不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策调研问卷Word格式.doc
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4.您的月收入：
A.2000元以下B.2000-3500元C.3500-5000元D.5000元以上
5.你通过什么渠道了解新上市的手机:
（可多选）
A.电视B.报纸C.宣传单D.网络E.朋友
F.卖场海报G.宣传活动H.其他
6.您能接受的手机价位是：
A.1000元以下B.1000-2000元C.2000-3000元D.3000元以上
7.你更换手机的频率是：
A.1年内B.1-3年C.3年以上D.用坏才换
8.您更换手机的原因是：
A.质量等出现问题B.外观出现磨损、掉色C.样式陈旧
D.功能太少E.追求时尚F.有促销活动
G.其他______
9.您喜欢的设计风格是:
A.小巧玲珑B.时尚前卫C.简约硬朗D.其他_______
10.您更喜欢哪种设计类型的手机：
A.直板B.滑盖（旋盖）C.翻盖D.无所谓
11.请问您购买手机是给谁用的呢:
A.自己B.父母C.恋人D.小孩E.朋友F.领导G.爱人
12.请问您喜欢哪个手机品牌
A.苹果B.诺基亚C.三星D.摩托罗拉E.索尼爱立信F.酷派G.多普达H.夏普I.华为J.中兴K.其他________
13.您选择手机时最看重的是：
A.外观时尚B.质量过硬C.功能强大D.价格便宜E.售后服务好
14.您对于多功能于一身的手机的看法是：
A.没用B.功能越多越好C.无所谓
15.手机的附加功能哪些对您实用？
（多选）
A.音乐功能B.拍照、摄像C.多媒体视频D.上网
E.游戏F.蓝牙G.GPS
16.您愿意选择手机类型：
A.智能手机B.音乐手机C.拍照手机D.游戏手机E.普通手机
17.您购买手机时选择的场所是：
A.专卖店B.大卖场C.商场D.移动、联通、电信营业厅E.网上购买
18.如果你现在要买手机，你会买哪款手机？
为什么？
不同年龄的消费群购买手机时的消费心理与购买决策
过程分析报告
前言
随着信息技术的发展，电子产品更新换代是越来越快，像我们身边的手机、MP3、MP4、电脑，这使得这些原是新兴产品的产品价格不断的下降。
与此同时，当今时代人们的生活水平越来越高，恩格尔系数不断下降，这也使得消费者的购买力在不断的提高。
双方面的促进使得目前人们几乎都可以买到一部手机。
本报告描述了目前情形下，不同年龄的消费群体在购买手机时的消费心理以及购买决策过程。
并写出了作者的期望。
一、手机市场消费者的年龄划分
在我看来，手机消费人群大体可以分为三类，“啃老族”、经济独立人士和老年人。
这里所说的“啃老族”即还不能自己独立的，靠着父母的钱来养活自己的。
这个人群在手机消费中又可以具体划分为小学生以及更小、初中生、高中生和中专生、大学生。
在目前按这种划分的情况下，小学生及更小在11周岁以下，初中生在12到15周岁，高中生及中专生在15到19周岁之间，大学生在19至23周岁之间。
经济独立人士一般是上班一族，包括单身的青年，和有家庭有孩子的人两种。
单身青年且经济独立的人年龄一般处于23至30周岁，有家庭有孩子人一般为30至60周岁。
这里所说的老年人年龄一般60周岁以上。
二、不同年龄群体购买手机的消费心理及购买决策过程分析
11周岁以下，该年龄群体称为儿童，目前小部分的儿童也有自己的手机，这部分人群一般分布于大中城市，这部分消费群体对手机一般没有自己的要求，是父母为保持与儿女的联系而为儿女佩带的，这种人的家庭收入一般较高。
手机一般为专门为小朋友设计的，只有接打电话，发送短信功能，有的可能还会有定位功能。
价位可能不会太贵，购买决策一般有他们的父母做。
12到15周岁，初中生阶段，这部分人的零用钱一般不多，而且这部分人拥有手机的比例目前来看还不是很高，城市占比例较大，农村占有比例很小。
他们年龄还小，但是也逐渐建立自己的社交圈，要买手机得靠家里来买，因此价位不会太高，有些会是朋友亲人的旧手机，即使是新的也不会太贵，手机的品牌也不会太注重，价位一般位于一千元以下。
手机功能要求也不高。
15至19周岁，高中生或中专生阶段，这个阶段的青少年开始有了攀比心理，拥有手机的比例会大大增加，这是他们的手机价格的区间范围也会很广，会根据家庭承受能力分布在三四百至两千元。
他们会注重手机的品牌，手机的功能多样化（除了接打电话收发短信之外还要求有上网，摄像，MP3等功能），外观的个性化。
这之前的购买决策一般都有父母的参与，而且父母的决策起到决定性的作用。
父母在为儿女买手机时主要考虑手机的价格，并参考儿女的要求。
19至23周岁，这个年龄阶段的人大部分是大学生或打工族。
大学生，这个时候，完全是自己做主，买自己喜欢的手机，他们的攀比心理会有部分的减轻，购买手机时会根据自己家庭状况来购买，家境差的会选择1000元以下，家境好的选择的价格一般在1000以上，这时候他们的个性化会比较明显，根据自己的喜好选择不同的手机。
高中或中专毕业的学生，打工，自己赚钱，自己买手机的话，也会注重下价格，因为毕竟是自己辛苦赚的钱，因为没有很好的工作，所以赚钱，应该也是比较辛苦的。
这个时候，只要手机不是太差，也能接受。
在加上，因为是工作的人，手机也是一个门面，所以，一般会选择价格在1500左右的手机。
在购买时他们具有一定的理性，会在自己的支付能力范围内选择自己想要的手机款式。
大部分人会选择名牌手机。
同时也会要求手机的功能多样化。
23至30周岁分为以下两种情况：
上班多年，有一定能力，手机不会选择太差，至少是2000以上，今年流行的手机，一定会买知名名牌的手机。
功能，样式，质量，以及肯定是周围的人，都认同不错的款式！
毕业不久和毕业一两年的大学生，家里条件好的，肯定是买贵的，新款的！
家里条件不好的，就会注重价格，因为开始会为自己的未来规划，这个时候，会开始节约！
由于经济上的独立，这个阶段的人群更换手机的频率会比较大一些。
30至60周岁，俗话说三十而立，这个阶段的人处于创业建业阶段，他们也都有了自己的家庭，一般情况下也会有自己的儿女，他们分为两种类型的人：
事业有成的成功人士，手机是自己每天都会需要用到的物品，谈生意，生意也是门面，他们一般会选择至少5000以上的手机，注重价格，注重品牌，一般会选国外知名品牌，购买时会考虑待机时间，质量，经典的样式，一般都不会选择很花哨的颜色，因为那样与自己的年龄不符合。
.赚钱养家的人，这个时候，是负担最重的时候，上有老下有小，不管买什么，都会想很久。
所以这个年龄段的消费群，会根据自身的消费情况，以及需求来选择。
更注重质量和品牌。
1000-2000的手机是他们的最终选择，是最大众消费群能所接受的。
60周岁以上，这时候的人们大部分已经不工作，儿女都已经成家立业，没有了负担，所要求的手机功能已不再多样化，只要求基本的功能，接打电话。
手机的价格他们可能也不会再多考虑。
更换手机的频率很低。
三、结束语
中国手机市场仍然以非常迅速的态势发展，其最主要的原因是因为手机产业仍然面临着较好的外部环境：
中国宏观经济保持快速、稳定发展，电信市场需求旺盛。
目前移动联通推出了3G手机，而且就行业形势看3G手机将成为未来手机发展的必然趋势，且加之人们的生活水平越来越高，人人都会有手机。
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