华为五类LTE告警预处理.docx
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华为五类LTE告警预处理
华为五类LTE告警预处理
一、光模块、射频单元维护链路告警
1.1BBU至RRU之间的告警，可以共用下面方式进行预处理
射频单元维护链路异常告警
射频单元IR接口异常告警
BBUIR光模块收发异常告警
BBUIR接口异常告警
1.1.1后台预处理：
1、启动OMC软件平台，并登陆，账户需要找移动相关人员申请获取。
2、登陆OMC后，进入主拓扑界面，搜索需要查询的网元名称，如图：
3、双击存在TDL版本的网元，定位到该网元后，查找当然站点的告警情况，如图：
4、查询告警日志，可以看到如下界面，绿色表示已经恢复的告警，白色表示当前告警，然后点击当前的告警，查看下具体问题，根据问题做初步排查，定位是哪个槽位，哪个光口，BBU侧还是RRU侧的告警，并做好记录；
5、回到主拓扑，在当前网元上面单击右键，左键点击设备维护选项，进入到设备面板界面，便于后续查看相关参数；
出现如下图所示，参考图的左下角，根据当前需要查询的信息点击相应的视图：
出现的BBU视图如下：
6、根据步骤4中的记录，在相应的槽位上面点击右键，查看光/电模块光功率情况，确认是否真的出现光功率过低的情况
查看接受光功率是否低于接收功率下限，如果低于则需要进一步排查硬件类故障，如果高于，则说明当前光功率正常，无需上站排查，可以观察20分钟；（此时需要记录光模块型号，查看传输码速率即可，63代表6.144G光模块，98代表9.8G光模块，方便近端更换）
1.1.2近端准备：
1）领取备件
根据告警产生情况，领取足够的备用光模块、单板、合适长度及工作模式的光纤（黄色光纤是单模光纤）
2）准备工具
准备光功率计、一字螺丝刀（M4、M6），十字螺丝刀（M4、M6），防静电手套，笔，纸，相机，扎带，斜口钳
1.1.3近端处理：
1.检查BBU连接下级射频单元的端口
a.排除光纤线路故障
b.清洁光纤头
c.联系远程人员确认告警是否恢复
2.检查光接口的连接情况
a.清洁光纤头
b.排除光纤线路故障
c.清洁光纤头
d.更换光模块
e.联系远程人员确认告警是否恢复
3.排除射频单元或对端设备运行异常
a.记录电源连线
b.下电射频单元
c.上电射频单元
d.判断对端设备
e.复位对端设备
f.复位对端设备
g.下电射频单元
h.记录连线情况
i.断开射频单元所有配线
j.拆卸射频单元
k.安装射频单元
l.安装射频单元所有配线
m.上电射频单元
n.更换对端设备
o.联系远程人员确认告警是否恢复
二、小区不可用告警
根据当前造成该告警的主要原因，分为4种情况
情况一：
时钟不可用造成的小区不可用
情况二：
BBU与RRU之间链路故障造成的小区不可用
情况三：
SCTP断链导致小区不用
1.1.4后台预处理
1、启动OMC软件平台，并登陆，账户需要找移动相关人员申请获取。
2、登陆OMC后，进入主拓扑界面，搜索需要查询的网元名称，如图：
3、双击存在TDL版本的网元，定位到该网元后，查找当然站点的告警情况，如图：
4、查询告警日志，可以看到如下界面，绿色表示已经恢复的告警，白色表示当前告警，然后点击当前的告警，查看下出现小区不可用外的告警，根据之前提到的4种情况，按照后续步骤处理；
情况一：
时钟不可用造成的小区不可用，按照时钟参考源异常告警的预处理进行；
情况二：
BBU与RRU之间链路故障造成的小区不可用，按照BBU与RRU之间出现告警的预处理进行；（射频单元维护链路异常告警、射频单元IR接口异常告警、BBUIR光模块收发异常告警、BBUIR接口异常告警）
情况三：
SCTP断链导致小区不用，排查SCTP链路情况，具体如下：
1）通过输入LSTSCTPLNK命令，查找基站本端的IP地址，已经SCTP对端地址
2）输入MML命令PING，槽位号固定输入6，源IP地址输入步骤6中查询的到基站本端IP，目的IP地址输入步骤4中查询的对端SGW的IP地址，执行，如果可以ping通，则直接查看告警是否恢复，如果ping不通，则联系传输侧工程师做进一步的排查，下图为ping通截图；
1.1.5近端准备
无。
1.1.6近端处理
无。
三、用户面承载链路故障告警
i.后台预处理：
1、启动OMC软件平台，并登陆，账户需要找移动相关人员申请获取。
比如登陆OMC3，服务器IP地址为：
10.31.151.66
2、登陆OMC后，点击“主拓扑”进入主拓扑界面，搜索需要查询的网元名称，如图：
3、双击存在TDL版本的网元，定位到该网元后，查找当然站点的告警情况，如图：
4、查询告警日志，可以看到如下界面，显示“用户面承载链路故障告警”，绿色表示已经恢复的告警，白色表示当前告警，然后点击当前的告警，获取故障链路对端SGW的IP地址，或者单击处理建议查看详细的处理流程图；
5、回到主拓扑，在当前网元上面单击右键，左键点击MML命令选项，进入到MML命令的界面，便于后续手动做初步故障排查；
6、通过输入LSTSCTPLNK命令，查找基站本端的IP地址；
7、输入MML命令PING，槽位号固定输入6，源IP地址输入步骤6中查询的到基站本端IP，目的IP地址输入步骤4中查询的对端SGW的IP地址，执行，如果可以ping通，则直接查看告警是否恢复，如果ping不通，则联系传输侧工程师做进一步的排查，下图为ping通截图；
8.判断告警是否恢复，执行MML命令，LSTALMAF查看；
ii.近端准备:
无。
iii.近端处理:
无。
四、时钟参考源异常告警
后台预处理：
1、启动OMC软件平台，并登陆，账户需要找移动相关人员申请获取。
3、登陆OMC后，点击“主拓扑”，进入主拓扑界面，搜索需要查询的网元名称，如图：
3、双击存在TDL版本的网元，定位到该网元后，查找当然站点的告警情况，如图：
4、查询告警日志，可以看到如下界面，绿色表示已经恢复的告警，白色表示当前告警，然后点击当前的告警，查看下具体问题，根据问题做初步排查，比如时钟参考源丢失，接下来进入MML维护平台；
5、回到主拓扑，在当前网元上面单击右键，左键点击MML命令选项，进入到MML命令的界面，便于后续手动做初步故障排查；
2.如果是双模站点，优先排查TDS侧时钟是否故障，同样的办法查询TDS侧站点的当前告警，否则继续查询相关信息，LSTCLKMODE，判断时钟源配置和规划是否一致；
3.检查GPS配置和规划是否一致LSTGPS
iv.近端准备:
无。
v.近端处理:
无。
五、复位可以恢复的告警
对于以下告警，进行远端复位即有可能恢复，若仍未恢复，则需要下站更换硬件。
1、单板软件同步失败告警
2、射频单元发射通道增益异常告警
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