工作计划之汽车销售实习计划.docx

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工作计划之汽车销售实习计划

汽车销售实习计划

【篇一：

汽车销售实习报告】

汽车4s店销售实习报告

跟着我国经济的飞快发展和人民生活水平的不段提升,人们的花费观点和花费需求也在不断发生变化.汽车作为高档花费品愈来愈遇到年青一代和事业有成的人群的喜爱.近来几年来汽车贸

汽车公司如同雨后春笋快速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这类以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少许

车型如:

微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员销售方面

下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今日，汽车已进入愈来愈多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。

一.实习目的：

1.更快的适应社会，增强自己的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.认识汽车各样品牌，价钱，性能

3.认识公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟习理论和技术在实践中的应用

4.经过实习加深我们对汽车专业在公民经济中所处地位和作用的认识,稳固专业思想,激发热忱

二.时间：

2012年4月30日——5月31日

三.地址：

安徽合肥江淮4s店

四.实习内容：

1.掌握汽车的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那边学习更多的经

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的认识汽车各方面的信息，对各样车型进行比较

5.真实认识“汽车市场”的含义

五.汽车销售流程图：

招待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价磋商——签约——成交——交车——售后追踪

1.招待：

招待环节最重要的是主动与礼貌。

销售人员在看到有客户来访时，应马上面带浅笑主动上前问好。

假如还有其余客户随行时，应用眼光与随行客户交流。

眼光交流的同时，销售人员应作简单的

自我介绍，并礼仪性的与客户分别握手，以后再咨询客户需要供给什么帮助。

语气尽量热忱诚心。

2.咨询：

咨询的目的是为了采集客户需求的信息。

销售人员需要尽可能多的采集来自客户的全部信息，以便充足发掘和理解客户购车的正确需求。

销售人员的咨询一定耐心并友善，这一阶段很重要的一点是适量与相信。

销售人员在回答客户的咨询时服务的适量性要有很好的掌握，既不要服务不足，更不要服务过分。

这一阶段应让客户任意发布建议，并仔细聆听，以认识客户的需乞降梦想，进而在后续阶段做到更有效地销售。

而且销售人员应在招待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：

在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。

销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充足认识竞争车型的状况，以便在对自己

产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，进而提升客户对自己产品的认可度。

4.试乘试驾：

在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，防止多说话，让客户集中精神获取对车辆的第一体验和感觉。

5.报价磋商：

往常就是价钱磋商，销售人员应注意在价钱磋商开始以前保证客户关于价钱、产品、优惠、服务等各方面的信息已充足认识。

6.签约成交：

在成交阶段不该有任何敦促的偏向，而应让客户有更充足的时间考虑和做出决定，但销售人员应奇妙地增强客户关于所购产品的信心。

在办理有关文件时，销售人员应努力营

造轻松的签约氛围。

7.交车：

要保证车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行冲洗，车身要保持洁净。

8.售后追踪：

一旦汽车销售此后，要常常回访一下顾客，实时认识顾客对我们汽车的评论及其使用状况，要提示顾客做养护。

六.实习总结：

短短几周的实习期过去了，而我在天翔比亚迪公司实习感觉颇深，

让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何去与顾客接处，让我认识到，生活中的

好多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：

既然有新的开始就会有新的收获。

所以报到的当日我去的很早，而且很快就见到了程经理，接着就上了岗，于是我就开始了此后的工作。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被捉弄的感觉，特别是有两个同事，几乎就是一对活宝，总让我们在一些愁闷的工作中解脱出来。

而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，而且能够与顾客交流，我生来就是一个比较爽朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年龄大，当时我都有点傻了，不知道从哪里提及，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是否是成心在捉弄我，看我是新来的，幸好当时同事帮我解了围，但是我其实不介怀，这或许也是件好事，知道自己哪里是阻碍，此后加以更正。

他们常常对我说：

要想卖好车，就一定先学会交流。

有时总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道哪处是我的归路，有时我就像一只雄鹰，遨游在广阔的天空中，不知道我的目标在哪处，还有时我就好似一个盲人，不知道眼前的光明在那边，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，各处的乱闯，关于销售来说，不知道从那边下手，看来自己仍是短缺一些社会经验呀，此后此后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只需能学到东西，那也就忍了。

此刻的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就絮叨个不断，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的

“经”，争取早日成“佛”，看他们在那边与顾客交流，我真敬羡，我暗想：

什么时候我能够真实的与顾客交流呢，我固然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在内心了。

在某种状况下，语言也是一种阻碍，有些顾客在看车的时候讲的全部是他们那边的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。

经过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

我获取了一个与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那边，我先为顾客简洁的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。

很快属于我们的时间过完了，

我感觉自己答的还不错，忽悠那些关于汽车不内行的那些人仍是能够的。

两三个月的实习过完了，此刻回忆起来仍是那么的津津乐道，

在那边我学到了好多知识，也让我与顾客获取了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，而且能够把车卖出去。

刘敬

2012年6月16日礼拜六

【篇二：

汽车销售工作计划书】

个人汽车销售工作计划

个人汽车销售工作计划一：

汽车销售顾问工作计划

20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：

要点保持现有市场，抓住机会，开发潜伏客户，着重销售细节，增强服务，逐渐增添市场份额，并踊跃争取成功达成销售任务。

第一，销售目标：

至20xx年12月31日，销售部实此刻江苏地域的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）；

第二，计划制定：

1，年初制定《年度销售整体工作计划》；

2，年末制定《年度销售工作总结》；

3，年初拟订《每个月销售的时间表》和《客户按期接见表》；

4，拟订《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三，客户分类：

依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行区分，分红

vip客户，一级客户，二级客户和其余四个主要类其余客户，对客户进行全面的剖析。

四，各项举措的落实：

1，技术交流：

（1）今年的技术部门要针对vip客户，展开售后服务的技术商讨会；

（2）参加两次有关的贸易展会，此中包含一个大型网络联谊会谈会；

2，客户回访：

要稳固和扩大市场，必定要增强与客户的交流，协调与客户，用户

之间的直接关系。

一定依据《客户按期接见表》按期照实如数地进行客户回访工作。

3，网络搜寻：

充足发公司网站和网络资源优势，经过信息检索，实时掌握剖析实

现销售信息。

4，售后协调：

当前的状况下，我公司仍旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作中间，我们要增强责任感，连续增强优化我

们的销售服务。

20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：

要点保持现有市场，抓住机会，开发潜伏客户，着重销售细节，增强服务，逐渐增添市场份额，并踊跃争取成功达成销售任务。

第一，销售目标：

至20xx年12月31日，销售部实此刻江苏地域的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）；。

第二，计划制定：

1，年初制定《年度销售整体工作计划》；

2，年末制定《年度销售工作总结》；

3，年初拟订《每个月销售的时间表》和《客户按期接见表》；

4，拟订《月销售统计表》和《月访客户统计表》；三，客户分类：

依据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行区分，分红

vip客户，一级客户，二级客户和其余四个主要类其余客户，对客户进行全面的剖析。

四，各项举措的落实：

1，技术交流：

（1）今年的技术部门要针对vip客户，展开售后服务的技术商讨会；

（2）参加两次有关的贸易展会，此中包含一个大型网络联谊会谈会；

2，客户回访：

要稳固和扩大市场，必定要增强与客户的交流，协调与客户，用户

之间的直接关系。

一定依据《客户按期接见表》按期照实如数地进行客户回访工作。

3，网络搜寻：

充足发公司网站和网络资源优势，经过信息检索，实时掌握剖析实

现销售信息。

4，售后协调：

当前的状况下，我公司仍旧以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作中间，我们要增强责任感，连续增强优化我

们的销售服务。

个人汽车销售工作计划二：

汽车销售20xx年个人工作计划

转瞬即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就招手离开了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。

回顾，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的营业额没有达成，还差70多万，内心真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个概括。

一，我以为今年业绩没有达成的原由是以下三点：

1.市场力度不够强，以致于此刻唐山大公司中好多客户都还没接触过，没有合同产生！

没有达到预期成效！

2.个人做事风格不够勤劳.不可以做到坚持到最后，特别是近来今年四至八月份，拜见量特别不理想！

3.在工作和生活中，与人交流时，说话的方式、方法有待进一步改良。

二，工作计划：

工作中自己时辰理解只存在上下级关系，不论是份内、份外工作都视同一律，对领导安排的工作丝绝不可以粗心、怠慢，在接受任务时，一方面踊跃认识领导企图及需要达到的标准、要求，力求在要求的限期内提早达成，另一方面要踊跃考虑并增补完美。

业绩代表过去，其实不是代表过去就没事了。

要以过去的不足和问题来鼓励自己，让自己在新的时间里有更好的打破！

为了明年的工作能上涨一个层次，给自己拟订计划以下：

三个大多数：

1.关于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼品或宴请客户，好稳固与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各样媒体获取更多客户信息。

3.要有好业绩就得增强业务学习，开辟视线，丰富知识，采纳多样化形式，把学业务与交流技术向联合。

九小类：

1.每个月要增添5个以上的新客户，还要有到3个潜伏客户。

2.一周一小结，每个月一大结，看看有哪些工作上的失误，实时更正下次不要再犯。

3.见客户以前要多认识客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢掉这个客户。

4.对客户不可以有隐瞒和欺诈，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一致的。

5.要不断增强业务方面的学习，多看书，上网查阅有关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6.对全部客户的工作态度都要同样，但不可以太低声下气。

给客户一好印象，为公司建立更好的形象。

7.客户碰到问题，不可以充耳不闻必定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，才能更好的达成任务。

8.自信是特别重要的，要自己给自己建立自信心，要常常对自己说

“我是最棒的！

我是独一无二的！

”。

拥有健康乐观踊跃向上的工作态度才能更好的达成任务。

9.和公司其余员工要有优秀的交流，有团队意识，多交流，多商讨，才能不断增添业务技术。

三、明年的个人目标：

一个好的销售人员应当具备：

好的团队、好的人际关系、好的交流技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条一直贯串此中的对销售工作的极度热忱！

个人以为对销售工作的热忱相当重要，但是

对工作的热忱如何培育！

怎么连续?

把工作当作一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，找寻乐趣！

经过10年的工作和学习，我已经

认识和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们能够

做到也必定能做到！

我明年的个人目标是400万，明年的此刻能拥

有一辆属于自己的车（4万~7万）！

必定要买车，自己还要有5万元的

资本！

20xx年，将恪守的工作思路：

在公司的率领下，公司战略性连续改良活动，销售部的平时工作，对订单和发货计划的状况、均衡、监察和追踪；对客户的产品准时交托和后续对客户的追踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。

个人汽车销售工作计划三：

汽车销售员个人工作计划在新的一年里销售人员个人工作计划以下：

第一1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多下功夫，此刻销售

员业务知识显然贫乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是要点，除按计划每个月一次培训之外，按

需要多增添培训，特别针对不一样期间竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作要点。

2、销售中心流程：

完好运用中心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去思索，好多时候我们并无去在乎这个流程，以为那不过一种工作方法，其实深入的研究后才知

道意义很重，这正式谨慎管理制度带来的优势。

每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违犯了制度，就应当有相应的处分，而作为一个管理者从这些流程中就能够去查核下边的销售顾问。

有了查核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有查核，销售顾问就简单缺乏压力致使动力减少进而直接影响销售工作。

细节决定成败，这是刘经理常教育大家的话。

在08年的工作中我们将深入贯彻销售中心流程，把每一个流程细节做好，相信这是达成整年任务的又一保障。

3、提升销售市场据有率：

⑴、此刻万州的几家汽车经销商最有影

响的“百事达”“商社”对车的销售够成必定的威迫，在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。

总结原由主要问题是价钱要素。

价钱问

题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其余公司在销售车是没有优势的，他们独一有的优势是价钱。

再看我们在销售车时，除个别价钱外，几乎都占优势。

如何来提升我们的据有率，就是要把我们

劣势转变成优势，其实好多客户也是想在4s店购车所以才会拿其余经销商的价钱来威迫，客户假如来威迫，就证明他心中有担忧，总

结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完美的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用认识车辆）、公司的诚信度、公司的人员的优秀印象等亲密有关，这些客户担忧的要素，也是其余经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

⑵、经过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提升市场的据有率。

⑶、联合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提升花费者的著名度和对车的认知度。

4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。

弘扬团队精神，帮助他们做好本员工作达成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。

在工作中我会做好自己并率领好团队去战胜各种困难，为公司的效益尽到最大的努力。

个人汽车销售工作计划四：

汽车销售员个人工作计划

xx年已过，在此实习期间，我经过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提升自己，以

至于把工作做的更好，自己有信心也有信心把此后的工作做到更好.简要总结以下:

我是xx年9月19日到达贵公司工作的.作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热忱和喜欢，而缺乏对本行

业销售经验和专业知识，为了快速融入到这个行业中来，到公司以后，全部从零开始，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会实时讨教部门经理和其余有经验的同事，一同追求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮助！

【篇三：

毕业汽车销售实习报告】

辽宁省交通高等专科学校经管系

毕业实习报告

专业：

汽车技术服务与营销

班级10352姓名学号33

实习单位：

张家口市鹏程汽车贸易有限责任公司

实习进度2012年7月20日至2013年1月4日指导教师：

冯华亚