到75%，此项得分15分；

核心员工保有率低于60%，此项得分为0。

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

研发总监绩效考核量化表

研发项目完成数

研发项目数量不少于10项

项目开发

完成准时率

项目开发完成准时率在95%以上

开发成果

验收合格率

开发成果验收合格率达到95%

专利申请数

申请专利不少于6项

计算机软件著作权申请数

申请计算机软件著作权不少于2项

新产品工艺设计

任务完成准时率

新产品工艺设计任务完成准时率在95%以上

项目工艺设计完成率

完成率达到95%

研发成本控制率

5%

项目研发成本控制率达%

产品技术

重大创新

加分项

每次酌情加3-5分

部门规章制度及流程建设

核心员工保留率达到80%

项目文档管理的规范性

规范性达到95%

内部技术培训次数

考核期内进行内部技术培训

的次在次以上

外部学术交流次数

考核期内进行外部学术交流的次数在次以上

（1）研发项目完成数达到10项，此项得分为25分；

每多于1项，得分加2分；

每少于1项，得分减少2分。

（2）项目开发完成准时率达到95%，此项得分为15分；

准时率低于80%，此项得分为0。

（3）开发成果验收合格率达到95%，此项得分为15分；

开发成果验收合格率＝×

100%

（4）专利申请数达到6项，此项得分为10分；

每多于1项，得分增加2分；

（5）计算机软件著作权申请数达到2项，此项得分为10分；

（6）新产品工艺设计任务完成准时率95%，此项得分10分；

（7）项目工艺设计完成率达到95%，此项得分10分；

完成率低于85%，此项得分为0。

（8）产品技术重大创新

指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白，经权威机构认证，由公司技术负责人进行评议，酌情给予考核加分，每次酌情加3-5分。

（9）部门规章制度建设及流程建设达到95%，此项得分为30分；

（10）核心员工保留率达到80%，此项得分为20分；

（11）项目文档管理的规范性达到95%，此项得分为20分；

（12）内部技术培训次数达到次，此项得分为20分；

培训次数每多于1次，得分增加1分；

每减少1次，得分减少2分。

（13）外部学术交流次数达到次，此项得分为10分；

外部学术交流次数每多于1次，得分增加1分；

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