6柜面人民币现金收付题Word文档格式.docx
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13、各经办行均应无偿、及时办理小面额票币的兑换。
对于客户提出的调剂或兑换量较大的，柜员要对其合理需求分次进行解决；
确实无法解决的，经办行做好相应的解释工作。
14、柜员在办理残币兑换业务时，按照“先兑入，后兑出”原则，办理现金兑入。
15、柜面收入现金，必须进行复点整理，未经复点整理的现金不得直接对外付出。
16、柜员进行现金整点时，票币未整点准确前，不得将原封签、腰条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。
17、经柜员复点整理的人民币，应达到“五好钱捆”、“十个统一”的标准。
18、人民币现金整点要按券别、版别分类，做到五好钱捆点准、挑净、墩齐、捆紧、名章齐全清楚，平铺整理捆扎，一百张为把，扎把腰条扎在中央；
十把为捆，正面均需向上，并加以垫纸，用线绳双十字捆扎，结头应结于垫纸之上、封签之下的中位。
19、残损币整点必须双腰条在票币两端的四分之一处分别捆扎。
多选
20、整点两截、火烧等残损币，必须用纸粘贴好，严禁用金属物和胶带纸连接。
21、现金结账流程包括中午碰库和日终结账两个阶段。
22、人民币现金整点时，硬币按面额分类，一百枚（或五十枚）为卷，十卷为捆，以不同方法捆扎。
判断、单选
23、柜面现金付款坚持先记账后付款原则，流程包括受理审核、系统处理、配款、付款、后续工作五个阶段。
24、残损币兑换流程包括受理并鉴定、兑入现金、兑出现金三个阶段。
判断、多选
25、残损币是指残缺、污损人民币。
26、兑换残币按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的标准兑换。
27、柜员在办理残损币兑换业务时，对持有人提出兑换要求的，票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的特殊残缺、污损人民币，应要求持有人出示本人的身份证件，说明残缺污损原因。
二、判断
1、《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法（暂行）》中对现金收付业务人员配备要求：
政治素质高、责任心强、具备现金业务相关操作技能并保持相对稳定。
包括三种人员：
现金柜员、管库员、授权员。
（×
）
2、办理现金收款业务应遵循先收款后记账的原则。
（√）
2、办理现金收款业务应遵循先记账后收款的原则。
3、办理现金付款业务应遵循先记账后付款的原则。
3、办理现金付款业务应遵循先付款后记账的原则。
4、原封新券可以不经复点对外付出。
5、在办理现金收款业务时应当面点清现金，多笔业务可合并清点，但必须留存原封皮和把条。
6、柜员在收款后清点现金时，应按人民银行《不宜流通人民币挑剔标准》规定随时挑剔残损币，挑剔出的残损币应在当笔款项收妥后再与内部券别调换，并单独放置。
7、柜员领缴现金可以在柜员与管库员之间进行，也可以柜员之间相互调拨现金。
8、凡办理人民币存取款业务的经办行应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
9、柜员办理残损人民币纸币兑换业务时，首先要对票币进行认真鉴定，如系假币，应按规定当场收缴；
如系真币且符合兑换标准，则先将认定的“全额”或“半额”结果告知持有人，持有人同意兑换的，须当面在残损票币正面加盖“全额”或“半额”戳记，再进行兑换；
对不予兑换的残损人民币，应说明原因，并退回持有人，持有人对认定结果有异议的，应出具《认定证明》，同时，将票币退回持有人，并告知持有人可到当地人民银行分支机构申请鉴定。
如系真币且符合兑换标准，则先将认定的“全额”或“半额”结果告知持有人，持有人同意兑换的，须当面在残损票币正、背面均加盖“全额”或“半额”戳记，再进行兑换。
9、柜员办理残损人民币纸币兑换业务时，首先要对票币进行认真鉴定，如系真币且符合兑换标准，则须当面在残损票币背面加盖“全额”或“半额”戳记后，告知持有人，进行兑换。
10、人民币现金整点应按人民银行的要求进行。
打捆时正面均需向上，并加以垫纸，用线绳双十字捆扎，结头应结于垫纸、封签之下的中位。
11、柜面办理现金业务时，收入的现金未经整点，不得对外付出。
11、柜面办理现金业务时，收入的现金可以直接对外付出。
12、一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜。
12、某柜员在清点A客户存入的现金过程中，发现其中一张纸币已破损，需进行粘贴，于是，该柜员起身去后台找来胶棒，将残币粘贴好后，继续清点客户其余现金。
13、营业开始，柜员对领取的现金全部清点核对后方能对外支付。
14、在办理现金收款业务中，柜员审核交款单据无误后，清点现金，并与交款凭证金额、票面核对，按先卡大数，后点细数的原则操作。
14、在办理现金收款业务中，柜员审核交款单据无误后，清点现金，并与交款凭证金额、票面核对，按先点细数，后卡大数的原则操作。
15、柜员在办理现金收款业务时，遇不会写字的客户，可代客户填写现金交款凭证。
16、柜面现金付款坚持先记账后付款原则，流程包括受理审核、系统处理、配款、付款、后续工作五个阶段。
（√）多选
17、柜面付出的现金票面要达到人民银行规定的流通标准。
17、柜面付出的现金票面要达到七成新的标准。
18、我行柜员一律不得对外支付不能兑换的残缺、污损的人民币和停止流通的人民币。
18、我行柜员一律不得对外支付停止流通的人民币，可能对外支付可兑换的残缺、污损的人民币。
19、残损币兑换流程包括受理并鉴定、兑入现金、兑出现金三个阶段。
19、残损币兑换流程包括受理残币，审核鉴定、兑换现金三个阶段。
20、残损币是指人民币票面撕裂、缺损，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
21、凡办理人民币存取款业务的经办行应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
22、兑换残币按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的标准兑换。
23、柜员收回的残损币，经柜员认真粘贴，修补后可继续流通使用。
24、柜面收入现金，可直接对外付出。
25、人民币现金整点时，硬币按面额分类，二十枚为卷，五卷为捆，以不同方法捆扎。
三、单项选择
1、晋商银行柜面人民币现金收付管理办法（暂行）旨在（）
A、确保柜面现金收付、兑换、整点、结账的操作规范和主要风险得以有效控制，确保现金安全。
B、加强库存现金的管理，规范库存现金检查行为，保障库存现金安全。
C、发展储蓄事业，保护储户的合法权益，加强储蓄管理。
D、确保假币收缴和鉴定的规范操作，降低现金收付款业务风险，保护货币持有人的合法权益。
A
2、现金收付业务中库管员的职责为（）
A、监督与检查柜台的现金出纳业务
B、办理现金调拨和柜员现金领缴的人员
C、经办柜面现金业务，确保账款相符
D、对现金业务进行授权
B
3、下列哪项原则不属于现金收付业务中现金付款业务的原则（）
A、付出现金，先记账后付款
B、付出的现金，票面要达到人民银行规定的流通标准
C、必须采用点钞机和手工复点相结合的方式，并提示客户当面点清
D、中午碰库、日清日结
D
4、下列哪项职责为现金收付业务中授权人员的职责（）
A、负责权限内现金业务的签字审批
B、负责本行现金的调运审批
C、按制度规定及系统设置对相关的现金业务进行授权
D、办理现金整点、挑剔
C
4、下列哪项为现金付款业务流程（）
A、受理审核、系统处理、配款、付款、后续工作
B、受理审核、配款、系统处理、付款、后续工作
C、审核清点、系统处理、大额现金报备、后续工作
D、审核清点、大额现金报备、系统处理、后续工作
5、人民币现金整点正确的做法为（）
A、纸币捆扎时正面均需向上，并加以垫纸，用线绳双十字捆扎，结头应结于垫纸之上、封签之下的左侧位。
B、硬币按面额分类，一百枚（或五十枚）为卷，十卷为捆，以不同方法捆扎。
C、残损币必须双腰条在票币两端的五分之一处分别捆扎。
D、经复点整理的票币，应打捆后加盖带行号的经手人名章。
B
四、多项选择
1、《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法（暂行）》依据下列哪些法规、规章制定。
（）
A、《中华人民共和国人民币管理条例》
B、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
C、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》
D、《不宜流通人民币挑剔标准》
E、《山西省金融机构人民币现金收付业务指引》
ABCDE
2、柜员对外支付现金应遵循：
A、原封新券；
B、人民银行已清分的完整券；
C、经本行复点中心整点后的完整券；
D、柜员按《不宜流通人民币挑剔标准》挑剔残损币后剩余的完整券；
E、ATM机等自助设备中放置的现金为人民银行已清分的或经本行整点后的完整券。
3、下列哪几项原则属于现金收付业务中应遵循的原则（）
A、一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜。
B、账款相符，严禁挪用库款
C、严格执行大额现金审批、报备制度
D、业务用印章应妥善保管，营业期间离柜时入箱上锁
E、柜台及库房必须安装监控设施
4、办理现金付款业务时，在配款环节应注意哪些事项（）
A、付出的现金票面要达到人民银行规定的流通标准；
B、不得对外支付不能兑换的残缺、污损的人民币和停止流通的人民币。
C、配款时需要拆捆付整把的，应先卡把后拆捆，拆捆后应先验成把券别是否一致，一捆未付完应保留原封签。
D、拆把付零张时，必须先点足一百张无误后，方能拆把，并将封签和绑条保留，确定无误后再做处理。
ABCD
5、柜员在办理现金付款业务时，应当做到（）
A、核对无误后将现金当面交给客户。
B、当面点清现金，一笔一清。
C、客户当面清点发现差错，必须严格复查，经证实确系错款，当场办理多退少补手续。
D、客户当面清点发现差错，必须严格复查，经证实确系错款，由客户重填交款凭证。
ABC
6、残损人民币是指（）
A、因票面撕裂、缺损不宜再继续流通使用的人民币
B、因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损不宜再继续流通使用的人民币
C、七成新人民币
D、颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损不宜再继续流通使用的人民币
ABD
7、柜员办理残损人民币纸币兑换业务时，应（）
A、首先对票币进行认真鉴定，如系假币，应按规定当场收缴
B、首先对票币进行认真鉴定,如系真币且符合兑换标准，则直接当面在残损票币正面加盖“全额”或“半额”戳记，进行兑换
C、对不予兑换的残损人民币，应说明原因，并退回持有人
D、持有人对认定结果有异议的，应出具《认定证明》，同时，将票币退回持有人，并告知持有人可到当地人民银行分支机构申请鉴定
ACD
8、办理现金收付业务的人员配备要求（）
A、政治素质高B、具备现金业务相关操作技能
C、责任心强D、保持相对稳定的人员。
ABCD
9、柜面现金收付业务包括哪些岗位人员（）
A、现金柜员B、管库员C、授权员D、营业部经理
10、柜员办理人民币现金收付业务的原则和基本规定包括（）
A收入的现金，未经整点，不得对外付出
B账款相符，严禁挪用库款
C中午碰库、日清日结
D严格执行大额现金审批、报备制度
E付出的现金，票面要达到七成新的标准
F付出现金时柜员必须采用点钞机和手工复点相结合的方式，并提示客户当面点清
ABCDF
11、《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法（暂行）》中规定，现金柜员职责包括（）ABCD
A经办柜面现金业务，确保账款相符
B对客户办理现金兑换，不得拒绝
C办理现金整点、挑剔
D办理大额现金报备
12、柜面现金收款流程包括下列哪四个阶段（）ACEF
A审核清点B挑净点准C系统处理
D交付回单E大额现金报备F后续工作
13、柜面现金付款流程包括下列哪五个阶段（）ACDEF
A受理审核B审核清点C系统处理
D配款E付款F后续工作
14、残损币兑换流程包括下列哪三个阶段。
（）AEF
A受理并鉴定B受理残币C审核鉴定
D兑换现金E兑入现金F兑出现金
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