电子商务人才培训基地建设可行性研究报告.docx
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电子商务人才培训基地建设可行性研究报告
一、项目概况
人材是电子商务起飞的前提，为推动苏州电子商务行业的快速发展，并结合目前参加工作形势和国度政策，苏州软件园培训中心规划建立“苏州电子商务创业服务平台”，平台主要包括人材培训、参加工作创业、企业服务三方面的内容：
一是，培训中心与阿里巴巴集团、电子商务企业、高等院校合作，整合三方优势资源，开展电子商务人材培训、资质认证、结合学位教育等，从而形成独具特色的热战型电子商务人材培养基地，为电子商务行业储蓄实用人材；
二是，培训中心凭借阿里巴巴丰富的企业资源，为参训学员提供参加工作指导和广泛的参加工作渠道；同时培训中心还经由过程开设网店谋划课程、举办大型电子商务创业大赛，实现网商孵育，经由过程选拔优异学员组成工作室对外承接企业服务订单，实现企业孵育，为参训学员提供自立创业平台；
三是，培训中心经由过程承接企业订单，交由电子商务工作室研发，并结合阿里软件开发云服务平台，为中小企业提供电子商务技术支持、平台研发、信息化管理等多项服务，节流企业运营成本，促进产业发展。
平台布局示意图
二、项目海内外发展现状和趋势
电子商务将逐渐取代传统贸易模式而成为21世纪经济活动焦点，对此，全球已形成共识。
电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，打破了传统商务活动的时间和地域限制，极大提高了经济效率，将使世界经济面临巨大的变革。
鼎力大举发展电子商务，对实现我国经济的跨越式发展，确立我国在未来世界经济中的地位具有重要的战略意义。
电子商务的发展不但是企业与企业之间的焦点竞争力，更是国与国之间的焦点竞争力。
从世界范围来看，以欧美利坚合众国度为例,电子商务业务开展患上如火如荼.在法,德等欧洲国度,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美利坚合众国则已高达1/3以上,而欧美利坚合众国度电子商务的开展也不过才十几年的时间。
以美利坚合众国为例，2001年电子商务产业占美利坚合众国经济的8%，截止2007年底，电子商务产业已经占美利坚合众国经济的35％，显示了美利坚合众国经济的增长中心从传统型贸易经济向电子商务贸易型经济转变。
到2001年，美利坚合众国企业间电子商务买卖业务额为6710亿美圆，成为美利坚合众国经济增长的亮点，吸引参加工作人口的数量居第一名。
电子商务在美利坚合众国发展17年所创造的价值，接近于美利坚合众国汽车工业经过100年发展所创造的价值，如今电子商务产业已经是美利坚合众国与其它国度经济竞争焦点竞争力。
从海内看：
为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强人材工作的决定》，国务院办公厅颁布了《关于加快电子商务发展的若干意见》，发改委、国务院信息办颁布了《电子商务发展“十一五”规划》，全面实施、着力培养、迅速补充海内服务企业急需的中高级电子商务人材队伍。
十七大也提出了关于电子商务人材培养的议题，目前我国建设了一批电子商务产业发展基地或城市，北京、上海、杭州和广州等城市都相继制定了电子商务发展的规划或行动规划，出台了一系列与电子商务产业相关的经济政策：
杭州已被国度核准为“电子商务之都”，浙江省出台了电子商务人材培养规划建立了电子商务人材培养基地、广东省广州建立了珠江三角洲地区的电子商务发展和人材培养基地。
这些为江苏省电子商务产业的发展起到了良好的借鉴作用。
2008年12月29日，江苏省对外贸易经济合作厅与阿里巴巴集团联手打造的“阿里巴巴国际电子商务江苏分站”正式上线。
双方将利用阿里巴巴企业数据和行业信息，目标直指全球顶级的区域性电子商务平台。
上线当日，即有4000多家阿里巴巴“中国供应商”会员率先入驻该平台。
阿里巴巴还与江苏省对外贸易经济合作厅结合推出了针对江苏中小外贸企业的优惠产品套餐“江苏宝”，直接让利中小企业，使更多的江苏外贸企业在当局和阿里巴巴的结合下，以最低成本经由过程电子商务平台开拓国际市场。
苏州位于中国电子商务最活跃的长江三角洲地区，是长三角拥有企业上数量最多的城市。
目前苏州共有四万多家企业乐成经由过程阿里巴巴电子商务平台获患上贸易机会，电子商务对这些企业的作用和意义是重大的，具体表现为：
电子商务为企业提供了大量的新的市场机会，促推企业更好的适应市场变化，使企业提高经济效益，改变了企业的生产组织和生产过程的管理，改变了企业客户的管理方式，改造了企业的整个流通环节，大大促进物流业、金融业、电信业的发展。
三、项目的必要性和迫切性
苏州软件园培训中心——电子商务创业服务平台建设的作用和意义就在于：
服务、参加工作、创业！
2008年国际金融危机给中国经济和参加工作带来了巨大的负面影响。
上年10月以来，我国外贸出口增长大幅度滑落，外商直接投资（FDI）流入出现负增长。
外需萎缩不仅造成为了经济增速放缓，而且促推原本紧张的参加工作压力进一步加剧。
据统计，2008年城市下岗失业人员约有830万人，2009年高校毕业生人数约为611万，加上上年尚未落实参加工作的约为150多万，城镇本身需要解决参加工作的人数跨越1500万，外加大量的农民工涌入，今年将有2400万劳动力需要摆设参加工作。
2009年我国参加工作形势空前严峻。
面对巨大的参加工作压力，国度出台了相关政策，鼓励和支持扩大参加工作，并踊跃推动以创业带动参加工作的工作，强化创业参加工作培训，加强创业服务，提高创业的稳定性，为劳动者创业参加工作创造更好的条件。
而电子商务作为现代服务业中的新锐力量，在金融危机中异军突起，大多数企业都看到了电子商务速度快、环节少、成本低等明显优势，都想经由过程电子商务来实现公司利润的最大化，电子商务强劲的发展势头，为时下巨大的参加工作压力提供了数量庞大的参加工作岗亭需求。
此外电子商务相对简单的意见常识和操作技能，也为大多数求职者提供了门坎相对较低的参加工作平台和创业平台。
苏州软件园培训中心直属江苏省现代服务业集聚区——苏州工业园区国际科学技术园，2008年，培训中心与阿里巴巴集团正式告竣了战略合作协议，共同打造苏州电子商务高端人材培养基地。
目前培训成果显著，一期至三期电子商务班的学员参加工作率达100%，许多已经成为企业的焦点人材，并出现学员供不该求的情况，有些学员甚至仅培训了一个多月就被企业预先规定了；另外上年培训中心还开设了多期淘宝网大学，经由过程培训中心的创业培训，许多淘友都实现了乐成创业。
培训中心依据目前海内参加工作形势，已经于2009年1月加快了培训周期的运作，并从头完善和优化了课程体系，开始工作了“创业服务平台”这一概念，强化培训过程当中的实际操作能力和自立创业能力。
四、项目市场前景
1、平台全部建成后，每年可以培训高层次电子商务人材2500人，并全部实现参加工作；电子商务C2C培训将大范围的为社会中低层次人员实现个体谋划和自立创业；平台的企业孵育模式，在帮助其乐成创业的同时，带动了定向培训模式，实现了创业带动参加工作。
经由过程创业服务平台的建设，每年都可解决2500人的参加工作问题，一定程度上缓解了2009年以至今后几年的参加工作压力。
2、经由过程云服务平台的开发和平台服务业务的扩展，电子商务应用将患上到进一步的推进，逐步渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变传统谋划管理模式和生产组织形态，有效降低买卖业务成本，提高了经济运行的效率和效益，对经济社会发展产生了踊跃影响。
平台将推动中小企业应用企业信息化，提高苏州市企业信息化发展程度，可以有效的推进信息化与工业化融合，发展现代产业体系和现代服务业，促进苏州经济转型升级，实现经济健康快速的发展。
五、项目实施内容
1、整合企业资源，开发参加工作渠道：
培训中心对开展电子商务业务的企业进行大量走访，第一时间了解企业的人力资源需求，从而掌握大量人材需求资讯，为平台建设提供最重要的企业资源和参加工作渠道。
已经或正在同培训中心开展合作的苏州本地电子商务企业主要有：
华伦皮塑有限公司、欣鑫铝业有限公司、五洋集团有限公司、金鑫铜管有限公司、苏州国信集团太仓日升进出口有限公司、长发铝业有限公司、亨通集团、九龙光缆、新海宜电信、小羚羊电动车、奔集动力、金龙客车、通鼎集团、苏钢集团、江苏国信集团、江苏五洋集团、苏州恒丰进出口有限公司、法泰电器、吴江市双马机电、江苏国泰国际集团国贸株式会社、江苏旋力集团株式会社、江苏丰立集团有限公司、江苏隆力奇集团有限公司、中设机械设备进出口公司、昆山好孩子集团公司等。
2、培养专业性、实用型人材，包管学员优质参加工作：
苏州软件园培训中心——电子商务创业服务平台，从企业的实际需求和产业发展趋势出发，为企业提供人力资源及培训服务，完善了教育培训与人力资源服务两大服务功能。
（1）阿里巴巴集团阿里学院、阿里软件、淘宝网大学，与培训中心合作培养电子商务实用人材，并提供课程及师资。
（2）培训中心负责平台的市场开发，招生，培训设备及软件、场地投入，讲授管理及培训后的电子商务人材库建立。
（3）课程涵盖了B2B热战、外贸热战、B2C热战、C2C热战、阿里软件热战、网络营销以及资质认证等多个方面。
2008年已培训人数906人，规划2009年培训电子商务人员跨越1800人，2010年培训人员跨越2000人，2011年达到2500人，初步满足苏州电子商务企业的人材需要。
（4）尝试全新的高端人材培养模式、推行先进的讲授理念，培养现代服务业急需的电子商务高级应用人材，包括定向班、实训班、企业内训等，合作开展结合学历教育，探讨产学研一体化运营模式，成立电子商务工作室，开展电子商务研究工作。
（5）阿里巴巴目前近4万家苏州客户也会受阿里巴巴的邀请和影响，来抢夺阿里巴巴和培训中心培训出来的电子商务应用人材。
（6）在苏州的培训达到一定规模后，双方联手开发天下电子商务培训市场，做中国现代服务业电子商务应用人材培训行业的NO.1。
3、网商孵育，经由过程电子商务C2C培训，实现人人自立创业：
阿里巴巴淘宝网大学定期在培训中心开学，课程和师资由培训中心和阿里巴巴集连合合提供。
C2C因为发展迅速、覆盖面广、专业性相对较低、新手容易掌握，成为现阶段最理想的个人创业方式之一。
创业服务平台将为志愿网上谋划和网上开店的个人提供更为全面的培训，并规划经由过程每年举行2-3次大型活动，为学员提供更多创业渠道，实现人人自立创业。
（1）苏州电子商务创业大赛
大赛初步规划于2009年5月开始工作，经由过程电子商务常识竞赛和网店销售实绩竞赛等方式，决出创业奖，颁布创业基金。
赛事鼓励大学生和社会感兴趣人士学习和利用淘宝网网等C2C网站进行自立创业，提升苏州地区商务策划、采集购买、物流、网络营销等电子商务综合运用能力。
苏州软件园培训中心作为大赛主办方，将经由过程本次大赛打造集创业培训、技术支持、物流保障于一体的创业服务平台，从而缓解今年严峻的参加工作形势，帮助大学生和社会人士创业和参加工作。
（2）淘宝网城项目开始工作
培训中心与领华数码城合作，共同打造苏州“淘宝网城”。
商城主要依托于网络虚拟店铺的实体谋划，为网络商品提供什物展示，给予卖家和买主一个实际的可以自由交流的买卖业务平台。
苏州软件园培训中心作为合作培训机构，为新老卖家持久提供免费的“点对点”培训，内容涉及商品渠道、货源管理、零售、批发、包装等各种网商技能，从而帮助卖家不断提升销售技能。
卖家经由过程此平台积累创业经验和创业资本，终极从淘宝网城“毕业”实现独立谋划。
4、企业孵育，为企业服务的同时，实现创业与参加工作良性循环：
部分企业因缺乏对电子商务的了解和技术，没有办法获患上电子商务相关领域的专业服务。
苏州软件园培训中心——电子商务创业服务平台将经由过程承接这部分企业的电子商务服务订单，交由培训中心电子商务学员组成的工作小组进行前一阶段研发、中期维护和后期服务，从而既为企业提供了电子商务领域的专业服务，又对学员进行了实职技能的培训。
固定学员组成的工作小组在经过持久的合作与磨合后，逐渐建立起统一的团队意识和完善的管理模式，待条件成熟时，创业服务平台将帮助工作小组注册成独立的电子商务公司，实现企业孵育过程。
此外，有创业意愿的个人或团队，因缺乏资金、设备、专业人员而没有办法创业。
创业服务平台利用企业孵育模式，经由过程对这部分创业人材的招商，为其提供廉价的工作场地、根蒂根基设备和初级人员（学生），从而形成固定的工作室，由其自立承接外部订单。
这样既维持了待孵育企业的日常运作，又给予学生明确的定向培训，最后经由过程注册，实现人材创业和学生参加工作的双重任务。
同时，乐成的企业孵育实现了创业，推动了产业发展，并为进一步扩大参加工作提供了条件，形成创业与参加工作、产业发展与人材培训的良性循环。
五、培训中心与阿里软件合作，共同开展云服务
改革开放以来，跟着苏州经济蓬勃发展，民营及中小企业经济已成为苏州经济社会发展的重要力量。
但是由于大多数中小企业资本不大，技术与管理人材配套相对较少，在企业信息化和网络办公逐渐普及的今天，他们渴望获患上低成本的适合中小企业特点的各种企业信息化服务，希望不断更新企业人员常识、适应市场国际化的要求。
为帮助中小企业提高电子商务和信息化程度，培训中心拟与阿里软件合作，为中小型企业提供云服务平台。
云服务平台由阿里软件建设，并对独立的软件开发商和个人开放，由第三方提供运行于服务平台之上的各类应用软件和服务。
培训中心电子商务创业服务平台将配合阿里软件云服务建立专门的软件开发工作室，根据苏州企业的实际需要，开发特色化，个性化的软件和服务，并在阿里软件的支持下，向广大企业进行推广。
这将成为创业服务平台一个优质的、稳定的项目来源。
六、建立电子商务人材库、人材认证和诚信体系，制定行业规范：
平台将整理培训学员的资料，录入电子商务人材库。
人材库将详尽记录这人的简历、培训课程、时间、成绩、培训师对其态度等方面的评价，以便将来的企业招聘使用。
制定电子商务人材认证标准，建设认证体系：
实行年度考试（合格发放证书、盖年度考核章等），季度培训的制度，使电子商务人材始终在不断学习过程当中。
估计2009年底向该有关部门提交处理认证体系的标准及实施办法。
制定电子商务人材诚信体系,多数企业一致反映该类人材恶意跳槽率颇高，严重影响企业的发展，并要求建立该类人材的诚信体系。
咱们将为培训中心的每个学员建立工作诚信档案，与近4万家苏州相关企业跟踪其档案，采取各种措施完善和颁行诚信体系，削减该类人材恶意跳槽给企业带来的损失。
六、项目实施进度摆设
平台分两个阶段实施，一期位于苏州软件园培训中心内，于2008年8月开始工作建设，规划面积1000平米，包括电子商务热战培训教室4间、工作室3间、多功能教室1间、员工办公室1间、洽谈室2间、集会室1间、堆栈与档案管理1间、前台、机房等，已于2008年10月正式开始工作运营。
由于培训成果显著，一期二期学员已经实现100%参加工作，企业争相预先规定人材，要患上业务发展迅猛，培训场地严重不足，此外创业服务平台业务的发展，企业服务及企业孵育等项目均需要独个的工作室，因此二期培训场地的建设势在必行。
电子商务创业服务平台二期位于创意产业园内，规划于2009年5月正式开始工作建设，2009年8月正式开始工作运营，规划面积为1500平米，包括电子商务热战培训教室8间、工作室5间、多功能教室1间、员工办公室2间、集会室1间、洽谈室2间、前台1个、）主要针对全球进出口贸易，中文网站（）针对海内贸易买主和卖家。
截至到目前，阿里巴巴的中英文网上买卖业务市场拥有近3000万名注册用户，普遍240多个国度及地区。
阿里巴巴的总部位于中国杭州，目前拥有9家庭公司：
中国站、国际站、日文站、淘宝网站、支付宝、中国雅虎、口碑网、阿里软件、阿里妈妈。
在中国跨越30个城市设有销售中心，以及在香港、日本、瑞士和睦美满国设有分公司。
截至2008年5月31日，阿里巴巴拥有跨越9000名的全职员工。
阿里巴巴集团于2004年创办企业学院——阿里学院。
阿里学院成立的宗旨是“把电子商务还给商人”。
帮助中小型企业和广大网商真正掌握并乐成运用电子商务理念和使用电子商务平台，获患上贸易上的乐成，提高企业的综合竞争力。
阿里学院在不断的探索与实践中逐步形成为了在线培训、现场授课和培训认证三位于一体的讲授模式。
阿里学院的目标：
成为世界电子商务培训第一品牌。
附件三：
苏州电子商务创业大赛活动方案（草案）
“****”杯苏州市电子商务创业大赛活动方案（草案）
1．大赛主办方：
苏州中小型企业局、共青团苏州市委、苏州市教育局、园区组织人事局、园区科学技术局、园区劳动和社会保障局等
2．大赛宗旨：
赛事鼓励大学生和社会感兴趣人士学习和利用C2C网站淘宝网网进行自立创业，提升其苏州地区商务策划、采集购买、物流、网络营销等电子商务综合运用能力；主办方将经由过程本次大赛打造集创业培训、技术支持、物流保障于一体苏州电子商务平台，从而缓解今年严峻的参加工作形势，帮助大学生和社会人士创业和参加工作。
3．参赛对象：
苏州区所有淘宝网会员、准会员及各大专院校在校学生
4．大赛时间：
2009年5月4日—2008年10月31日
5．大赛内容：
（1）初赛阶段：
分为电子商务常识竞赛及淘宝网网网店销售实绩竞赛：
电子商务常识竞赛部分旨在让参赛选手进一步了解和熟悉在淘宝网网上开展电子商务的整个操作流程，为参与、从事电子商务奠定意见根蒂根基。
该部分成绩占整个竞赛总分的10%，由参赛选手直接在淘宝网网上答题，由淘宝网网专业人士团评定选手患上分；淘宝网网网店销售实绩竞赛按照参赛选手在淘宝网网上所开网店的实际销售业绩作为竞赛成绩。
该部分成绩占整个竞赛总分的60%，由大赛主办方评定角逐成绩。
（2）决赛阶段：
预赛阶段决出苏州区电子商务创业大赛前10强，步入最后决赛，决赛阶段成绩占整个竞赛总分的30%。
决赛阶段患上分加预赛阶段患上分形成本次大赛的最后患上分，最后患上分决定参赛选手的终极名次。
决赛阶段拟在苏州电视台直播，决赛环节包括网店风采及掌柜个人魅力展示；现场销售实绩竞赛；现场不雅众及电视不雅众支持率比拼；最后由大赛评审团（由苏州中小企业局、淘宝网网专业人士及相关部门领导等相关人员组成）形成终极评分意见。
6．奖项设定办法：
（1）“创业奖”：
获奖者3名。
主办方分别提供创业基金30000元、20000元、10000元；分别给予获奖者“****”杯苏州电子商务创业大赛“创业奖”第一、二、三名奖杯，并给予创业培训和技术支持。
（2）“优越奖”：
获奖者7名。
主办方提供创业基金2000元；给予获奖者“***”杯苏州大电子商务创业大赛“优越奖”奖杯；
（3）“参与奖”：
获奖者10名。
由所有参赛者随机抽取产生，主办方提供创业基金1000元。
（4）“纪念奖”：
……
以上奖项设置按照大赛实际招商所患上资金终极确定。
7．大赛准备工作：
（1）大赛资金准备：
大赛赞助方：
负责提供大赛组委会筹备资金（金额待定），该部分资金主要用于大赛冠名、大赛组委会筹备、大赛宣传及日常运行费用；
苏州国际科学技术园：
负责大赛的具体招商工作，具体招商资金主要用作获奖选手的奖金发放。
（2）前一阶段宣传工作：
苏州国际科学技术园：
以苏州淘宝网大学及江苏淘宝网商盟为平台进行赛事宣传；负责落实相关新闻媒体（苏州日报、苏州名城网站等）跟踪报导事宜；负责落实决赛阶段电视直播的事宜；
举办方与各合作范围：
负责大赛具体宣传推进工作，具体包括宣传海报制作、DM投放、电子屏广告投放等；负责大赛进校园的推进工作，负责到苏州全区所有的大专院校进行现场推广活动；负责全区参赛选手的报名登记工作。
8．预期效益：
主办方多渠道宣传攻势及电视直播活动的轰动效应，将使本次大赛成为苏州地区电子商务领域的盛事、成为苏州全区众多淘宝网店铺会员最佳的展示机会、成为苏州区所有大专院校在校学生步入网上创业的重要锲机，缓解时下参加工作压力，推进苏州电子商务产业的发展。
目前苏州全区有7.5万淘宝网店铺会员，有200多个大专院校（含各类中专院校及技工学校等学校升级压力不高的学校），在校学生近20万。
估计将有跨越5000人（淘宝网店铺会员预期5%参赛、在校学生预期1%参赛）。
赞助方宣传收益。
苏州工业园区国际科学技术园
软件园培训中心
苏州电子商务人材培养基地
赵慧
二零零九年一月
附件四：
苏州电子商务创业大赛活动流程（草案）
首届苏州电子商务创业大赛
大型系列活动
〔活动背景〕
电子商务是当代社会的一个经济模式，电子商务这个概念已经被越来越多的人接管，但是电子商务方面的人材紧缺，许多人想利用电子商务创业，苦与常识匮乏，为了解决上述矛盾，营造地区电子商务氛围，给学生和淘友们提供一个平台展示自己的电子商务才能，进一步拉近电子商务人材与电子商务产业的距离，丰富校园文化和淘友生活，全面提高他们的综合素质，中小型企业局、苏州市团委、经发局、教育局与苏州工业园区国际科学技术园合作，举办首届苏州“*****”杯电子商务创业大赛大型系列活动，旨在引发广大同学和淘友的电子商务常识和意识，为培养适合电子商务产业发展的人材创造条件。
同时经由过程各种活动将苏州国际科学技术园软件园培训中心、大塞合作方经由过程学生和淘友向外推介，进一步提高相关载体在地区及天下的知名度及影响力，为争取市场创造条件。
〔活动可行性论证〕
主办方多渠道宣传攻势的轰动效应，将使本次大赛成为苏州地区电子商务领域的盛事、成为苏州全区众多淘宝网店铺会员最佳的展示机会、成为苏州区所有大专院校在校学生步入网上创业的重要锲机。
目前苏州全区有7.5万淘宝网店铺会员，有200多个大专院校（含各类中专院校及技工学校等学校升级压力不高的学校），在校学生近20万。
估计将有跨越5000人（淘宝网店铺会员预期5%参赛、在校学生预期1%参赛）。
〔活动内容〕
l“苏州电子商务创业大赛”大型开始工作仪式
l大学校园宣讲、社会宣传、报名工作
l电子商务意见常识大赛
l电子商务C2C网店热战大赛
l电子商务现场答辩大赛
l闭幕式暨颁奖晚会
首届“***”杯电子商务创业大赛大型系列活动
开幕式暨“苏州电子商务创业大赛”大型开始工作仪式
时间：
初定于五月上旬
地点：
初定于苏州国际科学技术园报告厅
活动流程：
1、主持人致开幕词，并邀请相关领导发言，并宣布首届苏州“****”杯电子商务创业大赛大型系列活动开幕。
2、苏州国际科学技术园和合办方签署合作协议；
3、主持人邀请相关领导发言，并介绍大赛的活动流程。
活动细节：
邀请淘宝网网的相关负责人、高级讲师，一起说话正题围绕大学生感兴趣的电子商务话题。
升级会员 