《供应链管理》学习心得Word文档下载推荐.doc

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刘颖

本学期我们学习了《供应链管理》这门课程，对于供应链管理的本质和内涵有了一个较为清晰的认识，对于如何利用供应链管理相关知识高效率的组织物流活动也有了自己的见解。

在考虑如何将供应链管理知识运用实际之前，我们首先了解的是供应链管理的具体概念、内容和运作方法。

首先，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。

其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。

因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。

再次，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。

不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

常见的供应链管理方法有快速反应与有效客户反应两种。

快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。

QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。

有效客户反应是有效客户反应简称。

它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。

也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。

有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

我们学习供应链管理知识是为了更好地应用，因此在通过学习课本知识的同时并联系实际，我们也了解到当前我国供应链管理中出现的种种问题。

首先，落后的供应链库存管理合作模式严重影响了供应商和制造商之间的合作关系和合作效率。

供应链上的库存管理合作往往服从强势企业的短期利益，大多数供应链仍然采用用户自己管理库存的形式，供应商只是通过派外人员获得粗略的月需求预测、临时加急订货和月消耗与库存盘点的信息，双方没有就联合补货策略进行研究，也没有必要的信息共享。

结果导致牛鞭效应显著，大大增加了整个供应链的库存水平。

其次是供应链成员间相互挤压十分突出。

包括下游节点挤压上游节点、强势节点挤压弱势节点和同类节点的相互挤压等。

这种挤压表现为价格、成本和风险挤压，最终形成利润和生存空间的挤压。

这种挤压不仅对弱势企业是打击，也对供应链造成负面的影响，通常造成供应链整体成本的增加，影响供应链的竞争力。

第三是供应链成员之间存在严重信任危机。

包括下游节点不信任上游节点、上下游节点信任愿望不对称、信任的易毁性和恶性循环以及供应链没有规范的信任机制等。

在供应链库存控制运作中，没有规范的机制来约束供应链上的企业应该按照怎样的标准为供应链提供自己应该提供的信息，并协助相邻企业完成高效畅通的物流衔接。

对外部物流资源利用不够，落后的物流能力严重影响企业库存控制能力的问题也表现得非常突出。

在面向企业内部的问题当中，主要讨论突出的三点：

一是企业内部物流决策机制违背库存控制基本思想；

二是企业内部的绩效评价和激励机制阻碍企业的物流运作与控制的合理化；

三是企业内部库存控制技术条件与环境相当落后。

研究发现，影响企业库存控制的根本原因在于企业本身在制定生产计划、需求计划、采购计划等物流决策过程中的行为违背了对企业的库存进行控制的思想。

要想解决上述问题需要从面向企业外部和面向企业内部两个层面入手。

首先，企业的当务之急是改变企业物流决策的机制。

物流决策机制从本质上决定着企业的生产运作管理与物流运作绩效及库存状况之间的因果关系。

该机制下，原材料和成品的库存控制相对与生产计划和采购计划，是相对独立并主动的，即企业是根据对库存的控制进行采购和为生产服务，并根据对成品库存的控制规划生产。

这种决策机制的转变关键在于对不同功能部门的职责和权利的重新设计，以在不同部门之间形成新的决策流关系。

要促进这个机制的实施，需要有一个有效的部门绩效评价和监督考核机制进行激励。

企业必须制订合理的物流绩效评价指标体系，并通过科学的研究给出本企业合理的绩效评价参考标准，才能正确认识企业自身在物流运作上的长处和不足。

在能客观评价自身绩效的基础上，将对各部门及岗位的考核与企业总绩效挂钩，在考核指标上充分体现岗位与绩效之间的客观因果关系，而不是表面的工作量度，才能激励各部门及岗位为企业总体绩效努力，有效抑止各部门偏离企业整体利益的行为。

此外，加快企业信息化建设，采用先进的信息技术和决策支持技术，保证信息的畅通和共享的实施，能对不确定性因素作用下的不同策略进行可靠的评估、预测和对比分析，从而实现决策科学化、控制信息化、策略动态化是解决库存控制问题的技术保证。

供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式，反过来，它的不断完善和水平的提高又加速了现代生产方式的发展。

因此，我们学习的供应链管理知识只是前人相关经验的总结，它可能只是与过去的社会经济相适应的或和当前的社会生产力部分适应。

我们在学习课本知识的同时，要不断思考以推动自身知识水平的提高和学习素质的培养，为理论创新奠定良好的基础。