保护消费者权益倡议书.docx
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保护消费者权益倡议书
保护消费者权益倡议书
保护消费者权益倡议书【一】
3月15日为国际消费者权益保护日，我们作为当今社会一个高消费的社会群体，我们要用自己的维权行动去证明，合法权益的维护不是靠施舍，而是靠我们自己去争取。
为此，我为我们群体发出保护消费者权益倡议书。
一、绿色消费的内涵与价值:
绿色，代表生命，代表健康和活力，是充满希望的颜色。
国际上对绿色的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。
绿色消费是指消费者在消费过程中,注意保护生态环境、减少资源浪费和防止污染、承担社会责任的前提下,考虑保护自身健康和个体利益的对绿色产品和服务的一种理性消费方式。
为了使人们有较系统的了解，一些环保专家把绿色消费概括成5R，即:
节约资源，减少污染;绿色生活，环保选购;重复使用，多次利用;分类回收，循环再生;保护自然，万物共存等方面。
我国消费者协会认为，绿色消费有三层含义:
一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染;三是引导消费者转变消费观念，注重节约资源和能源，保护环境，改变环境不友好的消费方式，实现可持续消费。
二、我们需要了解，消费者应怎样去维护自己的合法权益。
经商者在经营时，要真心为人民服务，诚信经营。
为此我们联合有关部门及商家发出315消费者权益保护日倡议书。
我们呼吁:
作为消费者:
1、维护版权所有，购买正版书刊、软件等;坚决抵制假冒伪劣产品，如发现及时向有关部门反应。
2、树立正确的消费观念:
量入为出，适度消费，避免盲从，理性消费，保护坏境，绿色消费，勤俭节约，艰苦奋斗。
3、树立和谐消费理念，调节纠纷，营造良好的校园消费环境。
作为经商者:
1、诚信经商，不进购伪劣产品，不以坏充好。
2、价格合理，不只顾自生利益，抬高价格，不考虑学生的生活情况，要讲究合理性。
3、树立正确的服务观念，注意销售人员的素质。
最后，整顿规范绿色市场。
为保证消费者能够顺利购买到满意的绿色产品，也为了提高绿色产品的竞争能力，大力整顿不规范的绿色市场也是当务之急。
一是要加紧建立和完善一系列绿色产品质量检测和认证制度及其生产和销售法规，对企业的生产、经营进行强制性的约束。
二是要加强市场的监督管理。
严厉打击制假售假者,杜绝以次充好,以假乱真,以确保绿色市场的有序性,增强消费者的购买绿色产品的信心。
三是要求政府进行税收制度改革,增加生态税,对绿色产业加以扶持。
构建资源节约、环境友好的消费模式，需要政府、企业和个人的共同努力。
每个公民都应该积极参与资源节约和环境保护活动,从我做起，从小事做起,不购买过度包装的商品,不随便扔垃圾,节约一滴水、一度电,举报浪费资源破坏环境的行为等,形成绿色消费模式，为建设资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明水平做出应有的努力!
保护消费者权益倡议书【二】
为切实维护广大消费者合法权益，推进企业诚信建设，营造和谐、安全的消费环境，北京市消费者协会会同首都十大行业组织，向全市相关行业组织及广大企业发出倡议:
一、加强行业自律。
行业组织要充分履行其职责，采取有效措施，教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提，正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系，为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、诚实守信，依法经营。
经营者是维护消费安全的第一责任人。
企业经营活动要遵循自愿、平等、公平、诚信原则，严格依照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，维护消费者合法权益。
三、保证产品及服务质量。
企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系，在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关，加强商品和服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准，保证提供的商品和服务可靠、安全。
四、尊重消费者的知情权。
企业要真实、客观披露商品和服务信息，坚决杜绝引人误解的虚假宣传，为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明消费。
五、交易公平合同规范。
企业要做到价格合理，明码实价，明折明扣。
制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。
不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、建立健全售后服务体系。
企业要严格按照法律、法规规定承担三包等售后服务责任。
完善服务方式，完备服务设施，建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制，最大限度的为消费者提供满意、高效的服务，让消费者敢于消费，放心消费。
七、妥善化解消费纠纷。
企业要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解消费纠纷。
认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。
八、积极开展消费教育。
企业要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业内部开办消费课堂，建立消费教育基地，帮助消费者获取消费知识，提高消费技能，引导科学、理性消费。
九、倡导环境保护，促进可持续发展。
企业要积极宣传国家节能减排，低碳经济政策，生产或提供节能、环保产品和服务。
企业生产和使用产品要符合环境保护原则，获取利益要以保护社会和自然环境为前提，努力实现可持续发展和消费，服务民生。
十、主动接受社会监督。
企业要建立并完善内部管理机制，自觉接受社会、舆论及广大消费者监督，将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准，促进行业、企业建设良性发展。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。
真诚的希望，社会各界与我们共同努力，为营造和谐、安全的消费环境，为首都经济社会发展做出贡献。
消费者是企业利润转化的源泉，在社会不断进步，经济加速发展，企业经济效益也日益增长的同时，出现和存在着一些损害和危害消费者利益的情况。
下面小编为大家带来的是企业履行社会责任与保障消费权益倡议书，欢迎大家参考!
企业履行社会责任与保障消费权益倡议书【一】
全省工商企业:
六月的夏都西宁犹如盛装翩跹的少女，张开双臂迎来了期待已久的吉庆日子--奥运圣火在XX的传递活动。
从江河源头到八百里瀚海，从莽莽雪原到河湟山川，无不洋溢着高原儿女欢欣鼓舞的情怀和对北京奥运会最诚挚的祝福。
圣火所到之处，不仅点燃了我们心中蓄积已久的能量和热情，同时也唤醒了我们的凝聚意识和社会责任感。
为了展示我省工商企业的良好形象，共同营造和谐愉快的消费环境，我们向全省广大企业发出倡议。
一、坚决响应北京奥运级组委会提出的人文奥运、绿色奥运、科技奥运理念和中国消费者协会提出的强化社会责任，共迎奥运盛会的号召，围绕消费与责任年主题活动，积极参与全省消协组织开展的各项维权活动。
二、坚决遵守中国消费者协会发布的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》提出的10条要求，切实尊重消费者平等主体地位，在与消费者交易中遵循自愿、平等、公平、诚实守信原则，合理定价，明码标价，推介商品符合事实，不夸大功能和作用，不作引人误解的宣传。
三、树立自律意识，自觉承担起法律规定的义务和有关社会责任，视维护好消费者合法权益为天职，积极参与履行保护消费者利益社会责任的交流与合作，不断提高履行保护消费者利益社会责任的水平。
四、积极投身于净化消费环境、构建大美XX的活动当中。
特别是在旅游市场提供吃、住、行、游、娱乐、通信等服务过程中，不折不扣奉行优质、高效、和谐的服务理念，努力做到方便快捷、质量可靠、服务周到。
五、自觉接受政府职能部门、消费者协会，新闻媒体和广大消费者对企业经营行为、产品质量、服务态度等方面的监督，认真听取社会各界的建议和意见，不以垄断或优势地位损害消费者利益。
进一步完善沟通渠道，热情解答消费者咨询，认真听取诉求，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。
以诚实、守信、负责、公正的积极态度，共同塑造XX广大企业履行社会责任的良好形象。
XX省消费者协会
20XX年x月x日
企业履行社会责任与保障消费权益倡议书【二】
致各行业企业:
消费者是企业利润转化的源泉，在社会不断进步，经济加速发展，企业经济效益也日益增长的同时，出现和存在着一些损害和危害消费者利益的情况。
为响应消费者呼声,构建和谐社会，也为了提升企业的形象和社会地位，加强企业自身的社会责任感，我们呼吁企业行动起来，共同履行企业社会责任，关注消费安全，保障消费者权益的倡议:
建立良好的企业价值观，主要包括遵守法律法规，实践社会公认的商业道德和行为准则。
1.企业培训员工认真学习《消法》，严格遵守《消法》，增强客服人员服务意识，在企业产品说明中明确产品消费安全问题，加强对保障消费者权益相关项目。
2.主动接受政府职能部门、消费者协会、行业组织、新闻媒体和广大消费者的监督，认真听取各界对保护消费者权益的批评和建议，不断提高保护消费者利益社会责任的能力。
3.切实履行企业社会责任，提供好的产品;维护员工利益;承担保护环境的责任;依法纳税。
遵守公平竞争的原则，坚持自律，加强产品安全管理意识，对产品安全严格检控，加强企业员工的安全意识及社会责任感，共创社会和谐，塑造企业良好形象。
企业签名:
日期:
随着消费者自我保护意识不断加强，人们的消费者结构、消费水平不断上升，消费者标的金额从几元、上升到几百元、几千元、甚至几十万元。
所以我们一定要提高自己的消费意识科观念，以下是小编为您带来的消费者维权倡议书范文，欢迎阅读!
消费者维权倡议书范文【一】
为保护金融消费者的合法权益，树立全县金融机构诚信服务的良好形象，促进经济金融健康有序发展。
在此，向全县金融机构发出如下倡议:
一、贯彻国家法律法规，维护消费者权利。
认真贯彻执行中华人民共和国《中国人民银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行法》、《证券法》、《保险法》、《消费者权益法》等国家相关法律，自觉维护消费者的合法权益，充分尊重消费者的各项权利。
在办理业务过程中，做到不误导、不欺骗、不强求;清理和取消不合规的收费，提高服务质量和水平;保护消费者的个人金融信息，维护消费者的个人隐私。
二、履行社会责任，提高服务水平。
倡导维护金融消费者权益，构建和-谐金融消费环境的理念，在普及金融知识、教育和帮助消费者提升风险意识等方面主动承担社会责任，通过提升消费者提升金融服务，通过完善消费者完善市场。
从细微处着手，让保护消费者权益的意识融入金融机构公司治理和企业文化建设中;在经营活动中，强化服务意识，激发服务潜能，创新服务手段，规范服务行为，改善服务环境，提高服务质量，充分体现客户至上的经营理念，最大限度的满足社会公众不断增长的金融服务需求。
三、形成整体合力，树立行业品牌。
在充分认识保护金融消费者权益重大意义的基础上，发扬注重实效的务实精神，严谨稳健的负责精神，切实抓好保护消费者权益的各项工作，形成行业共识，互相督促，全面提升金融业的综合服务水平和提高金融业整体竞争实力。
抓住机遇宣传金融业形象，提高金融服务和产品信息透明度。
帮助消费者系统掌握金融知识，更多了解银行产品信息，打造良好口碑和树立优质品牌。
让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，以保护金融消费者权益的实际行动，打造诚信、高效、优质的金融品牌，为维护消费者的各项合法权益做出应有的贡献。
消费者维权倡议书范文【二】
为宣传和普及金融知识，提高社会公众对银行业的了解和认知，更好地维护银行业消费者的合法权益，构建和-谐、共赢的金融消费关系，促进重庆银行业持续健康发展，我们倡议:
一、认真遵守银监会提出的预防为先、教育为主、依法维权、协调处置的银行业消费者权益保护工作原则，认真履行银行业金融机构保护消费者权益第一主体职责，依法合规经营，公平对待各类银行业消费者，维护重庆银行业发展的良好环境。
二、完善内部规章制度，在金融产品与服务设计、审批、推介和交易的过程中落实银行业消费者权益保护的工作要求，规范各类销售行为，充分披露风险信息，及时履行告知义务。
三、积极开展广泛、持续、系统的金融公众教育活动，送金融知识进农村、进社区、进校园，着力建设金融公众教育的长效机制，不断提升全社会金融素质。
四、遵循公平、公正、公开的原则，建立高效快速的银行业消费者投诉处理机制，对发生投诉的重点、热点问题及时进行分析，及时查找薄弱环节和风险隐患，防范和化解合规风险和声誉风险。
让我们共同行动起来，从本职做起，从现在做起，提升服务品质，保护银行业消费者权益，让广大银行业消费者充分享受银行业发展的成果，构建重庆银行业和-谐发展的良好环境，为重庆建设长江上游金融中心贡献力量!
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