外贸跟单问答题1423Word文档格式.docx
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7.在出口退税中，出口企业需要提供哪些单证？
2008年后，单证种类的变化趋势是什么？
所递交的单证要注意什么？
一般而言，需要二单二票，即：
出口报关单（出口退税专用联）、出口收汇核销单、增值税发票、出口销售发票。
2008年后，国家税务总局在一些省市试行无纸化单证管理模式，实行一单二票，即：
出口报关单（出口退税专用联）、增值税发票、出口销售发票。
各种单证的内容要相互一致，不矛盾，并在规定的时间内向税务机关办理退税手续。
8.跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些？
测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。
9.跟单员在安排运输与保险的主要工作是什么？
1）物流运输的跟踪2）报告最终可出口产品数量、体积、重量等数据，配合其他部门办理租船订舱工作和保险3）如果是全程跟单，则需向货代或船代办理租船订舱，并在运输工具起运前完成保险事宜。
在货船离港后，需向货代或承运人取得符合要求的运输单据。
10.跟单员在工作中对于合同、订单等重要经营性文件的法定代表人或被委托人的签字应该注意哪些？
1）企业重要的经营性文件需要法定代表人签字及盖公章，不是法定代表人签的，要由法定代表人的授权委托人签字并加盖公章2）法定代表人变更时，要注意变更时前后任法定代表人的有效签字权限及授权委托人签字权限，防止出现各种问题3）对业务中首次出现的合作企业法定代表人等有效签字印鉴，必须做好复印、留底、备查工作4）认真对合同、订单等重要经营性文件的对方法定代表人或被委托人的签字笔记真实性进行审查5）可直接与需要签字人员去的联系，询问是否亲自签署了某某文件，确认其是否为亲笔所签。
11.跟单员核实企业生产经营条件应该注意哪些方面的核实？
1）核实企业的生产设备2）核实经营场地3）核实从业人员4）核实质量管理情况5）核实交通、水电气热供应情况6）了解环保安全情况7）了解技术能力情况8）了解企业内部经营管理能力。
12.跟单员对供应商生产能力不足的对策有哪些？
1）延长工作时间，由一班制改为两班制、三班制或延长员工的工作时间2）增加机器设备台数，延长开机时间3）增加其他车间生产支持或将部分生产任务拨给其他车间承担4）调整生产计划，将部分生产向后推5）部分产品进行外包生产6）增加临时用工。
13.跟单眼对合作企业的印章核实应该注重哪些方面？
1）核实对方企业公章名称与营业执照企业名称是否一致2）合同、订单等印章是否符合用印有效性规定3）双方经济合同用印否合理，完整4）跟单员对业务中首次出现的合作企业的印章鉴样，须做好复印、留底、备查工作。
14.跟单员分析判断供应商的基本方法有哪些？
有四个步骤：
望闻问切。
望即注意供应商的经营背景和风险；
闻即了解供应商的实力；
问即调查供应商管理，问企业的发展目标和投资策略；
切即掌握供应商现金流——血液。
15.对样品通知工作的处理主要有哪些？
1）将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息2）递送形式发票，它是客户清关的必需单据，也是出口商样品管理的重要记录3）请客户收到样品后确认、
16.样品制作费的处理方式通常有哪些？
1）国外客户支付模具费用，外贸出口企业承担原材料费用，生产工产承担加工费2）模具费、原材料费和加工费均由生产厂家承担3）国外客户支付模具费用，生产厂家承担原材料费和加工费4）外贸出口企业承担模具费、原材料费和加工费。
17.你认为在样品准备过程中应该怎样与企业建立稳定的关系？
1）不管是什么样品都很重要，千万不要以为只有确认样才是最重要的。
客人总是想方设法买哪些让他们更加满意的产品，不要在任何杨品品方面让客人抓住把柄2）无论短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起稳定的联系，不间断的通知其产品的最新情况。
沟通的频率很重要，要注意沟通节奏的把握，不要引起客户的反感。
3）让客户感到可以从你不断的获得产品信息，有少不了你的感觉，因为电子商务使得客户始终面临外界的诱惑。
18.跟单员在准备成交样时应该注意哪些问题？
跟单员对出口商品的成交样品要慎重把握，成交样品必须具有代表性，应当能够代表今后交货的实际质量，不能偏高或偏低。
偏高要造成今后履行交货困难或引起出口后国外索赔；
偏低则可能在成交时不能提高卖价。
成交样品必须预留完全相同的复样，并健全编号、登记、保管制度，以免错乱。
成交样品必须及时向生产供货部门和出入境检验检疫机构提供，据以按照生产和对照检验，出口商品的质量不得低于成交样品。
19.什么是产前样？
产前样的作用是什么？
产前样（pre-productionsample）是指生产之前需要寄客户确认的样品。
一般是客户为了确认大货生产前的颜色，工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。
如果客户对产前样确认提升为确认样，此时，要求产前样不能用其他原材料替代，必须用与之一致的原材料（包括辅料）生产。
在模拟大货生产全过程中，如果出现问题，要立即解决，以确保在大货生产过程中不能出现问题，避免生产损失，这是产前样的目的所在。
在客户完全认可产前样后，方可大批生产大货。
20.运输标志即唛头一般由哪几部分组成？
习惯上一般由3部分内容组成，即简单的几何图形，合同编号，商品货号或者发货人/收货人的代号，目的地或目的港的名称，箱号或件号。
21.合同。
订单中货物交货期一般有哪几种规定方法？
1）规定在某月内装运2）规定在某日或以前装运3）跨越装运，即规定在某2个月、3个月或几个月内装运3）可采用规定在收到信用证后的一定时间内装运5）在买方急需某货物而卖方又备有现货的情况下，也有采用近期交货术语。
22.商品的销售包装主要起什么作用？
销售包装是指随商品进入零售市场，与消费者直接见面的包装，它往往是采用适当的材料或容器装盛商品。
它的作用除了保护商品、便于消费者携带外。
更具有美化商品，起到促销宣传的作用。
23.进出口商品计算重量的方法主要有哪几种？
1）按毛重计算。
毛重（grossweight）是指货物本身的重量加上皮重，即加上包装物的重量。
2）按净重计算。
净重（netweight）是指货物的本身重量，即不包括皮重的货物实际重量。
在合同中未明确规定用毛重还是净重计量的，按净重计。
3）个别商品有按公量和理论重量计算的。
24.跟单员审查合同或订单审查范围包括那几个方面？
主要审查货物名称，货物质量要求，货物的数量，货物价格，交货期限，付款方式，包装要求以及审查交货方式。
25.跟单员跟踪加工过程主要做什么工作？
不同原材料的生产加工过程是有区别的，为了保证货期、质量，跟单员需要对加工过程进行监控。
对有些原材料采购，其加工过程的质检小组要有跟单员的参加。
对于一次性大开支的项目采购、设备采购、建筑材料采购等，跟单员要特别重视。
26.就采购企业来说会产生哪些问题而导致原材料供应发生问题？
1）采购方对原材料供应商的生产产能或技术能力调查不深入，出现原材料供应商选定失误2）采购方提供材料、零部件给生产方加工的供应延迟，造成生产方下道工序加工耽误3）采购方与供应商沟通存在问题，采购单或指示联络事项阐述不清，指示联络不切实际，单方面指定货期，业务手续不全造成工作耽误4）采购方对供应商生产工艺等技术指导、图纸接洽、变更说明等不到位，质量要求不明确，造成产品交货不符要求5）跟单员经验不足，确保货期意识不强，未能掌握供应商产能的变动，对进度掌握与督促不够。
27.对采购单的跟踪，跟单员主要跟踪哪些环节？
1）跟踪原材料供应商生产加工工艺2）跟踪原材料3）跟踪加工过程4）跟踪组装总测5）跟踪包装入库。
28.对于采购原材料入库，跟单员应做好哪些工作？
1）协调送货2）协调接受3）通知进货4）原材料（零件）入库5）处理原材料（零部件）接受问题。
29.跟单员进行原材料检验应该做好哪些工作？
1）确定检验日期2）通知检验人员3）进行原材料检验4）处理质量检验问题。
30.生产不能及时交货的主要原因有哪些？
1）企业内部管理不当。
如果急订单插入，生产安排仓促，导致料件供应混乱，延误生产交货2）计划安排不合理或纰漏。
原材料供应计划部周全，不及时，停工待料，在产品加工各工序转移过程中不顺畅，导致下道工序料件供应延误3）产品设计与工艺变化过多，图纸不全或一直在变动使车间无所适从，导致生产延误4）产品质量控制不好。
不合格产品增多，成品合格率下降，影响成品交货数量5）生产设备跟不上。
设备维护保养欠缺，设备故障多，影响生产效率提高6）产能不足，且外协调度不当或外协厂商选择不当，生产分配失误等。
31.按时交货跟单要点有哪些？
1）加强与生产管理人员的联系，明确生产、交货的权责2）减少或消除临时，随意的变更，规范设计、技术变更要求3）掌握生产进度督促生产企业按进度生产4）加强产品质量、不合格产品、外协产品的管理5）妥善处理生产异常事物等。
32..生产进度的重点有哪些？
重点是：
计划落实执行情况，机器设备运行情况，原材料供应保障，不合格及报废率情况，临时任务或特急订单插入情况，各道工序进程员工工作情绪等。
33.跟单员将订单转化为生产通知单时应该注意落实哪些问题？
跟单员在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。
跟单员需要与生产企业或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解、转化为生产企业的生产通知单内容，在对外交货时间不变的前提下对本通知单内涉及的料号、规格、标准、损耗等逐一与生产部门衔接。
不能出现一方或双方含糊不清或任务下达布明确的问题。
34.跟单员进行生产进度控制的工作程序如何？
1）跟单员通过生产管理部门每日的生产日报表统计，调查每天的成品数量及累计完成数量，以了解生产进度并加以跟踪控制，以确保能按订单要求准时交货2）跟单员可利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较，看是否有差异，以追踪记录每日的生产量3）跟单员发现实际进度与计划进度发生差异，应及时查找原因。
如属进度发生延误导致影响交货期，除追究责任外，应要求企业尽快采取各种补救措施，如外包或加班等4）企业采取补救措施后，跟单员应调查结果是否有效，如效果不佳，跟单员应要求企业再采取其他补救措施，一直到问题得到解决5）补救措施无效，仍无法如期交货时，跟单员应及时联络并争取得到境外客户的谅解，并征求延迟交货日期。
35.对于生产企业的次品、不合格产品增多这样的生产异常情况跟单员应该采取哪些应对措施？
跟单员可以采取下列措施：
通知相关部门检查设备性能是否符合要求；
检查模具、工艺是否符合要求；
检查装配流程是否正确；
增加补生产备料及增加补生产指令。
36.瓦楞包装容器造型结构设计的四个重要步骤
设计构想，样品制作，试装试验，图纸绘制
37.IPPC、CN、OOO、YY、ZZZZ代表什么含义？
IPPC《国际植物保护公约》的英文缩写CN国际标准化组织规定的中国国家编号OOO出境货物木质包装生产企业的三位数登记号，按直属检验检疫局分别编号YY除害处理方法，溴甲烷熏蒸-MB热处理-HT
ZZZZ各直属检验检疫4位数代码。
38.请你比较V形瓦楞箱和UV形瓦楞箱的物理性能？
瓦楞形状
平面抗压力
缓冲弹性
受压后回复能力
粘合剂耗用
磨损
瓦楞粘合线
V
强
差
弱
少
快
窄
Uv
较强
较好
较少
较慢
适中
39.请说明木材包装材料、纸质包装材料、塑料包装材料和金属包装材料各有什么特?
木材作为包装材料，具有悠久的历史，现在虽然出现了许多优质的包装材料，但木材具有很多优点：
木材分布广，可以就地取材，质轻且强度高，有一定的弹性，能承受冲击和振动作用，容易加工，具有很高的耐久性且价格低廉等。
纸质包装材料是当前国际流行的“绿色包装”所使用的材料。
纸质包装材料的主要成分是天然植物纤维素，易被微生物分解，减少了处理包装废弃物的成本，而且纸质包装的原材料丰富易得。
塑料是可塑性高分子材料的简称，具有质轻、美观、耐腐蚀、机械性能高、可塑性强、易于加工着色等特点。
随着科技的发展，不断地出现性能高、功能强、无毒、易回收利用或降解的新型塑料包装材料，被广泛用于各类产品的包装。
金属广泛被应用于食品、饮料、化工、医药、建材、家电等行业，是食品罐头、饮料、糖果、饼干、茶叶、油墨、染料、化妆品、医药和日用品等的包装容器。
40.出口产品或零部件检验的主要目的是什么？
1）判定产品或零部件的质量合格与否2）证实产品或零部件的符合性3）产品质量评定4）考核过程质量，获取质量信息5）仲裁质量纠纷。
41.出口产品质量检验工作职能主要有哪些？
1）鉴别职能2）把关职能3）预防职能4）报告职能。
四项职能相互关联式一个完整系统，首要职能就是把关，鉴别职能是把关职能的前提，报告职能是把关职能的继续和延伸。
42.生产过程的质量控制的职能和任务是什么？
生产过程的质量控制是指从材料进厂到形成最终产品的整个过程对产品质量的控制，是产品质量形成的核心和关键的控制阶段，其质量职能是根据产品设计和工艺文件的规定以及生产质量控制计划的要求，对各种影响生产质量的因素实施控制，以确保生产制造出符合设计意图和规范质量并满足用户或消费者要求的产品。
生产过程质量控制的基本任务是：
严格贯彻设计意图和执行技术标准，使产品达到质量标准；
实施生产过剩中各个环节的质量保证，以确保工序质量水平；
建立能够稳定地生产符合质量水平要求的产品的生产制造系统。
43.生产过程的质量控制主要包括哪些环节？
1）加强工艺管理，执行工艺规程2）严格质量把关，强化过程检验3）坚持文明生产和均衡生产4）应用统计技术，掌握质量动态5）加强不合格品的控制6）验证状态的控制7）建立健全工序质量控制点8）综合运用工序质量控制方法9）生产过程的质量经济分析。
44.对不合格品德处置通常有哪些方式？
1）返工2）返修3）原样使用4）降级5）报废。
45.简述国际货物运输中装货单的主要作用？
装货单是远洋运输中主要货运单之一。
1）是承运人确定承运货物的证明2）是海关对出口货物进行监管的单证3）是承运人通知码头仓库或装运船舶接货装船的命令。
46.简述国际货物运输中对外索赔需要提供哪些单证？
1）索赔函2）索赔清单3）货物残、短签证4）提单5）商业发票6）费用单证7）其他单证，如火灾鉴定报告、卫生或动植物检验证明等。
47.简述铁路运输的主要优缺点？
优点是速度快，运输不大受自然条件限制，载运量大，运输成本较低。
缺点是灵活性差，只能在固定线路上实现运输，需要以其他运输手段配合。
48.简述集装箱运输的优点。
1）可露天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库2）可节省商品包装材料，可保证货物质量、数量，减少货损货差3）便于装卸作业机械化，节省劳动力和减轻劳动强度4）提高装卸速度，提高车船的周转率，减少港口拥挤，扩大港口吞吐量5）减少运输环节，可进行门到门的运输，从而加快了货运速度，缩短了货物的在途时间6）减少了运输开支，降低了运费。
49.什么是进境流向报检？
是在口岸获取入境货物通关单以获准货物进境的业务。
对属于检验检疫监管范围内的商品，海关凭检验检疫局签发的入境货物通关单验放。
进境流向业务就是像口岸检验检疫机构提出申请并取得入境货物通关单的报检业务。
工作流程为：
录入-计费-交费-入境口岸查验-缮制通关单-领取证单。
50.什么是一般进口报检？
是指已在口口岸完成进境流向报检，货物已达目的地，进口货物的收货单位向货物所在地检验检疫机构提出检验检疫申请，由检验检疫机构实施具体的检验检疫工作，以获准进口货物销售使用的报检手续。
51.进口跟单员的工作特点和要求有哪些？
1）授权有限。
即跟单员在进口跟单作业过程中，必须是在授权范围内，不许超越权限2）复核制约。
即跟单员必须认真履行本职的分工安排，接受相互复核、制约的要求，不能因一人操作而失去监督3）工作报告制度。
对遇到的业务问题要及时向业务员及经理报告和反映，不得隐瞒不报拖延报告时间，防止贻误企业处理问题的时机4）管理深入，全程跟踪，多问多学，知己知彼。
勤奋、务实、严谨的工作作风是做好进口跟单工作的重要前提5）言行得体，处事有度。
52.简述保税货物的3个特征。
1）特定目的。
《海关法》将保税货物限定于为两种特定目的而进口的货物，即进行贸易活动（储存）和加工制造活动（加工、装配），这就是把保税货物与为其他目的暂时进口的货物（如工程施工、科学实验、文化体育活动等）区别开来2）暂免纳税。
保税货物来办理纳税手续进境，属于暂时免税，而不是免税，待货物最终流向确定后，海关再决定征税或免税3）复运出境。
这既是海关对保税货物的监管原则，也是经营者必须履行的法律义务。
53.加工贸易的基本运作程序如何？
合同审批、合同备案、台帐开设、手册核发、合同核销、台账销账。
54.进料加工与来料加工的区别有哪些？
1）来料加工进口的料件由外商提供，我方不支付外汇；
进料加工则是我方经营单位动用外汇购买进口料件2）来料加工装配项下中，我方按合同要求进行加工，赚取工缴费，盈亏由外商承担；
进料加工中，我方经营单位则自负盈亏，自担风险3）来料加工装配项下进口的料件及加工的成品，所有权属外商；
进料加工进口的料件，所有权属我方经营单位4）来料加工装配项下的进口与出口有密切的内在联系，外商往往既是料件的供应人，又是成品的接受人，是连在一起的一笔交易，其合同不是以货物所有权转移为内容的买卖合同；
进料加工则由我方经营单位以买主的身份与外商签订进口合同，又以卖主身份签订出口合同，为两笔交易，都是以货物搜有权转移为特征。
55.进口报检地点的确定主要有哪些规定？
1）审批、许可证等有关政府批文中规定检验检疫地点的，在规定的地点报检2）对外合同或运输合同中约定检验检疫地点的，应向约定的检验检疫机构报检3）进口大宗散装商品、易腐烂变质商品，在卸货时发现包装破损、重（数）量短缺的商品，必须在卸货口岸或到达站的检验检疫机构报检4）须结合安装调试进行检验的成套设备、机电仪产品，以及在口岸开件后难恢复包装的商品，应在收货人所在地检验6）进口货物的残损鉴定，应在口岸报检。
56.申请开立信用证的单证一般需要哪些单证？
开证申请书、进口许可证、进口合同（备查）、贸易进口付汇核销单、企业注册登记文件（备查）、企业在银行开证认证登记文件（备查）。
十四：
1简述规定商品品质条款应注意的问题：
合同中的品质条款，是构成商品说明的重要组成部分，是买卖双方交接货物的主要依据。
《联合国国际货物销售合同》规定，买方交换必须符合约定的质量，如卖方交货不符合约定的品质条件，买方有权要求损害赔偿，也可要求修理或交付替代物，甚至拒收货物或撤销合同。
2买卖合同中规定货物质量的方法有：
实物表示法和文字说明表示法。
以实物表示品质，包括“看货买卖”和“凭样品买卖”两种。
前者是指卖方应按买方验看过的商品交货，适合于鲜活商品、古董、工艺品以及字画等物品的交易。
后者指以样品表示商品品质并以此作为交货依据的方式，适合于难以用文字表示品质的商品。
凭样品买卖时要注意样品的代表性，并做好样品的留样、封样工作。
凭文字说明表示表示商品品质，可细分为凭规格买卖、等级买卖、凭标准买卖、凭说明书买卖、凭商标或品牌买卖、凭产地买卖等。
3简述运输包装的作用：
运输包装又称大包装或外包装，是为了满足货物运输、装卸和存储的要求，对货物进行成件或成箱的包装。
它的作用主要在于保护货物在长时间和远距离的运输过程中不被损坏和散落，同时也起到便于储存、检验、计数、分拨及节省运输的作用。
4简述运输标准的组成内容：
运输标志（shippingmarks）也称唛头，它是一种识别标志，由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成。
按国际标准化组织的建议，应包括四项内容：
1）收、发货人名称的英文缩写或简称；
2）参考号（如订单号、发票号、运单号码、信用证号码）；
3}目的地；
4）件号。
5简述采用中性包装时应注意的问题：
中性包装是指在商品的本身，以及商品的内包装和外包装上，不标明生产国别、地名和厂商名称的包装。
在国际贸易中，使用中性包装的目的是为了打破某些进口国家与地区对某种商品实施的关税和非关税壁垒，以及适应某些转口贸易的特殊需要。
它是出口商加强对外竞争，扩大出口的一种手段。
采用中性包装要注意：
买方对该产品应该有较大量的、长期的订单，以使卖方有计划地组织生产，需要在订立合同时注意因中性包装可能引发的知识产权纠纷问题；
对我国已有良好市场信誉的名牌产品、紧俏商品和销路良好的商品，不应接受中性包装，否则会削弱我方产品的名牌地位。
6CIF与CIP的主要区别在于
CIF
CIP
适用运输方式不同
水运
各种运输方式
交货地点不同
装运港
双方约定
风险划分界限不同
船舷
货交承运人
运费不同
装运港——目的港
交货地点——指定目的地
保险险别不同
水运保险
各种运输
7合同中的价格条款包括：
即单价和总值。
单价由四个部分组成，即计量单位、单位价格金额、计价货币和价格术语。
订立价格条款是要注意一下问题:
1）充分的市场调查，在信息分析的基础上合理确定商品单价，防止作价偏高或偏低；
2）根据经营意图和实际情况，在权衡利弊的基础上选用适当的贸易术语，争取有利的计价货币，3）灵活运用各种不同的作价办法，以规避价格变动的风险；
4）单价的四个组成部分要书写正确、清楚，以利于合同的履行，对佣金和折扣的规定要符合贸易习惯。
8简述合同有效成立的条件：
买卖双方就各项交易条件达成协议后，并不意味着此项合同一定有效。
根据各国合同法的规定，一项合同，出买卖双方就交易条件通过发盘和接受达成协议外，还需具备下列有效条件，才是一项有法律约束力的合同：
1）当事人必须具有签订合同的行为能力；
2）合同必须具有对价货
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