XX科技分公司行政管理制度Word格式文档下载.docx
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汗衫及T恤衫、透视装、吊带衫（裙）、超短裙（裤）及牛仔和非衬衫式配装；
（11）特殊时期员工，如孕期、病理期人员有特殊着装需求者，需邮件申报财务综合部批准审核；
四、语言规范
1、讲普通话。
2、讲话时语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意言简意赅。
3、与人交谈，要亲切、诚恳、谦虚，要专心致志，面带微笑，不随意打断别人的话。
4、严禁说脏话、忌语。
5、使用电话：
（1）接电话时，要先说“您好”。
（2）使用电话应简洁明了。
（3）严禁用电话聊天。
六、办公场所安全卫生环境行为守则
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同事的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，公共敞开式办公区域内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。
将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
8、下班时请关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
七、会议规范
1、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场；
2、事先阅读会议通知、会议材料并做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见，会上发言应简洁明了，条理清晰；
3、开会期间关掉手机，保持会场肃静，不会客，不从事与会议无关的活动；
4、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言；
5、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静；
6、会议上未议定或议定尚未公开的事项不得外传。
6、会议结束后，自觉清理会议室，以备其他人使用。
7、罚则：
按公司或各部门要求按时参加公司内部培训及会议，无故不参加公司内部培训及会议，视情节轻重给以通报批评、罚款等处罚。
八、商业秘密
1、员工有履行保守公司商业秘密的义务，使用资料、文件必须爱惜，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
2、不与家人及工作无关的人员谈论公司商业秘密。
九、工作态度
1、工作时必须高度集中注意力，行、走、坐、立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。
2、应在当日办的事，绝不留到第二天办。
十、人际关系
1、同事关系：
懂得理解与尊重他人比什么都重要，营造和谐的团队氛围。
2、尊重他人：
肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。
3、相互合作：
在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
4、禁止派别：
不允许在工作岗位上以各种形式拉帮结派。
十一、用心沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
3、真诚对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
4、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
5、对公司的决策要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在公司改变变更之前，不能消极应付。
6、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
十二、员工投诉
1、公司致力于营造一个符合“走正道、行王道”核心价值观的、公平、公开、公正的工作环境，如果认为：
（1）在公司内部受到了不公平、不公正的待遇；
（2）受到种族、性别、年龄或学历等方面的歧视；
（3）发现公司管理人员或员工有违反公司职业操守、行为规范、管理制度或者其他损害公司或员工利益的
行为，应该积极通过正当渠道解决，在正当渠道无法解决问题的情况下，可以进行申诉或投诉。
2、可以选择面谈、电话、邮件、信件的形式，或通过员工意见箱进行投诉。
3、投诉处理权归口总部、区域管理中心和分公司财务综合部。
员工投诉应根据直接相关原则，向被投诉人/部门所在机构的财务综合部投诉。
要遵守逐级报告制度，原则上报告线为机构—区域—总部，以便明确责任。
坚决禁止同一事件多头投诉和投诉内容发送与投诉处理非直接相关的人或部门。
4、如投诉涉及财务综合部负责人或机构、区域高层管理者，或重大事件的投诉，应向被投诉人所在机构的上一级机构的财务综合部投诉。
5、投诉处理人/部门在处理过程中应同时对投诉人和被投诉人负责，必须进行充分的调查核实，保证处理程序、结果的公正、公平。
6、投诉人和被投诉人都应积极配合投诉处理人/部门的调查，协助其澄清事实真相。
7、如果投诉人或被投诉人对处理意见不能接受，可以继续向上一级投诉处理部门投诉。
第二章考勤制度
一、工作时间
公司实行每周五日工作制，每日工作8小时:
◆上班时间为上午8:
30—12:
00，下午13:
00—17:
30。
◆除国家特殊规定外，星期六、星期天为休息日。
二、考勤规定
1、公司指定的HR负责人为考勤员，每天通过考勤表记录前一天下班时间及当天上班时间；
考勤记录作为每月工资发放的依据。
考勤员要严格考勤纪律，出现弄虚作假现象，将严格处理考勤员及有关责任人。
2、移动签到
（1）员工须本人登录云之家签到，帮助他人签到和接受他人帮助签到者,每人罚款100元/次，并处以公司内通报批评。
（2）员工须按点上下班，而忘记签到者，应于当天下班前反馈未签到原因；
每月最后一天，请关注云之家签到异常反馈的提醒并及时补录反馈。
（3）员工填写异常签到反馈如有不实之处，经查实者本人按旷职处理并记过一次，通报批评。
三、关于迟到及早退的规定：
1、定义：
工作日早上8：
30后，9:
00之前进行考勤记录为迟到；
工作日早上9:
00之后进行考勤记录为旷工
上午9:
00后到视为旷工半日，下午17：
30之前无故离开视为旷工半日；
工作日下午17：
00之后，17：
30之前无故离开视为早退。
2、每月迟到或早退2次以内（含2次）不予以罚款；
3、每月迟到或早退3次（含3次）以上5次以内（含5次），每次罚款50元；
4、每月迟到或早退5次以上者，视情节严重者公司有权解除聘用合同；
5、旷工一天当月行政绩效考核得分为0分，并扣发三天基本工资。
四、外出登记规定
1、所有人员每天以云之家群组工作汇报形式向部门经理或总经理报备拜访记录及总结计划，各部门经理在云之家群组汇报工作时加上本部门短邮汇报情况。
2、业务部门人员如因业务原因不能在公司正常考勤需要出外勤的人员，也需要正常签到、签退，至少保证8小时工作时间。
3、非业务部门人员市内短途外勤，需外出时如实云之家签到，每月考勤员将以登记记录作为考勤依据。
如部门经理或主管上级不知晓其去向，视同旷工。
五、办理出差手续
员工出差，需提前提起出差申请且出差申请审批完毕方可出差。
员工出差应按申请日期及时返回，超过上述日期的，需出差批准人重新审批，否则按旷工处理。
六、加班规定
1、周六周日给予基本工资2倍的加班工资，节假日给予基本的3倍的相应加班工资。
可以选择换休，换休需要填写《加班换休单》报考勤员（参见附件1）。
2、员工加班需填写《加班申请单》（见附件2）并经部门经理、主管总监及总经理签字审批同意生效。
加班完毕后需提交《加班申请单》以及客户提供的相关证明（如果是在客户处工作）。
次月初以部门为单位提交加班情况汇总后的《加班登记表》（见附件3），财务综合部根据各部门汇总的《加班登记表》，作为发放加班工资的依据，该《加班登记表》需经部门经理和总经理审批签字。
3、因个人本职工作未完成，需要在节假日或工作日及晚上17:
50以后延时完成本职工作的不属于该加班范畴。
（备注：
HR负责人在每月5日将上月度考勤记录公布，员工可在两日内提出异议，无异议即
有效。
）
第三章员工休假规定
目的员工休假规定为了使员工保持持续活力，协调工作与生活，体现对员工的关怀，提升员工福利。
第一条适用范围
适用于XXXX分公司全体员工。
第二条休假与薪资
1、法定节假日、年休假、调休假、婚假、产假、看护假、节育假、丧假均视为正常出勤，不影响工资、奖金的计发；
2、病假期间计发工资的70％，不计发奖金；
3、事假期间不计发工资、奖金；
4、旷工期间不计发工资、奖金，旷工一天扣发三天工资。
第三条政策调整
本规定颁布后，若国家法律、法规发生修订的，自动执行最新法律、法规的相关规定。
第四章
假日类别及相关规定
第四条国家法定节假日
1、元旦：
放假一天
2、春节：
放假三天
3、三八妇女节：
放假半天（限女性）
4、清明节：
5、国际劳动节：
6、端午节：
7、国庆节：
8、中秋节：
第五条年休假
1、标准年休假的计算周期为公历年度的1月1日至12月31日；
员工实际年休假计算周期为当年作为正式员工的实际在岗时间，按比例计算，试用期员工不享受年休假。
2、公司标准年休假天数：
类别：
高级管理人员及同一职等的专业技术人员（T7及以上）标准年休假10个工作日/年备注：
同一职等的专业技术人才是指按照公司职业发展通道正式规定评定的人员；
T7以下7个工作日/年；
除了上述以外的其他员工在公司工作累计超过5年的员工，每5年
增加1个工作日的年休假，不按比例计算，即工作5年增加1天，10年增加2天，15年增加3
天„„。
1）实际年假计算：
年休假天数＝标准年休假天数×
（当年作为正式员工实际在岗时间÷
365）新入职员工年休假从转正之日起计算，离职员工年休假计算到离职之日；
2）年假的计算结果遵循“四舍五入”的标准，即2.44天按2天算、2.45-2.54天按2.5天算、
2.54天以上按3天算；
3）根据员工的实际情况，年休假可以分成几次在规定的公历年度内休完，每次休假的最小计算单位不得小于1天，年假和法定节日公司所规定的休息时间不得连休；
4）为了保证员工的休假权益，休假必须在本公历年度内全部完成，不得跨年累计，各部门管理人员监督执行。
第六条调休假
1、员工在法定休息时间进行加班工作的，可在正常工作日安排适当调休，需提交《加班换休单》经部门经理及总经理审批后，报HR负责人备案；
2、调休的最小计算单位为1天，每次调休最多不能超过2天/月；
3、调休假从加班日结束之日起算三个月内有效。
第七条婚假
1、婚假根据国家相关法律规定来执行,符合法定结婚条件的员工,婚假为3天；
2、婚假自结婚登记之日起一年内有效，应一次性休完，逾期不休的，不再补休或者补偿；
3、工资计发：
婚假期间不扣发工资。
第八条产假
1、产假根据国家相关法律规定来执行,已婚女员工生育可休产假158个自然天；
难产者及剖腹
产者增加产假15个自然天；
多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15个自然天；
2、产假应一次性休完；
3、员工在怀孕期间，提供医院检查证明的，在前四个月每月可休产前检查假1天，后四个月
每月可休产前检查假2天；
4、员工怀孕满七个月开始至分娩止，在遵照日正常工作八小时的前提下，给予每天一小时时间避开上班交通高峰期，即可迟到一小时或早退一小时，但该机动时间须经部门经理批准后报财务综合部备案；
5、产假续假：
女员工产假结束后，如需要续假的，一律按事假处理，事假最多不超过15天，否则按自动离职处理；
6、产假期间工资：
产假期间的工资由劳保处进行发放，公司不再发放，如劳保处发放的月工资比员工本人月基本工资低，公司可补发两者的差额工资。
第九条看护假
1、已婚男员工在子女出生时能提供出生证明，可享受看护假7个自然天；
2、看护假应一次性休完，逾期不休的，不再补休或者补偿。
第十条节育假
1、已婚女员工怀孕不满三个月人工流产，自手术之日起准予休产假15个自然天；
怀孕三个
月以上人工流产，可准予休产假42个自然天；
2、以上假期应一次性休完，逾期不休的，不再补休或者补偿。
第十一条病假
1、员工因病需要治疗或休养者应出具地级市区级以上医院盖章的证明材料；
2、员工因病需停工治疗的，参照按劳动部《企业职工患病或非因工伤医疗期规定》执行：
1）员工实际工作十年（不含十年）以下，在本单位工作五年（不含五年）以下，医疗期为3
个月；
在本单位工作五年以上，医疗期为6个月；
2）员工实际工作十年以上（含十年），在本单位工作五年（不含五年）以下医疗期为6个月；
在本单位工作五年（含五年）以上、十年（不含十年）以下医疗期为9个月；
3）员工实际工作十年以上（含十年），在本单位工作十年（含十年）以上十五年（不含十五年）以下医疗期为12个月；
在本单位工作十五年（含十五年）以上二十年（不含二十年）以下为18个
月；
在本单位工作二十年（含二十年）以上医疗期为24个月；
4）医疗期三个月的按六个月内累计病休时间计算；
六个月的按十二个月内累计病休时间计算；
九个月的按十五个月内累计病休时间计算；
十二个月的按十八个月内累计病休时间计算；
十八个月的按二十四个月内累计病休时间计算；
二十四个月的按三十个月内累计病休时间计算；
3、非XXXX户籍员工因病需停工治疗的，在本单位工作不满一年的，为累计15日，满一年，从
第二年起每年增加15日，但最长不超过90日；
4、员工请病假，事先无法提供病假证明的先按病假处理，在病假结束1个月内仍无法提供有效证明的，按事假处理。
第十二条事假
员工请事假在公历年度内累计不得超过15个工作日。
员工一次性事假申请超出15个工作日的，原则不予批准，特殊情况需经公司HR负责人及总经理特批。
第十三条丧假
员工的直系亲属（父母、配偶、子女）及配偶父母死亡，员工可休丧假3个自然天，需要到
外地料理丧事的，可根据路程远近给予1-2天路程假。
第五章
请假权限、流程与罚则
第十三条各级管理人员权限
1、部门经理：
员工所有请销假申请均先经部门经理审批。
部门经理应在年度内有计划的安排员工休假；
2、总经理：
员工请假时间超过2小时的需总经理审批；
3、财务综合部：
员工请销假申请需通过HR负责人备案。
第十四条各级管理人员责任
1、员工直接部门经理负责严格、及时的监督本部门员工遵守公司作息时间上下班及通过正常请假流程进行请、销假申请，并及时将相关情况知会部门主管领导及HR负责人；
2、主管领导负责所属部门经理对员工请假的合理性进行审核与检查，纠正不合理情况并及时通知财务综合部HR负责人；
3、HR负责人负责对部门经理执行本规定的情况进行检查并提请奖惩。
第十五条请假流程
1、除国家法定假期外，员工请假至少须提前一天建立云之家沟通群组，向部门经理、HR负责人申请并在云之家提交休假流程，总经理批准后方可休假；
2、员工因特殊原因不能在休假前提出请假申请与休假流程的，必须提前一天通过打电话的方式与部门经理、HR负责人沟通，并经过总经理批准后，方能请假，并于休假结束后第一天通过云之家补提休假流程，未经同意视为旷工处理。
第十六条请假需提交的证明材料
员工在请假流程中必须阐明充分的请假原由，并同时附上相关假期证明材料，证明材料均由财务综合部验证，HR负责人保留复印件备案。
1、调休假：
员工申请调休假时，需有公司统一安排加班的相关记录或部门经理书面同意的批复证明；
2、婚假：
结婚证明复印件；
3、产假：
女员工难产增加产假的，需要提供医院盖章的难产证明等复印件；
4、看护假：
《出生证明》《独生子女证明》等复印件；
、
5、节育假、病假：
详细病历、医院盖章的休息证明、出入院证明、手术证明等原件；
6、丧假：
由员工提出云之家沟通申请即可。
第十七条续假
假期结束，员工因故需继续请假的，应在原假期结束当日按照本规定第十六条规定的请假流程申请续假。
第十八条销假
员工在假期结束后，需于上班第一天在云之家进行销假，并通知HR负责人。
第十九条罚则
1、员工未履行请假手续，擅自离岗的，或者在法定假日或者请假期间结束后，未能准时上班的，按旷工处理。
连续旷工3天或全月累计旷工5日或全年旷工累计达7日者，予以辞退；
2、工在工作时间内未征得部门经理同意而连续1个小时（含）擅自离岗（是指未在履行职责，
非指离开座位）的为旷工；
连续3个小时（含）擅离工作岗位计旷工0.5天；
连续3个小时以上
（不含）擅离工作岗位计旷工1天。
员工在享有年假年度内，未经公司有关主管批准或无正当理由缺勤、旷工累计两天者，则当年无权享有年休假；
如当年已休过年假者，可从下年度扣减已休天数；
3、伪造、涂改休假证明的，不论事前或者事后被发现，予以严重警告，情节严重者可予以辞退，事后发现的，其请假视为旷工，按照本条第1款处理；
4、员工擅自休假而不通过正常流程进行申请，且部门经理隐瞒不向HR负责人报告的，一经财务综合部查出，该员工的休假视同旷工，休假期间的工资由其直接部门经理承担，并可对直接部门经理给予批评、警告、降职等处罚；
5、部门经理无正当理由剥夺员工休假权利的，经查证属实，可对部门经理给予批评、警告、降职等处罚。
第六章
信息安全管理制度
一、电子邮件管理规定
１、邮箱账号申请由HR负责人在新员工入职时申请，用户名需符合邮箱账号命名规范；
２、邮箱账号一经建立，如无特殊需要，不允许申请修改邮箱账号用户名；
３、员工必须及时修改邮箱账号的初始密码，密码至少8位且必须是字母、数字、特殊字符
的组合，并且在使用中定期（最长3个月）进行邮箱账号的密码的修改，以防被他人盗用。
因邮箱账号的密码泄露造成的损失，用户自行承担责任；
４、公司外部联系用邮箱账号，内部联系使用云之家账号沟通；
５、发现有邮件感染病毒，立刻将计算机断开公司网络，使用相应软件查杀病毒。
对无法自行解决的，提请网络管理员协助解决；
６、不得将金蝶公司涉及商业秘密的信息（包括但不限于邮件信息系统的内容及通讯录上的信息等）在未经公司允许的情况下通过邮件向外界公布，违者追究法律责任；
７、禁止转发含有违法信息或危害社会安定的邮件及与工作无关的邮件，如发现有类似现象，公司将封锁相应邮箱账户，并视情节进行处罚；
８、收到危害社会安定的邮件（如法轮功信息等），应及时将这些信息报告信息安全部备案，并删除非法邮件，严禁转发或点击相应的链接。
若因此被公安机关追究个人责任，或给公司造成不良影响或损失的，公司将从重处理；
９、因工作需要发送带有公司涉密信息的邮件，发件人必须先经部门领导同意（若是绝密级别，需经公司级领导同意），并将涉密信息加密处理后方可发送；
否则将视情节予以严肃处理，直至追究法律责任。
密级依照《金蝶公司商业秘密保护条例》相关规定执行；
10、邮件群发管理
（1）适用范围：
收件人超过500人（如总部所有员工、集团所有员工等）且邮件大小在200K字节以内的群发邮件，接近200K附件的邮件应压缩后发送；
大于200K的邮件严禁直接发送，应将附件内容放至网上（如知识中心），仅发送链接及内容简介。
（2）审批流程：
发件人报所属一级部门经理批准，再经信息部网络管理员批准后，方可发送。
（3）发送时间：
周一至周五：
每天中午12：
15——12：
45，下午6：
00以后；
周六、周日不做限制，但不建议周六、周日发送群发邮件，因周一会积累较多邮件，可能造成拥塞。
（4）注意事项：
A、严禁群发大于200K字节的邮件。
B、对于收件人为总部所有员工、集团所有员工等群发邮件，须使用密件抄送。
C、禁止群发与业务无关的邮件。
11、邮件使用违规处理
A、下列行为12个月内出现第一次给予警告处分，第二次给予通报批评，第三次及以上给予
通报批评处分并处以罚款200元/次。
（1）非因工作用途将邮箱帐户公开于外部INTERNET网的；
（2）信息部门提醒后仍未能定期修改邮箱密码的；
（3）发送、传播含有违法或违反公德的信息的；
（4）违反本制度规定群发邮件的；
（5）其他违反本章规定的行为。
B、下列行为出现第一次给予警告，并可处以罚款200元，出现第二次及以上可处以通报批评，
罚款500元，情节严重者可予以辞退，可多种处罚并处。
（1）未经部门领导同意发送涉密信息或发送泄密信息不做加密处理的；
（2）将自己的帐户转借给公司之外的第三人使用；
C、下列行为一经发现即予以辞退，并处罚款2000元。
（1）未经允许，将公司邮件信息系统的内容及通讯录上的信息泄露给公
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