青岛市卫生行业医患道德双向承诺书Word文件下载.docx

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（一）善待患者，态度和蔼，语言文明，服务热情；

（二）认真听取患者陈述，制定安全、有效、合理的治疗方案，并向患者说明，听取患者意见。

（三）恪守医德，为医清廉。

不分亲疏，一视同仁，不开“人情方”，不开“搭车药”，不收“红包”，不拿“回扣”，不受“吃请”，不为厂家直接推销产品；

（四）尊重患者权利，为患者保守隐私；

（五）严格执行物价标准，实行标准收费。

对要求提供特需医疗服务者，按规定收费，出具合法收据；

（六）严格按医疗规程操作，确保无医疗责任差错。

（七）医务人员在下述情况下，应本着一切从病人利益出发的原则行使特殊干涉权：

①抢救急危重病人时；

②因患者知识水平所限，对医生确需采取的治疗措施不予接受

时；

③患者提出的要求违反医院规定或社会公德时；

④患者失去行为控制能力而妨碍医疗时；

⑤患者欲知的情况不利于其治疗和预后时。

二、患者享有以下权利，并应做到以下承诺：

（一）患者享有的权利

①有享有医务人员礼遇和医疗的权利；

②有对本人病情和医务人员采取的治疗方案知情同意的权利；

③有要求医务人员保守个人隐私的权利；

④有要求医院解释所付医疗费用的权利；

⑤有对医疗服务提出意见和得到答复的权利；

6、有中断治疗、转院治疗或请人会诊的权利；

（二）患者应做出的承诺：

①自觉遵守院规，服从治疗，遵从医嘱，维护医院正常的医疗秩序；

②尊重医务人员的权利，不干涉医务人员的正确诊断；

不得要求医生开具假病历、假证明和加开与病情无关的药品、器械；

③尊重医务人员的人格，不得向医务人员递送“红包”、礼品和宴请；

④按时交纳医药费。

三、医患双方应严格按上述承诺行使各自权利和义务，如有分歧，可按下述原则解决。

（一）、患者如发现医务人员有违悖承诺之行为，可随时向院方提出，院方应在调查属实后，分清责任，按照青岛市卫生局职业道德建

设奖惩规定严肃处理，并及时予以回复。

（二）、患者如有违悖承诺之行为，亦要受到院方或有关部门的处理。

（三）、如发生医疗纠纷，医患双方应遵从相应级别医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论。

医务人员的人身安全受到法律保护，任何危及医务人员人身安全的行为都将受到法律制裁。

本书适用于医护人员、住院人员及其家属。

承诺双方签字：

住 院 号：

医疗单位：

住院病人签字：

主管医师签字：

家属签字：

护士长签字：

年月日 年月日