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【案例】

紧急的事情并不是经常出现、随时发生的。

发洪水危及到人们的生命财产安全就是紧急而重要的事情,水火无情,一旦发生洪水任何事情都变得不重要,抗洪救灾成了头等的大事。

一切力量和资源都要为优先处理这件事服务。

如果洪水发生在无人居住的地方,不会有人身和财产的损失,发洪水这件事就变得无关紧要。

企业要与美国的商贸界人士谈判,但没有人精通英文,找一个精通商务英语的翻译就成了紧急而重要的事情,翻译找不到会直接影响与外商谈判的可能性和进程。

如果在与外商谈判前就已经有了一个很好的翻译,寻找翻译也就不再是紧急而重要的事情了。

案例分析:

并不是所有的事情在任何情况下都会成为紧急而重要的事情。

只有在极少数的情况下,各种因素在同一个时空出现,相关条件具备时,这件事才可能成为第一象限中的事件。

不要为第一象限的事件忧心忡忡,因为,第一象限的事件并不会经常出现。

2.第二象限不紧急但非常重要

在四个时间象限中,最有价值的象限就是第二象限,也就是那些不紧急但重要的事情,而这些事情往往被人们所忽视。

海啸的预警机制在东南亚海啸以前没有得到应有的重视,尽管人们早就认识到它能够有效疏散人员,转移财物。

在海啸没有发生的时候,海啸预警机制虽然并不需要紧急建立,但是它对于沿海国家来说非常重要。

海啸发生之前,海啸预警机制固然重要,但人们并不认为它需要马上设立,所以就忽视了这件非常重要的事情。

到海啸发生时,沿海国家由于没有事先设立海啸预警机制,致使信息沟通困难,各部门反应迟钝,造成了极其重大的生命财产损失。

海啸预警机制的建立并不紧急,但是对于沿海国家来说非常重要。

这件重要的事情如果不能“未雨绸缪”地完成,当与此相关的事情来临的时候,它的缺位必然会导致很大的损失。

某外资企业向一个管理专家提出了一个问题。

他问这个管理专家,为什么同样的设备,同样的管理,我们本土的员工的工作效率,是你们的三倍多?

我们不断地对各级管理人员和工作人员进行培训,提高他们的执行力,提高他们的技能。

另外还通过绩效考核和奖惩激励机制,想办法去刺激他们,但效率为会么还是提不上不去?

于是,这个专家就到这个企业进行调查。

他发现问题不是出在管理和员工的素质上,而是出现在两种文化的冲突上,这个企业的本土文化和中国的文化发生了冲突。

后来这个专家给这个外资企业制定了一个方案,让这个企业用18个月来解决两种文化冲突的问题。

这个企业在这个方案的指导下,经过18个月的改革,企业效率明显提高,基本上达到了企业本土的效率。

企业文化的改变对于企业的效率提升来说并不是紧急的事件,如果企业文化制约企业效率提升,企业文化的改变就成了提高企业效率很重要的事情。

企业文化的改变与提高企业效率并不在同一个时空出现,它对于提高企业效率很重要,但并不紧急,因此,这一事件属于第二象限的事件。

3.第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象

美国西部的牛仔戴着牛仔帽,穿着牛仔服,横枪跨马,驰骋于茫茫的草原。

他们杀富济贫,打家劫舍,行侠仗义,扶危济困。

遇上什么事就管什么事,大有天下人管天下事的豪杰风范。

现在职场中的很多管理者,就变得像西部牛仔一样。

但他们每天不是横枪跨马驰骋于茫茫草原,而是带着公文包驰骋于茫茫的商场。

他们每天解决的事情很多,在他们看来也是非常的紧急,什么公司停电、工商局来检查、员工要辞职、客户要退货、原材料不足等各种各样的问题。

这些管理人员倒是很负责任,左冲右杀,把这些事情挨个处理,充分显示了个人的能力。

其实,公司停电、工商检查、客户退货、材料不足都有相应的部门来处理。

它们虽然紧急,但对于管理者并不是特别重要的事情。

这个案例告诉大家有些事情虽然紧急但是并不重要。

这些紧急但不重要的事情,处理起来要花费一定的时间,不过,这些事情处理完以后,不会给企业带来多大的收益。

4.第四象限文化

在这一象限内包含的是既不紧急也不重要的事情,用通俗一点的话说那些是消磨和打发时间的事情。

我们到车站接人,但是火车晚点了,这时,我们只能找事情打发时间。

或者看报纸,或者坐在那里看过往的行人,或者什么也不做就在那里发呆。

这段时间里做的事情,既不紧急也不重要,而且,做完以后也不会有意义。

第四象限是一个完全没有必要进入的象限,进入它没有任何意义。

避免进入它的方法就是多留意对自己重要的事情,最好把它带在身边,当你没事可做的时候再去处理这些事情。

四个象限的区分

1.四个象限的界限

如果把要做的事情按照紧急、不紧急、重要、不重要的排列组合分成四个象限,这四个象限的划分有利于我们对时间进行深刻的认识及有效的管理。

紧急

不紧急

重大项目的谈判

紧急问题的处理

重要会议或工作

接待重要的人物

——必须的!

(第一象限)

愿景价值观的澄清

计划、准备、预防

学习、培训、休闲

陪客户逛大街

——重要的!

(第二象限)

无谓的电话、信件、

报告、会议、应酬

附和别人期望的事

打麻将偏偏三缺一

——无奈的!

(第三象限)

各种琐碎的闲杂事

无用的广告、函件

发呆、上网、闲聊

游荡、逃避性活动

——多余的!

(第四象限)

图4-1四个象限的区分

?

 第一象限

这个象限包含的是一些紧急而重要的事情,这一类的事情具有时间的紧迫性和影响的重大性,无法回避也不能拖延,必须首先处理优先解决。

它表现为重大项目的谈判,重要的会议工作等。

 第二象限

这一象限不同于第一象限,这一象限的事件不具有时间上的紧迫性,但是,它具有重大的影响,对于个人或者企业的存在和发展以及周围环境的建立维护,都具有重大的意义。

未雨绸缪,这是我国古代的一个成语,它的意思是说在下雨之前或者是不下雨的时候要先修缮房屋门窗,以防备下雨的时候挨雨淋。

不下雨的时候并不需要急于修缮房屋门窗,修缮房屋门窗是不紧急的事情。

不漏雨的屋子对于雨天来说绝对的重要,这件事在不下雨的时候准备,才能够保证在下雨天也不影响工作的进行。

未雨绸缪是对第二象限事件管理的形象描述。

生活工作中好多重要的工作,都需要在事件出现之前做好准备,这就是制定计划的原因。

制定计划的目的是把那些重要而不紧急的事情,按部就班地高效完成。

因此要学会怎么样制定计划,怎么样做准备。

计划、准备、学习、培训等事情都是重要的预防或者是重要的储备工作。

 第三象限

第三象限包含的事件是那些紧急但不重要的事情,这些事情很紧急但并不重要,因此这一象限的事件具有很大的欺骗性。

很多人认识上有误区,认为紧急的事情都显得重要,实际上,像无谓的电话、附和别人期望的事、打麻将三缺一等事件都并不重要。

这些不重要的事件往往因为它紧急,就会占据人们的很多宝贵时间。

 第四象限

第四象限的事件大多是些琐碎的杂事,没有时间的紧迫性,没有任何的重要性,这种事件与时间的结合纯粹是在扼杀时间,是在浪费生命。

发呆、上网、闲聊、游逛,这是饱食终日无所事事的人的生活方式。

2.四个象限的关系

 第一象限和第四象限是相对立的,而且是壁垒分明的,很容易区分。

第一象限是紧急而重要的事情,每一个人包括每一个企业都会分析判断那些紧急而重要的事情,并把它优先解决。

第四象限是既不紧急,又不重要的事情,有志向而且勤奋的人断然不会去做。

第二象限和第三象限最难以区分,第三象限对人们的欺骗性是最大的,它很紧急的事实造成了它很重要的假象,耗费了人们大量的时间。

依据紧急与否是很难区分这两个象限的,要区分它们就必须借助另一标准,看这件事是否重要。

也就是按照自己的人生目标和人生规划来衡量这件事的重要性。

如果它重要就属于第二象限的内容;

如果它不重要,就属于第三象限的内容。

3.走出第三象限

具有假象的第三象限因为它的紧急性往往使人们难以脱身,所以人们经常会跌进第三象限而无法自拔。

例如,打麻将的时候三缺一,只要一玩起来就很难脱身,而且要耗费很长的时间才能打出结果。

第一象限的事情必须优先去做,第四象限的事情人们不会去做。

第三象限的事情是没有意义的,但是又很难缠,因此,必须想方设法走出第三象限。

4.投资第二象限

第一象限的事情重要而且紧急,由于时间原因人们往往不能做得很好。

第二象限的事情很重要,而且会有充足的时间去准备,有充足的时间去做好。

可见,投资第二象限,它的回报才是最大的。

走出毫无意义的第三象限,把有限的时间投入到最具收益的第二象限去,不要再在第三象限做那些紧急但是不重要的无聊事情了。

【自检4-1】

为什么第二象限的投资回报最高?

____________________________________________

见参考答案4-1

压力与时间的关系(上)

压力与个人的关系说到底就是压力与时间的关系,时间的多少与压力有着直接的关系。

1.压力与时间的关系

越紧急的事情压力就越大,越不紧急的事情压力就越小,

当人们浓缩自己生命的时候,假设自己的生命时间就剩下30天了,这时就会发现自己每天的生命都很有意义:

压力很大,有很多紧急的事情要做。

不到最后的时刻人不会这么想,总是觉得生命的时间很长。

“明日复明日,明日何其多”,无所谓的,再紧急的事情也要拖到明天去做,就这样时间一天天地过去,等时机已过,再后悔已经来不及了。

由此人们发现,不到生命的最后一段时间人不会感到有压力,就不会把一些重要的事件提前处理。

当一个人走到最后时刻的时候,当他觉得有很多重要的事情没有完成的时候,他就会感到有很大的压力。

当一个人富于青春的时候,他就不会有压力,他会把一些重要的事情拖到明天去做。

时间越少,紧急的事件越多,人感受到的压力就越大;

时间越多,紧急事件又少,人感受到的压力就越小。

2.压力与表现的关系

人们在认识上往往存在一个误区:

认为压力越大表现越好

事实上,几乎没有人会在压力情况下表现得最好。

压力越大,紧急程度就越高,就会迫使人们加快办事的速度。

加快办事速度就会增加犯错误的几率。

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