地铁e生活策划书文档格式.docx

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第五部分：

合作内容

第六部分：

愿景

产品名称

“地铁e生活”手机客户端（暂定）

南京地铁（NanjingMetro）系统是服务于南京市及南京都市圈内各地区的城市轨道交通系统，其前身可以追溯到1907年（清朝光绪三十三年）建造的京市铁路，第一条线路于2005年4月10日正式运营，是中国大陆第六个建成并运营地铁的城市，亦是中国大陆地区唯一盈利的城市轨道交通系统，日均客流量超过一百万人次。

目前，南京地铁系统拥有2条线路，拥有车站57座，线路总长85公里，线路长度居中国第五，远期规划线路总长超过750公里。

基于如此高的人流量，现阶段地铁应当有属于自己的手机客户端产品（以下简称APP），拓展运营平台，加大运营收益。

“地铁e生活，尽在我掌握！

”是本次项目的主旨。

现有适用于安卓手机系统的Andriod版客户端和适用于iPhone、iPodtouch以及iPadD的iPhone版

　“地铁e生活”规划栏目，主要包括：

地铁风采模块、地铁动态消息及时通知、滚动播报、线路查询、换乘查询、地铁商户、消费提示类型商业资讯；

南京生活消费即时搜索；

地铁生活社区掌上互动；

地铁动态图片及精美图集浏览。

“掌上地铁”还将为市民提供地铁沿线的生活消费掌上搜索功能。

（一）产品功能规划

产品分为五大板块，分别为：

地铁风采、地铁线路、地铁生活、更多（如下图）。

其中各自功能如下。

1、地铁风采，如图：

展示地铁网站的新闻内容，地铁最新情况也都可以及时推送至用户手机中

2、地铁线路：

提供地铁线路查询以及耗时估算，定位到地铁站，提供地铁站内地铁，提供地铁站导航，帮助用户到达地铁站,提供地铁站点搜索，目的地查询

3、地铁生活：

提供地铁商户活动以及广告

细分商家，分别为：

美食、购物、休闲娱乐、丽人、结婚、运动健身、酒店、生活服务等大类。

4、更多内容：

“关于我们”让您及时详细了解本客户端的信息。

“意见改进”让您的意见与我们共同进步。

“关于地铁”展示地铁企业的组织架构，大事记以及企业荣誉的等

5、扩展功能:

提供实时地铁班次查询、地铁合作报纸的电子版，使用户之间查看电子版面的报纸新闻

提供一些实用好用，让用户产生依赖性的小功能：

A、让用户查询到当前站点的地铁班次还有几分钟，让用户实时了解自己所乘地铁班次，如：

用户正在新街口某商场进行购物，此时打开自己的手机客户端，立即就能查询到当前新街口站的列车到站时间，以及预计下一班次的到站时间，合理安排自己的时间，是否需要立即前往坐车。

用户需要转乘地铁，此时自己在一号线，无法获知当前新街口二号线的列车时间，心中产生焦虑感，实时查询，可以让用户获得更加贴心的服务，对产品产生依赖性。

B、提供时间关注，上班族经常要关注某一时刻地铁的班次，比如:

小王每天8点半上班，他需要乘坐7点50班次的地铁，我们可以提供地铁闹钟，当7点50的地铁还有多少时间时，发出推送，提醒用户

C、与商家进行互动合作，启动积分制度，与商家相互进行优惠活动，如：

连续4天启动客户端，获得4个积分，积分可以兑换商家产品折扣或地铁纸质车票，该功能可以极大地让用户对客户端产生开启冲动。

（二）下载及推广方式

1.iPhone版：

手机登录AppStore、电脑登录iTunes搜索“掌上地铁”，即可免费下载安装使用。

2.Andriod版：

电脑或手机登录应用汇（）、安卓市场（）、优亿市场（），搜索查找“掌上地铁”即可免费下载安装使用。

3还可以在地铁广告牌中展示二维码扫描的方式方便下载

4地铁内部广告平台进行宣传推广，同时打出下载二维码

（三）资费标准

　　“地铁e生活”客户端软件免功能费和信息费，使用客户端软件时接收和发送数据产生的GPRS通信费按照现行GPRS资费标准收取。

（一）“地铁e生活”客户端市场分析

来自中国电子商务研究中心的数据显示：

2012年，我国网民数量已经超过6亿，其中手机网民已达4.1亿，占有比例达68.3%，已跃居全球第一。

移动互联网用户数有机会在2013年突破7亿人，并且超过互联网用户数量。

随着南京经济和旅游业的发展，南京经济水平逐渐崭露头角，800万南京人民生活水平日益提高，南京人掌上的手机渐渐由低端手机变为新型智能手机。

更多的南京市民利用智能手机客户端以丰富、便利自己的生活。

这种情况下，急需一款适合南京人自己的，官方认证的地铁APP软件，由此该手机客户端的市场将是整个地铁线路的手机用户。

（二）“地铁e生活”客户端使用群体细分

谷歌2012年调查研究显示，智能手机近年来在中国城市普及迅速。

中国城市是全球五大智能手机普及率（45%）最高的地区之一。

受访者中，每三个人中就有一个人拥有两部或两部以上的手机。

97%的中国城市居民已拥有手机，45%已拥有智能手机。

目前多数智能手机用户为大专以上学历，商务人士、时尚白领为主，大部分智能手机用户平均年龄在20-40岁。

地铁e生活提供的内容和服务项目限于南京本地，因此本次推广目标客户群体是年龄在20-40岁的南京本地人或经常或一直在南京工作的外地人，以及旅游人群。

（一）合作模式：

资源互换合作双赢

我方提供手机客户端软件，以及后台服务（若地铁方有需要）

地铁方提供官方认证，以及地铁现有推广渠道

（二）合作目的

我们给地铁能带来什么：

为地铁方提供更多的宣传途径提升品牌形象，宣传地铁方服务及企业形象，提升地铁方社会形象和影响力。

“地铁生活”以及拓展功能中积分将可以极大的促进合作商户的广告推广，收取广告费，扩大地铁获取运营收益的渠道。

我们给用户带来什么：

为用户带来一款权威的地铁手机客户端，出行更加方便，合理管理自己的时间，在地铁的合作商户消费获得实惠。

我们得到什么：

有官方认证的“地铁e生活”客户端的将有官方权威性，提高客户端知名度，从而提高客户端下载量，树立最专业的服务南京市民的掌上客户端形象。

有了浏览量保证的客户端，手机软件的商户广告将带来持续性收益

合作内容（以下为参考内容，以实际地铁方需求为主）

（一）根据具体合作内容，合作程度，有选择的为各地铁方提供以下具体增值服务。

1、建特色的电子优惠卷推广免费

“地铁e生活”客户端以“电子优惠券”的形式为各地铁方做推广。

各地铁方需为“地铁e生活”客户端用户提供实际有效的优惠政策，并且保证优惠诚信度。

“地铁e生活”客户端目前在“图片”版块以图片和文字的形式推广各地铁方的电子优惠券，后期则在“生活”及版块中独辟版块推广“电子优惠券”，优惠度比较大的商家将被筛选出继续置于中心版块中（版块如下图）。

地铁沿线商家电子优惠券概念版

“地铁生活”版块可以查到南京更多的商家广告活动

2、报纸活动

针对地铁的合作报社现有的电子版面，“地铁e生活”客户端将进行改版，接受新闻接口，在手机端展示，并写明来源，以作推广及版权处理

3、活动宣传

与合作商户互相推广，在地铁沿线展示下载二维码及宣传海报

4、客户端、咨询

有关推广活动的咨询及相关的顾客咨询均提供服务。

并可以为商家相关人员提供“地铁e生活”客户端使用方法的培训。

利用智能手机LBS定位功能，向客户端用户实时显示最方便可用的地铁方地理位置。

5、设计规划

我方团体对地铁方及合作商户提供格式、logo等的设计。

具体内容及格式，商家可与客户端服务方协商。

6、网站、论坛、微博宣传

地铁官方微博论坛，网站进行客户端宣传活动。

“地铁e生活”客户端可以与各方达成合作协议，各商家进行协助性宣传，“地铁e生活”客户端为平台搭建的一站式宣传列车，达到极好的宣传目的。

（二）地铁方必须为“地铁e生活”客户端提供的合作内容

1、诚信的合作态度

地铁方合作商户提供的各种优惠政策必须能够让客户端用户感受到实际有效地优惠，不得出现打折前提高物价、规避责任等虚假折扣。

如有出现，地铁方将在客户端对非诚信商家在各渠道进行曝光。

2、提供专门人员接受培训

“地铁e生活”客户端将免费为各方相关人员提供“地铁e生活”客户端使用方法等的培训，商家必须提供专门负责客户端工作的人员并接受培训。

我方与各地铁方的合作，在双方的推广过程中能够极大地节省推广资金，对企业形象及宣传起到极其良好的作用，为双方带来最切实有效利益！

策划人：

周旭