信访工作先进个人事迹材料Word文档格式.docx

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三是坚持做到“慎独”，无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励，自觉接受监督。

　　“不积跬步，无以致千里；

不积小流，无以成江河”，每一个岗位，每一项工作，对他来说都是个机遇，都是个锻炼、学习的好机会，xxx感觉不能只是庆幸有这样的机会，更应该珍惜这样的机会，在工作中锻炼。

　　1、注重学习。

xxx同志自借调至**区纪委信访室工作以来，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，持之以恒地学习党的理论、方针和政策，以及纪检监察业务知识。

同时，虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。

在学中干，在干中学。

在较短的时间里适应了新的工作岗位，进入角色较快。

　　2、工作责任感强。

xxx同志能够积极主动地思考和开展工作。

脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不计较个人得失。

对工作有热情，对上访群众有感情。

面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。

在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。

　　3、具有较强的工作能力。

xxx同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。

能够得体地与不同类型的人相处和共事，在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力，能够独当一面地开展工作。

工作能力和成绩得到大家的认可，在纪委公务员年度考核优秀名额有限的情况下，20XX年的年度考核被评为优秀等次。

　　4、严于自律。

公道正派，富有正义感。

原则性强，不该说的话不说，不该问的事不问，不该去的地方不去，对自己要求严

　　格，明是非，守规矩，政治上可靠。

xxx同志在工作中始终牢记党和人民的重托，身体力行“****”努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民。

　　工作至今，xxx同志与同事们一起努力工作，取得了令上级领导，上访群众满意的成绩。

20XX—20XX年**区纪检监察机关年共受理信访举报208件次，其中来信160件次，占信访总量的XX.X%；

来访24件次，占信访总量的XX.X%；

电话及网上举报24件次，占信访总量的XX.X%。

办结208件次，办结率XX%。

　　工作中，xxx同志针对**区纪检监察信访工作的重点应放在重点项目建设问题上这一现实，制定工作重心是对易发上访苗头的问题进行重点排查。

工作中变群众上访为干部下访，做到早知情、早介入、早处理。

他经常率领同事对群众反映的热点、难点问题，选择有代表性、影响面大的重点问题，深入调查研究，提出对策，一次性解决到位。

而在处理群众集体上访的问题时，他经常苦口婆心地做好带头者和串连者的工作，使其息访。

　　xxx同志通过长期信访工作，以及对群众反映的问题进行认真分析，对群众信访科学人性化地给予了划分，从而区别对待。

凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决；

凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决；

凡是一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决；

凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的不良影响。

正是这样实事求是地工作态度使得信访群众十分信任他，也为处理信访工作的顺利进行奠定了坚实的群众基础。

　　xxx同志以加强作风建设，创优发展环境专题教育活动为契机，努力查找在信访工作中存在的不懂政策、法律，不关心群众利益，不理会群众合理要求等问题，认真整改。

他在工作中牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼。

并且，在工作中，他不断改进工作方法，严格按照《信访条例》，坚持依法处访，积极引导群众依法信访，确保了各类信访问题得到圆满解决。

信访工作先进个人事迹材料

（二）

　　xxx同志从事信访工作8个年头,连续7年被评为区信访先进工作者,连续4次被评为区“两会办理工作”先进个人和1998—20XX年度区人大代表书面意见、政协提案先进承办员,连续2次被评为市信访先进工作者,他所撰写的《注意处理方法,搞好信访工作》荣获市优秀论文奖。

xxx同志努力学习,不断实践,熟悉掌握了信访政策及其规律,他为维护社会稳定,促进xx教育发展而不懈努力。

　　一、学习“****”重要思想,提升认识

　　多年来,xxx同志努力学习,积极参加培训,从贯彻“****”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性,坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来,与保障和促进经济建设、城市管理、教育事业的发展和社会稳定联系起来,与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。

他凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,在接待中,他与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人,认真做好每一件信访接待。

　　二、注重“实践、实践、再实践”,求真务实

　　信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带,也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。

重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。

xxx同志从理论与实践的结合上,总结出不少信访工作的先进经验。

　　1、掌握信息,做领导的得力助手

　　在处理信访件时,xxx同志及时把市、区领导批阅的信访件和转办件,人大、政协的议案、书面意见、提案等交分管领导阅批,为了便于领导更好地全面掌握有关情况,他还将量多、面广的来访件汇总分类后送领导阅批,如每年开学初和学期结束,他把收费这个热点问题按中、小、幼三类汇总,打印成文送领导,每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。

他还协助做好周四上午领导的接待服务工作,使局领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求,从而使领导能直接、全面了解社会的反映,群众的要求,进行宏观的调节,微观的指导。

　　2、搭建桥梁,做内外联系的的协调员

　　教育局是区政府机关的一个大口单位,现有XXX万学生,一万多教职工,且教育涉及千家万户,它势必要与社会的方方面面发生关系,对教育局内外关系的协调、沟通,信访部门也承担着桥梁作用。

社会方方面面与我局各部门、各单位发生很多的往来关系,难免有各种矛盾和问题,对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。

为此,他积极地加以沟通协调,使之畅通。

　　3、疏通渠道,做维系上下、干群的纽带

　　我局下有中、小、幼及校外机构180多个单位,难免上下、干群、师生、家校等发生矛盾和问题,很多是从信访来反映的,对这些来访和来访件他及时地向分管领导和业务科室反映,并通过他们派专人或由他自己去第一线了解处理,从而使有关问题得以疏通和解决,避免了问题的发展和恶化。

　　4、破解难题,做为民服务的好公仆

　　作为一名机关干部,xxx是一名为民服务的公仆。

在信访工作中本着“三尽”即“尽心、尽力、尽职”的原则千方百计地为来访者排忧解难,从而得到了大家的肯定。

　　80年代的信访老户梁某,因要求解决毕业证书和工作问题,长期未决,成为教育系统信访的一大难题。

xxx同志主动与有关部门联系,取得有关部门的支持,解决了梁的摊位问题。

去年由于宛平南路马路拓宽,有关部门决定撤除马路上的个体摊位,梁又到我局反映要求帮助。

石老师放弃暑假休息时间冒着高温一次又一次找枫林街道领导商量,最后以补偿费偿还梁因搬迁摊位的损失,一次性地彻底解决了梁的问题。

梁感到很满意。

多次来局或来信表示感谢。

　　本区某中学教师谈某因待岗,感到无比失落。

多次到局哭诉,并且扬言要死。

经了解谈某家境确实困难,石老师一面做好安抚工作,一面主动联系学校,为谈某重新安排工作,鼓起谈某开始新生活的勇气,目前,谈某工作努力,也安心了。

此举,既解决了师资问题,又保证学校聘任工作的顺利开展。

　　三、坚持“解放思想,与时俱进”,不断进取

　　随着改革开放的深入,新情况、新问题层出不穷,信访工作更强调坚韧性、开创性和可操作性。

在党工委和局的领导下,xxx同志自觉以党的十六大和十六大三中全会精神为指导,按照“****”重要思想,开拓创新,努力探索,不断提高信访工作效率。

　　1、聘请律师参与信访接待处理工作

　　近年来群众的法制和自我保护意识的增强,信访量随之呈上升趋势,尤其是一些老上访户,多次上访不满处理,仍不断来电、来信、来访。

聘请律师作为处理有关信访问题的顾问,是当前依法信访、做好信访工作的重要举措之一。

律师加入信访工作,充分发挥律师在依法处理人民内部矛盾、维护社会稳定及促进各级领导行政中的作用,这是新时期信访工作发展的必然要求。

xxx同志积极依靠律师力量做好有关接待处理工作,他总结出律师接待的三个特点:

一是有利于引导来访者依法上访,主动使用法律解疑释惑;

二是有利于增强信访处理力度,全力缓解矛盾;

三是有利于群众得到无偿的律师服务,体现平等原则。

虽然这个做法才刚刚起步,在党工委和局的领导以及石老师的努力下,这项工作将在实践中得到完善。

　　2、依靠教育执法做好信访工作

　　教育执法参与信访不仅解决了正确依法处理信访,使信访工作更加规范,更有实效,而且也增强了信访工作的力量。

几年来xxx同志主动依靠局综治办魏老师,学习请教有关法规、法律,依据法律、法规、条例来处理各类信访。

初步尝到了一些甜头:

一是教育执法参与信访,可以确保信访处理的正确性,避免了经验的局限性和片面性;

二是执法信访,以法为据,以法服人、以理服人;

三是不断学习法律、法规、条例,提高自身素质,才能正确理解、应用于工作。

　　3、运用现代科技手段做好信访工作

　　近年来,xxx同志开始运用电脑辅助信访工作,他把来信、来访等有关资料及时输入电脑,适时向领导提供相关的资料和情况,为局领导决策做好助手。

最近为配合区信息咨询服务走向社会、服务社会的要求,局领导又拨出专款购买新的电脑设备,派他去区呼叫咨询服务中心学习,目前石老师已初步掌握操作程序,提高了工作效率。

　　在成绩面前,xxx同志总是谦虚地说:

还得学习、加油、努力!

面对荣誉,他一次次激励自己:

这是动力,要站在新的起跑线上,与时俱进,争取更大的进步.信访工作先进个人事迹材料（三）

　　**同志是**区劳动和社会保障局副局长，分管劳动信访仲裁工作，他十分重视劳动信访工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展劳动信访问题，解决百姓的实际困难和问题，为营造我区稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。

　　一、重视信访工作，将信访责任落到实处

　　当前劳动和社会保障工作任务重、覆盖面大，工作繁杂，就业和社会保障成为国家、省、市极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，**局长作为劳动和社会保障局信访工作的主管局长，把信访工作当作大事来抓，每年坚持召开2-3次局信访工作会议，对全年信访工作提出具体要求，做到部署全局，坚持领导首问，定期接待，层层落实责任制，对上访人员反映的共性部下进行探讨，给予及时处理，形成了全局抓信访，人人参与信访工作的新局面。

　　二、落实信访责任制，保证信访案件落到实处

　　刘毅局长重视信访工作，狠抓信访工作的落实。

　　一是实行信访首问负责制。

建立劳动信访接待效率追访制度，不断强化信访为民服务意识。

区劳动和社会保障局制定每周二为局长接待群众来信来访工作日，信访仲裁办工作人员每周实行轮岗接待制，并配带胸卡，对来局上访群众提出的问题解答准确，绝不推拖，做到了对群众反映的问题信访接待人员要记录详细，回答问题准确无误，始终把“三声”服务贯彻于接待文明服务用语之中，对当时解决不了的信访个案，要及时登记注明原由，限期办结时间，及时告知每位上访人。

为了尽快使上访群众在第一时间得到处理问题的结果，我们与被上访单位在第一时间沟通，达成初步解决意向后，用最快时间通知上访人，防止了就此事到有关部门二次上访。

今年1—X月份，劳动信访仲裁办共接待来信来访16XXX人次，集体访40起，8XXX人次，结合劳动仲裁条件立案的人共301起，规定时限内应结案283起，已结案271起，结案率达XX%，超过省市要求的XX%。

在解决个案信访处理上，信访仲裁办多次受到省、市劳动信访仲裁处的赞誉，多次被市劳动和社会保障局做为先进典型在全市仲裁干部业务交流会中做经验介绍，得到了各兄弟区的赞扬，受到局领导的好评。

　　二是政策引导，分步实施，宣传到位。

为我区中小型国有企业退出国有，实行民有民营，**区是个老城区，企业规模小，停产半停产企业户数多，下岗职工人员多，情况比较复杂。

从20XX年X月至20XX年X月期间，区劳动和社会保障局共接待群众来访26XXX人（次），接到上访信72封，集体访292批次（涉及职工7XXX人）。

近两年信访案件的增多，主要原因反映在市政府加快了对道外旧城区开发建设力度，使很多国有企业、集体企业面临拆迁，企业重组，上岗人员又面临待岗，企业与职工解除劳动关系后，由于经济补偿金发放不到位，造成大量职工上访，形成了很多不稳定因素。

面对信访工作出现的新问题、新动态，刘毅局长带领局负责劳动信访工作的同志认真研究、部署、解决上岗人员所反映的问题，找出矛盾焦点，分解矛盾成因，特别是对集体访，在接待后组成两个信访快速机动行动组，每组配备两名信访专业干部，多次走访被上访单位。

同时，协调上访单位主管部门，对拆迁一时不能还建的企业，通过政策宣讲，使待岗职工能领到一部分生活费，对双职工在同一企业待岗人员劳动局领导实施包干就业，信访仲裁办干部走访驻区大企业，安排他们尽快就业，使他们得到一定的生活收入。

通过此举行动，尽两年来，在劳动和社会保障局信访仲裁办接待过的上访人员无一上省、进京上访，无缠访老户，上访解决量始终控制在XX.X%以上，对情况复杂的上访个案，信访仲裁办接待人员实行包案责任制，一包到底，限期结案。

在刘局长带动下，信访仲裁干部经常全体出动，利用双休日，在**区靖宇大街同记股份公司对面广场、劳动力大市场广场搭建劳动政策咨询台，发宣传提纲，宣传劳动法律法规和《信访条例》。

　　三、把信访接待变成连接职工与政府的桥梁与纽带，同时作为培养和锻炼干部的基地和摇篮

　　**局长重视对干部的培养、教育和锻炼，他始终把劳动信访工作作为培训和锻炼干部的基地和摇篮。

联系劳动信访仲裁的实际，把信访室当作联系职工、企业和政府的桥梁与纽带，使信访干部在信访工作中不断锻炼成长。

年初以来，劳动信访仲裁办共为区经贸局下属企业理顺和清理劳动关系XXX户，有1XXX人通过依法与所在企业解除劳动关系得到企业给付的经济补偿金，顺利的进入了失业保障体系，又使区经贸局4XXX人顺利走出托管中心，与企业解除了劳动关系。

使这些国营中小企业卸下了沉重包袱，轻装上阵，在今年的国有企业并轨当中，主动为全区7户企业召开了一次厂长经理工会主席职工代表政策咨询现场会，通过此次现场会的答疑，使职工和企业明确了国有企业改制的方针、政策，对国有企业改制起到了保驾护航的作用。

　　在处理针织二厂三名退养职工十多年来就退养生活费问题，上访人走访了很多部门，一直没有得到解决，这三名上访老职工又到信访仲裁办重复上访。

针对这种情况，刘局长亲自挂帅，带领信访仲裁办的同志认真接待，翻阅资料查找文件，主动与被上访企业法人讲政策，为了一个细小的问题，不知跑企业多少次，没有车就步行前往，遇到中午，为了等企业领导，就在大门外买个面包，喝上几口水，今天等不来，就明天再来等，通过他们的举动和对上访职工热心服务的意识，打动了这位企业厂长的心，终于就此问题诚心地和上访人坐下来进行商谈，通过协商这三名上访老职工与企业达成了共识，由现企业每月支付每人\d{2,3}元生活费，虽然\d{2,3}元生活费对一个家庭不算什么，但对于一些上访人员来说等于解决了一部分很大的生活问题，使他们体会到了党的政策和信访干部对上访人的关怀。

通过近几年来解决上访问题，信访干部虽然付出很多辛苦，但无论从政治理论、业务水平还是办事能力等方面都有了很大提高。

通过他们政策的宣讲、法律的运用、体贴的语言使每一起信访都得到了合理解决。

信访干部再累也觉得非常宽慰，今年上半年，共收到上访群众捐赠的锦旗5面，感谢信9封。

劳动信访仲裁工作维护了劳动关系的和谐发展，为企业减了压，为我区经济和社会稳定做出了贡献。