中国工业工程学会工业工程师证照考试 本证照已於 97 年度为.docx
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中国工业工程学会工业工程师证照考试本证照已於97年度为
中國工業工程學會「工業工程師」證照考試，本證照已於97年度為「技專院校入學測驗中心」認可，可登錄「科技大學評鑑」資料。
為鼓勵考生報考，此次證照考試在內容上做了大幅度的修訂，茲說明如下：
1.考試內容修訂
自98年度起修訂考科如下：
必考二科：
生產與作業管理、品質管理。
選考（四選一）：
工作研究及人因工程、作業研究、工程經濟、設施規劃。
（曾於工管系開授課程老師：
李文義、陳威志、王勝本、王丕承、黃瀞瑩）
原制度考科如下：
必考三科：
生產與作業管理、品質管理、工作研究及人因工程。
選考（三選二）：
作業研究、工程經濟、設施規劃。
2.考試題型：
全部改為「選擇題」
詳細報考資訊請參考網站http:
//www.ciie.org.tw/main.htm，若有任何問題請隨時與學會助理聯繫。
中國工業工程學會
專任助理 黃瑄貞小姐
電話：
（02）2730-3624
E-mail：
ciie@mail.ntust.edu.tw
網址：
http:
//www.ciie.org.tw
必考科目考試範圍
科 目：
生產／作業管理
考試範圍：
1.銷售預測
2.總合規劃
3.產能規劃
4.庫存管理
5.物料需求管理
6.生產線平衡
7.生產排程／工作廠管理
8.供應鏈管理
科 目：
品質管理
考試範圍：
1.品質管理概論
2.全面品質管理
3.品質改善活動
4.統計方法與品質管理
5.統計製程管制與管制圖
6.計量值管制圖
7.計數值管制圖
8.製程能力分析與製程能力指標
9.驗收抽樣計畫
10.計量值抽樣計畫
11.品質標準與品質獎
選考科目考試範圍
科 目：
作業研究
考試範圍：
1.作業研究概論
2.線性規劃概論
3.單純法
4.對偶理論
5.敏感度與參數分析
6.運輸與指派問題
7.網路分析
8.專案管理
科 目：
工程經濟
考試範圍：
1.工程經濟概論
2.成本觀念與設計經濟學
3.價值－時間關係與等值
4.價值－時間關係之應用
5.方案比較
6.折舊與所得稅
7.價格變動與匯率
8.重置分析
9.益∕本比法評估專案
10.資金籌措與分配
考古題96.05
科 目：
生產／作業管理
第一部分（60%，每題3分，共20題）
1.
E
標準工時主要功用有那些？
I.建立直接人工成本
II.產能需求規劃（CapacityRequirementPlanning）用
III.生產排程（ProductionSchedule）用
IV.建立生產途程（Routing）
V.衡量生產效率
VI.物料需求規劃（MaterialRequirementPlanning）用
（A）僅II正確
（B）僅I和II正確
（C）僅I、II和V正確
（D）II、III、IV、VI正確
（E）I、II、III、IV、V皆正確
2.
C
下列何者不是影響產能的因素？
I.廠址、設備之選用、佈置、環境等
II.產品之品質
III.作業員之訓練、技巧與經驗
IV.物料之供給
V.生產計畫及控制
VI.工作內容及工作設計
VII.產品種類-產品之廣度與深度
VIII.直接人工成本
（A）僅II
（B）僅IV
（C）僅VIII
（D）僅II和VII
（E）僅III和V
3.
E
下列有關時柵（Timefences）之敘述何者有錯誤？
A.根據時程的緊迫程度來控管排程的變更
B.在PTF（PlanningTimeFence）又稱SlushyZone（半融區），訂單的變更須經產銷協調決定交期、排程
C.在DTF（DemandTimeFence）又稱FrozenZone（凍結區），生產排程、產能與材料已鎖定於某特定訂單，不能變更.需經管理高層核可才能調整變更
D.LiquidZone－訂單的任何變更都可接受
E.一般而言，緊急訂單（Rushorder）是指在PTF生產期間
4.
B
下有關生產規劃之敘述有那幾項為正確？
I.生產規劃之目標為最低生產成本及高利潤
II.生產規劃決定事項包含工數、人員、設備、材料、日程規畫
III.計劃未來某期間生產何種組合最為適當?
將現有限資源分配於各種產品貨訂單之基礎
IV.生產產能規劃是在對資源僅作短期之承諾
V.工廠生產的規劃是一種靜態的產能負荷管理，配合市場需求及客戶訂單，進行靜態的生產排程規劃
VI.廠址選擇是屬於中期生產規劃的範圍
（A）僅I和II正確
（B）僅I、II、III正確
（C）僅I、IV、V正確
（D）僅II、III、IV正確
（E）僅II、III、IV和VI正確
5.
C
下列何者不是屬於物料需求計劃（MRP）的批量政策（Lotsizeprinciple）？
I.定期訂購法（FixOrderPeriod；FOP）
II.定量訂購法（FixOrderQuantity；FOQ）
III.再訂購點（Re-OrderPoint；ROP）
IV.複倉制（Two-bins）
V.經濟訂購批量法（EconomicOrderQuantity；EOQ）
VI.逐批訂購法（LotForLot；LFLorL4L）
（A）僅I和V
（B）僅II、IV
（C）僅III、IV
（D）僅IV、VI
（E）僅I、III、VI
6.
D
某材料30-1為產品A、B、C之共用料，針對以下BOM圖，材料30-2其最低階碼（LLC；LowLevelCode）為何？
（A）0（B）1（C）2（D）3（E）1,2,3皆正確
7.
E
在MRP中若以定期訂購法（FixOrderPeriod；FOP）決定訂購批量，針對以下期間之需求，若FOP=3，則在何週發放計畫訂單（Plannedorderrelease）？
期間
1
2
3
4
5
6
7
8
9
需求
20
45
30
40
55
5
10
（A）第2週、第6週、第9週各發放計畫訂單70
（B）第1週、第4週、第8週各發放計畫訂單65
（C）第2週發放計畫訂單65、第6週發放計畫訂單70、第8週發放計畫訂單60
（D）第3週發放計畫訂單65、第4週發放計畫訂單30、第6週發放計畫訂單110
（E）第1週發放計畫訂單65、第4週發放計畫訂單70、第7週發放計畫訂單70
8.
C
物料需求計劃（MRP）的計算邏輯為何？
（A）淨需求量=毛需求量–現有庫存+已訂未到量–安全庫存量
（B）淨需求量=毛需求量+現有庫存–已訂未到量–安全庫存量
（C）淨需求量=毛需求量–現有庫存–已訂未到量+安全庫存量
（D）毛需求量=淨需求量–現有庫存–已訂未到量+安全庫存量
（E）毛需求量=淨需求量+現有庫存–已訂未到量–安全庫存量
9.
E
下列何者不是消除生產線上之瓶頸或閒置時間之方法？
（A）合併法（B）分解法（C）平行工作站法（D）分配法（E）公差分析法
10.
E
下列有關生產排程派工法則（Dispatching）及績效衡量的敘述，何者錯誤？
（A）到目前為止上無一派工方法能滿足所有之績效需求
（B）派工法則的效果要看系統的目標或是績效指標而定
（C）總完工時間（Makespan）可由各工件的加工處理時間加總求得
（D）以CR（CriticalRatio；緊急比值）作優先派工法則，排序法則是以CR值愈小者優先先排
（E）Tardiness計算式為=Min（Di–Ci,0）Di：
DuedateCi：
Completiontime
11.
A
回顧ABC存貨管理模式，下列何者非A類物料的管理原則？
（A）需維持較高之安全存貨
（B）需做嚴密的控制，保持精確的存貨紀錄
（C）持續監控存貨水準，注意訂購數量與訂購頻率
（D）提昇預測的準確性，縮短前置時間
12.
A,D
參閱下表所提供之資訊，何者屬於ABC存貨管理模式之A類項目？
（A）項次1（B）項次2（C）項次5（D）項次7
13.
B
對於拉式生產系統，下列陳述何者正確？
（A）下料時間是依外部排程而
（B）下料時間是依內部狀態變化而定
（C）在製品由上游工作站作業員搬到下游工作站
（D）由下游工作站作業員到上游工作站取在製品
14.
D
對於CONWIP（ConstantWIP）系統，下列陳述何者正確？
（A）它是拉式生產系統的一種
（B）它所需的看板種類較少
（C）它有部份流程不依看板指令移動
（D）以上皆是
15.
C
某一配銷中心的存貨A其過去每週平均需求是150個，其補充存貨的前置時間是3週，每次訂單的批量是500個，安全存量是100個，此項存貨的再訂單點（reorderpoint）是多少？
（A）450（B）500（C）550（D）600
16.
D
前置時間的逆推（lead-timeoffsetting）的正確說明以下列何者為合適？
（A）在需求計劃所定的日期之前提早將計劃的材料送達
（B）增加一些安全前置時間以彌補一些無法預期的問題
（C）彌補實際和計劃前置時間兩者之間的差異
（D）在需要的日期之前依照前置時間的長短決定計劃訂單（plannedorder）應提前多久發出
17.
C
某一個生產電風扇的工廠需要購買馬達以便用於許多不同款式的電風扇，下列何種系統適合用來做購買馬達的存貨計劃和控制系統？
（A）雙倉補充系統（two-binreplenishmentsystem）
（B）批量需求計劃（lotrequirementplanning）
（C）物料需求計劃（materialrequirementplanning）
（D）再訂單點（reorderpoint）
18.
A
下列何者為非JIT之七個「零」的目標
（A）零成本（Zerocost）
（B）零批量（ZeroLotSize）
（C）零整備（ZeroSetups）
（D）零當機（ZeroBreakdowns）
19.
D
根據Little’sLaw假設你要增加投料率10%而且不增加你的產能，你想你的週期時間會有什麼改變？
（A）＜10%（B）＝10%（C）＞10%（D）無法確定
20.
B
在MRP中，訂購量之多寡完全由淨需求決定，需求多少即依前置時間之要求訂購需求量，這是屬於何種批量政策？
（A）經濟訂購批量法（EconomicOrderQuantity；EOQ）
（B）逐批訂購法（LotForLot；LFLorL4L）
（C）定量訂購法（FixOrderQuantity；FOQ）
（D）定期訂購法（FixOrderPeriod；FOP）
（E）再訂購點（Re-OrderPoint；ROP）
科 目：
品質管理
選擇題（每題2分，計100分）
1.
C
一般而言，品質成本被區分為下列哪三類？
性成本（preventioncost）
B.外部失敗成本（externalfailurecosts），鑑定成本（appraisalcosts），預防性成本（preventioncost）
C.失敗成本（failurecosts）（內部或外部），鑑定成本（appraisalcosts），預防性成本（preventioncost）
D.內部失敗成本（internalfailurecosts），外部失敗成本（externalfailurecosts），預防性成本（preventioncost）
2.
D
在服務中，針對顧客滿意度（價值）最好的定義是透過
A.績效的觀點
B.績效的預期
C.購買價格
D.在績效的觀點與績效預期的觀點之間的差異
3.
A
下列哪一項品質管理系統標準，主要是在闡述一個組織要做好品質管理應該達到的基本要求，包括設計、開發、生產、安裝與服務之品質保證模式？
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
4.
A
在製造或生產過程所發生的失敗成本，稱之為：
A.內部失敗成本（internalfailurecosts）
B.外部失敗成本（externalfailurecosts）
C.鑑定成本（appraisalcosts）
D.預防性成本（preventioncost）
5.
A
下列哪一個服務品質構面是指提供準確服務之能力？
A.可靠性（reliability）
B.有形性（tangibles）
C.回應性（responsiveness）
D.保證性（assurance）
6.
B
X-bar圖最適合去控制以下哪些項目？
A.相關產品的標準差倍數
B.相關產品的平均倍數
C.響應
D.顧客所接受服務的滿意百分比
7.
C
在MIL-STD-105中，採用單次抽樣計劃減量檢驗，若N=3000，n=50時，允收數為2，拒收數為5，當某批樣本中不良數為4時，應允收還是拒收？
其下一批應採取何種抽樣？
A.應允收，下一批採用減量檢驗
B.應拒收，下一批採用減量檢驗
C.應允收，下一批採用正常檢驗
D.應拒收，下一批採用正常檢驗
8.
C
當批量為1500時，自其中抽樣100個樣本，允收數設為1，若送驗批的不良率為0.03時，則其允收機率Pa為
A.0.0497
B.0.149
C.0.199
D.0.368
9.
C
由成本的觀點來考量，應採用
A.單次抽樣
B.雙次抽樣
C.多次抽樣
D.逐次抽樣
10.
B
哪種品質控制工具說明產出商品或服務所需要的每一個步驟？
A.程序流程圖
B.查檢表
C.直方圖
D.柏拉圖
11.
A
A零件的期望值為30，標準差為6，B零件的期望值為40，標準差為8，現將兩零件合為一新產品，則新產品的標準差為何？
A.10
B.14
C.100
D.48
12.
C
以下哪些缺點適合六個Sigma目標？
A.1%缺陷
B.每百萬單位有30個缺陷
C.每百萬單位有3個缺陷
D.3%缺陷
13.
B
有關製程能力指標的敘述下列何者為錯誤？
A.Ca在單邊規格界限時為不存在
B.Cpk在單邊規格時不存在
C.當單邊規格界限時，Cp=Cpk
D.Cp與Cpk值均為愈大愈好
14.
B
下列哪一種品質控制工具可以表示出兩個衡量變數之間的關係？
A.長條圖（barchart）
B.散佈圖（scatterplot）
C.直方圖（histogram）
D.柏拉圖（paretochart）
15.
D
下列哪一項有關流程控制圖的描述是正確的？
A.任務被描繪為倒三角形
B.存貨被描繪為長方形
C.決策點被描繪為倒三角形
D.箭頭顯示程序流程的方向
16.
A
有關計數值管制圖下列何者敘述為錯誤？
A.不良率（p）管制圖所使用的機率分配為卜氏分配
B.使用單位缺點數（u）管制圖時各樣組的大小可以相同，也可以不同
C.使用計數值管制圖時若超出管制下限不要刪除
D.使用不良個數（np）管制圖時各樣組的樣本大小一定要相同
17.
A
某工廠所生產的產品其規格為15±1.5mm，而實際製程平均數為14.8mm，標準差為0.55mm，則下列敘述何者為錯誤？
A.|Ca|=0.2
B.Cp=0.9090
C.Cpk=0.7878
D.|Ca|值為愈小愈好
18.
C
下列哪一項關於製程的統計分析之敘述為真？
A.是由戴明（Deming）所發展的
B.僅可以被使用來檢測出在測試期間中是否有出現缺陷的產品
C.其包括統計製程管制（SPC）和接受抽樣法（acceptancesampling）
D.直到70年代，此方法尚未被普遍地使用
19.
B
下列有關機遇原因（Chancevariation）的敘述，何者為錯誤？
A.是無法避免的
B.管制圖的目的是發現機遇原因
C.解決機遇原因成本高且費時
D.製程若只有機遇原因，則可視為在管制狀態之下，亦即製程為穩定
20.
B
品質機能展開（QFD）是一種方法，其述敘為下列何者？
A.可以聆聽顧客的供應者並應用於產品設計中
B.可以聆聽顧客的需求並應用於產品設計中
C.可確保在產品設計中的品質控制過程
D.不適用於新產品開發過程中
21.
B
假如製程的不良率為10%，若欲使不良率管制圖的的管制下限LCL≧0，則最小的樣本大小為
A.80
B.81
C.82
D.83
22.
D
某電子工廠在三個月所生產的總不良數為4800件，其中分別為
零件散失200件電極錯誤285件
焊接不良2255件繞線不良956件
接線錯誤384件使用零件錯誤320件
零件安裝錯誤320件其他80件
在繪製柏拉圖時，若要降低70%的不良，請問應針對哪些項目進行處理？
A.焊接不良
B.繞線不良
C.接線錯誤
D.以上皆是
23.
A
下列哪一項關於統計製程管制（SPC）的敘述為真？
A.當產品規格的範圍相對於製程的六個標準差來得更寬廣的時候，而有可能會產生近乎零缺點的輸出。
B.當產品規格的範圍相對於製程的平均值來得更寬廣的時候，而有可能會產生近乎零缺點的輸出。
C.當產品規格的範圍相對於平均值的六個標準誤來得更寬廣的時候，而有可能會產生近乎零缺點的輸出。
D.當產品規格的範圍相對於母體的平均值來得更寬廣的時候，而有可能會產生近乎零缺點的輸出。
24.
B
某公司利用不良個數（np）管制圖進行監控製程，假設每小時抽取200個樣本得不良率為0.02，則其管制上限為
A.12
B.9.94
C.5.98
D.4
25.
A
一項連鎖抽樣計畫CSP-1，用於檢驗為數200個的送驗批，若送驗批的不良率為0.02，樣本數為5，則樣本中不良品個數為0的機率為
A.0.904
B.0.9792
C.0.0922
D.0.922
科 目：
作業研究
選擇題（每題5分，計100分）
26.
A
下列何者並非作業研究（OperationsResearch[OR]）之同義詞？
（A）工作研究（workstudy[WS]）（B）決策科學（decisionscience[DS]）（C）數量方法（quantitativemethod[QM]）（D）管理科學（ManagementScience[MS]）
27.
D
下列何者是下面右圖線性規劃（linearprogramming,LP）圖解法，對於此目標函數Z=2x1+6x2應得之最佳解正確結果？
A.25。
B.27。
C.28。
D.32。
28.
C
假設有某問題：
A城市每日各段時間所需交通警察人數如下表所示。
交通警察每日連續工作八小時，並於以下各時段的起點換班。
該城市最少須雇用多少位警察，才能滿足所需之警力？
設xi=自第i時段起開始上班的警察人數。
下列何者為正確滿足第一及第三時段所需人數之限制式。
時段
時間
所需人數
1
12am–4am
40
2
4am–8am
110
3
8am–12pm
70
4
12pm–4pm
55
5
4pm–8pm
120
6
8pm–12am
60
（A）x1+x240,x3+x470（B）x1+x240,x3+x470（C）x1+x640,x2+x370（D）x1+x640,x2+x370
29.
D
下列何者是線性規劃（linearprogramming,LP）單純法（simplexmethod）代數，針對本結果：
Z=25+2x1（5/2）x4，x3=123x1，x2=5（1/2）x4，x5=1x1+（1/2）x4，依序應得到下次之進入變數（enteringvariable）、離開變數（leavingvariable）、及阻擋方程式（blockingequation）。
（A）x4、x3、x3=123x1（B）x4、x5、x5=1x1+（1/2）x4（C）x1、x3、x3=123x1（D）x1、x5、x5=1x1+（1/2）x4
30.
B
下列何者並非線性規劃（linearprogramming,LP）單純法（simplexmethod），根據下面單純表，
BV
Z
x1
x2
x3
x4
x5
RHS
r
Z
1
2
5
0
0
0
0
x3
0
3
0
1
0
0
12
x4
0
0
2
0
1
0
10
x5
0
1
1
0
0
1
6
應得之下個單純表正確新列結果。
BV
Z
x1
x2
x3
x4
x5
RHS
r
A.
Z
1
2
0
0
5/2
0
25
B.
x3
0
3
0
2
0
1
12
C.
x2
0
0
1
0
1/2
0
5
D.
x5
0
1
0
0
1/2
1
1
31.
B
下列何者是線性規劃（linearprogramming,LP）雙階法（two-phasemethod），在針對下面單純表之問題（剛進入第二階段
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