终结网络故障综合分析Word格式文档下载.docx
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如果“本地连接”图标上出现个黄色的感叹号，说明网线连接正确，不用担心。
4.配置IP
正确配置或获取IP后，“本地连接”图标上不会有任何异常显示（红叉或感叹号）。
根据不同的网络情况，配置IP的方式也不同：
a.调制解调器拨号上网：
一般设置自动获取IP即可，但这样开机时会很慢，建议手动设置：
IP：
192.168.1.100
子网掩码：
255.255.255.0
网关：
192.168.1.1
首选DNS:
（见附录1）
下载附件（53.7KB）
b.家庭/企业路由器上网：
首先确认路由器配置没有问题，家庭普通路由器配置IP地址：
192.168.1.1（打开IE输入该IP回车即可进入，用户名和密码默认都是admin）。
配置方法见路由器说明书（购买时一般都带有的）。
下载附件（35.05KB）
使用该方法上网，每台电脑一般都是通过自动获取IP和DNS的，如果你获取的IP或DNS异常，就不能上网。
测试获取IP是否成功的方法：
开始—运行—cmd—输入命令“ping192.168.1.1”（即ping网关），如果正常接收数据包则IP没有问题。
c.校园/企业交换机连接：
通常都是手动配置IP，具体IP就看该校园/企业是网络是如何规划的了。
如果不知道怎么配置，那就只有找网管了。
5.配置DNS
DNS出现问题的最经典现象就是“能上QQ不能打开网页”。
如果你遇到了这个问题，使用命令“ping8.8.8.8”，如果能通的话，就OK，你中此奖了！
确认是DNS问题前，你要能正确配置或获取IP，如果IP都不对，那就谈不到DNS那里去。
a.自动获取DNS：
通常是通过调制解调器或路由器上网的用户都是自动获取IP和DNS。
除了ping外网IP外，也可以直接在IE地址栏输入XXIP地址：
119.75.218.70回车即可打开XX首页。
如果不能打开的话，就是其他问题了！
下载附件（50.57KB）
b.手动配置DNS：
有时候虽然使用路由器或moden获取的IP没错，但DNS有问题，就可以通过手动配置DNS来解决上网问题。
全国各省DNS服务器都不一样，仍然参见附件1.
c.如果不管怎么修改DNS都不行，而又能ping通本网段的网关，那可能是当地的ISP那边有问题。
最后可以尝试修改DNS为：
8.8.8.8此DNS为万能的，全国通用！
d.对于其他能上QQ不能上网的情况，请参见附录2.
6.防火墙
虽然浏览器被防火墙阻拦的可能性比较小，但还是得注意一下这方面，万一遇到，如果没想到的话，会很郁闷的。
呵呵！
也就是自己安装的安全软件阻止了浏览器访问网络。
包括其他网络游戏，网络程序访问网络失败，都可以考虑一下是不是你安装的安全软件给阻止了！
PS：
我所知道的，360安全卫士在这方面做得最差，阻止了不提示，让你在一边瞎着急。
当然，其他安全软件也可能发生类似情况！
7.修复工具
如果你使用的IE不能打开网页，不妨先使用其他浏览器试试，如果用其他浏览器能打开网页了，就说明肯定是IE问题了，然后再对症下药效果更好！
推荐第三方浏览器：
世界之窗（IE核心），谷歌浏览器，火狐浏览器
修复IE或网络故障的工具比较多，这里推荐不在多，而在于实用。
因此，如果以后的读者有更好的修复工具，还请不吝分享！
常用的金山急救箱可以起到一定的修复作用，但它主要的针对系统修复的，下面推荐一款专门修复系统网络故障的工具：
只要你的电脑不是硬故障或网络供应商出的问题，也就是本机网络的设置等问题，都可以用本工具修复，如IE被破坏，IP协议故障，DNS错误，传输协议问题等等。
用于给别人修复电脑也是不错的工具哈！
下载地址：
8.个别网页或网站不能打开
不少用户都会遇到些特殊情况，正如这里提到的有时不能打开个别网站网页，而打开其他网站和网页都毫无问题！
此时可以考虑更新FlashPlayer、清理IE临时文件，实在没办法时更换其他浏览器（一般电脑上安装2款或以上浏览器较好，以备急需）。
其次是问下其他网友或看下同网络下的其他电脑能否打开，以判断到底是网站问题，还是你电脑的问题，或者你所在网络的问题。
9.无线网卡问题
我所见过的问题也是能上QQ不能打开网络的问题，因此请参考前文DNS问题解决办法。
（由于本人没有使用经历，因此请网友补充完善，谢谢！
10.访问共享文件夹
一般直接通过“开始—运行—输入：
\\对方IP”即可访问家庭或企业、学校局域网共享文件夹，但有很多网友就经常提问不能访问共享文件夹。
其问题主要来自以下几点：
1.禁用了guest。
控制面板—用户账户—启用guest，即可。
2.组策略拒绝guest访问网络。
开始—运行—gpedit.msc，计算机配置—Windows设置—安全设置—本地策略—用户权限分配，“拒绝从网络访问这台计算机”里删除guest，即可。
3.文件夹访问权限拒绝。
右击要共享的文件夹，打开其属性，在“安全”标签下，添加“everyone”至少可读权限。
下载附件（30.47KB）
下载附件（14.93KB）
下载附件（38.67KB）
4.Windows7系统还需要在“控制面板\所有控制面板项\网络和共享中心\高级共享设置”启用和发现网络共享等设置。
5.如果还不行，尝试关闭系统防火墙或第三方防火墙。
6.通常经过以上5步后都能正常访问了，但若还不能的话，就要考虑你的系统是否被精简了，或者已被彻底禁用了共享。
这样一时也解决不了，就推荐使用局域网传输工具：
飞秋（类似QQ，功能很强大，XX一下就可下载到！
11.经典网管命令（——————增——————）
1.最基本测试物理网络的2
2.查看DNS、IP、Mac等2
3.网络信使2
4.探测对方计算机名，所在的组、域及当前用户名2
5.ARP2
6.在网络邻居上隐藏你的计算机2
7.几个net命令3
8.路由跟踪命令3
9.关于共享安全的几个命令3
10.在DOS命令行下设置静态IP3
11.Arp4
12.At5
13.Rsh7
14.Tftp8
15.Nbtstat9
16.Netstat11
17.Runas12
18.Route14
复制代码
下载：
常见网管命令.rar（19.44KB,下载次数:
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2011-7-919:
05上传
下载次数:
48
附录1
全国各省DNS服务器IP地址：
北京DNS地址：
202.96.199.133
202.96.0.133
202.106.0.20
202.106.148.1
202.97.16.195
上海DNS地址：
202.96.199.132
202.96.209.5
202.96.209.6
202.96.209.133
天津DNS地址：
202.99.96.68
10.10.64.68
重庆DNS地址：
61.128.128.68
10.150.0.1
61.128.192.4
广东DNS地址：
202.96.128.143
202.96.128.68
202.96.128.110
深圳DNS地址：
202.96.134.133
202.96.154.8
202.96.154.15
四川DNS地址：
202.98.96.68
61.139.2.69
成都DNS地址：
202.98.96.69
河南DNS地址：
202.102.227.68
202.102.245.12
202.102.224.68
广西DNS地址：
202.103.224.68
202.103.225.68
福建DNS地址：
218.85.157.99
202.101.115.55
厦门DNS地址：
202.101.103.55
202.101.103.54
湖南DNS地址：
202.103.0.68
202.103.96.68
202.103.96.112
江苏DNS地址：
202.102.15.162
202.102.29.3
202.102.3.141
202.102.24.35
陕西DNS地址：
202.100.13.11
202.100.4.16
西安DNS地址：
202.100.4.15
202.100.0.68
湖北DNS地址：
202.103.0.117
202.103.24.68
山东DNS地址：
202.102.154.3
202.102.152.3
202.102.128.68
202.102.134.68
浙江DNS地址：
202.96.102.3
202.96.96.68
202.96.104.18
辽宁DNS地址：
202.98.0.68
202.96.75.68
202.96.75.64
202.96.69.38
202.96.86.18
202.96.86.24
安徽DNS地址：
202.102.192.68
202.102.199.68
10.89.64.5
河北DNS地址：
202.99.160.68
10.17.128.90
保定DNS地址：
202.99.166.4
吉林DNS地址：
202.98.5.68
202.98.14.18
202.98.14.19
江西DNS地址：
202.101.224.68
10.117.32.40
202.109.129.2
202.101.240.36
山西DNS地址：
202.99.192.68
202.99.198.6
新疆DNS地址：
61.128.99.133
61.128.99.134
贵州DNS地址：
202.98.192.68
10.157.2.15
云南DNS地址：
202.98.160.68
黑龙江DNS地址：
202.97.229.133
202.97.224.68
内蒙古DNS地址：
202.99.224.68
10.29.0.2
青海DNS地址：
202.100.128.68
10.184.0.1
海南DNS地址：
202.100.192.68
202.100.199.8
宁夏DNS地址：
202.100.96.68
甘肃DNS地址：
202.100.72.13
10.179.64.1
香港DNS地址：
205.252.144.228
208.151.69.65
澳门DNS地址：
202.175.3.8
202.175.3.3
附录2
能上QQ但不能上网问题精解
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：
正在打开网页，但老半天没响应。
在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。
这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：
开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。
这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。
而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。
如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（DomainNameServer）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线对应的IP地址是202.96.154.6。
如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；
有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。
在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。
不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133（主用）202.96.128.68（备用）。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1、系统的不稳定表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2、软硬件的冲突常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。
自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XPSP1下的IE6与超线程产生冲突；
3、病毒的侵扰导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：
一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc/scanow，按回车。
98的系统也可以用sfc命令进行检查。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。
如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。
（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。
这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。
如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意：
就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32Shdocvw.dll
regsvr32Shell32.dll （注意这个命令，先不用输）
regsvr32Oleaut32.dll
regsvr32Actxprxy.dll
regsvr32Mshtml.dll
regsvr32Urlmon.dll
regsvr32Msjava.dll
regsvr32Browseui.dll
注意：
每输入一条，按回车。
第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
五、IE损坏
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。
98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。
如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新IE有点麻烦，有两种方法：
1、打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSetup\InstalledComponents\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；
注：
重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。
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