完整版员工月度绩效考核方案.docx

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完整版员工月度绩效考核方案

编

写：

XXXXXX企业

文件编号：

审

批：

行政人事部

审

批：

共11

页

员工月度绩效核查方案

奏效日期：

年

月

日

试行版

第0

次改正

员工月度绩效核查方案

1.核查目的：

为客观公正地议论员工的绩效和贡献，更好地激励和发掘员工的潜能，加强员

工的竞争与责随意识，提升企业整体效能，表现奖优罚劣的用人原则，特拟定本考

核方案。

2.观察对象：

企业各部门、各项目除行政人事经理、项目经理、项目部门经理之外全部正式

员工

3.核查周期：

推行月度核查

4.核查组织：

4.1核查总监察人：

行政人事经理及项目经理。

4.2核查组织部门：

由总经理受权行政人事部负责核查的整体组织和管理工作。

4.3核查小组的构成：

由纪律∕质量管理员、行政人事部、各项目有关人员构成。

4.4考评小组的职责：

4.4.1对重点核查指标提出建议，保证核查的科学性及合理性；

4.4.2对核查结果负责。

4.5企业领导职责：

4.5.1审批核查流程、内容、指标并对核查的公正性、合理性进行监察；

4.5.2审察查查结果。

4.6行政人事部职责：

4.6.1行政人事部辅助核查工作、供给相应指标数据；

4.6.2行政人事部对核查结果进行整理；

4.6.3受理申述。

5.月度经营核查方案：

员工月度绩效核查方案（合用于企业职能部门）

序号

1

2

3

4

5

6

核查内容

工作质量

及效率

仪容仪表及礼仪礼仪

制度/流程熟习度

工作态度

及责任心

培训奏效

奖/惩

部门核查

核查标准

权重

得分

备注

依据员工平时本员工作及暂时分派工作的完

成状况，部门经理对员工当月工作质量和效

率进行测评，

A.优秀，100%；

25%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

对员工平时仪容仪表及工作中文明服务礼貌

用语使用状况进行测评，

A.优秀，100%；

10%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

依据员工对企业制度、应知应会、工作流程

等内容的熟习程度进行测评，

A.熟习，100%；

10%

B.一般，50%；

C.认识很少，0%

依据员工工作中所表现出的岗位服务意识及

责任心的状况，对员工当月工作态度及责任

心进行测评，

A.主动，100%；

10%

B.一般，80%；

C.较差，50%；

D.极差，0%

对员工参加各种培训的奏效进行测评，

A.优秀，100%；

由行政人事经理

B.优秀，80%；

10%

负责测评

C.一般，50%；

D.较差，0%

A.本月内产生

1次（含）以上奖励单，

110%；

B.本月内产生

1次（含）以上员工过错单，

10%

-110%；

7

8

9

C.界于本项A、B两点之间的状况，100%

对员工月度内发生责任事故的状况进行测

评，

责任事故

A.责任事故金额

300元，100%；

10%

B.300元责任事故金额

500元，0%；

C.责任事故金额

500元，-110%

对本月针对员工个人因个人服务工作

（责任）

不到位进而被关系部门内部投诉及业主租户

外面投诉进行统计，

内部及外面

A.月度内未发生内部及外面投诉，

100%；

10%

投诉

B.一次（含）

月度内发生内部及外面投诉

次数三次，0%；

C.月度内发生三次以上（含）内部及外面投诉，-110%

依据员工工作中所表现出的团队协作精神及与同事关系办理的状况，对员工团队协作度

进行测评，

团队协作A.优秀，100%；5%B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

由行政人事经理

部门核查权重小计100%

进行统计

序号核查内容

额外赏罚

10加减分项

考勤违规

11减分项

行政人事部复核

核查标准

权重

得分

备注

依据员工当月的工作表现，由行政人事经理

与部门经理商讨，对员工的绩效核查分数进

由行政人事经理负责

行额外加减分，

5%

测评（如选A、C两项

A.特别满意，100%；

须于本栏内进行说明）

B.一般，0%；

C.特别不满意，-100%

依据员工当月的考勤违规状况（迟到、早走、

旷工及无故未打卡等），由行政人事部薪酬专

员对员工的绩效核查分数进行额外减分，

5%

由薪酬专员负责测评

A.考勤合格，0%；

B.考勤不合格，-100%

行政人事部核查权重小计

-

由薪酬专员进行统计

核查权重总计

-

由人事专员进行统计

员工月度绩效核查方案（合用于企业所辖项目）

序号

1

2

3

4

5

6

核查内容

工作质量

及效率

仪容仪表及礼仪礼仪

制度/流程熟习度

工作态度

及责任心

培训奏效

奖/惩

部门核查

核查标准

权重

得分

备注

依据员工平时本员工作及暂时分派工作的完

成状况，部门经理对员工当月工作质量和效

率进行测评，

A.优秀，100%；

25%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

对员工平时仪容仪表及工作中文明服务礼貌

用语使用状况进行测评，

A.优秀，100%；

10%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

依据员工对企业制度、项目应知应会、工作

流程等内容的熟习程度进行测评，

A.熟习，100%；

10%

B.一般，50%；

C.认识很少，0%

依据员工工作中所表现出的岗位服务意识及

责任心的状况，对员工当月工作态度及责任

由部门经理负责测评

心进行测评，

A.主动，100%；

10%

B.一般，80%；

C.较差，50%；

D.极差，0%

对员工参加各种培训的奏效进行测评，

A.优秀，100%；

B.优秀，80%；

10%

C.一般，50%；

D.较差，0%

A.本月内产生

1次（含）以上奖励单，110%；

B.本月内产生

1次（含）以上员工过错单，

10%

-110%；

C.界于本项A、B两点之间的状况，100%

7

对员工月度内发生责任事故的状况进行测

评，

责任事故

A.责任事故金额

300元，100%；

10%

B.300元责任事故金额

500元，0%；

C.责任事故金额

500元，-110%

对本月针对员工个人因个人服务工作

（责任）

不到位进而被关系部门内部投诉及业主租户

外面投诉进行统计，

8

内部及外面

A.月度内未发生内部及外面投诉，

100%；

投诉

B.一次（含）

月度内发生内部及外面投诉

次数三次，0%；

C.月度内发生三次以上（含）内部及外面投诉，-110%

依据员工工作中所表现出的团队协作精神及与同事关系办理的状况，对员工团队协作度进行测评，

9团队协作A.优秀，100%；

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

部门核查权重小计

项目复核

序号核查内容核查标准

依据员工当月的工作表现，由项目经理与部

门经理商讨，对员工的绩效核查分数进行额

额外赏罚外加减分，

10加减分项A.特别满意，100%；

B.一般，0%；

C.特别不满意，-100%

项目核查权重小计

行政人事部复核

10%

5%

100%由部门经理进行统计

权重得分备注

由项目经理负责测评

5%（如选A、C两项须于本栏内进行说明）

-由项目经理进行统计

序号核查内容

考勤违规

11减分项

核查标准权重得分备注

依据员工当月的考勤违规状况（迟到、早走、

旷工及无故未打卡等），由行政人事部薪酬专

员对员工的绩效核查分数进行额外减分，5%由薪酬专员负责测评

A.考勤合格，0%；

B.考勤不合格，-100%

行政人事部核查权重小计-由薪酬专员进行统计

核查权重总计-由人事专员进行统计

6.月度经营核查标准说明：

以被核查人月绩效薪资作为核查基数；

6.2部门核查权重小计+行政人事部核查权重小计=核查权重总计（合用于企业职

能部门），部门核查权重小计+项目核查权重小计+行政人事部核查权重小计=核查权

重总计（合用于企业所辖项目），被核查人月绩效薪资*绩效薪资发放系数=被核查人

实质发放的月绩效薪资；

6.3员工当月核查权重总计相对应的等级评定、绩效薪资发放系数以下表所示：

等级评定等级含义核查权重总计绩效薪资发放系数

A+

优秀

100%以上

A

优秀

80%（含）-100%（含）

1

B

一般

70%（含）-80%

C

较差

60%（含）-70%

D

极差

60%以下

0

表1：

核查权重总计、等级评定、绩效薪资发放系数比较表

各项目联系员在次月1日下午17:

00前将由项目有关人员负责填写的统计结

果报企业行政人事部人事专员处，由行政人事部对本部门应填写的数据增补圆满并

计算出核查权重总计，作为员工的绩效薪资发放参照数据；

6.52014年员工月度绩效核查的初步时间为2014年6月，员工的绩效薪资待考

核结束后随本月薪资发放。

7.其余事项：

7.1企业职能部门员工的核查工作由行政人事经理负责，企业所辖项目员工的核查工作由项目经理组织张开。

7.2核查结果及核查文件由行政人事部存档。

7.3核查结果只对核查负责人、被核查者、行政人事负责人、企业总经理及企业

董事长公然。

7.4核查的结果主要用于工作反应、薪酬管理、职务调整和工作改良，将作为员

工绩效薪资、季度及年度评优、年关奖金、荣膺贬职、调岗、调薪、员工培训安排等事宜的重要依据。

7.5本制度自宣告之日起推行。

7.6本制度由行政人事部负责解说。

附件一：

《员工月度绩效核核查算表》（合用于企业职能部门）

附件二：

《员工月度绩效核核查算表》（合用于企业所辖项目）

附件三：

《员工月度绩效核查汇总表》（合用于企业职能部门）

附件四：

《员工月度绩效核查汇总表》（合用于企业所辖项目）

附件一：

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

年

月员工绩效核查表

部门：

职位：

姓名：

部门核查

核查内容

核查标准

权重

得分

核算人备注及署名

依据员工平时本员工作及暂时分派工作的完

成状况，部门经理对员工当月工作质量和效

工作质量

率进行测评，

A.优秀，100%；

25%

及效率

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

对员工平时仪容仪表及工作中文明服务礼貌

用语使用状况进行测评，

仪容仪表

A.优秀，100%；

10%

及礼仪礼仪

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

依据员工对企业制度、应知应会、工作流程

制度/流程

等内容的熟习程度进行测评，

A.熟习，100%；

10%

熟习度

B.一般，50%；

C.认识很少，0%

依据员工工作中所表现出的岗位服务意识及

责任心的状况，对员工当月工作态度及责任

工作态度

心进行测评，

A.主动，100%；

10%

及责任心

B.一般，80%；

C.较差，50%；

D.极差，0%

对员工参加各种培训的奏效进行测评，

A.优秀，100%；

培训奏效

B.优秀，80%；

10%

（行政人事经理）

C.一般，50%；

D.较差，0%

A.本月内产生

1次（含）以上奖励单，110%；

奖/惩

B.本月内产生

1次（含）以上员工过错单，

10%

-110%；

C.界于本项A、B两点之间的状况，100%

对员工月度内发生责任事故的状况进行测

评，

责任事故

A.责任事故金额

300元，100%；

10%

B.300元责任事故金额

500元，0%；

C.责任事故金额

500元，-110%

对本月针对员工个人因个人服务工作

（责任）

不到位进而被关系部门内部投诉及业主租户

外面投诉进行统计，

内部及外面

A.月度内未发生内部及外面投诉，

100%；

10%

投诉

B.一次（含）

月度内发生内部及外面投诉

次数三次，0%；

C.月度内发生三次以上（含）内部及外面投

诉，-110%

依据员工工作中所表现出的团队协作精神及

与同事关系办理的状况，对员工团队协作度

进行测评，

团队协作

A.优秀，100%；

5%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

部门核查权重小计

100%

行政人事部复核

序号核查内容

额外赏罚

10加减分项

考勤违规

11减分项

核查标准

依据员工当月的工作表现，由行政人事经理与部门经理商讨，对员工的绩效核查分数进行额外加减分，

A.特别满意，100%；

B.一般，0%；

C.特别不满意，-100%

依据员工当月的考勤违规状况（迟到、早走、旷工及无故未打卡等），由行政人事部薪酬专员对员工的绩效核查分数进行额外减分，

A.考勤合格，0%；

B.考勤不合格，-100%

权重得分核算人备注及署名

5%（行政人事经理）

5%（薪酬专员）

行政人事部核查权重小计-（薪酬专员）

核查权重总计-（人事专员）

备注：

此表为员工月度绩效核核查算表，合用于企业职能部门

年月员工绩效核查表

项目：

部门：

职位：

姓名：

序号

1

2

3

4

5

6

核查内容

工作质量

及效率

仪容仪表及礼仪礼仪

制度/流程熟习度

工作态度

及责任心

培训奏效

奖/惩

部门核查

核查标准权重得分核算人备注及署名

依据员工平时本员工作及暂时分派工作的完

成状况，部门经理对员工当月工作质量和效

率进行测评，

A.优秀，100%；25%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

对员工平时仪容仪表及工作中文明服务礼貌

用语使用状况进行测评，

A.优秀，100%；

10%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

依据员工对企业制度、项目应知应会、工作

流程等内容的熟习程度进行测评，

A.熟习，100%；

10%

B.一般，50%；

C.认识很少，0%

依据员工工作中所表现出的岗位服务意识及

责任心的状况，对员工当月工作态度及责任

心进行测评，

A.主动，100%；

10%

B.一般，80%；

C.较差，50%；

D.极差，0%

对员工参加各种培训的奏效进行测评，

A.优秀，100%；

B.优秀，80%；

10%

C.一般，50%；

（部门经理）

D.较差，0%

A.本月内产生

1次（含）以上奖励单，

110%；

B.本月内产生

1次（含）以上员工过错单，

-110%；

10%

C.界于本项A、B两点之间的状况，100%

7

8

9

序号

对员工月度内发生责任事故的状况进行测

评，

责任事故

A.责任事故金额

300元，100%；

10%

B.300元责任事故金额

500元，0%；

C.责任事故金额

500元，-110%

对本月针对员工个人因个人服务工作

（责任）

不到位进而被关系部门内部投诉及业主租户

外面投诉进行统计，

内部及外面

A.月度内未发生内部及外面投诉，

100%；

投诉

B.一次（含）

10%

月度内发生内部及外面投诉

次数三次，0%；

C.月度内发生三次以上（含）内部及外面投

诉，-110%

依据员工工作中所表现出的团队协作精神及

与同事关系办理的状况，对员工团队协作度

进行测评，

团队协作

A.优秀，100%；

5%

B.优秀，80%；

C.一般，50%；

D.较差，0%

部门核查权重小计

100%

项目复核

核查内容

核查标准

权重

得分

核算人备注及署名

依据员工当月的工作表现，由项目经理与部

门经理商讨，对员工的绩效核查分数进行额

额外赏罚外加减分，

10加减分项A.特别满意，100%；B.一般，0%；

C.特别不满意，-100%

项目核查权重小计

行政人事部