《消费心理学》教学计划Word文档下载推荐.doc

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2、学生制订好课程自主学习方案。

学生应根据课程资源、课程学习手段、学校教学辅导安排以及个人实际情况等因素，制订好个人学习方案。

3、学生自学。

学生应在教师指导下，根据自身情况自主学习文字教材，对重要问题和疑难问题应做好笔记，以便面授辅导时或通过其它手段向教师或同学寻求解答。

学生应充分利用中央电大、省电大的网上教学资源和现代化手段进行自主学习。

4、面授辅导。

重点对学生进行学习方法的指导以及对教材重、难点进行串讲，反对面面俱到的讲授。

5、答疑、讨论。

学生可通过课程讨论区、E-mail等多种方式和途径，就学习方法、学习中的疑难问题等向有关教师寻求解答，或与同学进行交流、讨论。

三、成绩考核

1、平时作业

在本课的学习过程中，作业是必不可少的。

要求按教学要求根据教学进度和学生的实际情况，完成教材所附的练习题，来加深对概念的理解和掌握，熟悉各种统计方法的应用。

2、课程实践

结合课程内容，安排一定的课程实践，成绩计入课程的总成绩。

3、期末考试

课程总成绩由平时成绩、课程实践成绩和期末考试成绩按一定比例合成，其中平时课程实践成绩占20%，期末考试占80%。

四、教学进度安排

周次

教学内容

教学目的

学时

1

第一章绪论

了解消费者、消费者心理、消费者行为等几个重要概念，人类心理活动产生的基本规律，消费者心理与行为的形成与发展简史；

理解心理的表现形式及相互关系，消费心理与消费行为间的关系；

掌握影响消费者心理与行为的因素，消费者心理与行为的研究方法，消费者心理与行为的研究对象。

6

2

第二章消费者信息获得

了解注意、感觉、知觉、学习、记忆、联想、情绪和情感等概念；

理解学习与记忆对消费者的作用，情绪与情感对消费者的影响；

掌握联想的一般规律及其运用，注意在营销活动中的作用，知觉的特性以及消费者如何避免在购物活动中的风险损失。

3

第三章消费者个性心理特征

了解个性、气质、性格、能力等概念；

理解个性与气质、性格、能力的关系；

掌握气质、性格、能力对消费者的影响。

4

第四章消费者的态度改变

了解态度的概念和基本理论；

理解态度的特征和功能，消费者的态度在营销活动中的作用；

掌握态度形成过程与影响因素，消费者态度改变的条件。

5

第五章消费者动力

了解需要、动机、消费观、消费习惯、消费兴趣等概念，需要的特征，消费者的购买动机，消费需要变化发展的规律；

理解需要、动机、购买行为三者间的关系；

掌握消费观、消费习惯、消费兴趣等对消费行为的影响。

第六章消费行为与购买决策

了解购买决策的概念及类型，消费者购买行为类型，对消费者的购买行为解释的相关理论；

理解消费者的购买行为模式，消费者购买动机与购买行为之间的关系；

掌握决策原则或标准，消费者购买决策的心理过程，消费者购买行为的程序。

7

第七章消费者群体的心理与行为

了解消费者群体对消费心理的一般影响，决定消费者群体影响力的因素；

理解消费流行、消费规范、消费习俗等对消费者心理与行为的影响；

掌握少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为。

8

第八章商品因素与消费心理行为

了解商品、商标、价格等概念；

理解商品名称与商标的区别与联系，创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系；

掌握新产品设计、商标设计和商品定价等的心理策略，新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧。

9

第九章广告与消费者心理行为

了解广告的概念以及商业广告的心理功能；

理解广告活动的程序；

掌握不同广告媒体的特点和增强广告效果的心理策略，广告创意的影响因素。

10

第十章购物环境与消费心理

了解企业内外购物环境设计的主要内容；

理解企业内外部购物环境的变化对消费心理重要的影响作用；

掌握经营者运用购物环境的变化诱导消费心理转化策略，制定有效的营销策略。

11

第十一章社会环境与消费心理

了解社会环境和社会消费文化的内涵，社会环境对消费心理的主要影响；

理解消费心理对社会消费文明的影响作用；

掌握消费文明对购物行为转化的促进作用。

12

第十二章消费者权力与消费者责任

了解消费者的权力和责任的内涵与内容；

理解消费者的权力与责任的关系；

熟练学会利用消费者的权力保护自己的利益。