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系统设计概述

2.1项目概述

项目名称:

XXX企业食堂消费系统

2.2设计单位

2.3消费管理系统建设目标:

1.用一张智能卡可以扩展实现就餐、洗浴、考勤管理、用电用水等“一卡通”;

2.全面、准确、及时地收集、处理、存贮消费及管理方面的数据和信息,提高管理部门的工作效率;

3.系统对常用操作(挂失、解挂、换卡、补卡、开户、销户、信息修改、更正收款失误、充值、取款、补贴等)达到方便、快捷,并即时生效;

4.操作员需要密码才可以操作系统,出纳员需要对出纳机出示管理卡才可以充值,并且计算机保存有全部记录;

5.按不同区域分别统计,独立做帐。

各自拥有自己的财务统计功能,能完成日清月结、打印财务报表等工作;

6.整个系统能做到“实用、够用、好用”并能适应发展;

2.4设计原则

为实现系统目标,确保系统支持平台的设计质量,根据以上系统目标,制订出系统支持平台设计的如下原则:

1、应用成熟可靠、技术先进的产品

面对当前计算机技术、网络通讯技术和数据库技术更新换代极为迅速的局面,要特别强调采用先进、成熟而稳定的技术,射频卡应用在消费管理系统上已经三年有余,在实际应用中已经非常成熟、稳定、可靠,并能抵抗环境的各种干扰,根据企业的具体情况及需求,能够更好地满足食堂以及其他消费场所的要求。

2、开放、灵活、管理方便

管理应用会随社会及环境的发展而不断完善、增加,甚至改变,所以系统要开放灵活,便于管理及扩充,最终实现全厂“一卡通”管理及收费。

3、性能价格比要优

要求以尽可能小的投入获得尽可能大的效率。

因此,应在不降低系统性能的情况下,尽量节省投资。

4、系统不断升级

随着科技的发展,企业需求的增加,我们公司的软件、硬件产品也将不断的升级、更新、换代。

我公司承诺在以后的升级换代中,软件升级免费;

硬件升级只收取成本费。

2.5设计说明

本次方案设计,严格本着科学性、先进性、可靠稳定性及经济性的原则,根据XXX企业情况及管理要求,考虑了优质器材选择和性能价格比以及功能要求等诸多因素后,结合多年工程经验设计出这套方案,以供参考。

(1)、一个总部、两个分厂、一个小卖部消费系统都同在一个数据库平台;

(2)、由总部统一管理,建立人事资料、发卡、充值、退款、销户、挂失、补办新卡查看各种消费业务报表,即可以查看总的报表,也可以查看各分厂和小卖部的报表,还可以查看各部门和各人的消费报表等;

(3)、各分厂和小卖部可以设置其权限进行相应的系统操作管理、或查看相应的报表;

(4)、各分厂和小卖部与总部传输数据以光纤连接;

2.6系统网络结构拓扑图;

2.7系统组成

1、中心机房

在企业适当地点设置机房(建议机房设置在食堂附近),机房内设置系统工作站,工作站直接连接在通讯网络上,机房的系统工作站用于接待持卡人的卡片业务,如开户、撤户、查询、挂失、解挂、换卡、补卡等,同时也负责监督管理各消费网点的POS机和营业控制、统计。

系统采用WINDOWS作为操作系统平台,SQLSERVER2000作为后台数据库,其上运行松美智能科技(杭州)有限公司的SM消费管理系统软件,负责对各消费网点的消费业务进行管理。

系统工作站串口连接企业局域网,引出若干条干线到各消费网点,形成POS群的骨干网。

2、消费骨干网

从机房引出干线到各个消费点,该干线上的物理协议TCP/IP,TCP/IP可以利用已有的局域网,无需再次布线,有效距离100米以内为佳。

3、各消费点POS机群

各消费点内采用总线的方式布置POS机群,目前智能松美科技(杭州)有限公司有台式POS机、挂式POS机共两种型号,都可以挂在统一局域网内,相互之间可以灵活互换,目前我们针对用户的实际情况选择SM-XF500或者SM-XF600。

4、就餐卡

通过我们对用户实际使用需求的了解,结合智能卡技术特征,推荐使用非接触式射频卡,分为两种:

◆只读射频卡:

具有价格低廉、射频只读、比较方便使用以及不存在数据库与卡片内金额不符等优点。

◆大容量读写射频卡:

目前是射频卡系列技术最先进的卡种之一,它具有8K的存储量,分为16个区,每区都有独立的密码,一卡一密。

弱点,卡片成本较高,损坏率较高。

使用非接触式射频卡优点在于:

1)操作快捷便利

无需插拔卡,且无方向性,卡以任意方向掠过读写器表面,只需轻轻一刷即完成操作,使用极方便。

2)可靠性高、寿命长

卡与读写器间无机械接触,故不存在接触式读写器可能出现的各种故障;

卡和读写器均无裸露触点,则无须担心触点损坏或脱落所致之卡片失效;

卡和读写器均为全封闭防水、防尘结构,则既避免了静电、尘污对卡的影响,也可防止粗暴插卡、异物插入读写器插槽以及因读写器“吃卡”。

这些都将大大提高卡片乃至机具的可靠性和使用寿命。

3)防伪性好

每张卡都有一个由制造商在产品出厂前固化于芯片的32位字长序列号,一旦写入即不可更改,且具有世界惟一。

4)安全性好

卡与读写器间采用三次相互确认的双向验证机制,在读写器验证卡片的合法性的同时,卡也对读写器合法性进行检验。

所有通讯数据均加密,以防止信号截取。

卡内各扇区均有自己的操作密码和访问条件,并实行芯片运输密码保护。

5)抗干扰能力强

具备防冲突(防碰撞)机制,同一时间可“同时”处理多张卡,而不致出现相互间的数据干扰。

6)一卡多用

用户可根据需要,灵活定义各存储扇区的密码和访问条件,以便互不影响地分别满足不同场合、不同用途的要求。

每张卡片出厂时有唯一的序列号,每张卡可设置各自的密钥,可实现企业管理一卡多用的需要。

同一张卡片经个人化处理后,既可作为工作证、胸卡、考勤门禁钥匙卡,也可作为食堂、小卖部、开水房、超市和其它消费用的电子钱包。

7)提升企业形象

由于非接触读写的特性,非接触IC卡的经个人化处理后,可以塑封使用,可保持印刷的图案清晰且不易变色或脱色,方便的应用和轻松的管理,从而有助于企业降低管理成本,提高工作效率,提升企业形象。

第三章系统设备介绍及功能特点

一、消费系统,附:

消费机产品图片(双液晶显示、带后备电池、电脑键盘、脱机或联网操作型号:

SM-XF500C)

系统参数

  ⑴电源:

电压AC220V;

功率<

5W;

  ⑵工作环境:

温度:

-10℃~70℃;

湿度:

10%~90%;

  ⑶读卡类型:

IC系列为MIFAREONE卡;

  ⑷读卡频率:

IC系列为13.56MHZ,ID系列为125KHZ;

  ⑸读写距离:

0—10cm;

  ⑹读写时间:

≤100ms;

  ⑺存储容量:

6万多条记录;

  ⑻黑、白名单存储数量:

100万多条;

  ⑼通讯方式:

485,TCP/IP,U盘;

  ⑽通讯距离:

1200米左右(485通讯方式),100米(TCP/IP);

11传输速率:

20Kbps~50Kbps(可根据用户要求自行设置,CAN)或38.4Kbps(RS232)

二、系统总体设计分析

1、功能性

该系统功能强大,产品沉淀了智能科技(杭州)有限公司多年来在全国各地用户使用的细致需求和宝贵经验,可以说对于在企业内一卡通用的具体应用的功能都做到了应有尽有、精益求精的程度,适用性非常强。

2、实时性

该系统的另一特点是实时性强。

一方面,在任何一处消费网点都能做到卡片立即结算,反应时间小于一秒。

另一方面,对卡片的消费、存款、开户、撤户、挂失、解挂、换卡、补卡、补贴等账户操作都可以在几秒种内在全网立即生效。

3、安全性

该系统较好地考虑了安全性。

首先,系统的骨干网为专有网络,不与企业(企业)网、公用网相连,保证了不受黑客的攻击;

其次,借助WINDOWSNT平台可以使系统达到较高的安全标准;

同时,系统对数据库的数据直接在内存中运行,在数据库及运行目录下均采用压缩加密存放,使用严格的校验措施使得数据不能随意更改。

另一方面,我们对每一笔操作都留有日志备查,按照功能的重要性分为不同的级别权限,使用不同的密码、卡片来控制操作权限。

4、可靠性

系统具有很高的可靠性。

首先,从系统软件来说,开发过程依据软件工程国际规范,采用底层编程技术对系统的可控性良好,开发经历了从系统分析、总体设计、概要设计、编码、单元调试、系统联调、实验室阿尔法测试、用户贝塔测试、小规模运行、产品定型推广的生命周期,每阶段都经历了严格的评审与把关,目前,系统已经在国内众多大型院校、企业可靠运行。

系统可以满足系统的在一部分出现故障时不影响其它部分,当网络出现故障时POS机可以脱机工作,当系统掉电时,自动启动消费机后备电池进行供电,而不影响正常消费,使系统能够可靠地、稳定地运行。

5、可操作性

该系统的可操作性强,从系统的软件界面操作到POS机的键盘操作都十分友好,比如一个功能可以用菜单、图标、快捷键三种方式调出,软件的操作习惯与微软的办公软件一致,POS机键盘操作可以用价格表、现金、固定品种三种方式操作,等等。

6、可维护性

系统在可维护性上的措施也很多,比如软件中设置了在线通讯情况监测、数据监测维护等功能,读卡器插头采用可拔插替换方式,等等,使得在现场维护十分方便。

7、可扩展性

我们提出的总体方案可扩展性很强,今后再增加新的应用时,系统可以平滑过渡,以保护用户的投资。

三、SM消费管理系统功能

1、营业管理实现自动化

按照营业顺序进行每天的餐饮设置,在人工控制方式下启动和终止营业、出纳组的运营。

更可以在营业时间段自动启动和停止营业,实现无人执机。

在下载时间段之后,消费方式可以随着时间的变化而自动切换,无需手动切换。

如下图所示:

2、用户管理系统全面

开户发卡、换卡、挂失、解挂、账目查询、纠错、卡数据修改、撤户、用户统计和补助发放等功能。

●发卡

发卡分为单张发卡和批量发卡,单张发卡适合人较少时发卡,如下图所示:

批量发卡适用于转账和多个人发卡:

●充值

充值分为单张充值和批量充值,单张充值适用于每个人充值都不一样,批量充值适用于多人充值都相同。

●退款

充值错误之后,去掉卡上的钱或者是取款。

●补办新卡

卡片丢失后找不到,可以直接补办;

卡片断裂,可以进行坏卡补办。

●补贴发放

登记补贴人员的补贴金额、补贴方式和补贴截止日期等信息。

还有补贴导入功能,从excel中导入信息到系统,适用于补贴金额不一样的情况,如下图所示:

然后可以下载到机器里面,就可以进行补贴的发放了,如下图所示:

3、财务管理日清月结

用户可按时间段、按日统计,也可按周、月、季、阶段、年统计,有账户操作统计、营业情况统计、做到真正的日清月结。

并可以打印报表。

●每日充值汇总表,统计每一天充值的情况(包括退款),

●每日消费汇总表,统计每一天的消费情况,

●退款明细表,统计退款的情况,

●个人流水明细账

查看在一个时间段内的消费记录,

●业务统计报表,统计在一个时间段内说发生的交易情况,包空开户次数、实收现金、补贴、消费、充值、上期余额以及本期余额,如下图所示:

4、操作保障全面

操作日志自动记录所有操作,出纳员存取需开机卡,操作员离开锁定,做到所有操作有据可寻。

5、安全防范无懈可击

系统安全性、保密性强,对每笔交易和操作实时记录,可随机查询。

对关键数据有网络备份、磁盘备份等多种方式。

可以在软件里直接备份和恢复数据库,并且在采集数据时同时生成一个文本包括充值、消费和补贴,这样采集的原始记录就不会丢失。

6、补贴清零功能

补贴清零功能主要是用在有的企业每月给员工发放补贴钱,月底时想自动清除补贴的金额,同时也要把下个月的补贴发放到卡上的过程。

不需要收卡,卡上有一个补贴清零日期,到了这个日期时自动把补贴清零。

IC卡上设两个钱包,一个是补贴钱包,一个是个人钱包。

可以选择不同的钱包充值,消费时会先消费补贴钱包的金额,再消费个人钱包的金额。

个人钱包是自己充值的钱,是不会清零的。

清零功能是通过硬件来实现的,只要到了清零日期,不管是在消费机上还是在补贴机上刷卡,都会清掉补贴金额。

补贴机可以实现多机下载补贴,任意一台都可以补贴,并且只会补贴一次,也可以下载补贴名单后,脱机补贴。

这点对消费人员多又要有补贴功能时特别有用。

我公司采取双电子钱包补贴清零功能。

公司每月固定发放福利补贴,员工消费时先消费公司补贴,若公司补贴有多余的钱到月底就会自动清零(不能累计到下一个月);

若补贴不够吃的,自己充个人钱包(注:

个人钱包月底不清零)。

报表可分开统计补贴报表与个人充值报表;

第四章公司简介

松美引进日本松下公司先进的管理与技术,确保销售的产品质量上乘、技术领先,让所有使用松美产品的用户买得放心。

松美拥有多项自主知识产权及产品专利,我们拥有一支以留日硕士为核心的、专业高素质的软硬件技术开发团队,并积极跟踪、吸纳国际上最新动态,从产品外观设计、工业设计、无线设计、模具设计制造、表面处理工艺等各方面建立了完整高效的产品开发体系。

十多年开发经验,并且还和当地重点院校,如杭州电子科技大学、浙江大学的相关电子院系、省部级重点实验室建立了紧密合作关系,技术开发能力强大,开发经验丰富,成功开发了几十种新产品,尤其是无线一卡通产品是我司核心研发产品。

松美创立于上世纪九十年代末,工厂位于浙江杭州(最早位于深圳福永区),是国内最早进入一卡通行业的企业之一,拥有10多年行业经验,在全国有上万家企业选择了我们的产品。

松美同时也是中国智能卡行业的优秀品牌,致力于智能化产品的改革与创新。

松美品牌产品线从普通RS485、TCP/IP、U盘通讯的一卡通产品升级到无线通讯液晶考勤机、门禁机、消费机,是行业内技术上的飞跃;

硬件产品有:

数码迷你巡更机、红外感应水控机、迷你USB发卡机、迷你手持POS机、无线工位阅读机、无线网关等;

软件产品有:

生产线管理系统、RFID物流应用系统、大型企业人力资源管理系统、企业验厂系统、薪资系统、网吧刷卡计费系统等等。

松美在行业内率先采用了企业资源计划系统(ERP)和客户关系管理系统(CRM),为企业的持续高速发展奠定了坚实的基础。

公司拥有多条自动贴片流水生产线和先进的生产检测设备、从研发到生产的每一个流程中不断检讨和完善,高品质一直是松美的坚持。

企业“五星”文化:

信心、恒心、创新、诚心、开心,我们的文化回归到最后就是开心。

企业目标:

做行业榜样,树行业信心,创行业品牌。

企业人才观:

重才、识才、用才,为人才创造展示自我价值的条件和环境,不拘一格选拔人才。

企业经营哲学:

信松美,信未来。

不仅是让客户相信松美,更让我们的员工相信松美。

在充满机遇和挑战的时代,松美将本着“合作共享、互惠共赢、共同成长”的企业精神,以核心技术为根本、自主创新为动力、客户满意为己任,愿与您一起共同打造美好的明天。

第六章服务承诺

a)系统实施

现场考察

为保证及时合理地完成系统的实施,公司将委派有丰富经验的系统工程技术人员,在该系统工程负责人的配合下考察实施现场及贵公司的具体情况,保证系统按照实施方案尽快实施。

线路施工及检测

根据系统要求和贵公司的需要施工,在施工过程中做到安全、优质、高效。

在施工完成后,对施工质量进行检测,如有故障及时排除,并在施工过程中提交施工进度安排,确保工程进度。

系统安装调试

根据系统方案、补充方案要求以及合同条款配置系统硬件,安装系统软件,做系统整体运行调试和系统预运行测试,保证系统达到方案、合同要求。

岗位培训

对系统操作人员和系统管理人员在指定地点进行培训,在余下的系统试运行的时间里,通过辅助操作人员使用系统,作系统的进一步培训,直至操作人员能熟练掌握使用方法。

系统运行与系统交接

人员经过基本培训后,在系统投入试运行期,我方将派技术人员跟踪贵单位使用该系统的运行;

并辅助操作人员熟悉系统使用,在此期间,完成系统的验收,履行系统交接手续,进入正常维护期。

b)为用户提供的服务

售前服务

◆问题解答:

对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答,不厌其烦,亲切友善。

◆制作方案:

根据客户要求,对客户进行实地考察,形成客户系统方案,供客户选择系统使用。

售中服务

◆系统施工:

通过对施工对象的实地考察,指定用户系统实施方案,并向乙方提交施工方案和实施进度安排,确保系统正常投入使用。

◆系统培训:

对用户系统的技术人员、操作员及有关人员进行全面培训。

◆现场支持:

系统投入试运行后,企业派专人跟踪系统运行,辅助用户使用系统,帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。

结合试运行情况,按照用户要求,对某些功能作出调整和修改,使系统趋于完善。

售后服务

◆用户登记:

本公司设有用户登记卡,保存各用户的详细资料以便于更好的服务于用户。

◆及时维护:

本公司的维护人员是经过严格培训的,他们可随时为您提供最完善的服务。

◆定期维护:

在试运行期间,每天派专人跟踪,正常运行后,定期走访。

◆迅速响应:

本公司设有服务热线,当您的设备出现任何故障,只需拔打热线电话,我们的技术人员会以最快的速度赶到现场。

◆系统服务:

系统壹年免费保修,终身上门服务;

安装、培训、技术支持免费,系统软件终身免费升级。

本系统直接关系到全体员工的生活,有其独特性。

据此,我公司成立有专门的服务部,24小时面向用户服务。

对服务请求响应迅速,以电话及现场解决问题的方式保证系统的稳定、安全。

第七章部分成功案例客户

政府部门:

1、杭州滨江区政府            一卡通系统集成、门禁、消费、停车场系统

2、嘉兴财政局 食堂消费系统

3、浙江省医药监督局考勤、门禁、消费系统

4、绍兴镜湖区政府            远距离停车场系统

5、杭州余杭区组团委员会         一卡通系统集成,门禁、消费、停车场系统

企业客户:

1、浙江传化集团(10000人以上)           门禁、水控系统

2、中铁集团(杭州)食堂消费系统

3、浙江交通银行(浙江)考勤、门禁、消费系统

4、康师傅集团顶新国际(下沙,2000人)考勤、门禁、消费系统

5、杭州华日电冰箱股份有限公司(下沙2500人)食堂消费、拍照考勤系统

学校客户:

1、杭州职业技术学院(下沙,10000人)食堂消费系统

2、余杭第二高级中学(临平,3000人)食堂消费、巡更、查询系统

3、杭州余杭区社区学院                门禁、考勤、消费、图书馆管理系统

4、萧山第五高级中学                     食堂消费系统60台

5、宁波丈亭中学(2500人)              消费系统

6、宁波中兴中学(2000人)消费系统

案例图片:

台式消费机案例图片

挂式消费机案例图片

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