电梯维保服务方案及措施Word下载.docx
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666
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负责人员管理
999
主管
99999
负责人员培训
222
质量检查员
22222
维保质量及维修质量负责人
111
安全员
11111
维保安全负责人
片区维保负责人
现场小组负责人
三、岗位职责
1、维保人员
1.1、维保员工职责
1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。
1.1.2、对在保项目的电/扶梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。
1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。
1.1.4、驻场服务电话24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。
1.1.5、负责认真执行“安全操作规范”做到文明施工并做好安全消防工作。
1.2、维保班长
1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作
，做好辖区保养计划报告。
1.2.2、对在保项目的电/扶梯,按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录；
1.2.3、监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况。
1.2.4、驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录。
1.2.5、对辖区维修保养工具清点及时更换。
1.2.6.组织维保辖区班组人员对电梯故障做分析会议报告，每周对维保和故障分析在区长例会上做报告。
1.3维保区长职责
1.3.1、忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。
监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况
1.3.2、通过操作器监控区域内电梯的故障率及维修进程，对客户的投诉及时作出反馈，督促区域内员工汇总维修纪录和维保报告
1.3.3、定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通后采取有效措施并加以改进
1.3.4、随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员
1.3.5、根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收
1.3.6、定期抽查所有维保人员在客户现场服务时的工具、工作环境等的安全情况
1.3.7、定期组织辖区维保人员安全会议，技术现场培训工作。
1.3.8、负责辖区维保项目客户负责人的工作沟通及回访，及时上报公司有关人员。
1.4安全质检人员职责：
电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对奥安达维保电梯安全使用履行下列职责：
1.4.1、建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录；
负责维保交接的质量验收。
1.4.2、监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。
1.4.3、对电梯使用状况进行定期检查，纠正和阻止维修人员工作过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止维修人员工作，并及时向单位主要负责人报告。
1.4.4、监督内维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况。
1.4.5、负责电梯定期年检前的质检工作，并做好定期质检报告。
1.5、维保部门主要负责人主管/经理职责：
维保部门主要负责人部门主管经理是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：
1.5.1、建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员；
1.5.2、负责维保部工作目标的拟订与修订
1.5.3、负责本部门年度工作计划及预算的编制、执行和控制
1.5.4、维保人员培训计划的提出与组织
1.5.5、本部门维保人员的临时调配
1.5.6、协调客户意见的调查和投诉的处理
1.5.7、负责本部门内一般质量、安全事故的调查及处理意见的提出
1.5.8、及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故
4维保施工准备
4.1维保施工准备工作流程，见图4－1
根据合同
↓
维保工艺文件
维保计划
查看维保安全交底需求甲方安全员同意统计需要的工具及配件
维保机具准备放检修护栏公司仓库领取
按方案进行保养
如实填写记录
客户签字确认
图4－1
4.2前期准备
a）现场维保人员的安置。
妥善安排维保人员生活，进行安全教育及技术交底。
同时我公司向物业管理单位提供各种必要的资料。
b）认真阅读图纸及施工工艺说明，领会图纸精神，掌握维保工艺，发现问题及时向上级主管部门提出并及时拿出解决方案。
c）施工用电：
联系安装好施工用电（220V
/
380V），机房要设临时电源，电源注意接地，确保安全。
d）每台电梯机房配备两个灭火器、通风良好、安装向外开启的防火门。
e）应穿戴整洁规范的工作服、工作帽、安全带、安全鞋。
f）用于作业的工具、经检查完好计量器具，应检验合格并在有效期内。
g）工作前严禁饮酒，工作中严禁吸烟。
4.3技术准备
4.3.1准备内容
a）本公司具备此项目电梯维保工程所有规格类型电梯的维保资格，所承担维保的电梯具有电梯生产厂家出具产品合格证，电梯由北京市质量技术监督局办理的电梯使用合格证。
b）所有维保人员均已办理人员用工手续，所有人员都已备齐相应有效的特种设备操作证。
c）现场已经备齐维保施工中所需要的计量、测量器具，具有检测合格证书并在有效期内。
d）本公司在本次维保工程中将执行严格的质量保证措施，包括配件材料管理措施、工程质量管理控制措施、维保施工操作管理措施、施工技术资料管理措施等。
e）本公司在本次维保工程中将执行严格的安全保证措施，包括组织管理措施、工作制度管理措施、劳务用工管理措施、临时用电管理措施、现场消防管理措施、施工机具管理措施等。
f）本公司在本次维保工程中将执行完善的文明施工措施，包括卫生制度管理措施、环境保护措施、生活卫生管理措施、维保施工现场卫生管理措施。
4.4设备、材料准备
4.4.1设备
本工程电梯设备有制造。
4.4.2材料
本工程部分主要材料以及辅助材料由我公司生产及采购，主要材料生产采购计划，见表4－1。
表4－1主要材料计划
序号
材料名称
型号规格
单位
数量
1
控制系统
套
电梯最核心部件
2
变频器
同步主机最佳配套
3
门机系统
开关门轻柔更为人性化
4
安全钳
电梯安全部件
5
限速器
6
缓冲器
7
极限开关
只
安全可靠
8
光幕（二合一式）
9
电梯门锁装置
10
制动器
11
导向轮
只
12
导靴
13
曳引钢丝绳
米
14
感应开关
个
15
按扭
4.5施工机具的准备
根据维保计划以及人员安排情况，我公司将投入足够数量的施工所需的机械设备与工具。
主要工具使用计划，见表4－1。
表4－1主要工具使用计划表
NO
工器具名称
安全帽
安全带
双背带式
压线钳
HD-16L
卷尺
3.5m或5m
电烙铁
75W
4把
钢丝钳
175mm
5把
尖嘴钳
160mm
2把
斜口钳
剥线钳
1把
梅花扳手
套筒扳手
活动扳手
200,300mm
开口扳手
2
一字螺丝批
大中小
2套
十字螺丝批
大中小
16
壁纸刀
17
线坠
1个
18
钢尺
150,300mm
1套
19
钢卷尺
30m
3个
20
塞尺
0.02~1mm
21
万用表
5T
22
行灯
36V
2套
带护罩
5维保时间及计划
5.1计划控制目标，见附表1维保周期检查表。
5.2保障措施
a）技术保证措施。
组织技术质量人员学习技术法规、熟悉维保工艺文件。
做好维保过程中检验工作的计划与安排，及时完成自检。
b）人员保证措施。
选派有同类梯种维保经验的班组进场维保，从数量、素质方面予以保障。
c）材料保证措施。
保证料源充足，开工前作出备料计划，保证供应。
d）加强质量管理工作。
责任工程师须以书面形式对施工班组进行交底，根据公司质量保证体系，对施工班组进行检验与监督。
5.3保养时间及内容
5.3.11-3半月、月、季度维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》蓝色本。
5.3.24-6半月、月、季度、半年维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》绿色本。
5.3.37-9半月、月、季度维保：
5.3.410-12半月、月、季度、年维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》橙色本。
5.4年检
验收规范依据：
1、GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》
2、TSG-T7001-2004《电梯安装监督检验与电梯定期检验规则》
3、《电梯定期验收检验报告》特种设备检验研究院。
4、公司内部检测验收标准。
6维保工序
6.1日常巡视内容见附表2电梯日常巡视单
6.2保养项目及标准见附表3电梯保养方法及标准
7电梯各种安全试验
执行的工艺文件
a）《电梯安装调试说明书》；
b）电梯机房布置图、井道布置图；
c）电梯部件安装图；
d）电梯电气原理图；
e）电梯电气接线图；
f）《电梯验收检验报告》；
g）《电梯维保安全操作规程》；
h）《设备仪器的操作规程》
7.1、超载试验：
运行试验后进行超载试验，轿厢负以额定载重量的110%间隙地往复升降，历时不超过30分钟。
超载触点调整：
在轿厢绳头处设超载信号装置，当轿厢加载到100%额定载荷时，超载行程开关闭合，将满载信号送至控制微机。
7.2、限速器—安全钳联动试验：
轿厢负以额定载重量，在轿厢以检修速度下降时，用手板动限速器，使绳轮制动，这时安全钳应可靠动作，将轿厢制停在导轨上，两侧作用力应一致，安全钳开关应断开，且轿厢不应歪斜。
7.3、制动器试验：
电梯应在行程上部范围内空载上行及行程下部范围内125%额定载荷下行，分别停层3次以上，轿厢应被可靠地制停（下行不考核平层要求），在125%额定载荷以正常运行速度下行时，切断电动机与制动器供电，轿厢应被可靠制动。
7.4、轿厢冲顶和撞底的试验：
轿厢以慢速超越顶层和底层的平层装置，进行冲顶和撞底，检查各限位开关和极限开关作用的可靠性。
7.5、平层准确度：
在空载工况和额定载重量工况下进行试验：
a）当电梯的额定速度不大于1.0m/s时，平层准确度的测量方法为轿厢自底层端站向上逐层运行和自顶层端站向下逐层运行。
b）当额定速度大于1.0m/s时，平层准确度的测量方法为以达到额定速度的最小间隔层站为间距作向上、向下运行，测量全部层站。
c）轿厢在两个端站之间直驶。
d）按上述两种工况测量当电梯停靠层站后，轿厢地坎上平面对层门地坎上平面在开门宽度的中央处测垂直方向的差值。
e）垂直方向的差值在±
15mm之内为合格
调整平层：
平层准确度的调整方法与电梯的拖动方式有关，但调整原理基本是相同的。
交流调速电梯的平层准确度是调整井道内安装的对应于每层永磁感应器与轿厢上安装的平层隔磁板的相对位置。
7.6、电源线检查：
按图检查电源线UVW、零线N、保护接地线PE和地线E是否正确和可靠，电源线与电动机接线严禁接反，否则在通电时损坏变频器。
7.7、其他安全部件检查：
检查、试验下列安全设施：
a）超速保护装置。
检查限速器的动作可靠性。
限速器开关、底坑断绳开关及机房、轿顶、底坑急停按钮应采用非自动复位开关，操作灵活、可靠。
b）供电系统错相、断相保护装置：
将电源总输入线分别断去一相和交换相序后再接通电源，分别用正常或检修速度操纵电梯，电梯应不能运行。
c）撞底缓冲装置d）超越上、下极限工作位置时的保护装置。
e）层门锁与轿门电气联锁装置。
f）停电或电气系统发生故障时，应有轿厢慢速移动的措施。
g）安全钳、限速器钢丝绳断绳开关和极限开关是否灵活、可靠。
安全钳开关使用自动复位的安全触点开关，动作灵活、可靠
h）轿厢在二层时，以空载检修速度向下运行，人为动作限速器，使限速器的电气开关动作，使限速器钢丝绳制动并提拉安全钳装置，此时安全钳装置的电气开关应动作、电机停转，安全钳装置应动作，夹紧导轨，使轿厢制停。
7.8、门锁检查：
a）电梯关门后，各层层门及轿门的所有触点是否闭合良好。
b）层门的主动门和从动门都分别安装安全触点。
c）观察门锁继电器上电后动作状况。
d）层门锁与轿门电气联锁装置
7.9、电梯的功能检查：
根据不同类型的电梯，按其所应具有的功能进行逐一检查。
同时检查操作盒按钮和召唤盒按钮是否灵活可靠，显示灯和层楼数码及方向显示功能是否齐全。
8.电梯维保质量控制
8.1质检部根据特种设备检测所《电梯定期检验自检报告》进行不定期抽查。
8.2不合格项目、质检部出具《整改单》按时收回《整改回复单》确认整改情况。
8.3根据维保质量、培训部定期对项目维保人员进行技术和安全教育培训。
9.施工安全措施
9.1安全施工细则
1、维保班组到达维保现场后，由项目区长将工地的情况及注意事项向维保班组进行详细的传达和讲解。
2、使用工具前维保班长应检查其安全事项，如起重设备应检查关键部分是否损坏，起重工件是否在起重设备的标准负荷之内；
移动照明用具是否为36V以下的安全电压；
电器设备应检查其金属外壳及插头是否漏电、破损等。
3、按甲方指定的地方规范用电，所有电器件的保险丝要使用与电器件相配套的保险丝或保险管，如因违章用电而导致甲方停止供电或罚款，其结果由维保班组自负。
4、进入维保场地，必须按规范戴好安全帽；
当进行高空作业时，必须系好安全带及携带工具袋，防止工具坠落造成事故；
严禁在井道上、下抛投物件及工具。
5、维保场地动火必须与甲方安全员取得联系，协助做好防火措施，离开动火现场时，必须扑灭火种，杜绝火灾隐患；
在井道高度超过20米的井道内进行电焊时，必须做好接焊措施，防止底坑引发火灾。
6、严禁在堆放易燃、易爆品附近动用明火，电焊、动火场所必须派专人监护且具备相应的消防措施。
7、施工场所的电源开关在断电作业时必须挂上“有人作业，严禁合闸”告示牌。
并安排专人监护。
8、离开工作场所时，应关闭施工场所的一切电源，清理好工作场所的环境卫生，方可以离开。
9、严禁酒后作业、疲劳作业和边抽烟边作业。
9.2文明施工细则
1．维保人员进入工地后，应按甲方指定的地方安置床铺，不准任意单独摆放床铺，床铺安放应整齐，非休息时间应保持床上整洁，床上用品应妥善放置，不得乱堆乱放。
不得使用大功率电器用品。
2．严格遵守甲方的工作秩序和作息时间及一切规章制度，如维保计划需更改日期，必须得甲方有关人员公司的同意。
3．工作人员应保持维保场所的卫生清洁，每天工作完成后，应即时清理工作场所卫生。
4．生活垃圾、残渣、剩饭、污水，严禁乱丢、乱抛，应统一放入垃圾桶，随时清理。
5．进入维保场所施工时，要穿本公司制服，严禁穿拖鞋或硬地鞋进场施工。
6.维保材料及剩余材料、边料应统一保存，整齐堆放，不得乱丢、乱放。
7.严禁在作业场所嬉、笑、打闹。
8.严禁在住宿处所及施工现场赌博。
9.为了做好施工现场的消防管理工作，杜绝火灾事故的发生，特订消防措施
10.严禁在井道内吸烟和在机房等重要防火场所吸烟。
11.对维保现场违反安全防火要求，违章操作者，要给予制止并责令停止，直至追究责任
各项作业中的危险
决定预防措施
准备好安全设施
集合正确工具及设备，检查其功能
摆放危险警示牌
及安全围栏
撤离松脱等故障设备，安装可靠的安全设施及保护网、护罩等
摆好工具，妥善安放有关电线
执行工作
穿戴适当的劳保用品
按照规定的步骤作业
用正规的工具、不用临时做的工具
收拾工具
将设备回仓储存
收回警示牌、安全围栏及安全设备
完成
周围环境的潜在危险
考虑各种危险因素
9.3保证施工安全的程序：
保证施工安全程序按图步骤进行。
9.4电梯维保安全操作规范
详见北京奥安达电梯有限责任公司编号《电梯维保安全操作规范》
《维保维保安全操作规范》操作规程汇编目录
文件名称
页码
电梯维修保养基本规程
电梯保养安全操作规程
电梯维修安全操作规程
气焊、电焊工安全操作规程
电梯查验员安全操作规程
手拉葫芦安全操作规程
手提电动工具安全操作规程
钳形电流表使用操作规程
兆欧表使用操作规程
万用表使用操作规程
接地电阻测试仪使用操作规程
转速表使用操作规程
声级计使用操作规程
测力计使用操作规程
塞尺使用操作规程
游标卡尺使用操作规程
数位式照度计使用操作规程
计时器使用操作规程
10、电梯发生事故处理规程
10.1、紧急电话及小组成员
1．急救中心：
120
2．火警：
119
3．报警服务：
110
4．紧急救援小组电话：
0432-63348777
组长：
7771000000
组员：
2121211111111545542612615418
335351235456540010477485587
10.2、时间处理及要求：
接到救援信息后，相应救援人员应在30分钟之内赶到现场
10.3、发生重大事故
发生电梯事故和其它严重影响电梯正常运行的情况，如蹲底、冲顶、夹人等。
维修人员在接到紧急事故电话后，在及时前往现场的同时向所在区域项目监理，说明情况，在到达现场后根据具体情况，在确保人身安全的同时，快速把被关在轿厢内乘客救出，及时排除故障，同时须在2小时内通知区域部长，并在4小时内以书面形式报告总公司，并填写《电梯事故（故障）报告及处理记录》。
10.4发生重大的设备事故：
维修人员在按到通知或指示后，在前往事故现场的同时向用户设备管理负责人交代依照电梯安全操作规程要求，迅速切断总电源，保证人身安全，防止事故扩大，到达现场后依照电梯安全操作规程要求，快速解救被困在轿厢内乘客，并及时向区域负责人报告，同时保护好现场
10.5发生火灾事故
维修人员在接到通知后，在前往发生火灾现场同时向用户管理人员交代，在有消防功能电梯时应将人员安全被救出后，切断总电源，并扑救，防止火势蔓延，并及时向区域负责人总公司汇报。
10..6发生人身事故触电事故：
维修人员在接到通知后，应以最快速度前往事故现场，同时向用户负责人说明对受伤人员进行人工呼吸，迅速将重伤员送往医院，到达现场后切断电源，保护好现场，并向主管领导汇报情况，记录事故发生的时间，到达现场时间等。
10.7、维保部电梯故障应急处理程序流程图接到故障报修电话
及时赶到现场
是否有伤亡事故
是
否
是否困人
应急措施和救援预案
手动盘车放人程序
分析故障现象查找故障原因
是否需要更换配件
领取并更换配件
排除故障恢复电梯运行
认真填写电梯维修记录
资料存档
完成维修
附页1电梯保养方法及标准
内容
检查方法
保养质量标准
询问电梯运行情况。
（电梯上下运行、换速、开关门、停层等）
向用户口头询问；
上、下乘梯运行几次
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