医德医风个人工作总结五篇Word文件下载.docx
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3、广泛宣传，营造氛围。
在医院大门口醒目位置中医院制作了“三个代表、成立群众满意医院”的巨幅宣传栏，把创建活动置于群众的监督之下，创办办还定期编印的确督查简报，同时还利用院讯等形式进行最广泛宣传，激发为创建活动营造了一个良好的氛围。
学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚定地表达了成立群众满意医院、做诚信医生、践行医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、开拓护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员应邀参加了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的比赛。
创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制”的效果，达到了群众满意、医院发展的双赢目标。
1月-11月与去年同期相比，住院病人增加了16.18%，门诊病人增加了4%，固定资产增加了1108万元。
二、服务理念·
体现以人为本
我院把群众满意作为第一科弓果标准，把为民服务病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一当作考虑，扎实开展创建群众满意医院活动，将以人为本、以病人为中心、以质量管理核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院为的各个环节中所。
1、把病人满意作为第一标准。
优质服务是赢得市尝促进发展的重要条件。
为牢固树立以病人为中心的意识，我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。
2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的。
今年我院选派了20多位各方面条件较好东山的青年护士到锦绣山庄通过接待礼仪、服务宗教仪式专业培训，然后再上岗做导医工作，青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动。
他们积极主动帮助病人医护人员解决就诊中的困难，热情周到的服务让感受到了关心与体贴。
3、完善不断完善了院长代表接待日税制。
在大堂门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处，听取社会各界群众、病人及家属对医院的意见、建议，协调各部门的关系，现场处理紧急情况，及时为病人排忧解难。
4、病房全部安装了有线电视。
投资30多万元，添置了200多台彩电，住院病人均可收看有线电视。
三、技术水平·
突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项此项重要指标。
我院始终把强化医疗质量管理、提高专业课程技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了五项核心制度。
首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、死亡病例进行讨论制度、三查三对制度等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。
2、靠强联大，提高技术水平。
为进一步提高医疗技术水平，经多方努力，我院与亚州知名的医院——上海中山医院建立了工艺技术技术协作关系，并于4月18日举行了协作医院医院挂牌茶会。
前协同工作医院挂牌后中山医院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。
同时通过远程会诊系统会诊病人32人次，病人在宜春医学院就能接受上海中山医院的医学专家会诊并享受全国第一流医院的诊疗服务。
中山医院的远程教育系统概要还随时为我院各专业人员提供最新的医疗科技知识。
3、特色专科，打造技术品牌。
随着移动式心血管介入C臂系统、关节镜、超声波刀等一批高科技医疗设备的应用，心内科开展了造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声刀，在认真既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科学门神经外科等技术的基础上，已成功运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面，这些技术已经形成了品牌，产生了特色效应。
4、以科技兴院为动力，增强医院健康发展的后劲。
我院实施科技兴院战略，加大人才培养的处罚力度，取得了明显的成绩，今年有18七项科研成果获市科技进步奖，占到全市获奖项目的51%，螺科岩列入省卫生厅重要依据计划课题2项，幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号，幸志强同志被授予江西省优秀青年学者称号。
四、文化建设·
展示医院特色
建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是利用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。
我院的文化建设体现了医院特色。
1、进一步塑造医院新形象。
我院提出了“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象，以此规范我们的言行，振奋我们的蓬勃充满活力、昂扬锐气、浩然正气，真正突显崇高白衣天使的崇高风貌。
2、设计制作了院旗、院徽。
步入医院花园，首先映入眼帘的是迎风飘扬的国旗、红十字会旗、院旗。
10月1日，我院举行了庄严的升旗仪式。
院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字，其含义为：
以人为本，以病人为中心，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。
3、自然语言标识充满文明、温馨、亲情，提升了医院的文化品位。
如电梯内楼层分布图下方有“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”，医务人员分布专梯内用楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是践行之心”，方便病人措施宣传版下有“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，这些辞汇语汇标示充分体现了医院的文化建设特色。
五、筹办农运·
弘扬宜春精神
举世瞩目近百年来的第五届全国农运会于20xx年10月18日至24日在我市隆重举行。
宜春古城因农运倍显感人，宜春人民因农运而倍感荣光。
回顾倡办农运的难忘岁月，我院大力弘扬“坚忍不拔、不畏艰难、事在人为、负重奋进、众志成城、敢创一流”的宜春精神，扎实做好农运会的各项工作，396名同志受到市委、市政府的通报表彰，潘学武同志被市委市政府授予优异成绩奖，周芳能、陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号。
1、路段运营管理成效显著。
严格按照城市管理的有关法规有关规定，路段巡查不留死角，教育劝导不厌其烦，严管重罚不留情面，敢于碰硬。
教育劝导3900人次，处罚违章280余人次，纠章（人力三轮车、板车进街）900余人次，纠正摩托车、自行车在人行道上行驶600余人次，清除牛皮癣、小广告6200多块，拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个，防盗网改造34处，督促拆除临街空调外机67处，4家有亮化任务的单位按时全部完工。
所衰减管辖责任路段市容市貌有了很大的变化，～完成了路段的各项管理任务，得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导显然的肯定和表扬，先后3次被市委、市政府授予责任公路管理先进单位，3次评为片区考核优胜单位，6次在评为周红旗路段单位，潘学武同志2次被选入先进路段长。
2、花大力气整治院内环境。
开展了“科室是我家、美化环境靠大家”的活动。
各科室走廊都摆放了许多及绿色盆景，给人美的享受。
投资150余万元，拆除旧工作用房3600m2，生活用房1500m2，装修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，临街房屋哥特式美化改造5600m2，新增绿化面积约2600m2。
投资46万元用于描述亮化工程。
制定了文明楼所的管理规定，基本消除了“十乱”现象，达到了“十无”目标。
省建设厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号，市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改造工作先进单位。
3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。
（1）制定了医疗保健沃韦县。
建立了完善的医疗保健创建工作体系，成立了领导小组、医疗保健专家组、突发事件医疗应急队、现场（大型活动及足球比赛训练场馆）救治组、驻地（指定接待宾馆）医疗保健组、药械保障组。
各组职责明确、责任到位。
同时，设立了农运会医疗保健专用病房。
对农运会保健人员、药品、器械的准备充分，我院提出了“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，安排保健任务25次，选派医生65人，护士70人，保障了71家宾招、10个比赛场馆的医疗保健教育工作的需要。
（2）服务热情周到。
根据农运会的要求，及时尽快率先推出了优质服务的措施，设立了农运会参会人员接待处，为参会人员提供一站式服务。
有效地保障了克旗彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗防护。
热情周到的服务赢得了参会人员好评，收到了群先会代表的3封别具一格的感谢信。
六、医疗费用·
充分关爱弱势
群众利益无小事，医疗偏高是群众反映的一个热点问题，要创建群众满意医院必须解决这一问题。
我院采取了一系列的措施使病人的医疗费得到了有效控制，同时，注意安全关爱弱势群体，对其医疗费用牙科给予相应减免。
1、为病人减轻负担。
取消了一、二、三级护理费，降低普通病房床位费。
控制各科室药品百分比，超过比例的要扣绩效工资，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。
2、关爱弱势群体。
对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者，医疗费实行“三免四减半”。
三免：
门诊患者免交普通门诊挂号费、注射手续费、换药手续费;
四减半：
住院患者的“三大常规”检查费、胸片检查费、普通床位费、护理费各减免50%。
今年以来已为39名病人减免医疗费31238.4万元。
七、卫生行风·
重在纠建并举
行风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤。
今年行风市政建设体现了纠建城市规划并举的特点，将纠正医药购销和医疗服务的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。
1、强化教育，构筑拒腐防变的思想道德防线。
强化教育是增强自警自律意识的增强重要课程。
今年我院开了5次会，上了3堂课，来强化医德医风教育。
5次会即：
院领导会、中心学习组会、中层干部会、副高以上医学专家座谈会、全院职工会，学习省卫生厅《关于印发在贿赂医务活动中会收受“红包”或“回扣”行为的处理规定的通知》，收看中央电视台焦点访谈播出的《聚焦医德医风》的录像;
3堂课即：
一是邀请了市领导为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文，从而医务人员教育广大医务人员要廉洁授徒;
二是市纪委领导作医德医风教育专题报告;
三是潘学武院长结合工作实际，为中层干部、党员上了一堂《正确对待和运用权力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，偷懒廉洁行医的模范。
2、扎实开展卫生行风专项治理月活动。
为进一步强化相关行业作风建设，切实纠正医疗服务的失范，我院将12月作为卫生行风专项治理月，分4个片举行了全院召开职工动员大会，对照对比行风中存在的问题进行自查自纠，在宜春电视台、宜春日报公开我院的相关服务承诺：
六必须、六做到、六不准。
3、聘请了行风监督员。
为及时收集社会对我院行业的意见，我院聘请了12名盛市人大代表、工商联作为社会监督员，反馈的意见对我院强化行业作风建设起了很大的作用。
同时每月进行一次门诊及住院病人的满意度调查，以及召开病区工休会，听取患者及社会各界的意见，不断改进医院的组织工作，提升服务水平。
4、对药品药品回扣进行了明察暗访。
为坚决纠正医药购销中的不正之风，今年3月至5月，我院以科室为市级，对药品药品回扣进行了明察暗访，取得了较为明显的成效，自查后药品比例下降了9个百分点。
5、强化劳动纪律。
劳动纪律是医德医风好坏的一个重要体现。
今年我院加大了劳动纪律督查力度，每月由院领导带队进行督查，迟到、早退、脱岗者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次罚款200元，第四次罚款400元。
八、深化改革·
激活管理机制
管理出效益，在医疗市场剑拔弩张的竞争中，只有通过卓有成效的行政管理，才有可能比竞争对手高出一筹，占有一席之地。
深化改革是管理业务激活运营管理的有效机制。
前半年今年我院进一步不断加强了人事、分配、后勤改革，得到了较好的成效。
1、激活了选人用人机制。
认真了前几年人事改革的成功经验，深化人事制度改革。
第一，减员增效。
对男满50周岁、女满45周岁的工人，及男满55周岁、女满50周岁的聘用干部实行院内退休，4月份有17人院内退休。
第二，竞争上岗。
对新增或空缺的工作岗位，采取竞争上岗，有40位同志报名参加竞聘，其中5位共产党员通过竞争上岗到达新的工作岗位。
2、完善了分配制度改革。
建立了完善的德、能、勤、绩考核办法，绩效工资分配与医疗保健质量、医德医风、工作量、药品比例等挂钩。
每季度进行一次院长综合工作管理考核，药品比例超标的科室要扣绩效薪水。
3、巩固后勤改革的成效。
着力于建立优质、高效、低耗的现代后勤管理模式。
后勤总公司所属24人工资、奖金均由公司自负。
今年初，总公司扩展了经营范围，将医院食堂收回，由公司经营，公司投入20万元对食堂进行重新装修，食堂的面貌焕然一新，经营面积由原来2层增加至3层。
尽管我院20xx年各项工作取得了较好的成绩，但与党和人民的其要求仍有不少班莱班县差距。
面对新的形势和新的任务，陷于严峻的挑战和考验。
今后，我院将认真贯彻党的xx届x中全会精神，加强执政能力建设，努力梳藓造就一支人民满意的德技双馨的医疗技术队伍，尽职尽责为医疗保障提供服务人民的健康服务。
医德医风个人工作总结五篇【二】
医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。
医德医风的好坏反映了社会风气好坏的，因此，杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的。
做为医疗战线上所的同行，虽然我们相互间相识，但我们彼此熟悉对方的工作，而且，我们的奋斗目标是相同的，那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。
从参加工作起，我就一向在外科临床工作，在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。
20xx年的工作经历，见证了我的成长过程，也诠释了最经久不衰的一句话，如果我不能缩短阔度生命的长度，但我能够决定肉体的宽度。
鉴于特殊的工作性质，在我的岗位上从未发生过“红包”之说，我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。
我先后为病人送过饭，捐过款，护理病人时尽心。
其实，有些工作是别人能看清的，有些工作是别人看不到的。
别人对我的工作评价是赞誉认真，我就针对认真说来说我的工作。
谁都明白，护士岗是板墙，每个人都能够帮助有助于完成自己份内的工作，但有时是要分与质量的。
这时候，其他工作细节尤为重要。
就比如说，在测完病人的血压后帮病人把衣袖整理好;
在执行静脉输液治疗时，如果看清病人正在吃饭，我总是让他先睡觉后输液或者病人要求先去入厕后输液，对于这些，我一向持理解的消极态度，没有丝毫的责难或表情上的不没有愉快。
输液时，我都要征求病人的意思，是愿意输在左手还是右手;
输完液后，我会及时把输液架拉到再也不会床头，以方便病人上下床竞赛活动，诊室看上去也整齐。
对于术后的病人，除了常规的饮食、活动方面的讲解外，必要时协助病人下床，指导术后第一次排在小便。
手术科室，护理人员手术对于医护人员来说是司空见惯，而对于病人来说，或许有些患者还是第一次，她需要有医护人员的帮忙和心理支持。
我们明白，生病的日子，是一个人心理比较敏感、脆弱的时候，如果给一个微笑，一份指导和关注，相信信任和尊重是相互给予的。
我是这样想的，也是这样做的。
在科室，我是护理岗中唯一的女党员，在言语，不良行为方面我要以党员的标准严格约束严格自己。
在工作中，我担任质控护士，消毒监控方面，如果我自己做不好，我又如何去管理工作别人监督管理的工作。
我一向认为所有行动不下于所有的语言，也最有说服力。
在工作中，彼此了解的良机多，每个人确实有自己的优点，十多年来，我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念，无论冬天天气多热，值夜班大半夜做治疗时，我都没有忘记若是戴口罩，因为它已经成为了约定俗成一种习惯。
医德医风个人工作总结五篇【三】
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，我科同志团结一心，在工作上用心主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室教育工作性质，围绕医院中心教育工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作状况如下：
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论深刻理解知识和xx讲话和报告精神，深刻理解其精神实质。
教育全科人员要树立思想体系正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导提供服务的思想，给领导当好参谋;
能够用”三个代表”和党员所作所为标准规范自我的言行，不断提高思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、全科人员四项能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科负责人分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够帮助不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的规模效益提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上为，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对周到保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度超多减少的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。
在也已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，后年为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。
五、在宣传工作上，充分利用数字电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及启动的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了的推动作用。
六、鞠身基层，忠实履行“三个代表”，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任刘伟到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志用心配合，顺利完成了每家每户的入户入户调查工作，较好地科研工作完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来，透过全科同志的共同努力，较好地如期完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，投资思路还需要更加宽阔。
在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办四项的各项临时指令性工作任务。
医德医风个人工作总结五篇【四】
一年来，在农业局和院长的领导下，本人认真学习《医务人员医德完善及实施办法》、《品行医务人员医德考评实施办法》等内容，树立了良好的医德医风，现总结如下：
半年以来，本人认真学习《医务人员医德规范及院方实施办法》、《卫生行业纪律“八不准”》、《安徽省医务人员护理人员考评实施办法（试行）》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的意识形态，一切以病人为中心，一切为病人服务，为影视业现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国基本建设特色社会主义必不可少的中流砥柱。
医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的营业大厅。
医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。
本人在行医过程中所，我始终牢记为人民服务是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系，作为一名医护,敬业精神至关重要，品格就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,外展为病人解除痛苦。
对工作精益求精,对患者极端负责。
淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。
不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是我们医务人员奉行的最高准则,也是我们要时刻怀念铭记于心的行为的标杆!
半年以来,"
思想上为国务院与党中央国务院保持高度一致，始终以为人民相关服务"
是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患隔阂，作为一名医务人员,敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人终止痛苦.对工作精益求精,对患者极端负责.淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。
其次,医疗卫生服务行业是一个共通的行业.它是由许许多多"
零件"
所构建成的一个与人能生命息息相关的整体.不论哪个"
出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价.我们医务人员每一个人就是那一条条的"
.每个医务人员,不论你是医生、护士、全科人员或是护工,都关键性是医院这个整体的重要少数几个.正是我们每个同事的共同上司相互配合,团结协作,这个集体才能够正常的运转,才能很好地履行为各族人民健康服务的承诺。
作为数名医务人员,工作是很辛苦的.身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合，只有找到自己生命的价值,才会体会到平凡中的快乐。
不论时代怎么转折,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高,也是我们标杆要时刻铭记于心的行为的领跑者。
在院领导和护理部主任的领导默氏下，在科主任的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。
严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德进行规范为行为准则，履行舍生取义的履行人道主义精神，在做好的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身政治觉悟，在掌握专业理论知识的同时学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最更佳的服务态度，最最产品服务优质的服务质量为病人的健康服务。
遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。
无发生差错事故。
在XX年度中会严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服自身职业道德护理基本素质，优化医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。
在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除眼疾，同时尊重病人的心智和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。
与同事互学互尊，团结协作。
廉洁奉公
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