社交礼仪复习题目.doc

社交礼仪复习题目.doc

《社交礼仪复习题目.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交礼仪复习题目.doc（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

一、单项选择题

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是        

A、商务礼仪   B、国际礼仪   C、政务礼仪   D、服务礼仪

2、在礼仪的几种类型中，涉外礼仪又可称之为        

A、商务礼仪   B、国际礼仪   C、政务礼仪   D、服务礼仪 

3、国际社会公认的“第一礼俗”是              

A、女士优先   B、尊重原则   C、宽容的原则 D、美观的原则

二、多项选择题

1、礼仪是对　　和　　的统称。

A、礼节   B、礼貌    C、仪式    D、形式

2、颜渊问孔子实行仁德的条目，孔子说：

A、“非礼勿视”         B、“非礼勿听”    

C、“非礼勿言”         D、“非礼勿动”

三、判断题

1、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

（   ）

四、名词解释：

 礼仪

五、简答题

1、简要回答礼仪的原则。

2、学习好礼仪，要注意哪些问题？

3、礼仪有哪些功能？

4、《礼记》中说：

“夫礼者，自卑而尊人”。

请问你怎样理解？

 5、举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。

六、论述题

1、荀子曰：

“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

”你是怎样理解这句话的？

（请结合自身的专业作答）

2、有人说：

“礼仪是人际关系的通行证。

”请谈谈你的理解。

3、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。

（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。

如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。

你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？

（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？

（3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？

（4）希腊人用摇头表示同意，用点头表示不同意，当你与希腊人交谈时该怎么办？

（5）你是无神论者，来到信奉宗教地区，进入寺庙或教堂，信徒们有的焚香叩头，有的虔诚膜拜，你该怎么办？

  4、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？

并说明这样做的道理。

（1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？

是加码再提高？

还是与他相当？

还是降低水平？

还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？

（2）朋友办婚礼本应参加，但要送礼品、礼金，而自己经济状况不佳，多送承担不起，送少了面子上又不看好，不去更说不过去，你说该怎么办？

（3）几个同事相处得很好，经常聚聚吃顿饭，互相表达情谊，但不能总由别人付钱，得轮流来。

如果自己经济状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏腰包时真觉得沉重。

若这种聚会不参加，又显得与大家不融洽，你该怎么办？

（4）朋友给你送礼，请吃饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。

不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心背理。

你看怎么办？

   （5）你很有爱心，待人热情，看到同事、朋友遇到困难都会主动相助，但当你遇到困难时却得不到他们的帮助，你会怎么想？

以后还会像过去那样热情帮助别人吗？

《社交礼仪与形象设计》“着装礼仪”

·一、填空题

1、“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾       、     和      ，而不能毫无章法。

2、在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，      是名列首位的选择。

二、单项选择题

 1、公务员在正式场合穿着的服饰，其颜色一般不应超过          

   A、二种       B、三种       C、四种       D、五种

 2、男士将领带打好后，其下端应当正好抵达皮带扣的          

   A、上端       B、下沿       C、中间       D、无所谓

3、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿          西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

　　A、两粒扣　   B、三粒扣　　 C、单排扣　   D、双排扣

4、在西装不系纽扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒纽扣之间？

A、第二粒和第三粒之间　　    B、第三粒和第四粒之间

C、第四粒和第五粒之间        D、第一粒和第二粒之间

5、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿？

A、黑色　     B、深蓝色　   C、白色       D、灰色

6、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜B、以短出西装袖口1-2厘米为宜

C、正好与西装袖口齐平        D、根据情况而定

 7、在公共场所，女士着装时应注意        不能外露，更不能外穿。

　　A、袜子       B、短裙       C、内衣       D、衬衫

8、在对外交往中，女士切勿穿       ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A、红色百褶裙 B、颜色过于艳丽的裙子  C、黑色皮裙  D、牛仔裙

9、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？

 A、只扣上边一个   B、只扣下边一个   C、两个都扣上    D、两个都不扣

10、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣            

 A、下面1个   B、中间1个  C、上面1个  D、三个都扣

三、多项选择题

在正式场合，男士穿西服不符合要求的是         

  A、要扎领带              B、不能露出衬衣袖口 

C、穿浅色的袜子          D、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间

四、判断题

      1、一般来说，有身份有地位的男士，穿西装是不用领带夹的。

（    ）

   2、一般来说，有身份有地位的男士，穿短袖衬衫是不打领带的。

（    ）

   3、我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其他场合不必在意。

（   ）

   4、为了方便使用，可以把钢笔插在西装上衣外面的口袋里。

（   ）

5、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上是不挂任何东西的。

（   ）

6、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。

（   ）

7、在社交活动中，男士在任何情况下均不应穿短裤，女士夏天可光脚穿凉鞋。

（   ）

8、女士穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。

（    ）

9、穿双排扣西服时，应扣上全部衣扣。

（    ）

五、名词解释

 1、三色原则   2、三一定律

六、简答题

     1、社交场合的着装，要注意哪些方面？

  2、何谓“裙服四忌”？

  3、穿西装时，有哪“三大禁忌”？

《社交礼仪与形象设计》“妆饰、仪容、举止”部分

·一、填空题

1、社交场合整理、修饰仪容时的基本原则是             。

2、化妆的基本原则是：

美化、自然、得法和          。

3、手姿是指人的两只手臂所作的动作，基本的手姿有六种，即垂放、背手、持物、        、         和指示。

二、单项选择题

1、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是           

A、戒指       B、项链       C、耳环       D、手表

2、戒指戴在无名指上，语义是         

A、求婚       B、独身       C、在热恋中   D、已婚

3、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该         

A、全部佩带                  B、各佩带一件 

C、佩带某一类的全部           D、佩带总共不超过3种，每种不超过2件

4、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,最好在以下什么地方补妆？

A、办公室　　 B、洗手间　　  C、公共场所    D、视情况而定

5、走路时一般摆臂副度为         最佳。

　A、20度左右   B、30度左右   C、40度左右　D、50度左右

 6、当两人相处时，为表示对对方的重视，用自己的双眼注视对方的时间应不少于相处总时间的        。

   A、1/2         B、1/3        C、1/4         D、2/3

 7、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠         站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A、左侧        B、右侧        C、中间       D、视情况而定

三、多项选择题

1、香水涂沫的适当部位包括           。

   A、手腕       B、脸上        C、耳垂        D、腹部

2、与人交往中，不恰当的举止有            。

A、架起“二郎腿”B、斜视对方  C、以食指点指对方 D、头部仰靠在椅背上

四、判断题

 1、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：

化妆上岗，淡妆上岗。

（  ）

2、为了自己形象美，可以随时化妆。

（   ）

3、为他人指示方向时，应该用一个手指准确指示方向。

（   ）

五、名词解释：

修饰避人原则

六、简答题：

在社交场合，化妆应遵循那些礼仪规范？

《社交礼仪与形象设计》“交谈、电话”

·一、填空题

  1、人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为             。

  2、打电话时应当遵循                      原则。

  3、接电话时应当遵循                      原则。

二、单项选择题

1、在公众场合，若你和谈话对象的位置不平等，待人接物时谈话的基本技巧是           

    A、默默无语    B、夸夸其谈    C、少说多听    D、适时补充

2、在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情。

    A、“早上好！

”   B、“你吃饭了吗？

”C、“在哪发财？

” D、“你身体好吗？

”

3、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说           

　　A、留步         B、失陪         C、拜访        D、再会

4、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说          

　　A、谢谢         B、请           C、对不起      D、再见

5、电话铃响后，应迅速接听，最多不超过             声就应该接听。

A、三声         B、四声         C、五声        D、两声

三、多项选择题

  1、一般来说，和西方人交谈时不可以谈论              

A、对方年龄       B、对方婚姻       C、天气情况      D、对方收入 

2、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该               。

A、随心所欲       B、高谈阔论       C、细语柔声      D、不妨碍别人

  3、在公共场合与别人交谈时，下列哪些话题属于格调高雅的话题？

A、文学艺术　     B、风土人情       C、政策国情       D、历史典故

4、拜访他人应选择             较合适，并应提前打招呼。

　　A、清晨           B、用餐时间       C、节假日的下午  D、平日晚饭后

5、在正式场合中，应将手机             比较合适。

A、放在上衣内袋中 B、挂在腰带上     C、放在裤袋中    D、放在公文包里

6、一般来说，在下列场合（或地点）不应使用手机：

A、驾驶车辆       B、乘坐飞机       C、病房          D、油库

  7、打电话时应注意的礼仪问题主要包括                  

A、选择适当的通话时间               B、通话时间要简短

C、通话目的要明确                   D、拨错电话要道歉

四、判断题

    1、跟外国友人见面时，用“上哪儿去”跟他打招呼，是不合适的。

（     ）

    2、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他你不喜欢，请他换个话题。

（      ）

    3、打电话时，不管是用手机还是座机，要遵循“对方先挂”的原则。

（        ）

    4、接听电话的过程中，电话掉线一定要及时拨回。

（      ）

5、男女之间通电话结束之时，通常由女士先挂断电话。

（      ）

6、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

（      ）

7、打电话，刚开始的寒暄是必要的，但要点到为止，不要没完没了、本末倒置。

（     ）

8、不管接打什么电话，我们必须严格遵守三分钟原则，不得超过三分钟。

（      ）

五、简答题

  1、在与别人交谈时，如何做到尊重对方？

  2、参加社交活动与外人交谈时，有所谓“六不谈”。

试述之。

  3、何谓“个人隐私五不问”？

  4、在日常工作和交往中，打电话和接电话时要注意哪些问题？

5、使用移动电话有哪些基本礼仪规范？

《社交礼仪与形象设计》“介绍、握手、名片”

·一、填空题

1、介绍一般可分为四种，即         、介绍他人、集体介绍和业务介绍。

2、一般来讲，自我介绍包括四个要点，即单位、部门、        和姓名，这四个要点要一气呵成，内容完整。

3、在为他人做介绍时，顺序的把握是非常重要的，必须遵守            的规则。

4、在为他人做介绍时，介绍人的选择是很重要的，社交活动中东道主是介绍人，若是家里来了客人，         是介绍人。

5、对于女子，已婚的称       ，未婚的称       ，如不了解对方婚否，可称小姐或女士。

6、当今在我国乃至世界各国最为通行的会面礼是          。

7、单手和人握手时，注意不要用         与他人相握，尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时要牢记这一点。

8、送别客人，与之握手告别，应当是         先伸手。

9、在欧美一些国家比较流行拥抱礼。

行拥抱礼时，一般拥抱      次。

10、在国外，流行以法文缩略语写在名片左下角以用作短信，例如n.b.意即“提请注意”，p.f.意即“祝贺”等，那么p.p.意即“         ”，“         ”意即“辞行”。

二、单项选择题

1、在介绍两人相识时，总的规矩是          

A、先卑后尊    B、先尊后卑    C、先女后男   D、先主后宾

2、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的：

A、将男性介绍给女性              B、将年轻的介绍给年长的

C、将先到的客人介绍给晚到的客人  D、讲学生介绍给老师

 3、在社交活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍，称为            。

A、他人介绍    B、自我介绍    C、简短介绍   D、业务介绍

4、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手：

A、男士　　     B、女士　　     C、无所谓     D、视情况而定

5、吻手礼的受礼者，应是          

A、女子         B、已婚妇女     C、男子        D、已婚男子

6、当今在我国乃至世界各国最为通行的会面礼是          

A、握手礼       B、点头礼       C、亲吻礼      D、拥抱礼

 7、握手时伸手的先后顺序应遵循的基本规则是              

A、尊者决定     B、随机决定     C、位低者先行  D、职位决定

 8、行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也有所不同。

长辈吻晚辈，应当   

A、吻面颊       B、贴面颊       C、吻额头      D、吻下颌

9、行拥抱礼时，一共拥抱　     次。

A、一次         B、二次         C、三次        D、四次

10、国内最通用的名片规格是          

   A、9×5.5       B、10×6       C、8×4.5       D、9×6

11、公务活动中，下列关于交换名片的表述错误的是：

A、名片上的字体应该朝向对方      B、交换名片时一定要双手

C、收到名片，一定要看            D、地位低的人首先递名片

 12、认为左手是肮脏的，与他人握手、递接名片只能用右手的国家是       

A、美国         B、中国        C、日本         D、印度

三、多项选择题

    1、下列一般介绍顺序，正确的有          

 A、将男性介绍给女性                B、将晚辈介绍给长辈

 C、将先到的客人介绍给晚到的客人    D、将主人介绍给来宾

2、下列关于握手的礼仪，表述正确的有             

 A、与人握手时，既可以用单手也可以双手

 B、男士与女士握手，应当女士先伸手

 C、在社交场合握手，女士戴薄纱手套可以不摘掉

 D、与异性握手一般不用双手

3、国际上通行的见面礼节包括              

 A、握手礼       B、亲吻礼       C、注目礼      D、拥抱礼

4、点头礼又叫颔首礼，它所适用的情况主要有          

 A、路遇熟人                      B、在会场剧院等不宜交谈之处

 C、同一场合多次碰面              D、路上多人而又无法问候之时

5、接受别人递给你名片之后,你可以把它放在：

 A、名片夹里      B、上衣口袋里    C、西装内侧的口袋里D、裤袋里面

6、下列关于呈递名片的表述中，正确的有：

 A、只能用右手呈递                  B、要将名片正面朝向接受方

 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

 D、向多人递名片时，先女后男，先长后幼

7、一枚标准的公务式名片的联络方式应包括三个部分，被称为“联络方式三要素”，即                 

 A、单位地址      B、办公电话      C、家庭电话        D、邮政编码

8、下列哪些属于名片的用途：

 A、保持联络      B、业务介绍      C、用作礼单        D、替人介绍

四、判断题

1、在介绍礼仪中，将身份低者介绍给身份高者，将女士介绍给男士，将长辈介绍给晚辈。

（   ）

2、招待朋友到自己家来，客人互不认识，或者有另外的客人来访，主人应为他们一一介绍。

（  ）

3、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

（  ）

4、握手礼节中，有伸手的先后顺序，一般来说男士、身份低者、晚辈、客人先伸手。

（   ）

   5、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。

（  ）

   6、不管与谁握手，同时伸出双手才最热情友好。

（  ）

   7、遇到长时间未曾谋面的熟人，应与其握手，表示久别重逢而万分惊喜。

（  ）

   8、在社交场合，长辈或女士坐着与人握手是被允许的。

（  ）

9、要在握手时戴着手套，只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，是被允许的。

（  ）

10、不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

（  ）

11、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。

（  ）

12、握手的时候，轻轻握一下手指尖，“意思意思”就可以了。

（  ）

13、一般国际惯例用铅笔在名片右下方写上表示特定含义的法文缩写P.P.C.表示贺年。

（  ）

14、在正式的场合，一个人同时制作并携带多种名片是失礼的。

（  ）

15、想多人递名片时，讲究先女后男、先长后幼、由近而远。

（  ）

五、简答题

1、自我介绍有哪些基本的礼仪规范？

2、在国际交往中，握手有哪些禁忌？

3、比较流行的会面礼有哪些？

试列举出6个。

4、名片有哪些用途？

试列举出6种。

5、向别人索取名片有哪些方法？

各种方法的适用对象为何？

6、与别人交换名片，有哪些基本的礼仪规范？

《社交礼仪与形象设计》“宴会、舞会、交通、接待、馈赠”

·一、填空题

1、一顿标准的中餐大菜，不论它是何种风味，其上菜的次序一般都