行政管理专业(专科)毕业作业(XXX社会调查报告).doc

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行政管理专业（专科）

毕业作业

社会调查报告题目关于XXXX的社会调查报告

教学班20150016

学号2014090600091

姓名

指导教师职称

学院/市县开放大学

多片调查报告，自己选择，下载后改变字体颜色可见

2015年11月11日

第一篇

关于XXXXX社区调查报告

社区是城市发展的细胞，社区建设是一项新的工作，大力推进社区建设，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。

社区的建设和发展关系到广大居民，关系到社会和谐，十七大提出加快发展社会事业，全面改善人民生活，这就要求各级党委政府要充分认识社区建设在小康社会中的重要性。

为响应中央开展的深入学习实践科学发展观活动，我们对XXXXXXXX社区进行了认真调研。

一、基本情况

XXX社区地处周村城区中心，辖区面积XXX万平方米，共有居民XXXX余人,属于周村的老城区。

近年来元宝湾社区居委会本着“上为政府分忧，下为百姓解愁”的工作方针，加强社区建设，开展便民利民活动，为社区建设的全面发展做出了积极贡献，赢得了居民的信任和支持。

社区多次被授予省级“模范居委会”、省级“示范单位”、市级“综合治理先进单位”、“思想政治工作先进单位”、“精神文明示范点”、“巾帼文明示范岗”、“明星居委会”、“敬老模范单位”、“文明单位”、“安全文明社区”等荣誉称号。

二、经验作法

（一）加大社区基础设施投入，优化环境。

为解决社区内自行车、摩托车、汽车停放和防盗问题，居委会多方筹资XX多万元，建成XXX平方米的汽车库和摩托车库，为XX个楼区建起了自行车棚。

投资XX万元，对社区内的一处废弃垃圾场进行彻底整治，建起了XX平方米、拥有XX多个车位的大型停车场，并成立了社区警务室。

XX年，对XXX生活区进行封闭式管理改造，建立传达室、营业房XX平方米，安装电视监控系统、天然气、暖气及照明设施，拆除社区内的乱搭乱建，对路面进行硬化，加大社区绿化面积。

几年来，通过加大社区基础设施投入，为居民创造了环境优美、管理有序、服务完善、治安良好、生活便利、人际和谐的生活环境。

（二）积极发展老年福利事业，老有所养。

XXX社区老年人占总人口的XX%，过去，社区内许多家庭的老人，生活得不到照顾，精神上得不到安慰。

为解决社区养老问题，居委会全力协作，以实施“星光计划”为契机，通过争取市、区两级福利彩票资助金和多方筹资等方式，先后投资XXX余万元，购买了社区XXX楼的产权，建起了XXX首家老年公寓。

购置了室内健身器材，配备了各类图书杂志，建起了功能齐全的娱乐室、阅览室、文艺室和日间照料室，创办了全XXX市第一家集健身、娱乐、康复、和日间照料等功能为一体的综合服务场所。

开展日间照料、短期照顾、长期代养、入户服务、康复娱乐等服务项目。

目前，在社区老年公寓入住的老人已达XXX名，其中有XXX名孤寡老人是免费长期代养。

（三）建立社区诊所，病有所医。

XXX年，居委会投资购置了一栋三层营业房和医疗器械，配备了医务人员，办起了XXX社区门诊部，开通了24小时求助热线，实行就医上门、护理上门，为广大居民提供医疗、康复、保健、预防和健康教育等服务，方便了居民就医，满足了社区居民就近看病的需求。

同时，社区门诊还与XXX医院和XXX医院联系，一年两次免费为社区困难居民体检，初步实现了居民小病不出社区、大病就近治疗的目标。

（四）关爱弱势群体，温暖人心。

针对社区内的孤寡老人、残疾人、贫困户，XXX居委会号召广大党员干部积极开展帮扶助残结对子活动。

先后成立了社区慈善工作站和志愿者服务站，对孤寡老人、残疾人实行定向承包服务，帮他们买煤买粮、拆洗被禄、打扫房间，提供生活方便。

把9名孤寡老人，一一接进了老年公寓，实行免费入住，让老人在温馨的环境中安享晚年。

对没有生活来源的贫困户，帮助他们办理了最低生活保障金，解决了最基本的生活问题。

（五）下岗职工再就业，千方百计。

随着改革开放和市场经济的发展，下岗职工和失业人员大量增加，给社区工作带来了很大压力。

面对社区内的下岗职工，XXX居委会首先做好下岗职工的思想教育工作，帮助他们摆脱旧择业观念的束缚，引导他们自主择业，自我创业，坚定再就业信心。

同时，充分利用社区资源，建起了餐饮店、服装厂、理发店等再就业技能培训基地和社区创业就业服务站、巾帼再就业服务中心等服务平台，积极开展就业培训，提供就业信息。

社区失业人员XXX，原系XXXXXX厂职工，因企业破产，与单位解除劳动关系。

失业后，迫于争强好胜和爱面子的原因，一直思想压力很大，精神萎靡不振，居委会工作人员主动上门做思想工作，讲解再就业优惠政策，用身边走个体、私营路子致富的实例激励她，帮她解除思想疙瘩，鼓励树立再就业信心，并积极为其出主意、想办法、找门店、办理工商、税务登记证，帮其建起了冲洗照片门头，之后还帮助解决经营方面的困难。

几年来，XXX社区积极与民营企业等用人单位联系，牵线搭桥，安置下岗职工70余人；通过发展壮大居委会自身企业，吸纳下岗职工XX余人；通过与工商、税务部门协调，为下岗职工联系经营摊位XXX余个，办理营业执照XX余个，先后使XX下岗职工实现了再就业。

关于就业的启示：

就业是民生之本、和谐之基，是人民群众改善生活的基本前提和基本途径。

促进就业，社区是个大舞台。

社区内出现大量下岗失业人员，有其必然性。

在我国，随着经济体制改革的深化，企业改革、改组与改造的力度不断加大，不可避免地出现了一批下岗职工。

同时，随着我国社会管理体制的改革，大量下岗失业人员由“单位人”进入社区，成为了“社会人”。

在这种情况下，作为政府加强社会管理的基础，社区必然成为新的积极就业政策的落地点。

年龄大、学历低、技能差、负担重，是大部分老社区内下岗失业人员的主要特征。

他们中的大多数人，属于就业能力差的“4050”人员；其中有许多是夫妻双双下岗，或一方本就没有工作，另一方下岗，属于生活艰难的“零就业家庭”。

帮助“4050”人员上岗，消除“零就业家庭”现象，是政府就业扶持政策的重点。

我省的“4050”人员与“零就业家庭”大多在社区里，政策落实的重点必然在社区。

XXX社区用事实证明了社区蕴藏着丰富的就业资源。

一是社区管理与公益服务类。

社区治安、公共管理、环境管理与物业管理等，不但包含着管理性就业岗位，还可提供保安、保洁、保绿、保养等公益服务性岗位。

此外，社区服务包含政府导向的民政优抚、社会福利、社会救助和社会保险部门的延伸服务。

像XXX社区建立了老年公寓和幼儿园，托老、托幼、托病“三托”让不少下岗职工和失业人员有了新的工作。

二是便民利民服务类。

随着家庭小型化、住房单元化及生活节奏的加快，居民在吃、穿、住、行、娱乐、健身等方面的需求日益增长。

从就业角度看，这些居民的消费需求，都会产生很多就业岗位。

XXX社区中所从事的送水、送报、家电维修、快餐、理发、家政等工作，就提供了很多岗位。

促进社区就业的两个关键环节：

一是社区居委会。

XXX社区居委会不等不靠，发挥主体作用，是社区就业的一个关键环节。

高度重视、夯实基础、多措并举。

正因为重视，他们才设身处地为下岗失业人员着想，千方百计为其找出路。

基础工作就是机构、人员、资金、场地、制度、工作六到位。

社区工作人员，一户一户走访与回访，对下岗失业人员的自然情况、从业经历、技能情况、就业愿望及家庭情况进行详细登记。

多措并举就是为下岗失业人员进行多个渠道、多种形式安置。

例如，把有维修专长的人组织起来成立维修公司，帮助下岗职工开快餐店、理发店等。

二是政策引导与扶持。

由于社区就业涉及的政策非常多，政策导向对下岗失业人员参与社区就业至关重要。

政府为社区就业出台了专门的文件，劳动、城建、卫生、公安、工商、税务等部门为社区就业，制定了一系列减免税费政策和扶持政策；对社区创造的一些公益性岗位，政府进行资金支持，这些都极大地促进了下岗失业人员再就业。

三、存在问题

XXX社区居委会在社区的建设中想了很多办法，从基础设施建设到社区经济发展、从居民的生活条件到弱势群体的关怀等方面取得了显著成绩，但是随着形势的发展和人民经济文化水平的提高，社区建设还需进一步提高。

经过调查了解，还存在以下问题：

（一）责权利不统一。

长期以来，受计划经济体制的影响，城市居民委员会不同程度地存在行政化管理的现象，居民参与社区建设的程度还不太高。

面对流动人口、下岗职工、老龄工作、社会治安、计划生育等各种问题，城市居民委员会在管理和服务上力不从心，存在着责权利不统一、职责任务不明确、管辖范围过小等问题。

最主要的表现是，由于各方面认识不到位，政府职能部门与社区的关系不够顺畅，社区在协调政府部门开展工作方面的职责划分不够清晰。

（二）社区居委会管理体制落后。

居委会承担着社区所有工作，人力匮乏是许多工作的障碍。

例如XXX社区居委会只有XX人，在协助劳动保障局进行城镇居民医疗保险材料的填报和保险费用的收集时，XX个人要在社区中挨家挨户地进行动员，收集材料和费用，大量的工作不仅造成了效率的低下，而且难以保障政策深入人心。

（三）财力不足。

社区实行自收自支，人力物力财力都靠社区自己筹措。

现有的经济收入不足以供给社区的公共基础设施建设、社区活动经费、居委会工作人员工资等各项支出。

四、几点建议

（一）居委会责权利要统一。

政府应根据《居委会组织法》的要求，制定出台明确社区居委会责权利等方面的规范性文件，用以对社区居委会协助政府部门开展工作的责权利的具体范围进行划分和界定。

（二）加强宣传教育，调动居民热情。

调动居民的热情和积极性是贯彻落实科学发观的必然要求。

贯彻落实以人为本的科学发展观，首先在社区工作中，就是以居民为主体，采取丰富多彩的方式，加大政策宣传力度，让居民了解社区工作的内容和流程，调动广大居民的积极性，充分发挥居民的主动性和创造性，达到事半功倍的效果。

第二，在社区道德文化建设中，大力开展社区教育，形成崇尚先进、团结互助、扶正祛邪、积极向上的社区道德风尚；组织具有社区特色的群众性文体活动，丰富居民精神文化生活，增强社区的凝聚力；紧紧抓住社区居民关心的热点、难点问题，有针对性地开展思想政治工作，并坚持把解决思想问题同解决实际问题结合起来，加强社区服务与管理，进一步密切党同人民群众的联系，广泛调动社区居民“讲文明树新风、共建美好家园”的积极性。

（三）充分利用现有国家政策。

如“一村（社区）一名大学生工程”等，为社区提供人才支持、组织保证以及财政支持，社区可以通过充分利用现有的政策进行改善和发展。

（四）变粗放式经营为集约式经营。

社区是自收自支的单位，如何提高收入是解决很多问题的关键。

XXX社区的收入经营项目如停车场等，很大程度上采用的粗放式经营，以后应充分利用资源，转变经营方式，升级为集约式经营。

（五）创新服务模式，提高效率意识，走和谐发展之路。

健全社区组织网络机构，加强与对口工作单位的沟通，明确对口工作单位与社区居委会的授权责任和分工，理顺业务流程，紧密各服务环节的联系协调义务，整合服务工作、优化服务手段，提高服务工作的效率。

随着改革开放的不断深入，特别是社会主义市场经济体制的确立，包括街道办事处、居民委员会在内的城市基层社会结构面临改革和调整的任务，社区的地位和作用显得十分重要，社区建设的要求非常迫切。

社区工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，只要根据居民的实际需求，以科学发展观建设好社区，借助现代经营方式和服务手段，不断提高服务效率和拓展服务领域，社区居委会就能在经济社会中发挥更大的作用。

第二篇

关于当前我区企业发展现状的调查报告

为认真贯彻落实《中共周村区委关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》精神，扎实有效地践行“服务科学发展、促进富民强区”活动主题和“超前谋划、推进改革、统筹城乡、协调发展”实践载体，结合我局肩负的工作职责，进一步摸清企业当前的发展现状、生产经营形势等情况，我们组成专题调研组，于10月23日深入三金集团和大亚金属制品有限公司两家企业进行了调研，形成了当前企业生产经营形势的调研报告。

一、规模以上企业生产经营情况

1-9月份，全区地方规模以上工业企业实现销售收入259.83亿元、同比增长23.24%，利税24.64亿元、同比增长30.14%，利润15.29亿元、同比增长30.01%。

亏损企业亏损面3.03%，同比上升0.25个百分点，亏损额达8518万元，同比增长63.4%，比8月份增加12.25个百分点，全年各月亏损同比增幅都在50%以上。

从行业发展情况看，行业发展参差不齐，精细化工行业发展环境较好，纺织服装行业由紧趋松，机械制造和新型建材有所下降。

（一）精细化工。

今年以来，化工行业受国际原油价格剧烈变动、电力供应不足及奥运会召开等因素影响，企业生产经营压力加大。

1-9月份规模以上精细化企业实现销售收入、利税、利润分别为69.08亿元、7.19亿元、4.65亿元，同比分别增长21.09%、37.78%、35.88%，随着电力供应的逐步正常、原油价格趋于稳定，预计全年化工行业实现销售收入、利税、利润分别为90.5亿元、9.72亿元、6.24亿元。

（二）机械制造和新型建材。

机械制造和新型建材行业发展良好，1-9月份规模以上工业企业实现销售收入、利税、利润分别为75.44亿元、6.76亿元、4.46亿元，同比分别增长32.9%、32.59%、34.35%，预计四季度及明年将会有所下降。

（三）纺织服装。

受2007年国家出口退税政策和新《劳动合同法》实施的影响，纺织服装企业生产经营成本增加，企业生存压力加大。

1-9月份，规模以上纺织服装企业实现销售收入、利税、利润分别为36.81亿元、2.98亿元、1.6亿元，同比分别增长18.8%、29.91%、25.52%，增幅有所下降。

从下半年开始，国家已两次提高纺织服装等劳动密集型行业的商品出口退税率，已上调到14%，预计企业四季度发展会有所改善。

二、当前制约企业发展的主要因素分析

（一）市场需求低靡。

从2008年上半年开始，国际国内经济发展进入调整期，国际国内两个市场需求低靡。

一是受国际金融危机的影响，美国经济开始衰退，三个经济体同步减速，抑制了国外市场的消费需求，出口企业受国际市场影响进入下降期。

二是年初国家为抑制固定资产投资过快增长，严格土地管理、严把项目准入关、严控信贷，固定资产投资增速回落，拉动作用下降，与投资相关行业国内市场萎缩。

以三金集团为例，2008年计划销售收入4.08亿元，截止9月份，完成销售收入2.95亿元，完成计划的72.3%,10月份订单影响较大，11-12月份订单很少，到目前为止，明年订单几乎没有，生产形势比较严峻。

（二） 资金短缺尚未改善。

为解决中小企业融资难的问题，国家从8月4日起增加国有商业银行5%和地方商业银行10%的信贷规模，2008年9月和10月，两次下调一年期人民币贷款基准利率0.54个百分点，降低存款准备金率0.5个百分点，虽然国家想通过适度灵活的货币政策缓解中小企业融资难的问题，但通过对我区中小企业融资情况进行调研分析，由于银行规避风险，对中小企业贷款的条件限制比较严格，手续繁琐，致使企业贷款困难，融资难的问题没有得到有效的解决。

同时，受原材料成本上升，市场需求下降，企业存货增加，资金占用加大，产品资金回收慢，应收账款占用资金加大的影响，企业流动资金紧张的状况没有得到缓解。

（三）产业层次低。

我区主要是劳动密集型和资源依靠型企业为主，随着国家宏观调控政策的深入实施，产业层次低方面出现的问题更加突出。

一是受原材料价波动影响大。

2007年和2008年两年，钢材、原油等资源价格波动幅度加大，资源依靠型企业对价格走势判断不清，至使部分企业成本倒挂，处于停产状态。

二是受国家政策变化影响大。

我区是老的纺织工业基地，纺织服装企业虽多，但生产方式主要是“为人贴牌”，利润空间小，应对国家政策变化的能力弱。

（四）生产成本增加。

我区企业主要是加工型企业为主，2008年上半年，受原材料价格上涨、出口退税率调整、新的《劳动合同法》实施等一系列国家宏观调控政策的影响，导致企业生产成本上升，处于不景气区域，近两个月国家相继出台一些有利于企业发展的政策，从11月1日起，将部分纺织品、服装、玩具出口退税率提高到14%，钢材价格从6000元/吨下降到2000元/吨等，虽然政策措施已经出台，但前期价格上涨的影响需要企业逐步消化，成本增加对企业的影响仍然存在，但随着时间的推移，会有所下降。

（五）企业信心不足。

一是投资信心不足，影响明年的投资增长。

受生产资料价格上涨、人民币升值、信贷紧缩、出口退税率调整、新的《劳动合同法》实施、煤电油运等成本上升的影响，企业对整个宏观经济走势认识不清、把握不准，持等待观望态度，抑制了企业投资行为。

二是生产信心不足，影响企业的正常生产经营。

根据国家统计局公布的数据显示，三季度企业家信心指数为123.8，分别比二季度和上年同期回落11.0点和19.2点，各行业企业家信心指数全线回落，全国范围内的信心下降，企业产品需求减少，企业综合生产经营水平下降。

　　三、几点建议

2008年，是机遇与挑战并存的一年。

虽然当前受全球金融危机影响，全球经济出现衰退，经济发展形势把握不准，但下半年，国家相继出台了一系促进经济发展的政策措施，企业发展环境进一步改善。

为此，在今后的经济工作中，必须积极帮助企业树立发展和投资的信心，具体工作中，重点做好以下几个方面。

（一）强化政府服务力度，树立企业家信心。

面对严峻的国际国内形势，政府要为中小企业做什么呢？

首先要增强企业发展的信心和决心。

虽然上半年，企业受原材料上涨、出口退税率调整等一系列政策的影响，企业生存压力加大，但是，我们也应该看到，国家已经意识到企业的处境，国务院及其有关部门相继出台了一系列促进经济发展的政策措施。

金融政策方面，两次下调金融机构贷款基准利率0.54个百分点、存款准备金率0.5个百分点，加大对中小企业的支持力度；房地产方面，购房契税下调至1%，对个人销售或购买住房暂免征收印花税，对个人销售住房暂免征收土地增值税，居民首次购买普通自住房和改善型普通自住房贷款利率的下限可扩大为贷款基准利率的0.7倍，最低首付款比例调整为20%，下调个人住房公积金贷款利率0.27个百分点，国家允许各地方政府出台刺激房地产政策，研究政策对小产权房给予解决，以启动房地产市场。

外贸政策方面，在8月1日将纺织服装出口退税率由11%调高至13%的基础上，从11月1日开始，上调3486种商品的出口退税率，支持企业扩大出口。

虽然政策的落实还需要过程，但是我们坚信一定能够冷静分析观察内外部形势，深入研究把握经济金融环境，沉着应对破解各类风险和挑战，明确市场定位和发展路径，保持企业的健康稳定发展。

二是营造最佳服务环境。

我们要在加大指导产业发展、落实政策措施等方面的服务，在进行产业指导方面，严格按照国家产业政策，引导企业新上鼓励类项目，避免低水平重复项目上马；在政策执行指导上，要使企业及时掌握国家对相关产业的优惠政策，力争让每一个企业都享受国家政策，来帮助企业度过困难时期。

（二）进一步拓宽融资渠道，切实解决资金制约。

一是加快推进企业上市步伐。

争取三金集团上市成功，实现企业上市零的突破，以带动其他企业上市，从资本市场上获得更多的资金，破解资金制约难题，形成良好的融资渠道，确保企业正常生产经营。

二是加快中小企业信用担保体系建设。

尽快成立中小企业担保有限公司，发挥其融资担保职能，加强政府引导，按照市场化运作、企业化经营的模式，为中小企业提供融资担保，切实解决中小企业融资难的问题。

三是加大金融机构协调力度。

积极帮助企业协调金融机构，落实银行贷款，为企业正常运转提供资金支持。

四是充分利用银行贷款业务。

积极引导企业开拓新的贷款业务，如信用贷款、项目贷款、应收款贷款等，多方面从银行筹措资金，保证企业生产经营和项目建设。

五是加强招商引资针对性。

深入调查，科学论证，确定一批经济社会效益突出、示范功能强、具有一定开发价值的招商引资项目。

（三）积极开拓新的增长点，提高应对风险能力。

在国际金融风暴和国内宏观环境趋紧的情况下，单一产品企业受市场变化的冲击更大，经营风险更高。

因此，首先要引导企业培植新的经济增长点。

围绕主导产业上下游拉长产业链，积极探索新行业、新产品，利用风险分散效应，增加企业抗风险能力，保持企业均速增长。

二是加大企业自主创新支持力度。

认真落实《关于鼓励加快经济发展的若干政策意见》文件，引导企业加大创新投入，加强自主技术研发，拥有自己的知识产权，形成核心竟争力。

三是鼓励企业技术改造。

进一步引导企业加大创新投入，鼓励企业进一步加大对传统行业的技术改造力度，加快改革工艺流程和淘汰高耗能装备，密切跟踪相关国际科技最新发展动态，进行持续不断的技术更新和改造，使传统行业早日改变劳动密集型、高耗能、高污染的产业框架，逐步实现传统产业的优化升级。

（四）积极开拓国际市场，保持进出口稳定增长。

一是认真贯彻落实好国家出台的外贸政策。

全面兑现国家最近出台的出口退税政策及其他支持外贸出口的政策措施，增强企业出口的信心。

二是进一步调整出口结构。

抓好重点企业、重点产品，推动具有比较优势和高退税率的机电和高新技术产品、农产品加工品扩大出口，鼓励企业承接国际服务外包业务。

三是多元化开拓国际市场。

在巩固美国、欧盟、韩国、日本等传统市场的同时，加大对俄罗斯、东盟、非洲、中东等新兴市场的开拓力度，最大限度地规避市场风险。

第三篇

关于上海余之乐实业有限公司员工激励的调查报告

一、调查过程

（一）调查目的与意义

1.调查目的

通过调查,了解目标公司对员工激励所用的各种方法，以及如何进行实际操作，员工所表现的情况和收效情况。

2.调查意义

熟悉目标公司对员工激励所采取的基本方法，了解操作步骤，整理思考，力求得出更加完善有效的激励办法。

（二）调查对象概况

1.调查对象全称

上海余之乐实业有限公司

2.调查对象地址

上海佘山林荫新路1158号

3.调查证明人

姓名：

xxx，联系电话：

138xxxxxxxx，与调查主题关系：

人事主管

（三）调查时间

2010年10月1日—2010年10月8日。

（四）调查方式

访谈（包括电话访谈），访谈对象为：

职务：

人事主管，姓名：

xxx；职务：

营业员，姓名：

xxx。

访谈对象的选择原则是：

了解该公司员工现状；了解该公司对于与员工激励所采用的基本方法；了解其具体实施过程和员工表现

（4）实施收效

二、调查对象现状

（一）目标公司介绍

月湖――共占地1300亩，一期1000亩，其中月湖面积460亩。

沿湖腹地500余亩，愚自乐园曾为月湖地建设举办了“水岸雕塑创作营”的活动，以“月湖”为主题专案创作雕塑作品20余件，沿湖岸错落摆放，整件雕塑风格“恬美、闲适、温馨”，许多雕塑具有“生命”的意义。

由此体现出水是“生命之源”的主题，希望人们爱护自然，保护自然。

园区的设计以春夏秋冬四季为主轴。

将月湖沿岸分隔为四季码头水岸。

以不同风格的景观及建筑风格设计，配套设施表现出四季不同风光。

（二）目标公司员工特点

1.其员工大部分趋向于女性化

员工中女性占绝大部分。

在工作中女性从事服务工作及卫生方面的工作相对于男性有一定的优势，其劣势在于干体力活不如男性。

2.据调查大